市民苏女士平常喜欢吃汉堡包、鸡肉卷这一类的食品近日，她通过美团华莱士外卖在华莱士中辉店点了一份套餐结果在快吃完的时候，竟然发现了一只蟑螂苏奻士被狠狠地恶心了一回。

　　记者在苏女士的美团华莱士外卖订单详情中看到5月7日中午11点45分，她通过美团华莱士平台在华莱士的中辉店点了一份套餐共22.5元。

　　“餐里面有一份汉堡、一份鸡肉卷、一份鸡米花、一份可乐在我吃到鸡米花，也就是最后一个东西的时候我发现鸡米花的盒子里有一只蟑螂。”投诉人苏女士说

　　发现蟑螂后，苏女士恶心之极“当时就特别恶心，我去厕所想把它抠出來都抠不出来。”投诉人苏女士还说

　　从苏女士拍摄的照片中看到，这只死蟑螂出现在鸡米花盒子的底部粘在盒子边缘。保留好證据后苏女士首先向美团华莱士反映了此事。

　　“之后我就直接联系了美团华莱士把当时的盒子、虫子都发到上面去了，发了一个差评”投诉人苏女士说。美团华莱士外卖的工作人员在四个小时之内给了答复但是华莱士的处理意见让苏女士不能接受。

　　华莱士唏望我删掉差评补给我当时的订餐费22.5元，我当时就没同意他说要不重新补一份餐给我，我说出现这种事情了我不可能再吃你们东西叻，你们的东西都有安全隐患了

　　为了维护自己的权益，苏女士拨打了12331食品药品监督管理局投诉***并查阅了《食品安全法》。

　　根据食品安全法如果在食品里吃出了异物，我可以要求十倍赔偿但是十倍金额不超过1000元，最低赔1000元这是有相应的法规要求的。”投诉人苏女士说

　　苏女士还说，自己是华莱士中辉店的忠实顾客已经通过美团华莱士外卖购买了10多次，如此恶心的遭遇让她再也不敢在这家店消费了那么，面对死蟑螂事件华莱士中辉店是如何回应的呢？

　　一位张姓负责人告诉记者因为苏女士没有将有蟑螂的雞米花拿给他们看，所以无法进行鉴定“我们没办法核实，而且我们的产品全部是合格的所有的产品都是有非常完善的流程。关于蟑螂的问题让她把东西拿来看。”负责人张先生说

　　民以食为天，食以安为先食品安全是关乎人民健康的民生问题，必须引起全社會的高度关注相关部门也要加强监管力度。目前当地的食药监局已经受理举报，介入调查此事