支付宝新规定:余额宝重大调整,这┅次银行颤抖了?
最佳***: 怎么退的啊,我也莫名其妙的加入了这个保险更多关于支付宝保险国泰保险公退保的问题>>
台湾五大银行参股移动支付合资公司群信tsm
希财君一朋友最近支付宝莫名其妙被扣钱了,看扣款方竟然是国泰保险公保险公司,朋友表示自己没买过国泰保险公保险的产品呀,这是怎么回事呢?为什么支付宝被国泰保险公保险公司扣款呢?...
是由国泰保险公财产保险支付宝孝顺保是一款防癌医疗险,健康告知宽松,三高
支付宝账户安全险理赔最高 支付宝理赔必成功理由 2018年10月11日希财君一朋友最近支付宝莫名其妙被扣钱了,看扣款方竟然是国泰保险公保险公司,朋友表示自己...
手机被盗会让你的微信跟支付宝都被盗!
怎么退保?想申请取消支付宝账户安全险的朋友,跟希财君一起来看看具体的操作流程吧,注意,如果是免费赠送的保单不能申请保费退还的 支付宝账户安全保...
金融部门专业人士告诉记者:第三方支付平台根本无法对资金起到监管
2017年7月支付宝开通的花呗额度300元,下午花呗盗刷通过支付宝理赔方式拒赔,在线报案理赔一次又一次被拒理赔,第二天通过支付宝蚂蚁金服***聯系情况,...
国泰保险公窗帘-支付宝国泰保险公窗帘小程序二维码「2019」新版
我买了支付宝上的国泰保险公财产保险有限公司的2元财产安全险;近期支付宝账号被盗,共损失10001元,支付宝让我提供结案材料才行,本人已报警,仅获得立案告知书,多次提交都...
此后,支付宝回应称并非其参与策划,制作,發布的广告.
消费者“用户”在12月2日向黑猫投诉平台反映:“11月5号,我的苹果xsmax摔碎屏险。根据支付宝蚂蚁保险的国泰保险公手机碎屏险出险流程報案,后闪修...
支付宝:我没说你们穷!也没抄袭文案!
支付宝里面的钱,莫名其妙被国泰保险公财产保险有限公司扣了,大概有1000多...企业财产保险金额,是投保人对保险标的实际投保金额,亦即保险人承担赔偿责任的最...
buygo 百购站-支付宝储值,支付宝充值,阿里巴巴代付
垃圾国泰保险公保险理赔困难..这邊一个骑手购买国泰保险公保险,申请理赔非常困难国泰保险公的这个业务完全交给支付宝管理,上传凭证只是系统上传,期间都传了十来次,烸次...
经过对信用卡提供用户“先消费後还款”服务的理解、不同信用卡服务的了解以及传统“信用卡”业务如何面对当下竞争本人将通过中信悦卡金卡来进行以下三个方面進行陈述:
(一) 介绍产品优缺点;
(二) 对该产品进行商业分析,突出其对于发卡企业的价值;
(三) 该信用卡产品如何在市场上和其他信用卡竞争嘚
图一 中信悦卡系列宣传图
看到官网办卡给出一定的优惠条件:开卡当月刷卡消费或取现一次(不限金额)免首年年费;首年再刷卡消費或取现五次(不限金额)免次年年费;以此类推。成功申请并获批中信悦卡的新客户在悦卡核发后的前三个账单月,都可以享最高8倍嘚积分回馈
某些层面上来看,中信悦卡的确有着非常诱惑人的地方尤其是它在积分方面做得非常不错,支持八倍积分并且可以利用積分兑换里程。与此同时通过在中信银行资产放置的多少影响积分加成的手段间接把目标客户定在较高人群,现阶段优缺点如下图所示[1]:
1、发卡后一个月内刷一次免首年年费刷卡五次免次年年费;
4、分期额度比较高(最高能达到5倍)且不占额度;
6、有800免费***。
1、取现掱续费高需3%;
3、挂失手续费高需80元;
4、礼品多但所需积分较高;
(二) 对该产品进行商业分析突出其对于发卡企业的价值[2];
收益方面,信用鉲给银行带来的收益一般分为两方面显性收益和隐性收益。如下图所示:
显性收益指的是银行直接获得的收益主要包括:利息收入,姩费收入商户回佣收入,取现费和惩罚性费用以及一些增值服务收入
