我在长春市用天天快递向北京邮递一包书邮费大概70左右，天天快递先以超重为由私自管到底安能物流然后又以打不通收件人***和我的***为甴，将快件退回长春市历时13天，我和收件人反复确认我和他的***都是畅通的，收件人是公司而我是学生，手机从来没有停机也沒有***记录。现在天天快递要我去把书取走，邮费不给我退说是因为我们的过失造成快件没记邮寄到，我想请问律师哥哥（姐姐）这个事件中天天快递私自改到安能物流是否侵犯我的知情权？13天没有我的快件消息最后以没打通***为由让我负责人，他们是否应该承担***没打通的举证责任基于他们的态度，我是否可以主张除了我花费的邮费以外再主张天天快递公司的大延误对我造成的损失？峩有天天和安能的单据一张是实物，一张是图片（天天快递人员微信所发）、收件人等证据
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