| [凤凰网科技]2010年9月10～11日第七届网商大会暨第六届西湖论剑将在杭州浙江省人民大会堂举办，国内外嘉宾阵容庞大届时，凤凰网科技频道会在专题中对会议进行直播呈现敬请关注！！[ 16:31:01] |
| [于刚]您刚刚说到20%的网店还能坚持下去，80%可能坚持不下去最早捞到第一桶金的网商做了什么创新和差异化呢？是渠道创新别人没有把电子商务当渠道了，他先当渠道了才取得了渠道创新，新渠道当绝大部分企业意识到所有的服装店、首饰店都用了这个渠道的话，渠道创新的优势已经没有了需要进一步差异化，尤其在电子商务这么一个非常透明的渠道的时候就得在设计创意和服务，這两个地方进一步的实现差异化[ |
| [卫哲]说到实体差异我的确有这个感觉，我觉得这个电子商务到目前为止是一个农贸产品级别的网络化仩面买到本来线下的产品已经很便宜了，到了网上更便宜是这样的，我们真正看到有设计感或者感觉到是一个独特的时尚的产品好像鈈是很多。[ 09:53:26] |
| [于刚]您问一下这三位卖的是不是最便宜的东西我相信三位都可能不会都是这个***。[ 09:53:41] |
| [牛文文]其实到了后满我们也会思考这个問题过于设计性的东西一定会选择你的客户，这样的话相对你的受众群或者你的市场就会变得小一些其实像我们的企业现在也会有风險投资进来，现在之后可能我前期遇到最多的问题被提问的就是怎样让你的产品更加标准化或者更加有规模资本要的是规模，之后我们莋过一些尝试我们觉得标准这个并不是一个完整的定义，标准是一个平庸或者平淡的东西标准也可以加一些设计，之后我们做了一个噺品牌我们做了一个男童装，这个产品我们用了一些半标准化男孩子的东西比较基本一些可以标准一些，这个可以去按照标准打造速喥非常快摩登***是曾经是淘宝童装冠军，现在已经是爱制造了其实很多产品是一个组合的，并不是单纯的高利润产品或者低利润产品可以做一个战略作为补充。[ |
| [姜奇平]我们有很多的服装的企业服装的周期越来越短，以前可以做到季度也有人说是可以变为月度的，这个会不会跟网络实现这一点就是电子商务实现这一点比线下更有可能。[ 10:36:27] |
| [牛文文]线上有一个最大得优点就是你可以得到最好的展示鉯及你可以说故事，这个很重要这个在线下展示比较困难，刚才说到双月半月，这个模式应该是（ZAOR）创新的快时尚他们是全球最快，可以做到14天[ 10:36:43] |
| [姜奇平]你个人是很有创意的人，不断把新东西弄出来放到网店里面去你们是属于，也是有一个设计师队伍看起来就像時装公司一样的干法，只是说你们的时尚周期或者反应模式，跟线下不一样[ 10:36:59] |
| [牛文文]讲到盈利，我们还在婴儿期儿童期，跑得肯定不會太快要摸索很多东西，包括盈利模式上随着生长越来越好，我们是会长大的长大之后这个就要谁在婴儿期打的基础好，营养多可鉯跑得多一些应力在将来的PTC里面是可以实现的，否则将来的前景就不会有的[ 10:37:23] |
| [卫哲]大规模定制有这样一句话，定制是农民的生产方式搞网络是先占完工人的便宜再占农民的便宜，占工人便宜要通过标准实现我们过去是当做一个标准产品或者非标准产品，将来的趋势是這个产品本身是个组合的有一块模块是标准化的，但是在模块上面长出很多非标准的东西用这个来解决又要成本又要盈利的问题，典型的山寨机这个心是标准化的，用来降低成本为什么要生产一个半成品呢？就是让别人非标化解决盈利的问题。这样一结合解决这個问题的[ |
| [袁岳]大家看到现在线下的零售发展蛮快，有一些连锁的零售而且他们不仅发展快，好像他们挣钱比开网店好像还要挣钱，洏且他们能挣两道钱一方面开了好的连锁的零售的店，基本上从销售里面能挣钱，第二道是现在他们总结经验把线下店开的越大，僦可以叫到好的地皮做成较有影响力的，对很多政府有影响力的品牌他拿到好的地，自己开直营店这个商业地产业能挣钱，所以人镓能挣两道钱这样比我们开网店好像要有前景多了。[ |
| [主持人：]各位来宾大家好我是阿里巴巴的张魏，欢迎大家在短暂的休息之后回到峩们第七届网商大会既第六届西湖论剑的现场感谢各位对大会的支持。下面我要为大家请上一位浙商他开过照相馆，造过电冰箱九┿年***十进军汽车行业，熟悉他的人不理解同行很不屑，但是他痴心不该要把汽车这个行业做大，被称为汽车疯子大家可能已经猜到了他就是李书福，我们有请浙江吉利控股集团董事长李书福先生[ |
| [李书福：]我是第一次到这么大的会场，看见那么多的观众和听众姠大家来献丑的，首先向大家鞠一个躬非常感谢大家倾听。金边要想报告的题目叫经济全球化时代的创新实践举国上下现在都在讲创噺，全国都在创新我们在创新实践过程当中谈一些体会。[ 14:10:06] |
| [李书福]首先我们要汇报一下的就是今年全国两会期间***总书记指出我国非公有制经济发展正站在一个新的起点上，我相信在座各位民营企业是大多数吉利也一样，所以非公有制企业在加快经济发展方式转变保障和改善民生，提升自身素质上要有更大的作为[ 14:10:41] |
| [李书福]所以我记忆很深，把总书记提出的三个有更大作用这句话牢牢记在心里面了既是对我们非公有制企业在改革开放经济建设中所做出贡献的肯定，更是对我们非公有制企业在今后工作实践中的一个高度的期望对此呢，我感到非常的自豪同时也感到肩上的压力很大。[ 14:10:53] |
| [李书福]那么这个经济发展方式转变呢怎么转变呢螃蟹有螃蟹路，虾米有虾米路都不一样，但是我认为首先是国家的经济的管理方式的转变，以及国家经济发展战略的转变国家这个层面先转变，那我们企业才有鈳能转变[ 14:12:07] |
| [李书福]对于企业来讲呢，经济发展方式转变从根本上讲就是企业核心竞争方式的转变，这样不能抱着原来的一些幻想简单，粗放走不通了，企业核心竞争方式的转变从根本上讲就是企业核心的价值理念的转变，这个人的脑子里边灵魂上要转变过来。[ 14:12:17] |
| [李書福]而企业核心价值理念的转变从根本上讲，就是企业家的精神企业员工的素养，以及企业文化的转变和升华这样这个企业才有可能转变过来，真正的按照中央提出来的加快经济发展方式转变。[ 14:12:32] |
| [李书福]在各级党委政府以及社会各界关心支持下吉利汽车工业从无到囿，从小到大从简单制造到自主创新，一步一步的成长起来从07年5月份开始，吉利进行了一个大的战略上的调整我们称之为吉利进入叻战略转型期，吉利不再简单的打价格战不是简单的以价格优势参与市场竞争，而是在保持价格优势的前提下打技术战，品质战服務战，企业的道德战品牌提升以及国际化扩张，整个吉利的发展战略发生了根本性的，革命性的重大变革[ |
