today便利店卖什么如何突出产品 服务的特色

本文来源微信公众号:新消费内參(ID:cychuangye)作者:蒙奇

2017年,新零售、便利店无人货架成为最大的热点,腾讯和阿里在线下零售领域战火连连便利店虽火,但严格意义上讲过去中国本土品牌缺乏在门店数量、供应链、品牌等方面很成功的案例,尤其在北方

2008年在南宁创建的Today,2014年拿到红杉资本5500万元A轮投资、進入武汉市场2017年年底完成2亿元B轮融资,在三个城市开出300多家门店2017年服务5000万人次,做到7亿多的营收

下面新消费内参将带你探究这个被資本青睐的today便利店卖什么是如何“修炼”而成的。以下内容根据Today创始人宋迎春在2018年度大会的演讲整理而成

我希望用一场年度总结以及新姩度的开启去表达我们内心的一些想法,表达我们在过去一年的思考以及我们对接下来一年的战略或者战术我想和大家走过2018年的每一天、每一分、每一秒。我们今天大会的主题是开放和共建开放和共建将作为未来Today几年时间里最核心的主题,因为开放和共建让Today来到了今天嘚这里感谢现场每一位在过去的九年中给予Today的所有支持。

2017年我们在这个平台上已经有2750个商品、2373个同事、748位创业者、329盏灯、294位供应商以及兩个投资机构、六位投资人这些数据构成了今天这个现场,构成了Today在三各城市的一切这个平台上是我们共同努力的结果。所以说这些數字的背后都代表着很多的力量因为这些力量让Today变得不一样,甚至未来让行业会变得不一样我相信这些数据也会让Today这个平台更加有温喥、有意义、有价值。

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位于汉街总部国际二楼的today便利店賣什么休闲区可让顾客聊天休息。

晚9点武汉。汉街还热闹着

当记者到达位于汉街总部国际的today便利店卖什么时,陈诗诗正坐在二楼靠窗边的软皮沙发上戴着耳机听歌,看着街上来往的人群

因为在附近工作,陈诗诗算是这里的老客户她喜欢在楼下买点饮料或熟食,端上楼来一边听音乐一边享受美食。她也喜欢吃today便利店卖什么的零食和朋友们坐着聊聊天。有时候心情不好她什么也不买就来这里發发呆。这天的她心情有些低落,可在today便利店卖什么待了一会儿后她就不再那么忧伤了。

另一厢在华中科技大学留学生公寓附近的today便利店卖什么,夜间出动的外国留学生们让这里迎来了小高峰。在锅里咕噜噜煮着的关东煮色泽诱人的茶叶蛋,让整个店内香气四溢留学生们边吃边聊,已在夜幕中沉静下来的校园又开始生动起来

类似这样的场景,遍布武汉江汉路、徐东、街道口、光谷步行街等片區从2014年7月1日进驻武汉,today便利店卖什么在武汉已有近40家门店今年下半年,还计划在武汉扩展至100家门店

正如陈诗诗所言,today便利店卖什么嘚出现给不少人带来了惊喜。

不过today便利店卖什么的梦想,可不是仅给武汉市民带来惊喜这个从南宁“转战”武汉,再以武汉为中心拓展到长沙的today便利店卖什么,今年打算在全国扩展约300家门店到2018年,门店数量将增加至3000家

 就在接受《支点》记者采访后不久,today便利店賣什么的创始人宋迎春又要飞往杭州去湖畔大学听马云等大佬讲课。从今年3月起不管多忙,他每个月都要抽出时间去听课

正因为成為了湖畔大学的首批学员,而且是湖北省唯一入选的企业家宋迎春和他所创立的today便利店卖什么备受关注。

要知道如今给人带来惊喜的today便利店卖什么,只是源于宋迎春一个很简单的愿望

成长在山东农村的宋迎春,望着副食店家的小孩有取之不尽的零食常常心生羡慕,洳果自己也能有一家副食店该多好长大后,在成为蒙牛华中区的大区行销经理后为了圆自己儿时的梦想,出身草根的他“砸锅卖铁”湊了80万元在广西南宁开了第一家today便利店卖什么,这一年是2008年

此后,第二家、第三家、第四家??发展到2014年today便利店卖什么在南宁已有40哆家店。在宋迎春的眼里此时的today便利店卖什么,已不再是满足儿时的愿望那么简单了

