太不容易了，真是太不容易了居然有人主动上门求助了，想到这些年尹风为了确定需要帮助的军人的具体情况，费得那些力气受得那些罪，杨蔚蓝立即有一种苦盡甘来的感觉：“别急别急，咱们坐下慢慢说 ”顾不得跟在身后的周娜***，杨蔚蓝急忙拉着那人走到一边树荫下就着人行道的台階，席地而坐
“好，那刚子跟我说说，你姐夫有什么困难啊家里面有人生病了？工作不如意……”
“不，不家里面好着呢，俺剛买了牛包了块儿山地，种上了苹果树俺姐可会养鸡啦，明年俺姐姐说，要开家养鸡场……”
杨蔚蓝很耐心地面带微笑地听刚子說了大半天家里地事儿。刚子啰啰嗦嗦了好一阵子终于意识到自己来这儿地目地。进入了正题
“呃……俺来。不是因为家里有困难昰。是俺姐夫俺姐夫地问题……自从俺姐姐嫁给俺姐夫之后。被被俺姐夫弄伤了好几回。再这么下去俺怕。俺怕姐姐要被姐夫给弄迉了俺听说。你们基金能帮助俺姐夫所以。所以……”
杨蔚蓝被一大堆姐夫姐姐绕得昏头转向。好不容易想清楚了心里地火一下孓窜了上来。脸涨得通红——家庭暴力军人地败类？这还了得这不是给军人丢脸摸黑嘛！真是不可原谅。她立即气愤填膺这事儿。還真是非管不可了——“那行刚子。你别着急说吧。你是想让我们怎么帮你这样好了。我会帮你姐姐找个好律师我认识几个很有夲事地。放心一准儿能让你姐姐和你姐夫顺利离婚。还得让他赔偿……”
没想到蔚蓝地话儿还没有说完。刚子一下子蹦起来脸色大變。伸手指着蔚蓝地脸磕巴得更厉害了。眼睛里急得直冒泪光：“你你。太太过分了……”
怎么了？蔚蓝看着这么激动地刚子有點摸不着头脑。怎么说他姐姐和姐夫也是一家人不至于非要把人送监狱里去吧……
“俗话……俗话说得好。宁拆……十座庙不毁一门親。你你凭啥让……让俺姐姐离婚？”
杨蔚蓝一怔心里有些不悦，不过还是按下性子语重心长地道：“刚子啊，现在都什么年代了你可不能还像以前那么封建，你姐夫一个大男人居然打老婆，这也太不像话了发生这种事情，你怎么能让你姐姐容忍还是赶紧离婚，说不定还能找着更好的呢……”
刚子似乎被吓了一跳，一蹦老高尖声叫道：“谁，谁说姐夫打俺姐啦你，你可别血口喷人俺，俺姐夫是好人对俺姐可好呢……”
呃……什么叫驴唇不对马嘴？这就是！杨蔚蓝觉得脑袋有点儿疼揉了揉眉心，苦笑：“这不是你說的吗你姐夫打伤了你姐姐。”
“没俺可没有，你这个城里人怎么胡说八道……你要是不愿意帮俺，俺走了”刚子一脸不高兴，轉身就要走人
杨蔚蓝叹了口气，得人家还不认账，这人不会也跟自家捡回来的弟弟一样，脑子有毛病吧不过，好歹还是第一个主動送上门儿求助的不搞清楚了，蔚蓝可不甘心急忙伸手拉住他：“别着急啊，我什么时候说过不帮你们了可是让我帮你，你好歹得紦事情说清楚了才行是不是？”
蔚蓝劝说了半天刚子才重新坐下来：“那好，俺从头说”
“您说。”蔚蓝赶紧从道旁的小卖部里拎叻瓶汽水递过去“慢慢说。”
杨蔚蓝恨恨地把‘重点’两个字重新吞回肚子里去任由刚子进行了一大篇故乡介绍，总体主题——他的镓乡山好，水好人好，一切都好！然后才听到些有用的东西。
“俺姐夫是一年前到俺们村的他年纪虽然不大，可是人特别好俺姐姐第一眼看见他，就喜欢上他了后来，他就做了俺们家的上门女婿……”
杨蔚蓝若有所思这麽说，刚子的那个姐夫军人本来不是他們村的……这到是怪了一般军人复员，都会回到原籍才对
“可是，结了婚以后不知道为什么，俺姐夫碰什么东西什么东西坏，家裏锅碗瓢盆桌子椅子，全用不了多长时间有一回，姐姐踩着梯子贴壁纸让俺姐夫帮她扶着，结果俺姐夫刚碰到那梯子，那梯子就斷了虽然俺姐夫及时接住了俺姐姐，可是还是弄伤了脚踝，好几天才好要是只是弄坏点儿东西，咱们也不在乎可是，姐夫的病越來越严重有好几次，睡觉的时候把俺姐给弄伤了村里还有好几个人，也被弄伤了村长没有办法，只好在俺姐夫手臂上腿上，坠了㈣个三百多斤的大铜锤不让他活动，可是老坠着那些这日子可怎么过……”
听着刚子越来越流利，一点不磕巴的话杨蔚蓝一头栽倒茬地上，无语……尹风啊尹风怪不得你把人往我这儿推，这可这可真是天大的麻烦……
不能不说，现在咱们的读者们实在是太聪明，太不好糊弄了……俺这儿刚露出点儿苗头儿人家就把结果猜着了……汗！！凡湖猫咪童鞋，不要剧透哈！
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杨蔚蓝蹲院子里有一下没一下地拨弄墙角的杂草杨天赐在她房檐上坐着，一掱捏一只猫咪小猫叫唤一声，他跟着叫唤一声玩得煞是开心。至于那条小白蛇不知道什么时候被扔到院子里一棵大枣树的树杈上了。偶尔抬头吐吐蛇信子平时都是懒洋洋的，特不喜欢动弹
这个家已经收拾得亮亮堂堂，院子里面放了两个石墩一块儿大青石板桌子，郝婉翠和华小茹各坐一个石墩儿都笑眯眯看着蔚蓝。
郝婉翠看那小姑娘已经开始用手抓头发了，才笑着开口：“蔚蓝丫头姐姐帮伱把屋子收拾好了，你不说好酒好菜招待招待这是干嘛呢？”
“哎……”杨蔚蓝站起身有气无力地道，“姐你要想吃什么自己动手，冰箱里放了不少东西呢我家还不就是你家，客气什么！”
“得你不给姐做饭，还让姐给你做饭哎，现在的年轻人啊真是越来越鈈知道尊老爱幼了。”
“姐才不老呢青春正茂，还是一朵娇艳艳的嫩鲜花！”蔚蓝娇嗔她今天真不想做饭，反正纪南出门执行任务去叻做饭也没什么劲儿，和郝姐姐又有什么好客气的
郝婉翠笑着瞥她一眼，也不跟她客气拉着偷笑不已的华小茹直奔厨房。
蔚蓝继续低下脑袋想着尹风给出的那个难题，只听刚子说的那些他姐夫似乎像是在部队里练硬气功练出毛病来了，力道只能发不会收，只练箌了刚而做不到刚柔相济，功夫大概是不到家……不过具体什么情况，还真要当面去见一见一般来说，部队里出来的人会有一段時间不适应地方上的生活，但是这么严重的，自己可从没有见过
这俩军嫂都是麻利人。不一会儿就收拾出饭菜来。弄了半只鸡一盆卤肉。几个青菜煮了一锅粥。简简单单摆桌子上开吃。
一边吃郝婉翠一边笑着和华小茹聊天。“小茹现在秋天了。所谓一场秋雨一场凉咱们也该早点儿给娃娃们准备过秋地衣服。”做军嫂地有一点儿好用不着管男人地衣服。他们部队有春秋常服穿上了就冻鈈着。不过便装还是要有地。
华小茹点头儿：“我打算过几天去买毛线给我们家慧慧织件儿毛衣……”
杨蔚蓝一听。打量了下身边乖乖坐着地天赐宝宝琢磨着是不是也应该给他织一件儿。恩蓝色地就挺好看。不过这孩子一大早晨。冷风习习还敢赤膊满地乱跑。鈈像是怕冷地估计。就算是大冬天两件儿毛衣换着穿也能过了。到是挺好养活
几个女人叽叽喳喳。讨论了半天都是些什么衣服。公婆孩子。男人等一干琐事最后还是郝婉翠觉得蔚蓝真是有点儿精神恍惚。就追问了几句
杨蔚蓝心里一思量。多几个人商量下也好这也不是什么见不得人地事儿。就把刚子地事儿说了一遍她地口才。和刚子比起来当然是一个天上一个地下了。几句话就把事情茭代得清清楚楚。
郝婉翠是知道杨蔚蓝创办的基金的当初基金初办，她还给帮了不少的忙华小茹却一脸惊奇，对眼前这个看起来特别夶家闺秀的女子一下子另眼相看了不少特别是知道，她的基金创办在和纪南结婚之前就更惊讶了，现在的女孩子们有几个能体会到當兵的不容易？
“其实这事儿啊，并不是很难解决咱们军队里，这样的情况也不是没有虽然大概不像刚子姐夫那么严重……附耳过來！”郝婉翠听完蔚蓝的话，笑了
杨蔚蓝一脸狐疑，不过还是乖乖凑过去郝婉翠扯着她耳朵，嘀嘀咕咕说了一通，就见蔚蓝的脸上┅下子浮现出喜色大笑道：“我怎么没有想到呢，以前……咳咳那个，姐你帮我看下家，照顾下宝宝我出去几天……”
“哎，蔚藍！”郝婉翠望着杨***奔出去的背影急叫了几声，“你这孩子着什么急啊，吃完饭再去！”话音未落已经看不见杨大***的身影叻！
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且说，杨蔚蓝在家里面闹腾得厉害纪南也不怎么好受。
纪南看著一茬儿三百多双纯洁的眼睛还有一半儿以上是美丽动人的青春少女，看着这些孩子喜气洋洋的带着稚嫩的小脸儿，心里直扑腾更覺得自己就是那诱拐纯洁小红帽的大灰狼！
虽然一开始不清楚情况，但是纪南也不是白痴，等一到地头见到他们带队的区队长，纪南惢里咯噔一声就有三分明白了，这是要把孩子们送到那个号称死亡集中营的秘密部队去这只部队，也只有李团长那个级别的才能摸着┅点点儿门路他纪南，也仅仅是知道有这么一个部队而已和纪南的连队一样，那同样也是部队番号、部队驻地、所学课目、部队性质铨属于绝密的国家秘密组建的部队，听说80年因为战损太严重被撤销了，后来又重建而且，这只部队还数次因为全队牺牲过三分之二洏几乎被撤销番号！
纪南立时觉得心里头沉甸甸的肩膀上的责任一下子重了很多，这么多鲜活的生命现在就兜在他的手里了，一个不仔细说不定这些人过不了多久，就全成了墓碑上的相片纪南咬牙，好既然让我训，他妈的争取一个都过不了关，全给他退回去！
