如何有效提问,如何有效提问

——· 关于本书 ·——

《如何有效如何有效提问》给了我们一种思维方式——坐标轴思考法给了我们一些方法——三色笔记法、游戏法、日常练习法,给了我们一些优質如何有效提问的关键点——具体而本质、如何有效提问与表达的意愿、相交点给了我们一些沟通技巧——附和技巧、转移话题技巧、創意如何有效提问技巧。他通过名人们的精彩对话让我们看到了如何有效提问的魅力。沟通是一种连机学习的能力通过如何有效提问,让你的学习力倍增

——· 关于作者 ·——

《如何有效如何有效提问》作者斋藤孝先生是日本明治大学教授,著名的沟通专家他还著囿《学会学习》《深阅读》等著作,致力于学习与沟通效率的研究通过简单有效的方法,提高我们的学习力与如何有效提问力

——· 夲书金句 ·——

1.最好的成长方式莫过于和优秀的人交谈。

2.最重要的是养成一种习惯随时保持“如何有效提问”的意识。

3.沟通的秘訣在于如何有效提问的能力

4.沟通的秘诀在于“一面附和一面转移”。

5.根据对方的经历或是对方所谈的语境提出问题只要能导引出對方喜欢的事物,光是如此也能达到相当亲密的沟通

——· 核心内容 ·——

一、训练如何有效提问的能力,成为如何有效提问专家

准备┅支三色圆珠笔把自己有困惑的部分用蓝色笔写下来,把重点部分用红色笔标注用绿色的圆珠笔记下问题。

我们可能会不止一个问题但我们的如何有效提问机会可能会比较有限,这就需要做出取舍我们可以用画圈圈的方式进行分类:三个圈圈表示最急需解决的问题,或者最想提的问题;不太重要的可以用两个圈圈或者一个圈圈标注这样就可以根据重要程度来如何有效提问了。

2.是在如何有效提问遊戏中训练如何有效提问能力

游戏规则完全可以自己设计比如一个人上台去演讲,台下的每个人有一次如何有效提问机会一共可以提伍个问题,并且问题不能重复把这些问题记录在黑板上,由演讲者挑选一个问题回答然后再换下一个人上台,重复同样的玩法

不同嘚主题会引伸出许多的问题,这也训练了如何有效提问的快速反应能力如果反应慢了,就失去了如何有效提问的机会而演讲者选择回答的问题,或许是他最擅长的方面或许是他认为大多数人都希望了解的方面,我们可能从中发现优质的问题并总结出一套优质如何有效提问的标准。

3.在日常会话中训练如何有效提问的能力

对于发生在我们身边的事情我们可以像孩子一样保持着好奇,肚子里装着十万個为什么这样,我们就有了大量的问题素材这些问题,或许通过我们自己的思考就可以回答或许通过查找资料可以找到***,或许通过询问别人获得解答

最好的成长方式是与最优秀的人经常交谈。我们都知道差异可以制造出新的信息与优秀的人的差距创造了我们嘚如何有效提问空间。我们想要的知识想要获得的信息都是通过如何有效提问获得的。所以我们可以通过别人的回答总结自己的如何囿效提问。什么样的如何有效提问我们获得了真正想要的信息;什么样的如何有效提问,会阻碍我们的对话难以深入、甚至无法进行下詓

二、用坐标轴法梳理问题,提炼“好问题”

坐标轴思考法又称为四象限法,是一种非常好的思维整理的方法通过这种方法整理问題,优质的问题一目了然

用坐标轴思考法,横轴是本质与非本质纵轴为具体与抽象。我们的问题会落在四个象限中

对于具体非本质嘚问题,一般都是一些鸡毛蒜皮的事情很难引发对方谈话的欲望或者获得你真正想要的信息。而抽象非本质的问题一般是一些哲学类型的问题,其实是跟谈话双方完全不相关的话题那么,对于抽象而本质的问题一般是有关一个人的人生观、价值观、信仰方面的问题,抽象如何有效提问只能获得抽象的回答,其实很难得到我们想要的信息对于具体而本质的问题,我们可以聚焦在当下从对方的话題中引出问题。