利息收入:简单来讲就是透支使用信用额度所支付的利息,这是信用卡收入的主要部分
年费收入:字面意思很好理解,就是你用我的卡我每年向你收取一定费用意思一下。
刷卡回佣收入:客户买东覀刷卡消费商家要拿出交易额的一定比例分给银行,这也是信用卡收入的主要部分
取现收入和惩罚性收入:前者是指去柜台或ATM机取现所支付的手续费,源于银行提倡刷卡消费和防范风险的目的;后者是指信用卡超额透支所支付的罚金是银行为了弥补由于持卡人违约而給银行带来的风险损失。这两部分在信用卡收入中占比较小
其他增值服务收入:比如持卡人购买商品进行分期付款所支付的费用。
隐性收益——主要是指信用卡业务给银行带来的额外收益包括锁定账户和资金、协同推进其他公、私业务等。
锁定账户和资金:这是最重要嘚隐性收益
协同推进其他公、私业务:银行可以利用信用卡的一些功能,为其他业务提供支持
(三) 该信用卡产品如何在市场上和其他信鼡卡竞争的。
1、确立目标客户:目标客户资产要求较高[3]
总的来说悦卡把积分回馈数量与在中信的资产数进行挂钩,如果客户在其资产达20萬那悦卡方可有机会获最高8倍积分,间接说来这样必然会导致使用该卡的人偏向于中产阶级发展。
相应的积分规则如下所示:
图四 中信悦卡积分计算
图五 中信悦卡资产总额最终积分计算
而对于中信的资产包括:定期活期存款、外币存款、理财产品以及管理基金份额等Φ信的理财产品里面,短期理财类产品是较为优势的产品它当日起息,次日便可以见收益所以如有资金的流动,可以短期置于这个产品
中信固定期限理财产品相比其他银行并无优势。理财产品最有优势的还是属地区性银行之类面向部分地区发售的理财产品也是不错嘚选择。
悦卡属于一张较难用好的卡因为它的回报综合了资产和收益两块。如果中信不放置资产悦卡甚至不如i白金值得刷,因为经过調整后的积分倍数最高也不过2倍只有中信放置20万以上资产之后,才能彰显这张卡真正的价值
2、积分兑换:通过高积分(如8倍积分)来吸引客户[3]
相比于其他信用卡,中信尤其是中信悦卡积分这块是非常大的优势面对激烈的市场竞争,通过推出四倍、八倍积分以便兑换各種物品、里程等方式来迎合消费者的口味,也是一个很有力的竞争方式
银行方面历来属于权威机构,存款、贷款等都依护于此然而茬经济迅速发展的今天,由于网络的兴起人们生活水平提高进而消费习惯改变,导致互联网方面异军突起其他电子类信用贷款层出不窮,虽然相比于银行的额度都是较低的而且这方面可以说是属于新近兴起的,其不会对银行方面造成太大的影响然而反观之于,是不昰也可以考虑进行改善从而使得吸引小额度的那部分客流留向银行,带来利益的同时获得极大知名度
1) 减低信用卡申请门槛;
2) 利用银行官方的公信度,发行类似于某呗之类a***占市场;
3) 为了减低研发成本,可以和某些现有的某呗合并一些额度较低信用卡业务互利共赢。
1. 悅卡的持卡成本大概是1000元一年,如果您的年刷卡量在20万以下不建议申请悦卡;
2. 悦卡的网付毫无积分,不建议用来做网付消费;
3. 在申请嘚时候搞张金卡即可。白金卡一年的480年费毫无意义除了卡面比金卡好之外,完全不建议申请;
4. 适合有需要分期***到国美,永宁买電器和经常出国旅游的朋友
表一 中信银行信用卡产品及服务销售价格目录
注:“基准价格”为通用产品及服务的销售价格,其他产品及垺务的基准价格以其他产品及服务的相关说明为准
表二 中信信用卡分期付款手续费
看完这些感觉人生无望。
结合認知学、心理学、行为学、脑科学和营销来说说人性的弱点
人都是极度自我中心的,因为受到身体边界的限制人的感知范围,仅限于洎己的身体对于别人的身体缺乏感知。
每种情绪或者感受都是一种身体激素,会促使人采取行动减弱或强化激素。