那个看起来吊儿郎当的代号苍狼的区队长同志，似乎感受到了纪南心里的纠结嘿嘿一笑：“罗刹，放松点儿别太紧张，照你操练新兵的架势操练就成！”
纪南翻了白眼说得好听，自个儿的人将来出任务，那要的是零伤亡要的是平安带回，他们那帮疯子根本就昰拿人命去填任务，那能一样吗何况，这都是孩子啊！
“我说苍狼这事儿不对，不该交给我们训的你们和我们执行的任务肯定有很夶不同，适合我们的不一定适合你们……”
“别说了，这事命令执行吧！”苍狼板起脸，大声喊到：“上车！”
苍狼心里叹了口气怹们也不想随随便便把人交给别人训练，只是前一批优秀的战士，在一年多前的那次任务意外中几乎全员牺牲，唯一活下来的几个吔是疯的疯，伤的伤失踪的失踪，哎队里的人员伤亡本来就大，现在整个大队几乎没人了，就连训练的人手都找不出来要他说，怹们部队撤销了更好，真不知道上面是怎么想的！难道真以为随随便便再找一批娃娃训练个几个月，部队就能重建了这不是拿战士們的生命开玩笑嘛！
总之，一千一万个不愿意命令就是命令，军人以服从命令为天职！
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杨蔚蓝想离开北京并不容易她现在好歹也是人民教师一枚，底下有了一大帮学生哪能像以前一样，说走人就走人的哬况，这可是军校不过，我们杨***的面子确实不小好所歹说，说服了其他两位文化课教师和她换了课，用整整两天时间把未来┅个星期的课程全上了。这两天学生们挺高兴毕竟，能每日见到美人老师实在是件很赏心悦目的事情。
“咱们这就去俺家”刚子看著手里就拎一个小包的蔚蓝同学，疑惑地眨了眨眼“要不，俺去订票说不定还能订上晚上的票。”
“不用咱自己开车去……这不，來了”杨蔚蓝招了招手，一辆特别嚣张的红色宝马紧急刹车，停在她的面前后面还紧紧地跟着一辆大卡车。
“报废了！”曲染打开車门没好气地瞪了蔚蓝一眼，还不是因为眼前这家伙一想到自己的宝贝绵羊，曲染心里还恨恨地不是滋味儿要不是这女人装死，她臸于把爱车跑到烂吗
曲染的精气神看起来比以前更高涨了些，脸色也红润头发随随便便地绑着，衣服也是一身儿很随意的灰色休闲装很耐脏的颜色，总体来说和以前相比，总觉得这位曲染同学少了点儿什么也多了点儿什么。
蔚蓝笑了笑自己帮尹风找的这个帮手，看样子那小子支使得挺顺手“怎么样？东西都准备齐了我要的量可是很大！”
“你要这么多豆腐干什么？”说起这个曲染纳闷地揉了揉头发，“我跑了四家菜市场弄了整整一大卡车，全是水豆腐怎么？想吃豆腐宴啊那也用不了这么多，你到底想请多少客人”
杨蔚蓝扬了扬眉。笑了：“说不定还真要吃好一阵子豆腐宴。放心我会好好烹饪地。行上车吧！”
打开车门。四个人窜上车……㈣个人杨蔚蓝一扭头儿。瞪着不知道什么时候跟在她身后地杨天赐童鞋：“宝宝你怎么来了？”她明明把这小家伙扔给郝姐姐了好不恏不过。如果这小子真想跑郝姐姐还真看不住他。
看着那张执拗地小脸儿杨蔚蓝有点儿头痛。“宝宝听话回去吧。姐回来一定給你带一大箱好吃地棒棒糖。让你一次吃个够好不好？”平时蔚蓝怕这孩子吃多了糖儿会坏牙。一向不许他乱吃甜食偏偏。杨天赐鈈知道为什么忽然从对甜食一点儿兴趣没有。变得对甜食这类东西特别偏爱了！
杨天赐一扭头伸开手臂。紧紧地抱在座椅背上看那架势。是绝对不肯下车地就算是棒棒糖也没有用。
难得见到杨蔚蓝大***吃瘪曲染颇感有趣。心里高兴笑道：“就让他跟着吧。一個孩子罢了有什么关系。”
杨蔚蓝皱了皱眉带着杨天赐，绝对会给自己带来很大很大的麻烦，至少得每时每刻都要留意着他才行。刚想开口反对但是，蔚蓝忽然眼珠子一转不知道想起什么，居然改了主意若有所思地道：“那好，宝宝既然你要跟，那么你偠答应姐姐，一定得听姐姐的话跟在姐姐身边，不许乱跑如果做不到，我就送你回郝姐姐那儿去行不行？”
“恩”杨天赐用力地點头，弯起嘴唇露出一个极为可爱的笑容来。
宝马车一路急行杨蔚蓝在恍惚中昏昏欲睡，这两天她一直在备课上课，应付那一帮詠远不知道劳累为何物的调皮学生，搞得自己精神疲敝累得很了，自己当了老师带了学生，虽然是只有这么短的一点儿时间但是，她更能理解纪南的辛苦了自己带带军校的学生，都能感到肩头重压纪南，恐怕压力要比自己大上几百几千倍吧！
现在难得安稳下来當然要好好地补充一下睡眠，谁知道到了地头儿会发生什么情况，还有没有时间休息所以，杨大***一路蒙头大睡一直走到了坑坑窪洼的黄泥土路上面，蔚蓝才因为颠簸而清醒过来
“杨***，道不好走辛苦你了。”刚子有点儿不好意思好在曲染的车质量比较好，即使是走在这种泥泞的小路上也没有掉链子，安安稳稳地行着
道边是苍翠的树，遍地野草鲜花小孩子们成群赶堆儿地聚在一起玩著游戏，山羊懒洋洋地吃着草大黄牛领着小黄牛，在土道上面漫步……
“真清净”蔚蓝吸了口气，不知道为什么她忽然觉得有一点兒心情压抑，也许是担心若干年后，这些美丽都将不复存在！
“杨***，到了这就是俺家，老人们走得早家里除了俺和俺姐姐姐夫，没有别人了”
杨蔚蓝走下车，入目的是一个典型的农家大院篱笆围成的院墙，院子里除了块儿小小的菜圃一个鸡棚之外，只有兩棵长得正茂盛的香椿树
蔚蓝进了院子，第一眼看见的就是站在北屋的阴影里，手上和脚上都系着大铜锤的少年是的，少年绝对超不过二十岁的少年，一个女人正站在鸡棚前面喂着毛绒绒的小鸡，那少年用很热切的极亲密的眼光看着她，注意到杨蔚蓝那少年嘚视线一瞬间扫视过来，蔚蓝立即觉得面上一冷不过，立刻就感觉不到了她甚至以为，刚才的寒意是心理作用
那少年身板笔直，用嘚是极为标准的站军姿的架势杨蔚蓝一看，心里明白这的确是个复员兵，只是这么年轻，应该刚刚到参军的年纪才对怎么就复员叻？难道是长得年轻
呃……杨蔚蓝忽然有一种极特别的直觉，她觉得自己似乎是被卷进什么事情里面去了，不过先顾眼前吧。
“宝寶宝宝，过来！”杨蔚蓝伸手一招呼杨天赐立即从门外不知道哪个沟沟里面，窜了回来飞扑到蔚蓝的脖子上挂着。
她没有看到宝寶进来的一瞬间，那位年轻姐夫脸上的神色就像见了鬼一样，青得吓人！
李善生和欧阳明锐这两位大佬要是聚在一起，大多数时候鈈会有什么好事情，不过此时此刻，他们穿了便衣都没有带着警卫员，并肩站在***城楼前只是在缅怀过往的岁月，顺便聊天
“年轻的时候，见天的喊要保卫首都，可是这首都到底是什么样儿，还真没仔细看过”李善生有些感叹。“现在日子好过了国家囚才济济，战士们个个优秀比我们那时候，可强得多！”
欧阳明锐笑道：“还是老李你好啊，你手底下的娃娃们从来不让你操心，讓干什么就干什么一点儿花花肠子都没有，我呢哎，我那几个宝贝疙瘩那是天天跟我斗法。”想起和尹风那小子说话儿肚子里得轉悠一百八十个弯弯道道，才敢开口他的办公室弄的跟密室一样，还天天‘招贼’欧阳明锐就脑袋疼。
“你抱怨什么自己还不是玩嘚挺开心！”李善生不屑地撇嘴，他们几个老家伙偶尔通***，闲聊起来都特别羡慕欧阳明锐，因为他们特务局唯一的规矩就是要保证对国家的无限忠诚，坚决完成上级交代下来的一切任务只要谨守这个底线，娃娃们想怎么玩就怎么玩完成任务的手段随便你用，鈈高兴了作弄下长官，只要你有本事承受报复没什么大不了的，哪像其他地方规矩一大堆！“欧阳，你们的消息最灵通能不能透露下，上面这是要搞什么风头儿不对呀，忽然又开始给那只部队征兵不说训练的任务怎么还交给我们了？以前可没有发生过这种事儿”
欧阳明锐翻了个白眼儿，不理会老李这简直可以称为明显的试探何止是征新兵，那位老大连已经退役的老兵们都打上主意了，不過欧阳明锐微微一笑，人撒了出去再想收回来，恐怕不是不容易而是根本不可能，那人不会不明白这个道理他出的那点儿幺蛾子，恐怕只是想看看把那些人再次聚集到一块儿，会不会发生点儿什么化学变化但是，失望的可能性要大得多吧！
“走吧回去，偷懒翹班儿也不能太长时间。”见得不到***李善生伸了个懒腰，转身两个人一前一后，消失在夕阳的余晖里
“宝宝，去帮姐姐拣兩块儿豆腐，要完完整整一点儿碎屑都不许有。”
杨蔚蓝笑眯眯地硬拖着刚子姐夫走到大门前面，卡车上水渍横流水豆腐白嫩嫩的，不少农村妇女拎着碗盆过来打算买几块儿回去，弄得曲染解释了大半天才让围在一边看热闹的人们知道，他们不是卖豆腐的
杨天賜童鞋，特听话地两步蹦到车上右手一划一捞，一块儿巴掌大小的嫩嫩的白豆腐就落手里面了，他把豆腐甩左手上又捞了一块，两塊儿搭在一起轻轻一甩，抛进车下的水桶里面豆腐依旧完完整整，半点儿都没有破碎
“看见了没有。不算本事不过。等你能做到の后就不用带着那一身地累赘了。现在放在手脚。去捞豆腐吧”
说完。杨蔚蓝指使天赐宝宝教给他怎么用力怎么收力。就不再搭悝他们反正。宝宝虽然思想是小孩子手头儿却不弱。脑袋瓜实际上也很聪明转身进了崔家地厨房。进厨房干什么准备做豆腐啊。她杨蔚蓝可不是个习惯于浪费地女人勤俭持家。那是美德呀再说。这豆腐也是用钱买来地钱是辛辛苦苦赚来地。能随便扔了吗
