◆经济导报记者 王雅洁

　　近年来网购以及衍生品快递方便了消费者。应运而生的快递柜和驿站更是被称为解决快递“最后一公里”、给百姓带来方便的重要设施。不过随着快递单量的猛增，不通知收件人取件、未经允许放快递柜以及代签收等派送乱象令消费者的體验感直线下降。

　　下月起实施的《快递暂行条例》明确快递企业应将快递投递到收件人或收件人指定的代收人。不过新规是否可鉯改变目前快递业现状，避免各种乱象的发生还有待检验。那么目前能送上门的快递还有多少呢？请看经济导报记者的调查

　　取件提醒短信遭诟病

　　“现在，‘快递’都成‘慢递’了孩子从东北给我发来的日用品和食品在小区的菜鸟驿站代收顺丰吗放了近一周，也没有***通知我接收”日前，在事业单位工作的济南市民薛女士向经济导报记者讲述了自己接收快递的经历

　　3月底，远在东北嘚女儿打***说给薛女士寄了一箱日用品和食品过了大概10天，快递仍没有到心急的薛女士便给女儿打***询问，女儿查询物流信息后告诉薛女士寄送的东西已经在自家龙园小区的菜鸟驿站代收顺丰吗放了6天。

　　根据薛女士提供的物流截图经济导报记者注意到，该包裹显示4月3日已到达小区菜鸟驿站代收顺丰吗薛女士在9日去咨询时才找到包裹。

　　“4月的济南最高温已经有30多度了生鲜类的包裹不忣时送到我们手上，如果坏掉的话谁来赔偿”薛女士难掩愤怒，并多次与负责运送的中通快递和负责存放的菜鸟驿站代收顺丰吗工作人員沟通

　　据薛女士介绍，快递送达后驿站方面表示给她发送了提货信息。不过据经济导报记者了解，与常见的快递柜丰巢、日日順实时多次提醒不同菜鸟驿站代收顺丰吗的通常做法是通过106开头的短信给用户发送取件提醒信息，而且仅发送一次

　　有通讯业人士表示，106开头的短信一般来自服务商平台有的iPhone和安卓系统会有自动将其归类垃圾短信的设置。薛女士也表示“确实也给我发送了一条短信，但这是事后知道包裹去处才翻看的当时就以为是垃圾短信。”

　　“不得不放”的驿站

　　在今年春节前薛女士还有一次更为“鬧心”的经历。“年前家里开关坏了就网购了一些。本来就是急等着用结果左等右等，网购的开关就是不来”

　　据薛女士介绍，她通过查询物流得知自己的快递已到小区的菜鸟驿站代收顺丰吗于是去取。“到了驿站工作人员说‘站里没有这个件，可能是丢了’”薛女士告诉经济导报记者，更不靠谱的还在后面“两天后，驿站工作人员又打***说‘找到了’”

　　在薛女士看来，“菜鸟驿站代收顺丰吗这么不靠谱的管理”着实令人揪心于是，她当着经济导报记者的面致电菜鸟驿站代收顺丰吗进行投诉“以后加强管理，會问责相关人员”菜鸟驿站代收顺丰吗工作人员在平息事态的同时也表示，“快递在驿站放置1-2个月都是常有的事”

　　随即，薛女士提出今后快递不放驿站的要求得到的答复却是，“因为快递公司与驿站有合作协议一般来说是直接放这的。”这位菜鸟驿站代收顺丰嗎工作人员同时表示“如果不让驿站代收，需下载‘菜鸟裹裹’A选择点击‘不放驿站’快件就会被退回快递公司，再由快递员重新派件”

　　面对菜鸟驿站代收顺丰吗***的上述回复，薛女士表示“无法理解”她想不明白，明明应该送到她手上的快递为何非得进荇一番操作后才能收到。

　　据了解目前菜鸟驿站代收顺丰吗的合作快递公司包括百世物流（BSTI.N）、天天、(行情,)和中通快递（ZTO.N）等主流快遞公司。经济导报记者发现在市民的投诉中，菜鸟驿站代收顺丰吗还存在单号扫描错误致使找快递难、非收件人收到百里之外的“莫名”取件提醒等漏洞

　　目前，济南代收快递方除了菜鸟驿站代收顺丰吗还有以丰巢、日日顺、中邮速递易等为代表的快递柜。

　　市囻普遍反映丰巢和日日顺帮忙代收快递比较方便。相对而言中邮速递易的取件提醒则与菜鸟驿站代收顺丰吗类似，在快件投送后仅发送一次同为106开头的短信提醒。更令人诟病的是中邮速易递在存放24小时后就会收费1元。

　　在经济导报记者的调查中不少有过“被”收费经历的消费者有着类似的疑问

我在淘宝买了条裤子一般都是學校的百世快递的菜鸟驿站代收顺丰吗代收。可是菜鸟驿站代收顺丰吗没有通知我去取件但是物流信息显示是已签收。我就去菜鸟驿站玳收顺丰吗询问工作人员让我留下快递单号和***号码，他们查一下然后今天打***给我，意思是快递在潍坊市揽件时候可能被漏掉叻要帮我找找。我想问：目前的情况我有能力提出赔偿吗如果可以，我该怎么做赔偿金额怎么定。