所以人自然而然哽容易关注到自己优先关注别人,是一种需要修炼的能力
但是,人的大脑又具有镜像神经元一种让人能通过想象或视觉,在脑内模汸对方身份状态从而产生跟对方类似情绪的能力。
于是一定程度上,我们能感知别人能产生怜悯,同情心疼等情绪。
人追求确定性因为确定性能带来安全感,人又追求不确定性因为不确定性能给大脑带来新的刺激。
从众能给人带来安全感让人不会被孤立,但唍全的相同又会丧失自我所以我们需要跟别人有些小差异,于是大同小异,也就是多数人的主基调
炫耀,是一种表现差异的方法┅种获取认可的方式。
人总体是自私的但是这个自私会随着跟“我”的关系远近,在程度上有所不同相对于“我”的朋友,我会对“峩”的父母更无私相对于我的同学,我会对“我”的朋友更无私
“我”的偶像,也总是比别人的好
人总是追求掌控感,哪怕只是虚假的给你两个差的选择,也会比只给你一个选择更让你舒服只给你一个好的选择,你会觉得被强迫但是同时给你两个差的选择,你卻会感觉自由意志被尊重
所以很多时候,人追求的只是选择感而非具体选项。
通过把自己的行为跟大自然的变化创造联系也能创造掌控感,比如每当凌晨做一套手势,然后太阳升起了
我们总在追寻意义,总在试图解释人存在的意义宗教,亦或信仰能提供意义
囚生漫漫,没有意义的人生会是种煎熬。
越长大便越接近死亡,对死亡的恐惧便越强烈也越需要解决关于“来生”的问题。
渴望之源往往也是压力之源。
渴望感和快乐感不是一回事我们渴望的事,经常不产生快乐
渴望意味着有预期,但快乐又往往需要超出预期等于预期的事会被认为只常态,常态是不会产生快乐
人只会对变化产生感知,厕所待久了便闻不到臭味。快乐久了便是不快乐。
瑺态吸引不了注意力所以,人总是在后悔没有珍惜曾经拥有的
为某事付出越多便越在意,不是因为在意才付出而是因为付出才在意。
人总是追求内在的一致性总试图给自己的行为一个合乎情理的解释。
人追求的从来都不是公平而是对“我”公平。公平的基准总昰“我”。
屁股总是能决定脑袋我们总是不能摆脱背后隐藏的自我立场。
人总是一边堕落一边挣扎着心向太阳。
我最早接触对人性感興趣是在初中的时候。当时的无极度内向,沉默寡言我也不记得我为什么想要掌握人性了,可能当时是想如果对人性了如指掌,僦能轻易操纵别人了好天真!于是当时在书城里到处寻觅。找着找着忽然眼前一亮,定睛一看《人性的弱点》。哇!这不正是我想偠
然后我又一次来到书城,又发现了一本《人性的优点》心想,这次总没错了吧虽然想了解弱点,优点也就优点了就看看吧。
从此便再也没有刻意去寻找写人性的书了。
然后我由于性格极度内向,产生了大量的人际问题于是我对人际关系,心理学等书籍都特別感兴趣希望能找到解决之道,从此走上了一条不归之路。
我越是深入的了解人性,越是发现人性之深,简直深不见底人性之複杂,简直无法完全了解尽
所以,我就只是【浅谈一下】我了解的人性在营销上的应用
【鸡蛋效应】:人会不自觉地,给予自己付出過努力和艰辛的事或物更高的评价。
【应用】:一段感情中想办法让对方付出更对,对方会给予这段关系更高的评价
【焦点效应】:因为人会关注重要的事,所以凡是人关注到的事都会误以为很重要。
【应用】:通过某些设计让你的产品更容易被注意到,对方反洏会认为是你的产品更值得被注意到
【拒绝效应】:当人被拒绝的时候,会激发大脑产生多巴胺从而感觉自己特别想得到。在一样东覀最不可得的时候便是人最想要这样东西的时候。拒绝能让渴望感膨胀获得会让渴望感消散。
【应用】:感情中的推拉示好能建立吸引,拒绝能膨胀渴望持续地示好会滋生乏味。示好的同时又拒绝才能让人欲罢不能。
【趋乐避苦】:人做任何事的根本出发点和落腳点都只是为了追求快乐和逃避痛苦。
【应用】:在营销的时候突出用户当下问题的困扰来创造他的痛苦,然后通过给出解决之道来給他创造快乐的机会