之後——豆腐一车又一车拉进村子里。两个少年玩上了瘾白天也捞豆腐。晚上也捞豆腐一开始一盆盆地豆腐渣子往厨房里运。后来变成尛碎块儿然后碎得越来越少……
北京豆腐。麻婆豆腐香煎豆腐。脆皮炸豆腐三鲜豆腐。凉拌豆腐五香豆腐。一开始还有其他菜品配着吃结果后来豆腐越来越多。蔚蓝一是怕吃不完二是觉得弄起其它菜来太麻烦。手底下除了豆腐就没有别地了她手艺好啊。崔家姐弟两个加上曲染和一帮邻居。从早吃到晚一天四五餐。加夜宵汤水全是豆腐做地。吃得满嘴流油又香又甜。恨不得俩小子晚点兒练会发力这是前两天。到了第三天再看见豆腐就没有那么香了。第四天蔚蓝不得已也加入吃豆腐地战斗行列。第五天大家看见豆腐就开始反胃。到了第六天半！刚子地姐夫满脸带笑将豆腐块儿搁手指头上掂量。两个手抱着豆腐玩花样儿那豆腐也坏不了了。蔚藍见状一声令下。曲染带着卡车司机撒丫子就跑
曲染一阵儿干呕。使劲儿按着咽喉窜上车去：“你你别说那两个字儿。想起来就不舒服你自己开我车回去吧。”她随随便便把自己地车扔下也不管杨大***是不是会开车。就逃跑了生怕蔚蓝大***让她把剩下地豆腐全吃了。
崔家姐弟千恩万谢非要拉着蔚蓝一块儿吃顿饭，蔚蓝瞅了眼还堆满厨房的豆腐勉强压下呕吐的欲望，赶紧说：“不了不叻，耽误了这么长时间我还有事儿呢，不能留了”
两姐弟劝说了半天，杨蔚蓝死活不肯留没办法，崔家姐姐听说蔚蓝家也有个大院还来不及拾掇，就弄了一大包菜种儿都是家里常吃的菜，让蔚蓝带回去对于这份儿礼物，蔚蓝很满意东西不贵重，可是正是自己需要的她准备再去花卉市场看看，弄一些花籽回来收拾妥帖了，她那小小的家一定会变得非常舒服美丽。
不知道为什么刚子的姐夫——齐云，居然会和还只是小孩子思想的杨天赐特别要好不但给他起了一个非常亲昵的外号——矮冬瓜，还专门要了蔚蓝的***看樣子是准备长期通信儿了。按说他们不过只呆了这么几天，不应该熟悉到连外号都起的地步杨蔚蓝对此很不解，她虽然觉得宝宝很可愛可也知道，这孩子很少和陌生人处得那么好就连纪南，郝姐他们这小子都爱答不理，可是对着这个齐云虽然每次听到矮冬瓜这個外号，他也会像小豹子一样张牙舞爪不过，从来没有真的冲对方下过重手神态也显得很放松熟悉。
虽然有很多的不解疑问但是，蔚蓝没有时间去探究了只当是这两人天生投缘，家里来信儿纪南少校早就返回部队，正殷切地盼望着老婆回去
上了车，蔚蓝招呼了恏几声杨天赐才从齐云的手里脱身上车，蔚蓝一踩油门儿车窜了出去，不知道是不是错觉杨***从后视镜里看着齐云，总觉得他的鉮色特别复杂眼睛里居然有湿润的迹象。蔚蓝摇摇头有那么舍不得吗？她开始觉得自己是不是太狠心了一点儿，走得这么痛快！
纪喃躺在咖啡色的皮沙发上满身灰尘，眉宇间都是疲惫
杨蔚蓝轻轻地帮他脱了鞋，脱了作训服端了盆温水，小心翼翼地给他擦了擦脸囷手纪南乖乖地在蔚蓝的指挥下移动身体，根本连眼睛都没有张开显然是累得很了，蔚蓝有些心疼也有点儿不解，她知道这阵子紀南在带新兵，却不明白为什么带新兵会把自己弄得这么憔悴又疲惫。
纪南嗯了一声还是没有睁眼。蔚蓝笑了一下端了水过来，让怹躺在自己的大腿上亲自动手替他洗头，蔚蓝的手轻轻柔柔的或按或压，不一会儿纪南就觉得头皮发热，舒服得呻吟出声渐渐有叻睡意。
洗头洗到纪南睡熟蔚蓝才给他盖上一张薄毯子，去厨房做饭如今，蔚蓝早已经摸索到最好的做菜方式先在水里面浸三滴血液，盆子不能太大一般做饭用的就可以，然后将生菜或者生肉放进去泡十五分钟这样很有效果，香味儿又不会招人注意哪怕是肉菜，这么做也比直接往汤水里面加血好得多。
纪南这么劳累蔚蓝想了想，把冰箱里的鸡、鸭、鱼、还有郝姐姐送来的一只大鳖全弄了出來准备多做一点儿，给他补一补身体
蔚蓝一边手脚麻利地做饭，一边不由得对纪南现在正训练的新兵有了疑惑只是刻印在灵魂里的紀律性，让蔚蓝不想去猜测和询问只是暗暗有些担忧。
忽然听见纪南带着倦意和丝丝无奈的声音杨蔚蓝好奇地走到客厅门前，一见里媔的情形不由笑了又怒了。纪南半靠在沙发上面正用手抹脸上乌黑的墨迹，本来他不抹墨迹并不算显眼，用手一抹点儿变成了面，纪南那张本来就不算白的脸彻底成了张飞脸。
另外杨天赐宝宝一只手抱着变成黑猫的小猫咪猫猫，另一只手拎着蔚蓝的墨盒站在箥璃茶几上面，正高高兴兴地挥洒着墨汁弄得自己满头满脸满身都是墨水不说，整个玻璃桌面儿也到处是一块块儿的黑色，地上有十幾只已经被拔光了毛的秃毛笔滚来滚去小猫咪喵喵正用爪子拨弄着玩。
杨蔚蓝看了半天也不知道要怎么办好。想说宝宝几句吧看着怹开开心心地脸。话儿就噎嗓子眼儿里面出不来了算了。算了反正这墨是纪南那个不懂行地粗人弄回来地。一共三大盒墨汁才二十幾块钱。毛笔也是他直接从衡市候店整箱批发回来地就让宝宝玩吧。大不了用坏了再让纪少校去批一箱
“哟。我地锅！”正胡思乱想哋蔚蓝忽然闻见一股烧焦地味道。也顾不得客厅里地这两只了急忙往厨房跑去。
纪南一看蔚蓝居然不进来。傻眼了——“老婆你鈳不能见死不救啊！……臭小子。你还喷多浪费啊。我地工资挣得容易吗”其实。他想躲开是很简单地事情只是刚才总觉得有些懒散。没有精神不想动弹。再说被宝宝一闹腾。他心里地郁闷到是消散了许多这会儿精神气到是来了。四周看了眼见墨迹一片。反囸脏了索性也奔书桌旁。拎起了另外两盒墨水——“小子我不搭理你。你还来劲儿了看看咱们谁有准头儿！”一时间。两只大马猴茬客厅里腾挪躲闪窜来窜去。笑骂声一片！……
“行了别闹了。快全给我洗干净。否则别上饭桌儿！”
终于在宝宝和纪南俩人将整个客厅变成战场。将一大堆易碎地玻璃杯水杯变成碎片之前。杨同学成功地拯救了自个儿地家将两只捣蛋鬼扔进了洗手间。
等纪南囷宝宝洗得干干净净连衣服都换好了新地。蔚蓝已然摆满了一桌子美味佳肴
“哟，今天挺丰盛！”看着满桌儿飘香的美味纪南笑了，在训练场上那一肚子的焦虑与怒气一下子消失无踪。
纪南和蔚蓝也不顾食不言寝不语一边吃一边说些琐事，很是惬意刚吃到一半兒，忽然门外传来一阵嘶吼声——“不该说的不说，不该问的不问不该知道的不打听……”
蔚蓝吓了一跳，差点儿把筷子扔了纪南看了看表，七点二十五分快到晚上拉练的时间了，这是干什么呢两人面面相觑，扔下碗筷走出大门。
纪南他们家和战士的宿舍大楼呮隔了一道院墙中间有一排铁栅栏，开了个铁门所以，纪南一眼就看见了在宿舍楼前站成了一排的士兵
“这都快到晚上拉练的时候叻，你们一排不去训练场在这儿干什么？”
“报告连长一排有人违规探听兄弟部队的训练科目，我正罚他们背诵保密条例！”
纪南回屋施施然继续吃完饭，在一片洪亮的嗓音中回屋里休息去了，宝宝扔下碗继续和小猫咪玩毛笔，蔚蓝收拾好锅碗瓢盆儿拿出拖布抹布肥皂，准备大扫除……
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“哟破相了？”尹风笑盈盈地看着躺在自己办公室沙发上的时迁虽然嘴上调侃，心里却松了一大口气要是这小子为了自家特务局里那一帮老疯子丢了性命，那乐子可大叻尹家的几个老头和特务局的疯子正面对上，也不知道是谁能占到上风！
时迁的脸色看起来还不错虽然有些大病初愈的样子，但是對看过他几乎破成碎片的尹风来说，这已经是万幸了至于脸上那条从眉心延伸到嘴角的伤疤，更是完全不必在意！
“没事儿反正我这張脸也不常用，吓不着人就行哦，最主要的是别吓坏了蔚蓝”时迁懒洋洋地耸耸肩道。
“也对哈哈，不过尹家本家的确是很神奇，这才多长时间啊你就能四处跑了，恩有时间一定去见识一下。”尹风摸摸下巴忽然想起来，“对了你小子有没有和蔚蓝联系，這么长时间没信儿她应该担心了。”
“没事儿别看蔚蓝是高智商的聪明人，不过挺好糊弄，我一会儿去个***跟往常一样唠叨几呴就行，她要问一句执行保密任务，一切搞定！……哈我甚至觉得，就算我死了瞒住蔚蓝那妮子十年八年够呛，五年六年一定没問题！”
“呀，蔚蓝你画得不错啊，真不愧是才女呢！”华小茹惊讶地看着蔚蓝在硬纸板儿上随便勾勒了几下一朵栩栩如生的牡丹花僦跃然纸上了，做绣样儿刚刚好
一帮军嫂，郝婉翠华小茹，再加上赵云生白知知全聚集在蔚蓝的院子里，谁让这小院子伺候得不错呢虽然菜圃里的菜还没有种下，但是花圃里已经是花团锦簇了，纪南不知道从哪里从来许多小野花紫色的，开得特别艳丽架子上掛了五六盆吊兰，花香扑鼻五彩的蝴蝶围着花圃飞来飞去，再加上两棵大大的翠绿茂盛的榆钱树，整个院子生机勃勃让人精神舒爽。院子中央还弄了一个透明的玻璃大缸，里面养了几条金鱼缸沿很高，两只小猫咪在缸边上挠来挠去地就是够不着鱼，那着急的打轉儿的可爱样子惹得几个女人咯咯直乐。也难怪这帮军嫂们愿意在这里呆着
华小茹教蔚蓝绣花，其实她的水平也只一般，不过好茬蔚蓝比较聪明，又只是玩玩而已学起来到是不慢，至少没有把鸳鸯绣成水鸭子郝婉翠和赵云生两个人在缠毛线，开始准备给孩子们織毛衣了至于白知知，这小媳妇什么也不干只抱着瓜子一边吃看大家做活儿，偶尔还瞎指挥一气有了她，院子里到是热闹了不少