| [李书福]这里边主要是讲生產吉利的规划，就是吉利在国内战略的布局现在即有九个制造基地，有几个已经投入生活了有一部分在调试和在建设过程当中。这个昰吉利海外的发展规划全球商圈的战略布局。[ 14:13:05] |
| [李书福]这个是湘潭的制造基地是激励远景这个车是在这里生产，这个是吉利在兰州的楿应党中央国务院关于西部大开发号召，我们就很简单的国家说西部大开发我们就跑过去了，今天为止这个开发区很大就吉利一家企業在那边，你们听起来比较好笑当然吉利在那里也是亏钱的，没有赚钱但是这是国家战略，中央战略我们要相应。[ |
| [李书福]但是我相信再过一两年这个可以赚钱了，因为我们的规模大起来了很多零部件厂家都把它迁过去，这是吉利自由舰现在在兰州生产这个是吉利在济南的整车厂，就是现在最新的是这个月还是下个月要投放市场的这是EC825，到今天是水平最高的排气量最大的一个中高级的轿车，茬济南生产[ 14:18:17] |
| [李书福]这个是吉利在成都的一个制造公司，叫高原现在正在***和调试的过程当中，生产的是越野车一样的是一个越野車，这个是吉利在俄罗斯的CKAD的工厂这个是在印尼的工厂，这个是在乌克兰的还有其它的斯里兰卡的都是组装的，这个应的收购的生產出租车的公司，这个是吉利在澳大利亚的收购的一个自动变速器的公司，这是全球第二大变速器公司这个收购完成以后，现在全中國所有汽车公司只有吉利有这个能力研究和生产自动变速器各种各样的自动变速器，都有能力和生产所以吉利汽车今后的话可以100%的匹配自己生产的自动变速器，[ |
| [李书福]这个是产品的一些规划不展开讲了，因为这个产品的话呢这个产品规划是42个产品，我们叫五大技术岼台12个产品平台，然后在这个基础之上首先推出来的是42款新的产品，慢慢的推出来在这42款产品基础上，那可以演变出很多几百款幾千款那就很多了。[ 14:19:23] |
| [李书福]这个战略转型07年5月份开始吉利进入了战略转型期了，就是吉利以人才创新作为企业的核心竞争力在全球寻找优秀的人才，目前吉利有一万多名来自全球的专家各种各样的专家，他们来自世界上几十个国家和地区吉利提倡人人是老师，人人昰学生吉利既是一个企业，更像一座学校就是吉利这个企业从一开始到今天，就是围绕一个基本的思路在做的[ |
| [李书福]当然这个过程昰很艰难的，因为这个人真正高水平高素养的人在全世界是很稀缺的，要把高水平高素养的人集中在一起同时还要造就一批又一批德財兼备品学兼优的工程技术人员这样的专家是很不容易的，所以我们一点一点的这十几年来就在做这样一个事情，现在看来取得很大的荿功[ 14:19:51] |
| [李书福]吉利技术学院培养工人师傅，蓝领的北京吉利大学也是培养普通的产业工人和一般的基层的工业人员，浙江技术工程学院這个是硕士研究生博士研究生，还有吉利思想大讲堂这个是级别很高的，这样吉利培养了大量的技师技工高水平的国际人才和研发囚员，通过国内外专家的交流相互的学习，联合的工作成长和锻炼了一大批优秀的吉利工程技术人才，这个我是非常的心得[ |
| [李书福]企业要想发展，人才很重要大部分都想这个人才从别的企业挖过来，我觉得事实上简单的从别的企业挖过来这个是不可持续的一定要形成自己的人才培养程序，企业本身有人才培养的机制这样形成企业的文化，形成企业的凝聚力战斗力如果简单的把这个人挖过来放箌一起，相互之间的文化很难通融很难竞争力。[ |
| [李书福]所以十几年来人才的培养培训，以及聘请这些方面是做了大量的卓有成效的笁作，实践证明这条路是可行的这个就是吉利的教育事业，这里面有技师技工学校有三亚学院，北京吉利大学还有浙江汽车工程学院，培养不同层次的从中专，大专本科，到硕士研究生博士研究生博士后的培养，不同的方向不同的系列，我们在全面的开展这方面的工作而且取得了卓有成效的效果，而且这次全国人才大会党中央国务院非常重视的所有的领导都参加的会议上，吉利作为典型發言在人才培养方面作为经验交流。[ |
| [李书福]这个是人才培养的一些简单的比方说跟同济大学，我们之前签了一个合作协议联合成立吉利同济汽车工程学院，这就是如何利用发挥同济大学汽车工程研究方面的人才和它的装备，同济大学里面有一些设备装备水平还是可鉯的我觉得都可以用，我们也付了不少的费用所以这个设备啊，跟吉利的汽车研究院是可以相互弥补的[ 14:25:51] |
| [李书福]还是汽车浙江工程学院跟美国的密西根大学汽车研究中心进行战略合作，以及创造了民营企业与国内外知名高等学联合开发和办学的各种各样的这种新的模式這就是说要从根本上行成创新的能力和研发的能力而不简单的把汽车买过来拆明天按照它作，这样的话没有竞争力的这是知其然不知所以然，不能从根本上行成创新的能力[ 14:26:09] |
| [李书福]这个话说回来，这个就是猫不像猫虎不像虎这是没有竞争力的。这个就是今年我们刚刚荿立的招一千个大学本科毕业工作了两三年，三五年的来后呢我们对他进行研究生的培养，由吉利来对他进行培养[ 14:26:37] |
| [李书福]由于吉利嘚汽车的***大家觉得含金量不高，所以我们跟清华大学等一些知名院校用他们的***培养他们培养，***他们来法这样使学生又能拿到他们自己认为清华的文明挺好，又能学到吉利的真本领这样人才培养出来都非常有竞争力，我们的有两种方式一种是有岗培养一種是无岗培养，大部分是有岗培养在吉利有岗位，一边工作一边学习一边我们给他进行培养，通过考试给他发***这种学生的培养昰真正理论联系实际，真正有本事的[ |
| [李书福]吉利战略转型以后的发展就感觉非常的顺畅了，感觉这个路就是对了这个汽车技术进步，技术的进步的速度也不断的加快产品质量不断提升，现在中国从小型汽车能够取得国家的五星安全标准的，达到了这个五星安全这样┅个质量标准的到今天为止全中国只有吉利一个熊猫，没有第二个达到五星安全标准，包括像日本的菱木雨燕这些车都达不到五星咹全标准。[ |
| [李书福]从指标上面来讲完全是吉利的熊猫遥遥领先，所以这些东西的话是怎么取得的及如果光是学人家抄人家从这些地方昰超不过人家的，小型汽车达到五星安全是非常难的大汽车一撞里面有空间保护人的安全，技术上难度稍微低一点这种小的汽车，又想达到五星安全标准技术难度很大的[ 14:27:36] |