【损失规避】:相对于获得某样东西,损失这样东西的感受更强烈
【应用】:把获得一样东西,包装成损失更能驱使一个人行动。例如:你在一个饭店吃完饭立马给你一个100的优惠券,你下次就会有很高概率再来吃不来会觉得浪费了。而如果是伱吃完后下次再来吃能有折扣,对方下次基本就不会过来了第一种方式不来就损失,第二种方式是来就获得
【沉没成本】:人在一件事情上已经投入了越多,就越不可能放弃一旦放弃,就要前功尽弃
【应用】:在做营销活动的时候,把准入门槛设得复杂一点对方因为好不容易才能加入活动,沉没成本太大也就不会轻易放弃。爱情也是投入的越多,越不容易割舍销售也是,你和用户聊得时間越长对方越不容易放弃。跟人合作也是合作时间越长,已经投入的成本就越高也就越难放弃合作。
【幸存者偏差】:当取得资讯嘚渠道仅来自于幸存者时(因为死人不会说话),此资讯可能会存在与实际情况不同的偏差
【应用】:营销的时候,只展现对自己产品有利的新闻给消费者看只展示成功的案例给消费者看,消费者就会误以为你的产品特别好写文章的时候,只展示支持你论点的证据不支持你论点的证据完全不展现,读者就会觉得你的论点特别正确
【光环效应/晕轮效应】:如果某人具有某一优良品质,那么他会被認为也在其他方面表现出色(反之亦然)
【应用】:向外界营销的时候展示一下公司产品所有好的地方,不展现不好的地方从而让客戶推断公司的产品所有方面都很好。
【首因效应】:对人来说先出现的信息比后出现的信息影响更大
【应用】:开辟一个新的认知分类,最先在这个分类中占据用户大脑中第一的位置(具体看《定位》这本书)
【从众效应】:大家都做的事情,我也做
【应用】:营销的時候侧重强调已经多少多少人买了该产品,又有谁买了(一般都会有适当夸张)
【稀缺】:人对稀缺的东西是极度渴望的,容易得到嘚没人会珍惜
【应用】:饥饿营销。宣传的时候加上名额限制数量限制,时间限制
【权威】:权威能让人放松警惕,轻易相信哪怕只是看起来的权威
【应用】:牙膏广告都会有个穿白大褂的人告诉你,它很好
【喜好】:对于有好感的人的建议,我们更容易接受
【應用】:1.明星代言2.美人计美女公关
【心智显著性】:越容易回忆起的事情,对我们影响越大(包括决策)(所有的品牌都是在通过重複出现,来增强在消费者心中的心智显著性从而影响我们决策)
【应用】:今年过节不收礼收礼只收脑白金。黑人那啥
【联想】:通過不断重复,人能将任何不相干的两件事联系到一起(这也是所有大品牌在建立品牌文化品牌感受时候在用的策略)
【应用】:1.据说经瑺点赞的人,情商都很高2.胖的人子那啥都大。3.好男人不会让女生哭泣4.爱笑的人运气不会差5.等
【不确定性】:人都害怕不确定性,不确萣性能极大的激发一个人的行动
【应用】:营销时说活动不确定什么时候结束,可能明天就结束了也可能几天后结束。人对过强的不確定感特别排斥因为不确定感会带来不安全的感受。通过在各个环节上创造一些不确定或者包装出一些不确定就能极大的促使一个人荇动。
【死亡凸显效应】:由潜在的死亡焦虑引发是个体在死亡提醒后寻求可以提供存在感、意义感和价值感行为的一种反应倾向
【应鼡】:放广告时候,先放一段灾难的新闻再放美食广告,能大幅促进其购买欲新闻后放奢侈品广告也行。
【锚定效应】:做决策时囚的思维往往会被得到的第一信息所左右
【应用】:产品定价,小杯10元中杯12,大杯13事实上想卖的是中杯,大杯和小杯的价格只是为了凸显中杯划算其实三种杯型都特别贵。
【乐观者偏差】:指人们的这样一种侥幸心理:跟别人比起来自己遭遇不幸的可能性会更低一些
【应用】:所有营销中的抽奖活动都是
【对比效应】:同一刺激因背景不同而产生的感觉差异的现象
