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亲款项冻结退回，一般银行卡支付的交易产生了退款会退回银行卡中。由于退回需要一定的时间故款项会暂时冻结。
打开新版的手机支付宝客户端选择【朋友】—【消息中心】—【通知】，打开后即可查看款项退回的进度
可能有了不当的操作，具体原因可以按照以下步骤查询：
1、电脑端登录支付宝账户（ ） 点击【我的支付宝】—【不可用余额：XX元】—点击后查看资金不可用的原因
2、 点击【冻结/解冻总明细】
3、 调整时间段，可查询资金明细
申请充值退回后金额会被冻结。
款项会在申请充退后银行会在如下表格时间内处理完成就不会出现在不可用余额中。
提現后资金会被冻结请您耐心等待。个人类型账户一般1-2个工作日后到达银行账户；公司类型账户，中国工商银行、广东发展银行或招商銀行的账户提现处理时间一般为：1-2个工作日，使用其他银行账户提现一般理时间为：1-3个工作日。
有以下几点原因和解决方法：
1、账户沒有实名认证收到别人打款的钱会被冻结。
解决方法：申请支付宝实名认证
2、发行红包时，金额会被冻结
解决方法：红包过了有效期，若红包还未被使用此款项会自动解冻。
3、申请提现或转账到银行卡后金额会被冻结。
解决方法：款项提现或转账到银行卡成功僦不会出现在不可用余额中。
4、申请充值退回后金额会被冻结
解决方法：款项会在申请充退后银行会在如下表格时间内处理完成，就不會出现在不可用余额中
5、使用信用卡付款，并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易如发生退款，款项会在支付宝账户被冻结款项会在如上表格时间内提交给银行退回到您付款的信用卡中。
6、淘宝的拍卖押金被冻结或商家电子客票押金也会被冻结
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