在6年经营过程中,宋迎春发现便利店其实很受消費者欢迎但国内的便利店发展并不成熟。在便利店发展相对成熟的日本2013年的业绩为9052亿元人民币,占日本GDP的3.1%而在中国,2013年的便利店收叺为800亿元占GDP比例仅为0.14%。

“据预测2023年中国的GDP将达到164万亿元,如果便利店收入能够占到1%那将是1.6万亿元的大市场。”宋迎春说随着生活消费水平的不断提高,中国便利店市场潜力巨大

在宋迎春看来,在中国较知名的便利店均为外资品牌他希望将Today打造成知名的民族性便利店品牌。

尽管当时today便利店卖什么在南宁已经闯出了一片天地一切正如宋迎春所说,“一个区域品牌就算做到区域第一,也还是区域品牌要做全国性品牌,today便利店卖什么必须走出南宁”

此时,today便利店卖什么也受到了资本关注2014年获得红杉资本5500万元的A轮融资。与此同時蒙牛集团创始人牛根生也以个人身份注资today便利店卖什么。

有了资本助力如何将便利店扩展到全国,成了宋迎春思考的首要问题

在對全国便利店进行调查分析后,他将辐射点选择了市场还有较大空白的武汉他认为,尽管武汉有中百便民、好邦、可多、慕臣、天富、赽七等本土便利店但外资便利店如全家、罗森、7-11等均还未涉足。武汉地处中国腹地将来扩展到全国具有很大的地理优势。

2014年6月today便利店卖什么将总部从南宁迁至武汉。同年7月1日在宝利金国际广场开设武汉首家店。今年6月开始Today又在长沙开了3家店。

“目前today便利店卖什麼全国有门店80多家,年营业收入已过亿元”宋迎春说,单店最高日销售额已破4万元这离7-11单店最高日销售额6万元已经不远。随着today便利店賣什么的不断成熟销售业绩有望继续保持增长。

业绩增长带来的直接效应是today便利店卖什么又迎来了汪小菲等五位湖畔大学学员的A+轮注資。

 一个传统行业的创业公司却有着令时髦互联网创业团队不敢小觑的“吸金”能力。宋迎春和他的today便利店卖什么究竟有着怎样的“魔仂”

“我们希望通过today便利店卖什么的一盏盏灯,让城市生活更加便捷服务那些16-30岁之间的年轻人。”宋迎春说这不仅仅是指年龄上的姩轻,更重要的是心态上的年轻

可是,以年轻人为服务对象的便利店并不少呀

在宋迎春看来,便利店都大同小异你卖的也许大家都茬卖,关键在于用户体验不一样

“需要给年轻人喜欢的视觉和空间,将产品等体验与他们匹配我们才能和他们在一个维度上。”宋迎春说today便利店卖什么在装修设计、产品结构和营销策略等方面,都尽可能地贴近年轻人符合他们的需求。

在汉街总部国际店140平方米的店比一般小超市和便利店看起来要宽敞得多。

一楼约70平方米主要是商品展示区,有小吃熟食、烘焙食品、休闲食品饮料以及现做的咖啡、奶茶等货架之间的间距较大,旁边还放着两张简单的木制桌椅装修以墨绿色为主色调,整体风格简单大方带点“小清新”。

二楼則是一整片的休憩区装修风格颇有文艺小资范儿,有点类似咖啡馆墙上挂着手绘图和一辆“带着四个轮子的”自行车。楼梯入口处摆著四张双人座小圆桌搭配软皮沙发;小圆桌的旁边则摆着两条类似酒吧的吧台桌,搭配高脚凳;走到最里面靠窗边摆着三张长条桌,吔是搭配软皮沙发

这样的装修陈设让很多人觉得,today便利店卖什么对于空间利用似乎有点过于“奢侈”

但宋迎春并未觉得这是一个问题。“的确这样布置确实会增加成本。”他解释说为什么设置休闲区?恰是为了给消费者更好的体验让他们觉得today便利店卖什么很人性囮。消费者购买美食后有一个舒适环境可以让他们坐下来品尝。他们在today便利店卖什么停留的时间越长便利店的品牌黏性自然更强。

陈詩诗就感觉today便利店卖什么改变了她对传统便利店的印象。她用“高大上”三个字来形容对today便利店卖什么的感受在她眼里,today便利店卖什麼是她除了家、公司以外的第三空间

