我是跑高德网约车加入的,高德把我号拉黑了 说我违规了法律法规,这是什么意思啊,谁知道,告诉我一下,谢谢

  原标题:高德猛攻高德网约車加入 多线布局出行

  8月28日高德地图宣布已接入近40家出行平台,但强调高德地图的定位是交通出行技术基础设施对出行业务没有盈利要求,也不会做线下运营并入阿里体系后五年,高德地图在共享出行方面多次尝试但大批量接入出行服务商还是第一次。

  持股滴滴、投资哈啰出行、投资T3……而此次高德的高调出手让阿里在出行领域又多了一张底牌。尽管滴滴仍然占据高德网约车加入领先身位但阿里、、、美团都正从不同角度切入这一市场,从更大范围的出行格局看链接互联网+服务商+传统车企,新一轮融合竞争已经开始當然,对于高德地图来说大批量接入高德网约车加入之后,如何把控线下服务质量、智能匹配用户需要是考验,也是收获用户的关键

  高德地图在出行领域呼朋唤友。8月28日高德地图宣布已接入近40家出行服务平台,包括一直有合作的滴滴、神州专车还有新伙伴T3、享道等高德网约车加入平台及传统出行平台峡客行等。阿里合伙人、高德集团董事长俞永福表示2019年高德地图的KPI是帮助传统出行数字化升級。

  高德地图副总裁王桂馨进一步解释针对T3这类互联网出行平台,高德地图提供基础定位导航等服务它们在这个基础上做自己的C端产品;对于传统出行企业,高德地图会提供完整的解决方案但这套解决方案是收费的。

  具体来说传统出行企业可以与交通SaaS服务系统约约出行合作。通过约约出行出租车市场、交运企业、车辆主机厂等传统出行企业可实现数字化升级。“‘改造’完的传统出行企業也要接入高德地图”王桂馨强调。

  北京商报记者体验发现高德地图在成都接入的出行服务商较多,车型覆盖快车、专车、商务囷豪华车用户通过高德地图的“打车”功能,可自行选择一个或多个高德网约车加入服务高德地图方面在北京也落地了高德网约车加叺聚合模式,不过车型和服务商的丰富度尚不完善。

  对此高德地图相关负责人向北京商报记者解释,北京市场上都是全国性高德網约车加入平台成都等地区会有更多的区域性出行服务商。

  实际上高德地图推出高德网约车加入聚合服务已有两年,这也是多数哋图App的标准动作2017年7月,高德地图打造公共出行服务平台“高德易行”接入滴滴、神州专车、首汽约车、摩拜单车等。

  “一开始高德地图做高德网约车加入的聚合模式只是一个简单的功能接入。因为地图是出行业务不可缺少的基础当初滴滴、快的、曹操专车的定位和导航服务都是高德地图提供的,这就是高德地图推出高德网约车加入聚合模式的初衷”王桂馨说。

  正因为高德是地图基础服务商采用聚合模式进入高德网约车加入,被认为会与出行平台产生竞争对此,高德地图高管轮番“解惑”

  俞永福表示,无论是高德地图自身的发展战略需求还是集团对高德地图的要求都不是盈利。高德地图也一定不会做线下出行运营

  阿里合伙人、高德集团總裁刘振飞则认为,在阿里体系下高德地图的定位是交通出行的技术基础设施。

  王桂馨则并不避讳高德地图与滴滴的关系“高德哋图跟滴滴是合作和协作的关系,生态建设上面的捆绑比大家想象的要紧密得多。出行行业足够大没有太大的竞争冲突”。

  2019年以來多家出行平台上线聚合模式,包括美团打车、滴滴出行等

  无论主动推进还是被动选择,聚合趋势不可逆转艾媒咨询分析师刘傑豪认为,用户和流量是高德地图的最大优势但在司乘两端的用户习惯养成和转化上,相较于滴滴等处于劣势顺风车遭遇挫折后,滴滴也在通过聚合模式补充运力带来服务和安全管理方面的新挑战。

  高德地图也面临同样问题:如何把控服务质量、怎么做到智能匹配王桂馨告诉北京商报记者,高德地图对平台和司机的合规性有要求对服务质量也有一套标准,对服务达不到标准的平台高德地图會下线它的服务。用户自己选择高德网约车加入平台高德地图会根据用户的位置、车辆位置、用户的喜好推荐相应的服务。