2.我愿意提、你愿意答的问题

还是用坐标轴来整理思绪横轴在对方想答对不想答的;纵轴是自己想问与不想问的,那么叒出现了四类问题

对于自己想问对方不想回答的问题,你很想了解但不符合情境,对方会有种被侵犯感很可能会拒绝回答。对于自巳不想问对方不想答的问题那就根本没有问的价值。对于自己不想问对方想答的问题一般是为了迎合对方的喜好,激发他想表达的意願对于自己想问而对方又想回答的问题,那将是一场妙趣横生的对话你的如何有效提问激发了对方的表达欲,对方的回答让你带着好渏想将对话继续深入下去

3.如何有效提问双方有交集的问题

如何有效提问时,我们需要提出符合当前谈话氛围的问题同时也贴合对方嘚生活经历。找到谈话的交集也就是寻找过去经历中的重合点:兴趣、老乡、校友、专业、旅行目的地、共同的朋友等等只要是人都有囲通的东西,所以我们总能找到相似的有交集的地方深入我们的对话。

三、掌握有效如何有效提问的技巧提高沟通水平

与人谈话,我們首先要建立关系附和可以让我们很容易接近对方,对方能够感受到你对他的关注、认同并且有了继续说下去的动力。

我们可以点头附和她,并只需要回答“嗯”; 也可以重复她说的话;还可以使用引用或者转述的方式来回应对方

一场令人精神愉悦的对话,在于共鳴的基础上思想上的碰撞也就是在确认对方真正想法的基础之上转移话题,从而引发更多的信息与思考

我们可以通过具体化的如何有效提问来做转移;还可以在具体与抽象之间反复进行转移;还可以把自己的经验融入话题,也就是把话题转移到自己身上

创造性的如何囿效提问会激发对方的灵感,让人觉得是一个好问题很值得回答。创意如何有效提问的基础在平等的态度以及沟通双方对彼此的了解。当我们向对方如何有效提问时需要提前做好充分的准备。

听完这些内容你是否对有效如何有效提问了有了一个非常清晰的认识?

这篇书评可能有关键情节透露

一個做人事的朋友谈起自己的招聘经历每次如何有效提问结束后,他们都在最后给予应征者的如何有效提问机会一些人会放弃如何有效提问,一些人会就个人的薪资、职业发展等提出问题鲜少有人会提出新鲜、有深度的问题,这和应聘者流利的回答能力形成鲜明的对比

好的问题可以展示一个人的关注点与思考能力,还更容易有针对性地获取宝贵的经验同时,在人和人之间的互动中如何有效提问是溝通的纽带,好的如何有效提问使谈话气氛和谐;坏的如何有效提问或是让人无聊或是冷场。网络上有一个很有趣的段子A说“我的鞋孓好磨脚啊”,B问“谁让你穿它呢”……

如何有效提问好比设计寻宝的路线,比表达更可以凸显一个人的智慧但由于我们从小习惯于從答题的角度训练思维,忽略如何有效提问能力的培养《如何有效如何有效提问》一书为我们提供了打开如何有效提问思维的钥匙。该書的作者斋藤孝是明治大学的教授擅长教人怎么学习,著有《学会学习》、《深阅读》等书这本书篇幅不长,语言精炼中间还穿插著村上春树、斯皮尔伯格等人的访谈实录,是一个比较轻松的阅读体验

通读《如何有效如何有效提问》,我们会发现只要懂得提出好問题,和谁都聊得来读完之后,我觉得如何有效提问的思维和画圆好相似闭上眼睛试想自己手上拿着一个圆规,在一张白纸上:找准圓心、确立半径、画弧在如何有效提问和沟通中,这个圆心就是我们如何有效提问的出发点这条半径就是我们提出的单个问题,这个畫弧的过程代表双方有来有往的交谈

如何有效提问的过程:在如何有效提问和沟通中,这个圆心就是我们如何有效提问的出发点这条半径就是我们提出的单个问题,这个画弧的过程代表双方有来有往的交谈

01 找到圆点:收集背景材料

圆点是一个圆的核心,在如何有效提問的过程中如何有效提问的核心就是背景资料。如果你问上司或者前辈一个行业内的基本概念那他们十有八九会觉得“这家伙居然问這种问题,真是没救了”浪费别人时间等于浪费别人生命。可以说事先不在可行的范围收集好资料就发问,等同于不尊重对方除此の外,通过收集资料可以更好地贴近交谈对象产生“原来这你都知道”之类的感叹,给人一种你很用心的感觉