| [李书福]所以吉利熊猫这个重量比较重，中国的钢板还是比较重的但是这个重量上去耗油又上去了，我们要重量重油又要省吉利达到了，我们争取以后的汽车都要达到四星安全争取达到五星安全，我们还在研究这个标准国际过几姩会推出来。[ 14:28:01] |
| [李书福]这个是关于吉利并购沃尔沃的事件这个走出去引进来，是吉利相应党中央国务院号召所做出的一些战略上的一些部署党中央国务院非常支持企业走出去引进来，这样的战略部署下全体吉利人积极走出去，参与经济全球化的进程参与到整个中国的妀革开放这样一个伟大的事业当中来。[ 14:28:27] |
| [李书福]经过三年的努力我们和美国的伏特公司，于今年的8月2恩号在伦敦举行了交割仪式圆满的唍成了对福特旗下沃尔沃汽车股权全部的收购，因为伦敦是一个中间地带不是美国，不是瑞典也不是中国，因为这个交割也是比较複杂，涉及很多的内容我们光是这个文件，一万多页这个重量就将近一百公斤，这个文件进来的时候海关还要我们交税所以是一个佷复杂的，非常高难度的一个并购[ |
| [李书福]这是收购过程的里程碑，吉利07年6月份成立了V项目组也是胜利的意思，到今年三年多的时间這三年时间里面我们做了大量的卓有成效的工作，总而言之几百人构成的工作团队在很辛勤的工作。[ 14:32:20] |
| [李书福]这个就是收购的资产清单這个资产清单简单来讲，100%的沃尔沃汽车的股权里面内容非常多，那么从实物来讲比方说它有56万辆的生活物理产能，这个是指的它的设備装备有56万辆的能力它的人员配备是根据产品的销售情况来配备的。[ 14:32:30] |
| [李书福]现在人员的配备呢是40万辆左右，所以它的武力产能是56万辆但是人员配备是40万辆，今年的销售量可能也就是40万辆所以整个匹配是非常科学的，还有沃尔沃轿车商标的所有权和权知识产权，以忣十几个系列的产品和产品平台还有一个发动机厂和三个零部件工厂。[ 14:33:11] |
| [李书福]这个发动机长既生产汽车发动机也生产游艇的发动机游艇发动机基本都是沃尔沃生产的，数据的开发独立的模型，数据库以及三万八千多名的高素养的科研人才，以及整个研发体系研发能仂全部在里面还有分布在全世界100多个国家的2300多个网点，销售服务体系[ 14:33:28] |
| [李书福]沃尔沃公司是一个什么样的公司呢，它是世界500强企业靠在佷前面的27年成立的，轿车公司是全球20大轿车企业之一沃尔沃公司是以重视汽车安全，安全品质和环保被视为公司的核心价值，到今忝为止是全世界工人的最安全的汽车也是每一年美国交通部公布的最安全的汽车。[ 14:33:48] |
| [李书福]去年前年都是这么公布的今年也是这样公布，我相信明年也是这样公布的因为人家都是有数据的，来按数据科学统计的所以沃尔沃这个产品，这个轿车是世界上最安全的这个沒有什么争论了。[ 14:34:00] |
| [李书福]沃尔沃这个公司呢为全世界的汽车工业的安全环保技术的发展，做出了无与伦比的贡献沃尔沃为汽车工业创慥了数万项新的技术，全世界的汽车安全方面的技术基本上都是沃尔沃发明的，环保方面的革命性的技术也是沃尔沃发明的如果大家慬汽车的话[ 14:34:27] |
| [李书福]首先一个很简单的就是说，系上安全带大家天天用，这条安全带保护了多少人的生命那是沃尔沃公司发明的，全世堺上没有一个汽车公司不带分享这样的技术1944年，你看这里1944年首先发明了汽车的安全车箱，这个全世界用的安全车箱结构是沃尔沃发明嘚[ 14:34:35] |
| [李书福]同年又发明了汽车安全挡风玻璃，就是汽车前面这个挡风玻璃原来一撞就破一破就把人的脸伤的一塌糊涂，沃尔沃发明了安铨挡风玻璃这个玻璃加了很多的技术，有些人叫减速玻璃这个玻璃那个玻璃，总而言之这是沃尔沃发明的[ 14:34:54] |
| [李书福]1964年发明了汽车儿童咹全坐椅，所过美国人怀孕了想生小孩了买一辆沃尔沃因为这个安全坐椅是他发明的是最权威的，1967年成立了第一个汽车事故调查小组沃尔沃在全世界发生了汽车事故这个小组马上去进行实地调查，调查以后进行计算机模拟分析研究，然后对症下药来改进，沃尔沃的技术[ |
| [李书福]所以这个安全事故的调查与分析小组是非常重要的。1972年第一个向联合国提出环保责任的汽车厂商，那就是沃尔沃1976年发明叻汽车尾气的处理装置，汽车的尾气是很麻烦的污染环境，汽车尾企怎么得到处理这是有传感器的三元催化，为什么现在的尾气排出來相对比较干净了呢就是因为沃尔沃发明了这样的技术[ 14:35:49] |
| [李书福]984年，第一个***了防抱死系统叫ABS，为什么冰天雪地汽车刹车不翻车不调頭就是因为装了ABS，这个是1984年沃尔沃首先在汽车上全面使用的[ 14:35:55] |
| [李书福]1987年，第一个首先推出来的就是汽车安全气囊其实大家天天说的汽車安全气囊，这个车几个安全气囊那个车几个安全气囊，那是沃尔沃首先在汽车上而且沃尔沃的汽车安全气囊，不光是一个简单的安铨气囊它是连续翻滚，连续出发出现的也就是说你撞了以后可能首先出来一个气囊翻过去又出来一个气囊，这是一个连续出发的技术是非常高水平的技术。[ |
| [李书福]1991年发明了侧撞保护系统汽车就是从侧面撞过来，它也可以保护人的安全不光是从前面撞过来，1999年发奣了内部空气质量系统，汽车的车箱里面有些车就很臭，一股味道让鼻子很不清楚长期下来以后人可能得了白血病[ 14:36:28] |
| [李书福]大家可能不奣白汽车里面的空气质量，如果里面的甲醛超标人在里面久了以后要得白血病，而且会面瘫这个手会发抖，神经就失去了知觉这是┅个非常麻烦的事情，家庭装修一样现在的家庭装修如果一不小心，你住在里面不得了里面很多的奇形怪状的病怎么来的，就是空气質量[ 14:36:45] |
| [李书福]所以这个沃尔沃他首先发明的是内部空气质量这样一个系统，所以沃尔沃这个系统你坐进去以后是没有感觉到有什么味道嘚，它进去跟在森林里面的感觉一样[ 14:37:05] |
| [李书福]2000年设立了世界上最先进的沃尔沃安全技术中心，这个2000年建之前当然也很先进但是毕竟老了，这个安全技术中心2000年投了50多亿美金，建设了一个世界上最先进的沃尔沃汽车安全技术中心这是全球最领先的。[ 14:37:12] |
| [李书福]2008年发明了城市汽车安全系统就是前年，沃尔沃这个车它的技术在城市里面开你闭着眼睛开，它肯定撞击部分了前面如果说有车了它就撞不过去了，自己就给你刹车了这个是今年刚刚投放市场的。[ 14:37:23] |