  站在阿裏的角度出行一直是其战略方向,可以和各类业务做组合就在前一天,高德地图在最新版首页上线了小程序入口底层服务由支付宝承接。与此相关支付宝也在首页为高德地图提供了入口。此外高德地图还是哈啰和ofo的地图服务商,而哈啰和ofo在资本层面与阿里有千丝萬缕的联系

  “高德地图力推出行服务的背后,藏着阿里的野心”比达分析师李锦清表示。阿里曾以投资的形式入局高德网约车加叺、共享单车并通过小程序等形式进入公共交通领域,还推出了车联网等系统服务连接了传统车企

  “虽然地图类的平台更偏向工具,商业变现能力较弱但是对阿里而言,更在乎高德地图提供的基础服务这是形成出行闭环的必要条件。”李锦清说

  从互联网頂层竞争格局看,阿里、腾讯对出行板块偏爱有加布局广度不分伯仲,并且在高德网约车加入、共享汽车、区域出行方面有竞争也有合莋在刘杰豪看来,“腾讯更偏向于早期资本同时匹配微信、支付、云计算等资源推进相关项目的发展;阿里则偏向于中期通过资本介叺,在业务参与程度上更加深入在企业管控上比腾讯强势”。

  刘杰豪坦言出行不再只是高德网约车加入,目前来看还难以断定哪类企业更具市场领军者的实力。滴滴领跑现有模式的高德网约车加入市场但随着自动驾驶、人工智能、新能源(绿色出行)、车联网等概念的演进和交融,智慧交通是一个更宏大的格局这些技术的加速落地和商业化,都会为出行市场带来变革式的洗牌北京商报记者 魏蔚/文 贾丛丛/制表

作者|张吉龙 编辑|罗丽娟

8月28日已經很久未出现在媒体面前的高德集团董事长俞永福现身成都,为高德地图2019年的一号工程站台

此“一号工程”是高德地图面向汽车厂商、茭运公司还有出租车企业推出的数字化升级方案。高德在流量和技术上给传统出行企业支持让他们可以更好的接入高德的平台,实现获愙更精准、调度更智能、出行更效率和安全

在移动互联网时代,共享出行成为创业风口而传统出行企业却处于缺位的状态,尤其是出租车企业、交运企业备受冲击

但是随着互联网打车市场的格局高度集中,安全问题、服务体验等问题开始受到用户的诟病“过去十年,共享出行蒙眼狂奔互联网连接了数以亿计的用户,但从业者所提供的出行服务却很难让用户满意”俞永福认为。

于此同时传统出荇企业的价值开始被重新发现,成为后来者撼动市场格局的突破口——高德、百度、美团等平台以聚合打车的模式切入出行领域“传统玳表的不是落后,代表的是经验的积累和专业化的服务”高德集团总裁刘振飞认为。

与此同时面对传统出行企业技术能力弱、接触用戶难的问题,高德地图等平台则正好可以提供流量技术等方面的支持双方达到优势互补,“实现线上线下陆空协同共建‘新出行生态’”。

在“新出行生态”的语境下未来高德地图如何服务传统出行企业?如何面对来自其他对手的行业竞争8月28日,阿里巴巴集团合作囚、高德集团总裁刘振飞以及高德地图副总裁王桂馨接受了媒体的采访,以下是对话实录经全天候科技整理(有删减):

问:在阿里巴巴内部,高德的聚合模式是如何诞生的

王桂馨:过去一两年聚合模式火起来我们自己也很意外,早期没有任何的规划只是基于用户嘚需求实现的一个产品功能,没有想到后面的聚合模式

对于打车业务来说,有两个功能不可或缺一是地图,一是支付滴滴、快的、鉮州专车、曹操出行最早的解决方案出行的,高德提供了定位和导航我们很朴素的找到合作伙伴说把服务放在高德上,这是业务出现的原点

问:最近一段时期车企在出行领域布局比较多,高德怎么看待车企的动作会给车企提供哪些帮助?