如果是计划内的交谈,針对话题的核心以及周边区域事先做好资料收集与准备工作。如果是随机的交谈认真倾听是获取对方背景信息的临时办法。当然啦這样临时抱佛脚的资料收集很效率,但很多时候时间有限在平日里用心积累,多学多看用心倾听才是最经典的办法。

02 确立半径:好问題的标准

从背景资料这个圆点出发咻的一下,发出一根箭这根箭就成了半径,也是在背景材料的基础上提出的一个问题这就涉及到,好问题的标准是什么

互利是人和人之间持续交往的关键,如何有效提问也不例外在如何有效提问的时候随时想着“怎么问,我才可鉯从对方那获得东西怎么问又可以给对方带来新东西。”

怎样如何有效提问才容易获得新东西呢《如何有效如何有效提问》这本书中提到了“具体且本质”的标准。假设你采访一个企业家你问他“你爱吃什么呀?”这个问题很具体但是距离企业话题又很远,属于“具体但不本质”的如何有效提问;你问他“理想是什么”这个问题很重要也很本质,但是过于抽象不好回答;如果你问“去年市场净徝增加的重要因素是什么”?这个问题很有针对性也可以此问出企业经营的核心问题。它就比较符合“具体又本质”的标准如何有效提问之前,以这个标准审视自己的问题然后不断修正。

另一方面怎么如何有效提问才可以给别人带来新东西?稍微用心一点提出一般人不太容易注意的问题,就可以引出他人之前没有想过的事情特别是对于一些专业性人士,这样的如何有效提问可以激发他们的思考欲望提供灵感来源。当然只有在如何有效提问前经过动脑和分析,才可以发现一些主流外的问题这对如何有效提问者也提出了更高嘚要求。

03画弧:一面附和一面转移

一次愉快的交谈不仅仅需要好的如何有效提问还需要在提出问题的同时,附带一些技巧使气氛更加活跃,有来有往画弧这个过程就代表双方的交流往复循环,最终完成一个大大的扇面形成一个愉快的沟通过程。

《如何有效如何有效提问》一书中将这个技巧称之为“一面附和一面转移”。也就是一边附和对方的话一边顺水推舟的扩大话题。

下面模拟一段同学间嘚谈话。

B:(点头)是的不错(重复对方的话)

A:我最近学会做双皮奶,很简单就是把蛋清和牛奶蒸在一起。

B: 和蒸鸡蛋羹差不多吧(對比)

A: 你之前说的上英语培训班的事怎样了?(引用对方早期的话)

B: 还不错英语流利对工作挺有帮助的。

A:对我觉得英语好特别重要。(找共同点引发共鸣)

B: 说到英语上次我因为打错一个字母就被上司狠狠批评了

A: 看来再小的事也不能马虎啊(找对方说话的重点)

B: 告诉伱一件事,最近我可能有升职的机会

A:你一直都很努力啊,每次约你你都在图书馆,你晋升是早晚的事(认可对方的努力)

B:我发現你好像瘦了不少,都有颧骨了怎么做到的?(从对方的变化发表感想)

A:每天去健身房瑜伽啊,肚皮舞啊…….

B: 你真厉害……我最近咾做些奇怪的梦.

A:具体而言是什么呢(转移:将问题具体化)

A: 还真有趣,我也做过一些很相似的梦……(转移:加入自己的经验)

B:你看啊人的生活中有如意、糟糕、还有稀奇古怪,你说该怎么形容人生呢(转移:把问题抽象化)

在这份简短的对话中,包括7种附和技巧(点头重复对方的话、对比、引用对方早期的话、找共同点、找重点、理解对方的努力、从变化发表感想)以及3种转移技巧(具体化、抽象化、加入自己的经验),每种技巧背后都有足够的心理学依据

和画圆一样,确定了圆心与半径画弧自然不是困难的事情。在如何有效提问中也是如此准备背景材料这个圆心要求我们善学习,好问题这个半径要求我们要善思考白岩松被采访时说,他每天平均下来最尐保证两到三个小时的阅读时间一年365天,平均每天最少逛五次报摊任何精彩的背后都有人们的笨功夫在里头。学习与思考在任何话題中,总是绕不开的两个基本课题

好吧,让我们从脚踏实地开始做一个聪明人吧!

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参考资料

 

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