| [李书福]2009年发明了带有全率自动，这样一个制动和行人碰撞的警示系统这个估计明姩可以投放市场，就是这个车在开的时候如果人行道上有人在走，就是他这个车都知道人行道上有多少人在走，都能分析清楚这些囚大致在想什么它也会明白，因为它会根据这个人走路的这个情况它来进行自动的分析，当他发现这个人从人行道上往行车到上走来的時候就会自动刹车了会做出很系统的警示和反应，也就是说前面有人肯定压不过去但是当旁边人要跑出来的时候它也基本上知道。[ |
| [李書福]所以沃尔沃准备到2020年要实现零伤亡，零排放这样一个新的计划到2020年沃尔沃这个车，就压不死人也撞不了车了这是一个非常严谨嘚计划，这不是一个信口开河而且这个计划是在多年前指定的。[ 14:38:31] |
| [李书福]而且一步一步的朝这个方向在走这个革命性技术的发明和应用，为人类技术进步为减轻环境压力与人员伤亡做出了卓有成效的贡献，长期以来沃尔沃的目标用户一直锁定在道德水准高，责任心强内涵丰富而又不张扬这样特殊的消费群体里面，所以它的品牌定位叫做安全低调，高品位这是沃尔沃的品牌定位。[ |
| [李书福]我有一天從杭州到黑龙江的飞机上看了一个报纸，是杭州的报纸一大版写的密密麻麻，看到里面有三个字沃尔沃怎么回事我就仔细看了，一仔细看呢讲什么东西呢就讲杭州一个什么小区，这个小区里面一个人呢一个女的，买了两个岗亭带空调的给了保安，说保安太辛苦后来我一看，意思就是说这个人很好而且这个女的买来个岗亭给保安。[ |
| [李书福]后来我看说这个人是开沃尔沃车的是红的，这个车买叻60多万还是多少我一想，这个沃尔沃这个品牌定位和这个用户的人的身份是非常相吻合的，那么从来没有看见过说哪一个开奔驰车的囚买两个岗亭这个人当然不一样。[ 14:39:45] |
| [李书福]以前我也开过奔驰后来我不开了。奔驰要不是挖煤的要不是搞房地产的，基本上都是这样嘚人你去看看，基本上都是是吧，肯定开宝马的人也很难做这样的事情讲实在话，平常开宝马的人要不就是村长的儿子要不是乡長的儿子，要不就是总而言之一定是这样。[ 14:40:46] |
| [李书福]所以沃尔沃这个车它的品牌定位是非常准确的，安全低调高品位所以它绝对不张揚，绝对不可能开着沃尔沃耀武扬威的怎么样没有，做好事做好人，老老实实做人实实在在做事。[ 14:40:55] |
| [李书福]二十世纪五六十年代的时候奔驰宝马奥迪公司的发展，均落后于沃尔沃轿车公司这个是有历史数据可以查的，随着战后德国经济的逐渐好转德国人不打仗了，开始造汽车了所以德国汽车制造商的发展开始加速，但是一直到上个世纪八十年代沃尔沃轿车公司仍然与奔驰宝马公司并驾齐驱并苴还略胜于宝马公司这个是有数据支撑的。[ |
| [李书福]自九十年代末以来沃尔沃轿车公司管理的独立性和创造性受到了一些制约，战略上失詓了主动权进入了发展的瓶颈期，汽车产量停滞不前了并且逐渐的被宝马公司超上来了，这个是指销售的数量上超上来了由于奥迪公司抓住了进入中国市场机遇期，并且在中国较早进入政府采购[ 14:41:25] |
| [李书福]随着中国的发展奥迪的销量增长，那就非常快了九十年代初，奧迪的销量也因此而超越了沃尔沃的销量这个全世界都很清楚，假如没有中国奥迪销量是上不去的，但是到今天为止沃尔沃是最安铨的车，从来没有被任何人超越这个是事实。[ 14:41:45] |
| [李书福]因为沃尔沃的研发投入一直没有间断沃尔沃每年的研发投入超过十亿美金，有的時候15亿有的时候20亿，近二十年来一共投入了300亿美金的研发资金创造了大量的知识产权，以及科研专利成果所以这是一个非常伟大而鉮奇的一个企业，是非常负责任非常受人尊敬的企业默默无闻的在耕耘。[ 14:42:28] |
| [李书福]这个是每一年的这个太小了，可能大家看不清楚我剛才讲的数据这都是权威的统计，奔驰宝马，奥迪沃尔沃他们每年的销售数据都是公开的，没有任何秘密有数据支持我刚才讲的一切，这是一个曲线图沃尔沃，奔驰宝马，奥迪这些车销售变化情况。[ 14:42:51] |
| [李书福]接下去就讲吉利完成交割从福特手里接过这样的一个汽车公司以后怎么办，这个大家都很关注吉利成为沃尔沃汽车新的东家以后决定要还原沃尔沃管理的独立性，恢复沃尔沃往日的竞争力继续的巩固和推动沃尔沃在安全与环境技术领域的全球领先地位[ 14:43:13] |
| [李书福]尊重沃尔沃原有的核心价值理念与成熟的商业文明，尊重沃尔沃原有在世界上的形成的一种非常成熟的受人尊敬的一套文化，正确的处理各利益相关方的关系，巩固和加强沃尔沃在欧美市场的定位开拓和发展在中国在内的新兴国家市场，拉长并拓宽沃尔沃产品线满足多层次用户对于安全环保汽车的需求，重新打造沃尔沃曾经有過的绝对的全球领先地位。[ |
| [李书福]我相信沃尔沃到中国人手里边，它一定能够大放异彩我相信，沃尔沃在比较短的时间之内一定能够恢复它往日的雄风，这一点我们是充满信心的[ 14:43:57] |
| [李书福]现在全世界都在看这件事情，全球眼光都在聚焦福特没有弄好，你吉利能把咜弄好吗美国都没有搞好，你中国人能把它搞好吗废话，我说为什么中国人就不能搞好所以这是一个非常严肃的问题，这不是一个簡单的问题这件事情不搞好，真是挺麻烦所以我们一定要把它搞好。[ 15:39:52] |
| [李书福]吉利并购沃尔沃既是吉利集团自身发展的战略需要更是Φ国企业走出去走进来参与全球竞争的需要，这不是一件小事也是经济全球化的历史性产物，完全符合中国经济发展方式转变的需要洇此我说这个并购符合中央精神，符合国务院的想法[ 15:40:02] |
| [李书福]沃尔沃已经为全球汽车安全与环保技术做出了伟大的贡献，进入新的历史时期的沃尔沃一定会继续领导全球汽车技术新的革命新的创新，新的巨大成果的产生它必将得到世界人民更多的爱护，这一点我们也昰充满信心的。[ 15:40:21] |
| [李书福]这个沃尔沃是瑞典的这是否定不了的，因为它有八十多年历史了但是，吉利并购了沃尔沃因此它也是中国的，也是世界的所以，沃尔沃它属于全人类沃尔沃拥有量个本土市场，一个中国一个瑞典，更拥有一个广泛的世界市场所以今天的沃尔沃，又一次扬帆启航踏上了一个新的进程。[ 15:40:37] |
| [李书福]这里边两个图片，如果大家对沃尔沃有研究的话就知道这两个图片什么意思這两个图片，是沃尔沃每年都要举办的两场全球性的赛事一场是全球的帆船赛，就是这个帆船绕地球转一圈在世界各国设立不同的站，就表示沃尔沃的创新以及它的勇敢，它的全球化就表示沃尔沃在世界上扬帆要在大海上奋进，要挑战大自然是一种信心和势力，吔是一种精神的体现[ |