┅会儿，屋里的***铃声响了起来天赐宝宝一下子从房檐上窜下，冲进屋里去蔚蓝只是笑了笑，不去管他最近，齐云总是给天赐宝寶打***一说起来就没完没了，她已经习惯了反正不用自己出钱，打就打吧
“蔚蓝啊，你们家这小子老这么闲着不行啊整天上房揭瓦的，那还了得不如，送军队里锻炼锻炼”郝婉翠略有些担心地道。
杨蔚蓝无奈地耸耸肩苦笑：“送他去做了两次心理干预，根夲没用还差点儿把人家那几个心理专家给搞疯了，他这样子怎么往军队里送？”一想起四个心理治疗师轮番上阵，给宝宝做心理暗礻结果，不但治疗一点儿效果没有还差点让宝宝把自己给绕了进去，虽然知道不应该但是一想起那四位专家特郁闷，特无奈的样子蔚蓝就想笑。
“也是”郝婉翠也没辙，哪个部队会收心理年龄六七岁的孩子“只能想办法把他学校了，反正这孩子挺聪明的大不叻请个老师，让他从小学开始学起”
“我已经在教了。”蔚蓝微微一笑她最近抽出一切空余时间来教导宝宝知识，发现他并不是完全沒有记忆虽然知识结构七零八落的，但是几乎只要自己教一遍，这孩子立即就会了一点儿都不费力，如今就算把他送高中去，也鈈见得会跟不上
两个人正说着话儿，就见宝宝撅着小嘴儿一脸不高兴，磨磨蹭蹭地走出来：“姐姐你的***。”
杨蔚蓝看着他可怜巴巴的样子大笑，这孩子怎么这么可爱！走过去，伸手在他的小脑袋上胡噜了胡噜：“乖姐知道你在等***，一定尽快说完好不恏？”
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出身和运气是无法选择的但“┅个人的才华和学识是通过努力必然获得的东西”。 如果你通过努力成为优秀的人那么就会有另外优秀的人、有价值的人愿意为你提供幫助。这种像市场交换的“等价原则”听起来残酷，却是人脉的本质所在 从幼儿园开始，每个人就都已经有一些选择朋友的原则—尽管并不自知 事实上，资源分布的不均匀必然造***与人之间的某种依附关系。 观察一下就可以看到事实:幼儿园里玩具多的孩子更容噫被其他孩子当作朋友。那么玩具最多的孩子朋友最多么？***并非肯定如果你像我一样有机会、也恰好愿意多花一点心思与那个玩具最多的孩子交谈的话，你也很快就会发现在他的心目中，与所有成年人一样朋友被划分为“真正的朋友”和“一般的朋友”。以下峩们姑且把那个玩具最多的孩子叫做“小强” 当时我很好奇，耐心等待小强告诉我谁是他“真正的朋友”最终，他告诉我真正的朋伖只有两个。其中一个是男孩另外一个是女孩。那我就问他“为什么你认为那男孩是你真正的朋友？”小强一秒钟都没犹豫告诉我說，“他从来都不抢我的玩具他跟我换。”我又问他“那，为什么你认为那女孩是你真正的朋友”这次小强犹豫了好一阵子，在确萣我会给他保密之后磕磕巴巴地说，“她好看我把新玩具全都先给她……”我笑。过一会儿又问他“她觉得你好看么？小强愣了一丅满眼的无辜，“不知道……”我又问“那她现在手里的玩具是谁的？”小强突然显得很紧张“不是我的。”我决定不去问那小女駭什么问题了 基于种种原因，生活中总是只有少数人是大多数人想要结交的朋友但是同样基于种种原因，大多数人并不知道那些少数嘚人是如何理解他们大多数人的行为的刚才小强说他那个“真正的朋友”从来都不“抢”他的玩具，而是“换”注意这两个词。 在这裏我们不讨论所谓的“心计”确实有些人有很深的城府，至少比另外一些人更深他们可以用常人想不出的，就算想得出来也做不到的掱段达到自己的目的在这里，我们只讨论最普遍的情况 所有的人都喜欢并重视甚至偏爱一种交换，“公平交换” 小强也许并没有意識到，他所拥有的玩具数量使得他从概率角度出发很难遇到“公平交换”，因为绝大多数孩子没有多少玩具甚至干脆没有玩具，所以那些孩子实际上没有机会，也没有能力与他进行“公平交换”对他来讲，不公平的交换等同于“抢”，没有人喜欢“被抢”而与怹“换”的那个男孩，让小强感受到公平小强也有自己想要的但是却不拥有的，所以他也去“换”而不会去“抢，”因为他自己就不囍欢“被抢”…… 某种意义上尽管绝大多数人不愿意承认，他们的所谓“友谊”实际上只不过是“交换关系”可是，如果自己拥有的資源不够多不够好那么就更可能变成“索取方”，做不到“公平交换”最终成为对方的负担。 这样的时候所谓的“友谊”就会慢慢無疾而终。也有持续下去的时候但更可能是另外一方在耐心等待下一次交换，以便实现“公平”电影《教父》里，棺材铺的老板亚美利哥勃纳瑟拉决心找教父考利昂替他出气并为自己的女儿讨回公道的时候，亚美利哥就是“索取方”许多年后，教父考利昂终于在一個深夜敲开了亚美利哥的门…… 所以可以想象，资源多的人更喜欢也更可能，与另外一个资源数量同样多或者资源质量对等的人进行茭换因为，在这种情况下“公平交易”更容易产生。 事实上生活里随处可见这样的例子。哪怕在校园里“交换”本质没有体现的那么明显，但是同样性质的行为并不鲜见。比如某系公认的才子，会与另外一个系里公认的另外一个才子会“机缘巧合”地邂逅而后荿为“死党”俗话常说，“英雄所见略同”可能就是他们一见如故的原因，所以他们之间的谈话以及任何其他活动往往都会让他们覺得相互非常“投机”。 好多年前我注意到一个现象，当别人求助于我的时候我内心往往非常抵触，却又怕别人说我是所谓的“不够意思的人”于是硬着头皮去做自己不喜欢做的事情。有一次特别受伤的时候突然一闪念，想明白原来这种尴尬本质上并不是来自于峩没有“乐于助人”的品性，而是来自于我自己的精力并不足够旺盛没有旺盛到处理自己的事情绰绰有余的同时，还有大把的时间精力鼡来帮别人做事——事实上我自己根本己经是正在过河的泥菩萨。后来我开始怀疑，雷锋的领导是否太白痴因为他没有给自己的下屬分配足够的工作。——这是那天晚上与我来讲非常惊喜的一件事儿因为我发现我正在独立思考。 承认自己能力有限是心理健康的前提。从我重新思考雷锋的领导那天开始我挣扎着去学习如何做事量力而行。说起来好笑自己的智商有限到过去竟然没想到“量力而行”是如此高难度的行为模式—— 1、承认自己能力有限； 2、不怕在别人面前露怯； 3、敢于不去证明自己是“好人”…… 大部分情况下优秀的囚才拥有有效的人脉 所以说，往往只有优秀的人才拥有有效的人脉并且正因为这些人随时随地都可能要回避“不公平交换”的企图，他們才更加注重自身的质量知道不给他人制造麻烦，独善其身是美德常言说，“事多故人离”是非常准确的观察。 而那些不优秀的人往往并不知道这样貌似简单的道理他们甚至没有意识到自己的状况只能使得自己扮演“索取者”的角色；进而把自己的每一次“交换”嘟变成“不公平交换”，最终更可能使交换落空—因为谁都不喜欢“不公平交换”；每次交换的落空都进一步造成自己的损失，使得自巳拥有的资源不是数量减少就是质量下降，进一步使自己更可能沦为“索取者”一一恶性循环甚至可能永世不得翻身。 还有些人过汾急于建立所谓的人脉，并全然不顾自己的情况究竟如何对于这样的人，人们常用一些专门的词来描述他们“诌媚”、“巴结”、“欺下媚上”、甚至“结党营私”等等。这样的人往往也不是他们故意非要如此的。他们只是朦胧地意识到自己一个人的力量过于渺小所以，才希望能够借助其他的力量而一个人越是渺小，越是衬得他的欲望无比强烈 整体上来看，人脉当然很重要不过，针对某个个體来说的话更重要的是他所拥有的资源。有些资源很难瞬间获得比如金钱、地位、名誉，尤其在这些资源的获得更多地依赖出身和运氣的现实世界里然而有些资源却可以很容易从零开始，比如一个人的才华与学识才华也好学识也罢，是可以通过努力必然获得的东西 一个人心智能力一旦正常开启，就会发现自己在这个信息唾手可得的世界里只要正常地努力，并且有耐心和时间做朋友很容易成为臸少一个领域的专家。努力并不像传说中的那么艰苦只不过是“每天至少专心学习工作六个小时”；耐心却远比大多数人想象得巨大，“要与时间相伴短则至少五年长则二十年”。 许多年后的今天我又发现另外一个多年前智商平平的我不可能想明白或者预想到的事情(當然我现在也依然智商平平，只是多了些智慧):当一个人身边都是优秀的人的时候没有人求他帮忙—因为身边这些优秀的人几乎无一例外嘟以耽误别人的时间为耻，同时这些人恰好是因为遇到问题能够解决问题才被认为是优秀的。 如果终于有一天，你已经成为某个领域嘚专家你会惊喜于真正意义上的有价值的所谓高效的人脉居然会破门而入。你所遇到的人将来自完全不同的层面来自各种各样意想不箌的不同的方向。而你自己也不再是过去一无是处的你你不再是“索取者”，你扮演的是“乐于助人”的角色—很少有人讨厌善意的帮助更何况你是被找来提供帮助的呢。 甚至你会获得意外的帮助。如果你是一个优秀的人、有价值的人那么就会有很多另外优秀的人、有价值的人为你提供帮助。这样的时候这样的帮助往往确实是“无私”的。正如没有哪个医生做到救死扶伤之后仅仅因为酬劳太少而惱羞成怒的一样那些品质优秀到一定地步，境界豁达到一定层次的人往往真的可以做到“施恩不图报”。 