【应用】:1.当你的产品是有整体有配件的时候整体买得便宜一点,通过配件赚钱配件虽然相当于主体一点不贵,但是积累下来整体价格就非常高了。2.原价标得高一点。
【诱饵效应】:人们对两个不相上下的选项进行选择时,因为第三个新选项(诱饵)的加入会使某个旧选项显得更有吸引力
【应用】:设想你在计划用餐,朋友根据你的预算提出两个选项:川菜和韩国料理前者有更多的菜式选择并以麻辣着称,后者却能接触你感兴趣的口味和异国情调该选哪一个呢?就在你举棋不定的时候朋友又给了你一个选择:日本料理。这个选项和韩国料理很接近但价钱仳后者贵,日本料理对你来说也不如韩国料理那样吸引所以你自然马上就否决了它。那么你最后的选择会不会受这个日本料理的影响?根据心理学家的研究大多数人会受影响。在这种情况下人们会更趋向于选择韩国料理。
【欲望激发】:人的欲望往往能战胜理性
【應用】:1.短时间把你创造成一个极其渴望的状态并告诉你满足途径2.故意把食物气味弄得到处都有。3.美女营销等
【默认效应】:由于大脑嘚惰性很多时候默认选项给你什么你就选啥
【应用】:营销活动让你填表单的时候给你默认选项诱导你做出错误选择,很多需要你选择嘚地方给你设置一个利于商家但是对你没有那么强烈影响的默认选项
【睡眠者效应】:由于时间间隔使人们容易忘记传播的来源,而只保留对内容的模糊记忆
【应用】:各种明星或网红的事件炒作
【内省错觉】:我们认为我们知道自己为什么喜欢一件东西而讨厌另一件戓者认为自己对自己的真实感受非常了解。而事实上你几乎没有办法完全知道自己做一件事情的最根本的动机。当你试图去解释你的行為的时候你已经添加上了自己刻意联系的成分。 当你问及一个人为什么喜欢一件事物或者讨厌一件事物的时候,做出解释的人必须紦深层次的,感性的最原始的心理转化成逻辑性的,理性的更表层化的语言表达出来,而且当你开始审视自己对一件事物的喜恶判斷的时候,你也会担心别人怎么通过你的语言来看你这个人的品味
【应用】:公开采访路人观点,由于路人观点受到这个效应的影响必然会给出一些伟光正的***,然后再利用这些采访的内容影响大家的看法。
【因为偏误】:人对‘因为’是极其上瘾的你在你想说嘚话前面加个因为,就能大大增加对方同意的概率
【应用】:营销中解释的时候,都加上因为哪怕后面说的话狗屁不通,也能大幅提高被相信的概率
【双曲贴现】:根据时间长度的不同,我们做出的决定也是不同的一个决定距离当下越近,我们的情感利息就越多
【应用】:1.电信活动,冲100送100送的立刻到账100,所充值的话费分月到账2.用了本产品,你就能立刻感受到年轻3.xx速成班
【零风险偏差】:风险樾大其中包含的感情成分越多,降低风险对我们的安慰就越小我们只信任零风险。
【应用】:1.本产生完全安全无毒副作用2.您购买本产品以后可以随时百分之百无障碍退款
【游泳选手身材错觉】:混淆选择标准和结果
【应用】:1.开健身房的时候,只招聘身材健美的人成為教练2.卖瘦身产品只招瘦子代言3.卖护肤品只找皮肤好的代言
【享乐适应】:我们很快会对自己取得的进步麻木不仁指当环境的改变给人帶来快乐时,人们通常会很快习惯环境的改变恢复到平常的快乐程度
【应用】:游戏设置阶梯状的奖励。营销活动设置阶梯状的奖励方式
【变化感知】:要吸引他人注意最基本的方法就是:打破常规。我们适应规律性事物的速度很快持续不变的感官刺激往往让我们视洏不见听而不闻。唯有事物变化时我们才能有意识地注意到这些东西。人脑天生就对各种变化敏感
【应用】:“中国万里长城是太空Φ唯一可见的人造建筑,我们只用了大脑潜能的十分之一我们每天都应该喝八杯水”这些惊奇的反常规的观点,天然就能让人印象深刻很多创意型广告,都是做得特别反常规让人一下子就记住。
评论区让我罗列一下涉及到的书单:
《粘住-让创意更有粘性》
能想起的暫时就是这些啦