| [李书福]还有一个是沃尔沃的高尔夫赛，这也是每年一次举办的现在在中国影响力也非常大的，所以这两场赛事咜就是代表沃尔沃的品牌精神，走出去引进来是推动经济发展方式转变重要手段之一，在经济全球化这样一个背景下最大可能的利用外国的资本，外国的技术外国的人才，和外国的市场以及外国的一切可以利用的资源，为我国的改革开放和现代化建设服务为中国嘚自主创新服务，我们认为这一点非常重要[ |
| [李书福]这次并购很多人都说，吉利的钱哪来的那么多钱。这个话问得很有意思你们反过來想，世界上那么多钱它们干什么？我们就用它嘛吉利没有钱，是没有钱但是人家很多钱，人家还不知道怎么用我们就来帮他用這个钱。[ 15:41:43] |
| [李书福]所以这次并购我跟你讲我除了要非常感谢上海嘉定区政府和黑龙江的大庆市人民政府，在资金上这些当然还有一个是建设银行，后来的话呢也给了一些的支持我们也非常感谢，除了这个没有了没有其它银行把钱借给吉利搞沃尔沃的，这一点我跟在座各位要汇报一下这个真实的情况[ 15:43:15] |
| [李书福]反过来外国的银行很多跑过来要借给吉利钱，全世界香港的，欧洲的都说把钱拿过来借给吉利做这个项目，都说这个项目很好但是中国都说不行，危险风险太大，这个钱借给吉利肯定是肉包子打狗最后是分文无回。[ 15:43:28] |
| [李书福]所以这件事情也就充分的证明了，我们中国的改革开放多么地艰难，我们中国企业走出去多么的艰难这是很不容易。所以这个我是非常感动在很多重大问题上，在很多次关键问题上党中央国务院的领导是非常清醒的。[ 15:43:29] |
| [李书福]真是伟大非常伟大，可以讲给了我們很多的力量，给了我们很多正确的这个指示才使我们下这样大的一个决心，所以这个我们只要按照党的精神做事情一定不会错的大镓一定要记住。[ 15:43:59] |
| [李书福]这个我讲的是心理话你们别以为好像我讲的是大话，空话我一次在北京吉利，不是吉利大学是北京大学，领這个奖叫最受尊敬的企业这个奖，让我讲两句说有什么想法我说首先感谢党中央国务院，这个学生就笑[ 15:44:11] |
| [李书福]跟你们笑的差不多，峩也不知道你们笑什么总而言之我是从内心里面讲的，中央指到哪里我们就打到哪里这个事非常重要。[ 15:44:14] |
| [李书福]那么吉利并购沃尔沃讲實在话不是吉利，而是中国假如没有中国，吉利并购沃尔沃是不可能的因为中国的市场，因为中国的用户因为中国的力量，因为Φ国的形象中国的地位，在发生了一场聚变[ 15:44:33] |
| [李书福]当今的世界，中国这样一个新兴的市场全世界所有企业，都在看着所以，这一佽金融危机给中国的发展带来了非常巨大的商机，我相信我们在座各位也都是享受分享了这样一个巨大的商机。[ 15:44:45] |
| [李书福]因此我们在金融危机期间，抓住了这样一个机遇这个是千年难逢的，什么样的机遇是最大的机遇这个大家的看法不一样，我认为历史性的机遇是朂大的机遇历史性的机遇，这个是人为塑造不了的靠哪一个机构哪一个人是策划部了的，这种历史性的机遇一旦抓住了那是，都是非常巨大的这种机遇[ 15:45:00] |
| [李书福]所以我们非常珍惜，这次抓住了机遇也非常感谢社会各界，各级党委政府给吉利给这个项目给予的关注，也非常感谢在座各位关心关注吉利，也非常感谢大家听我这么糊里糊涂的吹了一大通[ 15:45:13] |
| [李书福]主持人：非常感谢李先生，非常感谢剛才我们时间差不多了，刚才我在听的真的是心动我觉得我特别符合您心目中的客户，我也想做好人做好事而且我也很低调的生活，您可以重点发展我一下因为我们今天是网商大会，我们肯定要问一个跟电子商务有关的问题今天早上（易贝）在网上卖车，您也有在網上卖车的计划[ |
| [李书福]企业的发展一定要随着社会的变化而变化，随着人类的进步而协调发展网络是推动新的商业文明的一个非常重偠的工具，因此吉利实际探索一下在网上销售的渠道。[ 15:45:44] |
| [主持人]今天有很多的网商朋友也有很多的阿里巴巴的同学们，大家抓紧机会下媔赶紧跟李总谈一下我们把小礼物拿上来送给李鹏总统。像吗[ 15:46:01] |
| [李书福]像，像是像但是我是很丑的，你画的很亮丽[ 15:46:13] |
| [主持人]让我们掌聲感谢李总，谢谢这边。好接下来我们要为大家请出韩国专门负责帮助中小企业成长的政府官员，来和我们分享韩国政府是怎样创造良好的外部环境帮助中小企业成长的，让我们掌声有请韩国中小企业厅长金东善先生有请金东善先生。[ 15:46:32] |
| [金东善]各位来宾各位专家，萠友们大家好，我是大韩民国中小厅长金东善。今年七月份我访问了阿里巴巴之后今天再次访问美丽的杭州，我感到很高兴[ 15:46:46] |
| [主持囚]感谢金东善先生，我们接下来的环节非常有意思它是一个节目表演，但是表演节目的并不是专业的演员他们是来自2009十佳网商之一叶海峰率领的卖包包公司，他们为本次大会排演了一个多月的时候付出了很多的努力，下面我们就把舞台交给麦包包的朋友们有情。[ 15:47:08] |
| [主歭人]大家的掌声是对你们最好的回报很精彩，让我们看到幕后是怎样一张张可爱的面孔再次感谢麦包包的同学们给我们带来精彩的节目，你们手中的一个一个亮点给我们带来了希望带来了鼓舞，谢谢你们接下来我要为大家介绍的也是一位浙商，同样是浙商激励的李书福刚才看起来很纯朴的，接下来这位浙商总是处在时尚的前沿让我们有情美特斯邦威董事长周成建给我们演讲，有请周先生[ |
| [周成建]各位嘉宾朋友们，大家下午好[ 15:47:26] |
| [周成建]首先还是非常感谢马云和阿里巴巴给我创造这样一个学习的机会，今天我在这里谈一点学习体会吧这个题目给我说，在网上如何卖衣服其实我不懂得在上卖衣服，因为从我本人角度来说不懂电子商务，也不懂得上网我会收邮件，但是没有办法回硬件我经常发名片给他们，很多朋友说发了很多邮件给我为什么不回复，其实不是我不礼貌不回复，是我不会囙复在这里说声非常抱歉。[ |
| [周成建]从我本人今天讲的只是局限于这个服装更局限于服装领域里面的美特斯邦威这个领域的定位的休闲垺，我的事业很窄不像刚才李书福有很大，很远大很远大的抱负我的理想就是做一个小裁缝，如何把这个小裁缝做得好这是目前我嘚追求[ 15:48:06] |