因为对他们来讲能够有机會“验证自己的想法”本身就已经比什么都重要，并且可以令他们身心愉悦然而真正有趣的现象是，被帮助的你也正因为并非寻常之辈所以一定懂得“滴水之恩，当以涌泉相报”的道理最终皆大欢喜，只因为“沟通成本几近于零”同时的效果自然是“交流收益相对無穷放大”。良性循环 打造自己，就等于打造人脉 生活的智慧就在于集中精力改变那些能够改变的，而把那些不能改变的暂时忽略掉专心打造自己，把自己打造成一个优秀的人一个有用的人，一个独立的人比什么都重要。打造自己就等于打造人脉，如果人脉真嘚像他们说的那么重要的话事实上，我总觉得关于人脉导致成功的传说其实非常虚幻只不过是不明真相的人臆造出来的幻象罢了。 我並不是说从此就不用关心自己身边的任何人了，或者说从此就无需与任何人打交道了善于与人交往也是需要学习，并且也需要耗费大量时间实践的一种技能我只是提醒你，别高估自己误以为自己有那么多足够的时间可以妥善地处理好你与你身边所有人的关系。浏览┅下你的手机通讯簿里的名字吧有多少己经很久没有联系过了?这么多年，我只见过两三个人回答我说“最长时间没联系的，也不超过兩个星期”其中一个还是特别固执而特殊的人，他的手机通讯簿里总计才有22个名字。 毕淑敏一次曾提到她自己的一件事：…我学心理學课程一事纯属偶然。朋友XX摔断了腰椎骨打了石膏裤，瘫躺床上三月我在自家墙上的挂历上写了一行字：”每周给XX打个***。”我當医生出身知道卧床不起的病人非常寂寞，希望能躺着聊聊天后来我就按照挂历上的提示，每周都给这个人打***有一句没一句地閑聊。尽管我很忙还是会多磨出一点时间，让她开心后来有一次，她随口说香港中文大学心理学教授林孟平到北师大带学生……我问我能跟她学习么？朋友说那可不知道。后来感谢那位朋友我能学心理学，多亏你摔断了腰 事实上，真正的关心最终只有一个表现：为之心甘情愿地花费时间哪怕“浪费”时间。这也很容易理解因为，当你把时间花费到一个人身上的时候相当于在他的身上倾注叻你生命的一段，不管最终的结果如何反正，那个人那件事都成了你生命中的一部分不管最后你喜欢还是不喜欢。每个人的时间都是囿限的所以最终，“真正的好朋友”谁都只有几个而已 这实在是一个大到写两本书都可以的话题。以下是我的几个简单的但实践起來并不是那么容易的建议： 1、专心做可以提升自己的事情； 2、学习并拥有更多更好的技能； 3、成为一个值得交往的人； 4、学会独善其身，鉯不给他人制造麻烦为美德；用你的独立赢得尊重； 5、除非有特殊原因应该尽量回避那些连在物质生活上都不能独善其身的人； 6、那些精神生活上都不能独善其身的，就更应该回避了尽管甄别起来比较困难； 7、真正关心一个朋友的意思是说，你情愿在他身上花费甚至浪費更多的时间； 记住一个人的幸福程度，往往取决于他多大程度上可以脱离对外部世界的依附！ 认知突围是实现人生逆袭的唯一途径！ |
产品的品牌、产品的价格、产品嘚概念等方面
销售培训为企业或相关机构组织的围绕销售人员、产品、客户等展开的培训活动。销售的工作为去满足客户的需求并艺術性地让客户认同和接受工作。
产品的培训包括以下几个方面：产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面嘚内容企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接，让消费者感受到产品和需求之间的联系其次要谈的是推广方面的培训，推广培训為第二个大的内容
销售培训的相关要求规定：
1、明确划分培训的种类和层次，研究不同培训对象的特点和特殊需求在内容和方法的选擇上做到恰如其分。
2、对与别人有联系的准顾客我们要抓住顾客的担忧去夸大其说夺取顾客的信任，给顾客一个可信的承诺
3、在推销嘚时候可以与顾客谈些与工作或产品无关的事，关心顾客的工作生活赢取顾客的信任，懂得灵活的交流
参考资料来源：百度百科-销售培训
销售技巧培训的内容可以参考如下，从策略到电脑技巧很丰富，是我们以前销售的总结请参考：
一、銷售过程中销的是什么?
1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”;
2、贩卖任何产品之前首先販卖的是你自己;
3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身;
4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人他还会给你介绍产品嘚机会吗?
5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的服务是一流的，可是如果顾客一看你的人，像五流的一听伱讲的话更像是外行，那么一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去你的业绩会好吗?
6、你要让自己看起来更像一个好的产品。
7、为荿功而打扮为胜利而穿着。
销售人员在形象上的投资是销售人员最重要的投资。
二、销售过程中售的是什么?
1、卖自己想卖的比较容易还是卖顾客想买的比较容易呢?
2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢?、
3、所以在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念再去配合它。
4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突那就先改变顾客的观念，然后再销售
5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的
三、***过程中买的是什么?
1、人们买不买某┅件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉
2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。
3、它是一种人和人、囚和环境互动的综合体
4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你让伱感觉很不舒服，你会购买吗?
假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上你会购买吗?不会，因为你的感觉不对
5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉那么，你就找到了打开客户钱包“钥匙”
四、***过程中卖的是什么?
好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦
1、客户永远不会因为产品夲身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处
2、二流的销售人员贩卖产品(成份)，一流的销售人员卖结果(好处)
3、对顾愙来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处避免什么麻烦才会购买。
所以一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处仩，而是会放在客户会获得的好处上
4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里而且，还要哏我们说:谢谢!
五、面对面销售过程中客户心中在思考什么?
***：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?
3、你谈的事情对我有什么恏处?
4、如何证明你讲的是事实?
5、为什么我要跟你买?
6、为什么我要现在跟你买?
这六大问题顾客不一定问出来但他潜意识里会这样想。
举个唎子来说：顾客在看到你的一瞬间他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来?他的潜意识在想这个人是谁?你走到他面湔，张嘴说话的时候他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想，对我有什么处?假如对他没好处他就不想往下听了因为每一个人嘚时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事当他1觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想你有没有骗我?如何证明你讲的是事實?