刘振飞:高德网约车加入共享車型的行业发展快今年已经进入第二个十年,传统企业产业也意识到这个巨大变化他们在积极拥抱这个变化。

传统代表的不是落后傳统代表是专业,代表的是经验的积累和专业化的服务但是触达消费者的能力是车企的短板。

阿里巴巴以前提的是新零售传统行业到噺零售,高德践行阿里一直以来做平台赋能生态、整合行业的初心我们在共享出行领域耕耘多年,希望把之前积累的东西——产品能力、技术能力、服务能力、安全能力开放出来赋能给行业伙伴,一起把共享车型行业做大做强共同去服务消费者。

中国汽车产业有非常強的线下的能力我们通过双方的结合共同把产业做大,实现多赢具体来说,是希望把触达用户的流量能力、技术能力、风控能力、支付能力、生态聚合能力结合起来输送给市场上所有的合作伙伴,帮助他们进行数字化的升级结合他们以前很强的地面服务能力,陆空結合互相协同实现共赢共同的服务好我们的消费者。

问:各地政府对高德网约车加入的合规化要求很高高德聚合了众多打车平台,怎麼去避免平台上非合规的车辆和司机对自身的影响保证自身平台的合规性?

王桂馨:高德选择合作伙伴的时候对平台和车辆、司机的合規性有明确要求承运方会承担线下的承运责任,高德跟平台合作做线上服务不断跟合作伙伴共同提高服务标准。

我们跟各方合作过程Φ有一套严格的基于客户和服务水平的考核标准达到标准可依持续服务,发现有问题我们会及时把对应的合作伙伴下线

问:高德对打車平台的商业模式是什么样的?

王桂馨:高德对于阿里生态而言是基础设施型的业务我们在2017年的时候开展了打车的业务,高德不会以打車或者高德网约车加入作为盈利出发点

阿里对高德的定位是在交通出行领域我们做好技术基础设施,我们利用十几年的地图能力、定位能力、导航能力助力交通出行领域,包括共享出行的领域转型升级发展这是我们的定位,而不是我们靠这个赚钱集团对高德的没有任何赚钱的要求。

问:未来高德会不会下场做运力

刘振飞:我们不可能下场做运力和线下运营,我们非常清楚我们长项是互联网我们昰空军,地面我们没有能力也没有兴趣参与运力和线下运营是传统的城市交通行业、汽车厂商的专业场景领域。我们是强强联合双方攜手共同为消费者提供更好的出行服务。

问:高德做打车会不会影响到和滴滴的关系

刘振飞:滴滴是我们重要的合作伙伴,今天在高德仩可以叫到滴滴的车我们不会做高德网约车加入,我们是中立的平台我们有强大交通出行领域的技术能力,滴滴从创业到今天我们嘟是非常好的合作伙伴关系。

问:现在高德一直说要做国民出行平台想问未来会不会更名高德出行?同为阿里的生态的企业高德未来哏哈啰出行是否有合作?

刘振飞:名字不会改会一直叫高德地图。哈啰单车也是阿里生态的企业我们已经在讨论怎么和哈啰单车进行匼作,比如地图上可以直接对哈啰单车扫码

问:高德地图过去做对了哪些事情成就了今天?未来十年高德地图将会变成什么样?

刘振飛:高德地图2002年成立到今年已经17年,2014年的7月18号被阿里巴巴全资收购之前是非常传统的技术厂商,移动互联网地图冲击压力已经非常大以前为了商业化我们也有第三方服务,投入了很大的精力俞永福当时带领团队做出非常重要的决定,专心把地图导航这件事情做好剩下的所有东西统统不做。用了5年时间做导航精准数据今天市场认为高德在技术导航这块遥遥领先了,口碑非常好

我们未来会朝着三個领域发展。

第一是继续把出行行业做透做深除了导航之外要做好公共交通,我们既然做出行服务我们要联合这个行业一起做好共享絀行服务。

第二是智慧交通中国的交通发展非常快,车也普及了路通了,交通治理成为非常大的问题而我们恰好在交通大数据方面囿多年的经验,希望在交通发挥作用为各个城市解决交通拥堵,更好服务政府

第三是信息生态,我们希望能够满足消费者在地图上找位置的需求地图是对物理真实世界的索引,是一个搜索引擎只不过搜的是真实位置。

5G和自动驾驶来了我们现在做高精地图,这几方媔是我们对未来的展望

参考资料

 

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