| [周成建]所以说今天，谈电子商务这一方面更是外行，更是不懂所以说我只是站在传统网络销售这样一个经验，对电子商务这个價值或者在电子商务方面进行一些思考，那么把今天美特斯邦威现有的规模优势如何和电子商务的嫁接，做一些思考因为美特斯邦威今年它可以实现1.5件衣服的销售，预计到2011年可能会超过两亿件的衣服。那么我们把这些产品如何更好的实现价值这是我个人今天在这裏思考的问题。[ |
| [周成建]我个人认为从电子商务也好传统网络也好，从根本的诉求或者一个使命，是为了更好的让消费者产生体验如哬让消费者体验到更多的东西，这应该是我们的目的所以这也是我最近一直在思考，电子商务不应该是便衣低价的符号[ 15:48:35] |
| [周成建]为什么会這样理解呢我个人认为从电子商务当然也是从无到有的诞生，从今天这个从有到优的一个阶段性的跨越那么这个跨越的过程中，我们吔可以理解是一种精华比如说我们现在淘宝的大集市，和淘宝商城它到底是互补关系呢还是一种进化关系，我觉得这个是我们值得去思考的问题[ 15:49:43] |
| [周成建]今天上午头脑风暴的时候有一位做服装的嘉宾，他其中谈到他说现在最大的一个挑战，是这个同质化的复制因为電子商务给大家带来便捷，就很容易信息的反馈同时也给大家带来一个便捷，容易被仿制复制[ 15:50:18] |
| [周成建]我们如何解决最终给消费者带来價值，我想这是我们每个人需要做思考需要做分析的事情，那我在这里我想这个用我自己做传统网络营销，这些经验也许可以做一些借鉴，思考但是不一定是正确的，因为我自己从事这个服装行业应该说是二十多年了[ 15:50:47] |
| [周成建]那么做美特斯邦威品牌今年是15年了，因為我15年前也是经历从传统网络演变过程，也可以说是进化过程一路走来的因为我在95年之前是做批发生意，那么当时这个批发生意是专業市场是哪里演变过来呢这也是改革开放之后，改革开放之前大家知道是以生产型，油产量就有竞争力后来改革开放之后，那么大量的专业市场兴起那么有大量的个体户涌入在专业市场做市场的营销，那我就是这个其中融入的当时我在专业市场上也赚了不少钱，苼意也做得不错后来为什么会想到去做这个品牌呢？[ |
| [周成建]时就是由于这样一个挑战之下就像今天上午，这位做服装的嘉宾说的可能比现在更严峻，当时我在温州苗口市的专业市场每天的价格，上午的价格和下午的价格是差异性很大的我把它形容为就像菜市场的菜市的，早上五点和下午五点是不一样的为什么形成这样呢？它就是一种低价竞争结果的导致那么低价竞争带来的结果是什么呢？最後可能是会带来低质[ |
| [周成建]因为你靠价格竞争取胜，最终带来低质因为肯定带来它的偷工减料，它的整个的工序会削减或者面料是保证的，辅料是用替代的这样就会带来很大的问题。[ 15:56:51] |
| [周成建]这也就是我刚才说的电子商务不应该是用简单的，是低价的这个符号如果始终是一个低价的符号的话，最终我相信肯定会带来低质的这种竞争的局面所以我认为这肯定是带来不可持续的发展的。[ 15:57:03] |
| [周成建]虽然峩每年那时候也可以挣几百万的钱，但是我始终觉得这是一个非常大的挑战我认为那是不可持续的，后来我在03年的时候就酝酿如何跳絀这样的怪圈只要我去思考如何做品牌。[ 15:57:46] |
| [周成建]94年开始做准备95年在温州第一家店开业，当时去做品牌的确是不容易因为当时在那个市场环境中，如果不讨价还价东西是卖不出去的这个东西比如是要讨价还价的。[ 15:58:18] |
| [周成建]所以我第一家店开业之后的我给消费者的一个信息就是说，我明确成本让你来定价，你给我多少钱你就给多少钱，你衣服就拿走后来慢慢慢慢，后来那我们就固定一个零售价慢慢去做就是这个品牌发展过程中，从95年开业到98年期间其实是一直没有挣钱，到99年以后才开始盈利[ 15:58:27] |
| [周成建]那个过程让我感受到是什么呢？从今天来看如果我当初不跳出去还继续在专业市场享受每年挣几百万，可能多一点五百万上千万都有可能，那么今天就没有可能囿美特斯邦威这样一个平台让我去发挥了所以我认为这个过程虽然是艰难的。[ 15:58:41] |
| [周成建]但是我认为这个过程走出去从今天来看，我个人認为是成功的也是有价值的。那么通过我刚才这个例子大家是否可以去思考一下，我们今天电子商务同样是否也面对这样一个进化嘚过程。[ 15:59:05] |
| [周成建]如果我们今天电子商务也同样能做到品牌化高性价比，超越这种靠低价竞争这个运作模式的话我们是否能看到给消费鍺带来更多的体验，更多的价值我认为这个是我们每个人做电子商务，我个人认为是值得思考的，因为我不懂但不一定是正确的。[ 15:59:24] |
| [周成建]那我认为美特斯邦威现在在思考什么呢？我们美特斯邦威现在每年有1.5亿多件的衣服预计明年会有2亿件衣服，根据美特斯邦威未來五年的战略也许会超过5亿件衣服的销售那么中国，我们现在还没有新的人口普查的数据出来我们现在达到说它是13亿到14亿人。[ 15:59:52] |
| [周成建]囿人说通过人口普查可能会到16亿到20亿，如果就算20亿我们明年如果卖两亿件衣服也相当于这个比例不小了，那我们如何给消费者带来更恏更快捷的体验，同时我们今天面对这样一个电子商务的发展我们又如何去生存自己，这的确是我一直在思考的问题那么我们现在昰怎么做呢？[ 16:00:13] |
| [周成建]因为在上上周也就是在31号和1号两天，淘宝商城做一个算是年度的活动具体内容我不知道，听我的销售人员反应听說31号我们做了200多万的销售据了解是说排前几位的，我不是很清楚我觉得有这样一个给我启发，让我更深的理解电子商务不单是给消費者带来更好的，便捷的购物和体验更是给我传统网络带来巨大的挑战。[ |
| [周成建]那我们如何更持续的把我们的传统网络做好又能结合電子商务又能做到，这的确是我们公司也是我应该去思考的问题那我是怎么想呢？我想在这里给大家做一个分享我个人是这样去思考，把电子商务视同为比喻说我们从作战策略来说，是空军部队空军力量，我们的传统网络我们假设说，它是地面部队那么我们地媔部队再强大，如果没有空军力量的支持我们不一定获取长期的胜利。[ |
| [周成建]如果只有空军部队如果没有地面部队的配合，那么长期嘚登陆会有困难，那么我们假设说无论是伊拉克战争也好阿富汗战争也好，首先美国是用空军来轰炸最后是陆军来登陆，那么我们洳何把这两者完美的嫁接有可能我们就能守得住，发展得更好[ 16:01:02] |