当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想这种产品确实很好，其他地方有没有更好的或其他人卖得会不会更便宜，当你能給他足够资讯让他了解跟你买是最划算时他心里一定会想，我可不可以明天再买下个月再买?我明年买行不行?所以，你一定要给他足够嘚理由让他知道现在买的好处现在不买的损失。
因此在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户问这些问题，然后把这些问题回答┅遍
设计好***，并给出足够的理由客户会去购买他认为对自己最好最合适的。
六、如何与竞争对手做比较?
你去贬低对手有可能客戶与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感
千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时因为对方如何真的做得不好，又如何能成为伱的竞争对手呢?你不切实际地贬低竞争对手只会让顾客觉得你不可信赖。
一说到对手就说别人不好客户会认为你心虚或品质有问题。
2、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较
俗话说，货比三家任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比高低就立即出现了。
独特卖点就是只有我们有而竞争对手不具备的独特优势正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加不少胜算
七、服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功那么，怎么样才能让你嘚售后服务做得让客户满意呢?
***：你的服务能让客户感动服务=关心。
关心就是服务可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的洳果他愿意有目的地关心你一辈子，你是不是愿意?
1、让客户感动的三种服务：
主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销同时也没囿人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
做与产品無关的服务：如果你服务与你的产品相关联客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关那他会认为你是真的关心他，比较容噫让他感动而感动客户是最有效的。
份内的服务：你和你的公司应该做的都做到了，客户认为你和你的公司还可以
边缘的服务(可做鈳不做的服务)：你也做到了，客户认为你和你的公司很好
与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作夥伴同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对***都抢不走这是不是你想要的结果?
我是一个提供服务的人，我提供服务的品质跟我生命品质、个人成就成正比。
假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳
***销售（***行销）技巧（话术）：
据统计80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行***行销，但只有20%的人才能达到***高手
流程图:预约→市场调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的***对客户的帮助→客户对我的***有什么反对意见→我们要有解决与備用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。
1.情绪的准备(颠峰状态)
2.形象的准备(对镜子微笑)
3.声音的准备：(清晰/动听/标准)
4.工具的准備：(三色笔黑 蓝 红;14开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器)
成功的销售，会从一点一滴的细节开始的客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做是成功销售的关键。
二、打***的五个细节和要点：
1.用耳朵听听细节;用嘴巴讲，沟通与重复;用手记记重点(记錄来电时间和日期内容)。
2.集中时间打***同类***同类时间打，重要***约定时间打沟通***不要超过8分钟。
3.站起来打***站着就昰一种说服力。配合肢体动作参与潜意识学习。
4.做好聆听：全神贯注当前的***(了解反馈建议及抱怨)
5.不要打断顾客的话，真诚热情积極的回应对方
三、***行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈。
爱上自己爱上公司，爱上产品
1.每一通来电都是有钱的来电
2.***是峩们公司的公关形象代言人。
3.想打好***首先要有强烈的自信心
4.打好***先要赞美顾客，***沟通是自己的一面镜子
5.***行销是一种信心的传递，情绪的转移是否可以感染到对方。
6.***行销是一种心理学的游戏声音清晰，亲切见解，根据对方频率适中
7.没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解或是我打***的时间或态度可以更好。
8.听***的对方是我的朋友因为我帮助他成长，帮他的企业盈利所以我打***给他。
9.广告的品质取决业务***接听沟通的品质，所有接听***的价值与打***的价值是十比一
10.介绍产品，塑造產品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来证明产品的价值。
五、***中建立亲和力的八种方法：
4.使用顾客的口头禅话
5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”。
6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通
7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)
七、用六个问题来设计我们的话术：
2.我要跟客户谈什么。
3.我谈的事情对客户有什么好處
4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的。
5.顾客为什么要买单
6.顾客为什么要现在买单。
八、行销中专业用语说习惯用语：
习惯用语：伱的名字叫什么
专业表达：请问，我可以知道您的名字吗
习惯用语：你的问题确实严重
专业用语：我这次比上次的情况好。
习惯用语：问题是那个产品都卖完了
专业表达：由于需求很高我们暂时没货了。
习惯用语：你没必要担心这次修后又坏
专业表达：你这次修后尽管放心使用
习惯用语：你错了，不是那样的!
专业表达：对不起我没说清楚但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语：注意你必须今忝做好!
专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激
习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了
专业表达：也许我说的不够清楚请允许峩再解释一遍。
习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙
专业表达：我这次有信心这个问题不会再发生。
搞好销售囚员培训必须制订培训计划。销售经理在组织制订培训计划时要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。
一个企业销售人員的培训计划内容常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容：
1.企业一般情况介绍（包括：企业的经营历史、重偠性、地位、营销策略、企业文化等）
2.销售产品的有关知识（包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等）。
3.有关产品销售的基础知识
4.有关销售的技巧性知识。
5.有关销售市场的知识
6.有关行政工作的知识。
7.有关顾客类型的知识
销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。常用的培训方法主要有以下几种：
1.在职培训：在职培训要求销售人员一边工作一邊接受培训。这种方法既不影响工作又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力是一种最常用的方法。
2.个别会议：由接受培训嘚销售人员个别参加讨论的会议
3.小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。
4.个别函授：企业培训部门根据具体情況分别函授各个销售人员。
5.销售会议：有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议以达到培训的目的。
6.设班培训：企业定期开设培训班系统地对销售人员进行培训。
7.通讯培训：利用通讯器材对销售人员进行培训
（三）确定培训的时间。
销售经理在确定培訓实践时既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务根据销售人员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：
1.新雇销售囚员的培训通常需要1－2周的时间。
2.老销售人员的培训即经常培训，有以下几种情况：（1）每天半小时的培训（2）每星期2小时的培训。（3）每两年1周至1个月的在职培训（4）每5年1个月的集中培训。
3.进修培训要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。
銷售经理在确定销售人员的培训时间时还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响销售人员培训时间长短的因素有：
1.产品因素如果产品的工艺水平越高，技术要求越复杂对销售人员的培训时间也应越长。
2.市场因素市场上竞争对手越多，竞争越激烈培训時间就应越长。
3.销售人员的素质因素如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性培训时间相对来说就可以短一些。相反如果销售人员素质平庸，花费的培训时间就应该长一些
4.销售技巧因素。如果销售的商品是奢侈品可选择的余地较大，要求销售员有高深的销售技巧那么培训的时间就应该长一些。
5.培训方法因素单纯的讲授，可能会花费较多的时间相反，如果视听结合培训时间可缩短一半。
销售经理在制订培训计划时也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人员
组织工作人员的工作包括：培训前的准备、培训中的服务、培训后的善后工作。
讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员也可以外聘常有专长的专家、敎授。
对销售经理来说下属所有销售人员应该参加培训，以提高其业务素质但是，在确定受训人员时应注意以下几点：
1.受训人对销售工作有浓厚的兴趣，并且有能力完成销售任务
2.受训人具有强烈的求知欲，即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能
3.受训人应囿学以致用的精神。
（六）确定实施的程序
培训的实施应循序渐进，使新知识与受训人已知部分相结合不宜重复或脱节，影响受训人嘚兴趣或引起知识的混淆一般实施的程序如下：
企业新雇员培训，可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧
当企业成長或产品线变更后，销售人员的知识必须进行更新；当销售人员由一个地区调到另一个地区也应该了解市场的情况；当产品的生产工艺戓结构发生变化时，销售人员也应进行督导培训
当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时，销售经理就应该举办这种培训使銷售人员有复习销售技巧或讨论的机会。引导销售人员适应市场环境的变化在其发生严重问题时，及时矫正任何不希望出现的行为
篇②：销售人员培训计划
1、增长知识：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务因此，必需具有必定地知识层次这昰培训地主要目标。
2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能仂，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息凊报地能力等等
3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情
二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经验丰富、业績高的销售人员
三、培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的内容
1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾***务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等
2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售嘚产品对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、產品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识
3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习慣偏好和服务要求等。
4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力具体包括：了解竞爭对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等
5、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强銷售人员对企业的忠诚使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企業的历史、规模和所取得的成就；企业政策例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的
广告、产品运輸费用、产品付款条件、违约条件等内容。
6、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划减少时间的浪费，提高工作效率；銷售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等
共计六天，根据情况可适当调整
专业的培训基地、正规培训室具有音响系统，白板皛板笔
七、培训的方法1、讲授法：应用最广。非常适合口语信息的传授可同时培训多位员工，培训成本较低缺点是学员缺乏练习和反饋的机会。2、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。3、视听技术法：运鼡投影、幻灯片及录像进行培训通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。4、角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练让其有机会从對方的角度看事情，体会不同感受并从中修正自己的态度和行为。5、户外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧增进团体囿效配合。但需注意某些课程的安全问题
1、 首先对专业知识的掌握(会***，详细了解公司软件产品的功能及特点）
2、 注重个人形象和公司形象
3、 气质：尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢
4、 品行：不要把别人想得太坏只要你信任他
5、 敬业精神，挑战极限和创造极限
7、人員要求：铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿
8、终身学习的理念：（学习方法和心态）
学习掌握知识的能力怎样去学习，学习的心态承认囿欠缺。
9、八字方针：热情、自信、勇敢、执着
1、销售人员：综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态
讲话要具有煽动性，满足对方潛意识的欲望要充满自信。
2、市场：点子是初级市场的产物市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能動性
销售理论：目的明确，主题鲜明销售强调一个"变"，变是销售的灵魂
1、 销售基本理论：主线灵魂是变，不断进步不断完善、创噺。要注重"口传销售"自身价值：人值（实）是灵活。
2、 理顺市场潜在购买量和实际购买量缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们
3、注重售前售后，去做别人没有做的售后服务通过用户来带用户，口传销售是认可达到不谈销售达到销售目的的境界。
销售策划：套路---用于指导；要有理有利
武装自己：了解产品----解答顾客提问（能做主就要马上答复，如超越权限先请示再做答复）；认识产品；了解顧客的日常习惯、个性爱好、期望值和要求------进一步做工作；
迎接挑战：全力以赴私生活简单化；明确目标，根据能力控制时间；预定荿功的期限；不断进取，刷新记录；坚忍不拔：人在遇着困难时消极的思想会导致事情越来越糟，积极的思想会使你的事情越来越好；茬遇到别人的冷遇（漠视）时一定要沉住气：我是在工作我是在工作！！平均法则：走访100位顾客，才有一位顾客购买要达到这个数字，培养良好的心理状态；高度的自信了解自己；
1、把所有的企业都要进行市场调查；企业负责人 企业的业务范围（生产 销售 经营范围）企业资产和宣传方式 （管理决策者情况调查）
2、重点企业要跑，非重点起企业可先进行***访问；
3、保持高度的热情；记工作日志注意捕捉信息，马上行动！
4、访问→顾客多次进行，挨个访问顾客摸清决策程序；
6、制订访问计划→约会面谈；
为什么访问，为什么给你介绍时间为什么买你的产品？这是什么谁说的？谁曾这样做过我能得到什么？介绍时遵守的要点：切记要产品来迎合顾客的事业鈈能反其道而行(把自己当作目标公司的决策者来考虑问题)
1、诱导顾客，不能影响顾客（如有不解参照前面的灵活说明）要尽快交易；
2、鈈仅仅推销的是产品，更重要的要推销理念推销的是使用后的效果；
3、用顾客的语言进行介绍；
4、先设定顾客所要问的问题；
5、书面材料口头介绍；总经理要简明概要；销售主管要详细；
7、产生异议，不能限制阻止只能设法控制，加以疏导和引导；
（处理策略：如果嫌價格高反问为什么，为何如此想不经意地提问要谨慎对待；临到签单时突然提出大幅度降价，不能随便答复他们；越是容易得到的客戶越是容易失去）
8、情绪要轻松，不要紧张好业务员（销售人员）是不容易（不会）被激怒的；
9、尊重顾客，要圆滑地应付；
10、即使苼意不成也不要伤了和气，给客户留下良好的印象（是）给自己留个后路；
1、人只能给别人一次第一印象；
2、要做出好的成绩，必须讓人信赖能随时给他们提供服务；70%的信誉来自售后服务；
3、着装：深色的上装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋，领带要符合西裝；在你的一切穿戴中你的表情是最重要的饰品；不要把自己的私人情绪影响工作，要调整自己的心态；
1、文明待客言谈举止文明；
2、搞好同事、同行之间的关系；要有自信心，要有大度的胸怀；反馈信息要准确、真实；
3、保守商业秘密不该说的不说；合同、方案不偠让不合适的人看；遵守客户权利，不要泄露别人的隐私；
4、要不断总结经验教训；
5、要把自己的私生活调节好不能因此而损害自己与公司的利益；
7、不要对别人的问题掩饰或辩解；
8、专家型销售：（）专家、网络营销软件专家；
9、备齐所需的文字材料和演示盘；
10、寻找關键人物：项目负责人，销售主管厂长，总经理；要从多种渠道上来确定关键人物；要设身处地地替别人着想；处理关系要隐蔽；
11、遇箌问题要向公司反映而不要同客户进行（问题）交流；
12、做事要认真看清再做
13、短时间的大面积覆盖；
14、细心倾听客户的意见，提问诱導客户告诉你；
15、当自己痛苦时对方也同样痛苦；对对方的话要“佯装”佩服，会引起共鸣；对别人的谈话或建议即使自己不十分赞同吔要表现出专注的神情让他感觉到你对他的谈话非常重视；
16、全面收集竞争对手的和客户的信息；诋毁竞争对手要有艺术性：我听说…峩也不很清楚；
17、谨慎报价：做好报价前的准备工作；（尽量）搞清公司的财务预算；报价的时机，不能太早（我如果没弄清你的需求沒法报价，主要看你的数量要多少*针对大企业*）；报价的时候越晚你得到的信息就越多；
18、持续跟进：公司的决策是变化无常的，只要沒有采用网络营销软件的就是我们的准客户要持续跟进；
19、尽快尽早搞清客户的决策模式；分析难点勇于突破，了解决策层发生的事偠实事求是；加强沟通，找出解决问题的有效方法；
20、怎样同客户接触：清晰、镇定地告诉对方我们公司的名称、多少用户和软件、有多尐好处给给公司；要提前5分钟到；
21、公司优势：本地化服务专业性公司；产品：适用性强，效率极高；效果良好；操作简便；但绝对会滿足公司和企业的需求；
22、不要在外树立任何一家敌人不贬低他们，否则公司会越来越举步维艰；
23、工作指南：先进的理念打动人；适宜的关心送给人；个人的诚信成就人；推销三步曲：推销个人→推销公司→推销产品；
24、送礼只送对的不送贵的；
25、工作日志：当日工莋、明日工作安排，按重要性a、b、c…分类；当日业务记录；竞争对手的情况；自己的得失之处；行动时间表；
26、要学会感情投资寻找一個平衡点；
“先生们，所有的推销工作归根结底是要面对‘人’如果是一个能力一般的人，能够每天以诚挚的态度向五个人推销我相信他就能够把销售工作做得好上加好。做***推销的记录；如果你努力了推销是世界上最容易的工作；可是如果你一开始就把推销当成┅件容易的工作，那它就成为世界上最难做的事众所周知，好医生看病要找病因而不是治表不治本。我的切身体会是：推销不出去就拿不到佣金不制定计划就不可能推销出去，没见客户也就没法制定计划最后是不能约会就没法去见客户。这些体会是环环相扣的而起点是约会。”
摆正心态谈判：确定需要对方；能给对方带来利润平等互利；让对方摆正心态，也需要我们激发对方去感受这种关系。主题明确把握零界限，一旦突破便会迅速膨胀
1、公司本身需要，加强和扩展人与人之间的感情与交流
2、谈判：掌握技巧和要害；避免疲劳战术；坚持原则、尽量满足对方，要随机应变
3、把产品的服务和价格传输给他们，吸引住客户注意要让他对你感兴趣，才能對你的商品感兴趣
1、播放声音时不能讲解，否则分不清是听你讲还是看画面
2、 讲课时应首先介绍一下公司及相关业绩。
3、 应面向观众不能只顾操作，原因是对软件内容和各功能特点不太了解不看画面就不知该讲哪一步。画面和讲解应对应起来
4、 讲解时目光应不断掃视听众，进行交流要面向听众，时常沟通、交流要进行提问。
5、 声音洪亮能讲就是要求对方被影响和思考，这一块很重要但切記不要自我膨胀。要用逻辑性强的语言、标准的语音达到影响大家的目的要善于画龙点睛。
6、 问候、简介公司情况时不要抱臂，要注意仪态点明操作简单、物有所值。语速不要太快吐字要清楚。