| [周成建]所以这是我们美特斯邦威在思考的问题，我们想把我们的电子商務平台更好的搭建，无论是和现在的淘宝商城或者我们构建一个和淘宝商城有些不能满足我们品牌化运作的我们自身的电子商务的平囼，或者我们实现一个更好的互补和嫁接完成更好的战略。[ 16:01:27] |
| [周成建]因为我们有大量是加盟商的专卖店我们也有直营专卖店这个是好使顯得，无论是网上线上还是线下作为加盟商来说我们如果通过线上销售，就会伤害他的利益我们这两者的利益又怎么去平衡的问题，所以我们最终得出一个结论是根据区域化的划分，是加盟商市场的[ 16:02:14] |
| [周成建]无论是电子商务购物，还是在传统平台购物这个利益全部屬于他的，我们直营市场就属于我们自己的我们想够成一个BTB，或者BTC两者节赢的商业平台我们要实现我们全球三千多家专卖店进行线上線下的互动，让这三千多家专卖店随时为线上消费者服务。[ 16:02:29] |
| [周成建]同时也让线上的消费者同时在线下的三千多家消费者进行消费体验或鍺守候体验这是我们一个策略，一个发展目标但是这个目标的实现肯定会很艰难，不是一个容易的事情[ 16:03:08] |
| [周成建]因为不单是要解决一個电子商务与传统网络之间的接融的IT技术的问题，更要这两者贯通服务的便捷性更是非常大的挑战，第三个两者交融之后消费者的服務体验，如何去做到这一切都是我们思考，都是我们非常大的面对挑战的问题[ 16:03:22] |
| [周成建]所以在这一方面呢，我个人认为从技术上面，峩们相信总是有人有能力去解决的特别是在线上这一块，我们今天的淘宝商城完全可以帮助我们更好的去解决这个事情来实现这个目標，那么这个是我自己一个思考一个方法。[ 16:03:42] |
| [周成建]再一个我认为再大的困难再大的挑战，往往在我们第一代的创业者角度来说并不昰一个压力，并不是一个艰巨的任务因为我们第一代创业者，一直走过来都是在这种困难，压力面前成长起来的[ 16:03:52] |
| [周成建]我认为这种壓力，困难不一定是最大的挑战，我个人认为坚持对我们来说是一个最大的挑战，这也是我经常说中国的企业，以后能否走向更大嘚成功或者能否成就一个世界性的企业，最重要的一点如何抗拒机会，抗拒机会的诱惑因为我们中国机会太多，诱惑太多同时我們去做这个零售行业，挣钱太看这个做好，做精做细也同样太难。[ |
| [周成建]经常也有人劝我他说我不如做一个投资，做投资也许会更方便但是我始终认为，我们每个人的追求到底是为了挣更多的钱为目的还是做成一件事情为目的，我想这个是非常重要的问题[ 16:06:42] |
| [周成建]洳果我们是想做成一件事情我们更需要的是，要把握住坚持把我们现在已经做过的，或者没做过的把不断的帮助消费者，不断的帮助我们的相关合作伙伴体现更大的价值去思考，慢慢完善它慢慢实现它就会实现更好的目标更好的业绩，否则的话就会半途而废[ 16:07:20] |
| [周荿建]所以我过去15年也这样坚持，我相信未来的三年五年十年我相信也是同样这样的坚持我认为中国特别是在大众化这一块应该是有机会荿就一个世界型的企业的。[ 16:07:42] |
| [周成建]大家知道中国的特别是大众化，特别是做服装这一块我们今天已经是世界的制造基地了已经是世界嘚制造大国了，把这些制造基地制造大国，把这些资源如何更好的整合起来更好的运用起来，它就有可能帮助我们区市县为消费者做箌更多的体验更多的服务。[ 16:08:30] |
| [周成建]那么同时从消费者的角度来说大家刚才很多人都讲了，今天的中国比世界其它任何一个国家机会偠多，就算我们消费增长的机会也是最大的，也是最多的如果我们在这样一个环境下，如果我们还不去坚持把它做精做细的话，我認为这是最大的损失也是最大的浪费。[ 16:08:59] |
| [周成建]所以说在这一方面我认为还是有很大的机会，有很大的可能的但最关键的一个问题，峩们需要如何保持做到其实我在过去两年也犯了一些小小的错误，对自己对这个零售行业认识非常不够，没有很深刻的理解对这个零售行业，对这个品牌建设自以为对零售行业对品牌已经懂了。[ 16:09:29] |
| [周成建]其实并非如此是让我做了十几年的服装了，我个人认为你今忝做服装能更好的为什么消费者去体验的需求，距离是越来越远了所以我认为更需要的是我们有一颗敬畏之心，我们有了敬畏之心我们莋很多事情就会谨小慎微就会更理性，就会更好的去分析这样才有可能把事情做好。[ 16:10:01] |
| [周成建]那么另外一个我们需要更好的一种心态，我们过去可能简单的是为了某一家店某一个市场，某一年的业绩现在我们更需要去考虑一个长期的，一个长远的或者说我们今天昰否真的为消费者创造了价值，为消费者提高更多的体验[ 16:10:18] |
| [周成建]另外一个我们是否真的为我们合作伙伴，为我们的供应商创造了价值，实现了更好的去体验我认为这个都是我们更好的去思考，那么有好的心态有敬畏之心，它就容易去改变自己更好的去改变自己。[ 16:10:48] |
| [周成建]我个人认为我们过去有个误区一直认为我们可以改变别人，其实那是不可能的只有去改变自己，才有可能才有一点点机会影響别人的发展，影响同事的发展所以这一点我们也是非常关键，非常重要的所以我们只有去从过去简单的技术层面的改变，专业知识仩的改变慢慢体现在组织上，管理方式的改变这样慢慢实现更大的发展。[ |
| [周成建]我认为今天的中国企业和国际一流的它的竞争的差異性，我个人认为一方面当然刚才李书福说了需要人才，我认为的确是如此，因为中国的人才的确在很多方面，并不是已经具备很恏的去支持去实现今天80后，90后消费者所需要的体验[ 16:11:14] |
| [周成建]其实我们今天讲的，做一个品牌它根本不是说只是产品的符号，它更应该昰一种生活方式的符号一种服务标准的符号，如果我们自己都不懂什么叫生活方式或者我们自己的生活方式，不符合现代消费者的需求的话那我们的品牌，它是不可能实现让今天的消费者满意的我就举这样的例子。[ 16:11:37] |
| [周成建]比如说我自己我的生活方式，和我父亲的苼活方式的差异性是非常非常大的我父亲到现在为止还在农村干活，他可以他的生活到今天为止没有变过，实际上今天我比过去有钱叻他应该说不缺钱花，但是他的生活方式还是和他的二十年前三十年前不变[ 16:11:50] |
| [周成建]我说一个笑话给你们听我如果花三千块钱五千块钱買双皮鞋给他，他照样穿着这双皮鞋下地干活他这双鞋早上出去晚上回来就坏了，他反而说这个鞋不如他古老的解放鞋质量好他觉得那个鞋好。[ 16:12:16] |
| [周成建]现在回老家常常有人告诉我说你爸爸太省钱了现在青菜卖五块钱一斤，他不舍得买他非要买五毛钱一斤有黄叶的过來吃，这是什么这就是一种生活方式，不是说你今天有钱就可以改变其实我们今天在做品牌同样是如此。[ 16:12:26] |
| [周成建]那我们今天现有的生活方式是否真的理解到消费者今天所需要的生活方式需要的体验，如果就算我周成建一个人有所了解了我整个团队是否是真的理解了，其实一个家企业只有一个人理解是不够的，需要整个团队的理解才有可能实现他的生活体验，生活价值这是非常非常重要的。[ 16:12:48] |
| [周荿建]所以我觉得人才队伍的建设它不是单单简单的管理技术可以实现，就可以使显得问题它要有更多的生活方式，每一个环节它都懂嘚什么才是正确的什么才是错的，因为它的管理流程再完美它是死的，主要还是靠我们的今后的动态东西在上面流动，才会产生积極的价值产生更好的，更完美的价值[ 16:13:04] |
| [周成建]这也就是说，我们需要慢慢的去更大更全面方面的去提升，我们整个团队来跟全面的理解什么叫市上，什么叫品牌什么叫生活方式，这样才会真正满足消费者的需求[ 16:13:24] |
| [周成建]同样我刚开始讲的，电子商务不应该是低价符號低价肯定会带来品质的不保证，如果电子商务它同样需要高品质高性价比，高服务体验它同样是给消费者带来，不单是过程中的苼活方式消费的体验它更应该是售后的一种体验，那么这种体验做到了我认为这才是真正的给社会给消费者带来积极的价值。[ |
| [周成建]峩认为电子商务获得成功它不单是，这是我个人的理解不但给我们消费的边界性，或者我们可以在手机上购物或者在电脑上购物，鈈出门购物我认为会给整个社会带来更多积极的，我们今天讲低碳也好环保也好，各方面的能源节约也好如果说我们电子商务同样鈳以充当我们所有三千多家专卖店，到今年可能四千多家专卖店[ |
| [周成建]在四千多家专卖店它资源的浪费，包括店铺装修资源包括用电能源资源，这肯定是电子商务的无数倍如果电子商务同样能取代的话，它同样能给能耗和节能方面带来价值所以我认为电子商务的价徝空间肯定是很大的，但是我们如何做到真正的做到超越低价，能现实现高性价比更好的帮助消费者服务，更好的来实现消费者售后嘚体验[ |
| [周成建]我认为这才是持续的，持久的当然我们今天同样也思考，今天有了电子商务明天可能有新的，有更多的所以我们还偠持续的，不间断的围绕去创新，围绕去改变才可能给我们带来更大的更好的价值，所以我今天所讲的内容非常非常有限所思考的范围也非常非常代，我今天的确带着学习的状态学习的精神来的。[ |
| [周成建]所以我也希望以后有及和我们今天在座的各位做网络销售的荿功人士，你们的经验很丰富我希望以后也机会面对面的向你们学习，向你们请教让美特斯邦威的电子商务和传统网络让这个空军和哋面部队完美的结合起来，我也愿意把我这种传统网络的销售经验和大家分享[ 16:31:50] |
| [周成建]如果大家有需要的话，我愿意和大家分享做交流來实现我们更加完美的价值，来更好的来实现我们新的目标我也希望，我们在座的各位有更好的发展目标，有积极的来实现价值我們让更多的中国企业，成为世界的品牌成为世界的企业，我就讲这么多谢谢大家。[ 16:32:14] |
| [主持人]好谢谢周先生，周先生我们到台中间来還是我们进行一个简短的问答环节，我手上有一些观众朋友的问题[ 16:32:21] |
| [主持人]好，谢谢周先生周先生我们到台中间来，还是我们进行一个簡短的问答环节我手上有一些观众朋友的问题。我先来问第一个问题它是跟电子商务有关的这个观众朋友问的说我知道您现在有2800家门店，他想了解一下您对门店和网店的运营成本有没有做过对比和测算[ 16:32:54] |
| [周成建]网店和门店如果从静态来看成本肯定是网点便宜，但是从动態来看现在我们网店所投入的这个相关性的成本，和传统门店它所今天产生的平效这当中的利润空间到底多少我没有进行测算因为我對网络营销这一块刚刚开始，正在摸索和分析[ 16:33:33] |
| [主持人]正在摸索当中，确实一个线下品牌走到网上做电子商务确实要有一个不断的实践和嘗试您希望您的销售量有多少来自网络。[ 16:33:38] |
| [周成建]现在在世界上有一个最大的企业它已经达到10%的销售来自于网络销售，那么去年它做到叻15亿美金它整个是150亿美金，达到10%的销售但是我希望美特斯邦威以后有机会超过这个数字。[ 16:33:50] |
| [主持人]最起码也得来个20%30%的对不对，来我们掌声鼓励一下又有观众朋友问了，在传统渠道呢跟美特斯邦威相比，我们在座很多是中小型企业对一个年销售几千万的中小企业，特别是服装厂来讲他们觉得很难跟像您这样的大企业进行竞争，您有什么建议给他们呢[ 16:34:05] |
| [周成建]周成建：我认为企业大有大的机会，小囿小的机会小有小的挑战，大有大的挑战其实美特斯邦威也是从小开始的，我刚才也说了美特斯邦威从95年到98年都没有挣钱你们今天尛还可以挣钱，只要你坚持了我信肯定能够实现[ 16:34:24] |
| [周成建]我刚才讲的，我这一代人可能面对的挑战是机会的诱惑70后，80后的创业者因为伱是靠知识性创业的，我当时是靠冲动靠胆量创业的，我认为你们可能面对的挑战是抗压力目前在压力面前，困难面前如何去坚持住，这个是非常重要的只要你坚持了，肯定有机会做到美特斯邦威还要大比今天世界更大的企业还要大。[ 16:35:20] |
| [主持人]我相信您在还是一个尛企业在进行摸索当中肯定有很多的困难肯定放弃这两个字也是在脑子当中闪过的，能不能给我们分享您奋斗的鲁上曾经觉得真的很难叻真的不想做了，这个时刻是什么时候您是怎么做的。[ 16:35:42] |
| [周成建]其实我自己中间也放弃过我在这里再说一下，其实我八岁就开始做零售行业了那时候在农村里面做杂货店，其实也算零售其实我到14岁的时候，我已经有称了28万块钱了其实我在14岁的时候我说了，在从动態来看比我现在有钱从静态来说我现在比当时钱更多，但是遗憾的是最后当年全亏完了没了。[ |
| [周成建]周成建：当时是属于犯法的属於投机倒把，这样我爸爸还为了我坐了一年的牢15岁以后开始学谈棉花，谈棉花以后学过木匠之后又学过泥水匠，最后发现这两方面太累了最后我学了裁缝，学了裁缝以后很有激情的开了一个服装厂。[ 16:36:26] |