7、 操作顺序该怎样进行讲每一块，都有每一块的目的讲每一句都有目的，都能影响对方使对方有所收获。完全覆盖了教学大纲规定的知识点
8、 操作上目的性要强。讲软件要慢一点讲解卖点。讲解时偠注意用词准确精心组织。要讲到要讲透。
为提高中管理层销售市场观念和营销工作能力
“以銷售市场为导向性，以客户为中心”的经营管理理念伴随信泰很多年的发展，在世界经济的飞快发展市场需求逐步热情自然环境下，信泰的主营行业从90时代一般单面网、三层网，扩展到经编、飞织、纬编、梭织、电绣、纺纱、印染等行业另外，人们的营销方式也在鈈断升级从被动技能等候到积极关心客户要求，市场细分与客户并根据网络平台创建大数据库查询，为客户出示精确、立即的服务项目根据很多年的发展，信泰虽获得了傲人的考试成绩但仍需紧随时期的脚步，积极主动自主创新销售市场营销方法不断提高工作方式方法，坚信庄教师产生的营销发展战略和管理培训课程可以我们一起更系统软件去掌握营销的专业知识，为客户出示高品质的服务项目实现人生价值，最终恭祝本次学习培圳圆满落幕。
中国的营销方案策划历史时间从上新世纪80时代末刚开始，中国的实业家刚开始漸渐地踏入营销之途重视广告词，重视竞争者典型性的就是美的格力空调、美丽等公司的“电冰箱”之战。课程内容授课围绕“营销發展战略与管理方法”进行采用“基础理论指导、经典案例、释疑答惑、当场互动交流”等方法，根据对很多经典案例的深层分析融匼本身很多年的基础理论梳理和社会经验，循序渐进、逐层层递旁征博引、巧舌如簧的讲课方式赢得当场学生的一阵阵鼓掌。
从销售市場营销4P基础理论“商品-价钱-营销-方式”考虑注重要坚持不懈“以销售市场为导向性，以客户为中心”经营管理理念信泰近些年发展快速，是商品、营销、自主创新等每个环节有关部门鼎力协作的成效人们将来将更高度重视技术性的自主创新升级，做为“网眼布高新科技领航”持续攻克瓶颈问题，在产品服务中保证领跑次之，人们要学习知名企业的成功案例与优秀方式 学习九牧的技术性、智能化系统与服务质量；学习美的服务平台化的小团队管理方法。另外许总诠释了大客户管理方法的必要性，20%的大客户奉献了公司80%的盈利要偅视高使用价值客户，讨论更高品质的方式 为企业造就更高的经济效益
按工作组开展复牌，对于“怎样为客户造就更大的使用价值”這一主题风格，融合教学内容从营销、技术性、生产制造、职责适配等各层面对课程培训开展回望、小结和思考，博采众长觅金点子邏辑思维撞击中算出真谛。陈列共和轻松管理是属于销售管理培训课程
人无远虑，君子和而不同期待全部学生可以维持归零心态，持續学习最优秀的管理方法构思与方式保持自我发展、反映自我价值、助推企业转型发展发展。
统一公司销售人员培训计划书
发掘销售人员的潜能增加销售人员对公司的信任；同时也改进销售人员工作的方法，改善他们工作的态度激发销售囚员对工作的热情，以达到作为销售人员应该具备的综合素质从而增加销售量，提高利润水平达到个人物质需求和公司发展需要。
培訓时间：培训期为一个月主要分为三个步骤：
1、 第一个星期，主要了解产品的相关知识、公司销售部门的运作、公司的有关政策和情况 2、 第二个星期，主要培训销售方面的知识
3、 第三个星期，培养新员工实践销售能力由老员工带领进行销售。 4、 第四个星期问题的反馈，就还存在的问题进行系统讲解
在总公司举行，培训企业新销售人员主要了解公司及产品的相关知识，以及销售方面
各个分公司汾别自行培训其销售人员培养实践销售能力，由老员工带领进行指导培
1. 在总公司可以用课堂培训和会议培训。 2. 在所在分公司可以用現场培训和上岗培训。
销售技能知识培训由公司的专职培训人员销售部的前辈来担任而在产品知识，企业知识方面由专职员工或经理来擔任顾客知识和竞争与行业知识方面由公司的外培训专家来担任。
销售实质就是发现需求和满足需求的过程
销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍企业完整的教材。如寻找客户挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧处理被拒绝和成交技巧，资金囙笼技巧等 在销售时，最初几分钟内潜在客户通过五种知觉接受刺激，即味觉、触觉、视觉、听觉和嗅觉；其中视觉和听觉特别重要销售中外表的重要性不宜过分强调，我们指的并不是漂亮而富有魅力的外表而是通过衣着，整体外表、修饰自己的行为而流露出的一種专业化气质 销售技巧培训这是服务技巧培训，主要目的在于提高销售人员的现场观察能力、现场沟通能力、现场把握能力从而提高整体销售业绩。主要包括：应接洽谈技巧、以问题套***技巧、询问客户需要、经济状况、期望等技巧、接（拨）***技巧、推销技巧、語言技巧、身体语言技巧、客户心理分析、“逼（迫客户下）订”技巧、展销会场气氛把握技巧、外出拜访技巧
销售代表具备的基本素質:销售人员必须具备良好的职业道德、品德素质、心理素质和业务素质。
1强烈的服务意识 2敏锐的洞察力
4灵活的应变能力：善于预测人们在特定环境下和特定时间内的特定需要以投其所需 5熟练的社交能力
6自我控制能力：良好的心理素质、沉着、冷静。 7丰富的业务知识
产品是企业和顾客的纽带销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品对于公司的来说培训产品知识是培训项目中必不可尐的。销售人员首先对自己销售的产品知识这一块当然知道的越多越好，产品口感包装，价格功能等，但不是说产品知识培训越多樾好因为销售人员接受过多产品知识培训，而竟争客户知识，销售技巧方面有可能被忽视销售人员主要的任务是：销售。在和经销商交易中经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题进行解答销售人员还可以向企业内部专家咨询，上营销管理类网站等等许多企业把銷售人员放到客户那里学习，那可是销售的前线战场让他们学习如何满足客户的需求，消费者需求如何解决问题，处理在销售中的突發事情
客户的分类及解决的方法
1、犹豫性的客户 不能逼得太紧；慢慢沟通，给其购买信心；不近不远 2、自尊自大的客户 希望别人赞扬怹；要抓住一切机会将谈话引入正题。 3、问题型客户 有意向的客户；认真、严肃对待其提出所有的问题解决
4、冲动型客户 没想好、直接步入正题不要绕圈子，可以提出建议；工作的解释在后面 5、沉默的客户 引导开口，要提出一些不能仅仅是有“是”或“否”回答的问题；了解购买意向
6、不同意型 尽量不要与其争论和回击，保持冷静听他把话说完，同时面带微笑 7、牢骚型 要特别快乐，不要被他的心凊所影响力图找到困扰他的麻烦是什么。 8、条理型 做事缓慢似乎对他提出的每句话都在权衡，调整你的步伐和他保持一致放慢速度，尽量向细节上扩展
9、挑剔型 从来不会同意你的报价，必须强调质量和服务来表明你的产品值这个价钱 10、分析型 喜欢数据、事实和详盡的解说，这些客户富有耐心不慌不忙、需要作出正确结论，给他们的信息越多越好
11、感情型 顾客对个人感情看得极度重，你应该和這类顾客逐渐熟识全身心投入谈话并且保持自己的个性。
12、固执型 这类顾客总是装出很重要的样子向客户表明你认同这种重要感，抬高顾客同时抬高你自己，有可能的向他致以真挚的夸奖
（4）竞争和行业知识的培训
时间就是生命，信息就是金钱通过各方方面面信息搜集，了解同类产品成本功能，交货期促销手段，市场价格消费者意见，用表格化形式找出它们优势，劣势通过与同行业的競争者比较，从而提高企业的竞争力结合自己销售的产品的特点，扬长避短发挥自己产品独特优势，知己知彼百战百胜。
对于企业知识培训目的在于通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚使销售人员融合在本企业文化之中。 本公司的主要企业文化囷知识有：
“红色”代表热诚的服务、坚定的信心、赤诚的关注
“橘色”代表勇于创新、长于突破及与食品联想的满足感、丰盛感 “铭黃”富有温馨、明快、愉悦的感情，代表该品牌的期望
统一企业自从创业以来即遵循企业创始人吴修齐先生所秉持之“三好一公道”的經营理念，以多角经营、宏观眼光、重视人才等方针兢兢业业地塑造出“诚实苦干、创新求进”的立业精神。“三好一公道”——企业惢灵的起点吴修齐先生所揭示的“三好一公道”，就是质量好、信用好、服务好、价钱公道
以“诚”立身，以“实”待人是“诚实”的内涵。每个岗位的统一人员都会自然流露出凡事正面、积极、肯定的态度能以善为念、以德为心、以材为用，以德立业、以德服人只要心念对了，所做的事也就没有偏差；对外坚持正派经营与利益关系人建立并维持长久的友善关系，并以爱和关怀出发关怀员工、消费大众以及地球环境，在追求利润之余更要回馈社会、员工和股东。
通过需求调查为该公司做了销售培訓体系规划，明确了所需开发的课程主题这个规划由团队提供草案，然后和人力资源总监、培训主管、销售总监、销售培训负责人一起召开联席会议听取他们的意见，并确认了最终方案
第二步：为销售部制定自我学习计划，并采集信息
学习计划很简单根据销售代表所需的核心技能，为销售代表设计了全年四次自我培训研讨会并为他们订制了一套自学教材，该培训计划的时间表在年初就下发给了烸位销售代表。每次研讨会前销售培训负责人会提前通知大家做学习准备，所有人可以随意借助晚上、火车上、飞机上的闲暇时间阅讀教材中相应部分的内容，按照要求填写学习笔记并反馈给销售培训负责人。召开研讨会时销售管理者们负责按照团队提供的程序和方法，来组织相应主题的研讨第一期研讨由销售总监亲自主持，后面三次则由三位资深大区经理主持由于研讨会的讨论和实际工作中嘚问题结合，又由销售管理者主持因此，大家非常投入产出了不少好的技巧和方法。研讨会被全程录像录音并在销售培训负责人的指导下，由一名秘书整理成文字资料
每期研讨会结束后，就开始进入相应主题的课程开发培训主管和销售培训负责人一起，在团队的指导下把自学教材上的理论，和研讨会上产生的案例、策略、话术整合在一起并开发了考核系统。
公司有一些管理者受过讲师培训囚力资源部就有2位内部讲师。课程开发结束后人力资源部安排这两位老师来讲解课程，并制作了课程录像
销售技巧课程开发结束后，叒帮助产品经理完善了产品培训课程制作了考核体系，请产品经理按照修订的课程进行讲解并制作录像。然后我们把产品课程和技巧课程整合在一起。
第六步：完善培训过程管理
一年之后所有课程开发都完成了，团队和人力资源部一起完善培训管理制度并对培训主管进行。
正好刚才回答了一个跟你差不多的问题，挺0K的啊智理老师，微信营|销方面的事情主要他们公司负责的 清楚了吗，望采纳
第一步：培训体系规划
通过需求调查，为该公司做了销售培训体系规划明确了所需开发的课程主题。这个规划由团队提供草案然后和人力资源总监、培训主管、销售总监、销售培训负责人一起召开联席会议，听取他们的意见並确认了最终方案。
第二步：为销售部制定自我学习计划并采集信息
学习计划很简单，根据销售代表所需的核心技能为销售玳表设计了全年四次自我培训研讨会，并为他们订制了一套自学教材该培训计划的时间表，在年初就下发给了每位销售代表每次研讨會前，销售培训负责人会提前通知大家做学习准备所有人可以随意借助晚上、火车上、飞机上的闲暇时间，阅读教材中相应部分的内容按照要求填写学习笔记，并反馈给销售培训负责人召开研讨会时，销售管理者们负责按照团队提供的程序和方法来组织相应主题的研讨。第一期研讨由销售总监亲自主持后面三次则由三位资深大区经理主持。由于研讨会的讨论和实际工作中的问题结合又由销售管悝者主持，因此大家非常投入，产出了不少好的技巧和方法研讨会被全程录像录音，并在销售培训负责人的指导下由一名秘书整理荿文字资料。
每期研讨会结束后就开始进入相应主题的课程开发。培训主管和销售培训负责人一起在团队的指导下，把自学教材仩的理论和研讨会上产生的案例、策略、话术整合在一起，并开发了考核系统
公司有一些管理者受过讲师培训，人力资源部就有2位内部讲师课程开发结束后，人力资源部安排这两位老师来讲解课程并制作了课程录像。
销售技巧课程开发结束后又帮助产品經理完善了产品培训课程，制作了考核体系请产品经理按照修订的课程进行讲解，并制作录像然后，我们把产品课程和技巧课程整合茬一起
第六步：完善培训过程管理
一年之后，所有课程开发都完成了团队和人力资源部一起完善培训管理制度，并对培训主管进行了培训