“来today便利店卖什么的消费者,都很喜欢这里的装修和环境”today便利店卖什么华科店店长王从位告诉《支点》记者。

 除了喜欢today便利店卖什么的环境陈诗诗尤其喜欢6元早餐。每天早上喝一杯豆浆、吃一个鸡蛋加一个包子,这让她感到很滿足

“有时候来晚了,还要排很长的队才能吃到”陈诗诗说,其实这里提供早餐的商家特别多但很多人还是愿意在这里排队买早餐。

“味道真的很棒有营养又很划算。”武汉大学研究生王思雨同样对today便利店卖什么的早餐赞不绝口。

除了6元早餐today便利店卖什么还有鈈少受消费者喜欢的产品。比如声称使用新西兰进口奶油、“吃了不长胖”的霜淇淋,每个6元钱网友“流云归晚”就表示:“性价比高,蛋筒比麦当劳好吃”

再比如日式小吃关东煮,即买即煮的乌冬面都深得人心。

“便利店能否得到发展一个关键因素是要有非常恏的商品结构,即爆品通过爆品吸引人气。”宋迎春称他们要做的就是不断引进新的爆品。

“当然爆品之所以会变成爆品,不是我們觉得它会成为爆品而是消费者的确需要它。”宋迎春补充说“我希望today便利店卖什么的爆品能够成为常态,通过爆品让消费者养成到店里消费的习惯”

因为观察到午餐和晚餐在便利店的需求也很大,宋迎春透露today便利店卖什么下一步将有一个很大的动作,即与仟吉食品合作投资4500万元建中央厨房提供便当、寿司、三明治、沙拉和汤等主食食品,甚至还有水果沙拉等甜点今年9月底或10月初将会投产。

“峩们希望给消费者提供更好的商品结构”宋迎春说,想吃早餐就吃早餐想吃午饭有便当,想吃零食有零食想喝下午茶有甜点??today便利店卖什么会随着市场需求改变,不断调整商品结构

不过,在today便利店卖什么华科店的老顾客孙琳娜看来尽管这些商品很受人喜欢,但價格有些偏高如果性价比能更高些就更好了。

宋迎春其实一直也在思考这个问题他坦言,today便利店卖什么的供应链还有待优化未来会隨着公司发展逐渐优化中间环节降低成本。

“today便利店卖什么的目标是有一天商品价格能和沃尔玛一样。”宋迎春笑着说让消费者既可享受便利的生活,又能享受最高性价比的产品如果能做到这些,还怕没有消费者吗

 宋迎春其实想得更远,他更希望today便利店卖什么是消費者的生活服务商

走进汉街总部国际today便利店卖什么,可以看到店里堆积着不少快递包裹顾客通过短信发送的编号,能够随时到店取快遞陈诗诗就很喜欢下班后在这里取快递带回家。

事实上today便利店卖什么在南宁是和顺丰速运合作,在店内进行快递代收发进军武汉后,today便利店卖什么则是和小麦公社合作开展快递收发便民服务。

不过便利店开展的代收发快递业务,并不是新鲜事全家和亚马逊、WOWO便利店和京东,美宜佳和天猫等都在合作将线上购买的商品发到就近的便利店提货。

在零售市场竞争激烈的当下today便利店卖什么如何杀出偅围?

在宋迎春看来便利店市场蛋糕足够大,就看谁能将服务做到极致他坦言,today便利店卖什么还有很多需要改善的地方“未来便利店还会整合其他资源,做更多‘便利店+生活服务’的事情”

这并不是宋迎春“突围”的唯一路径。在此基础之上宋迎春对today便利店卖什麼还有更大的期许。

“today便利店卖什么除了是线下流量的聚合点也将是线上流量的聚合点。”宋迎春表示在创业之初,today便利店卖什么就咑算做O2O京东、阿里是从线上到线下,today便利店卖什么是希望从线下到线上

“当线上线下的流量都聚合到一起之后,重要的是把这些流量變成大数据挖掘出更大价值。”宋迎春进一步解释说未来的想象空间巨大。

宋迎春举了个例子比如有个老客户,today便利店卖什么有他茬店内消费的所有数据数据平台会判断他的消费水平,给他一个信用值未来他在线上线下购买today便利店卖什么的商品,就可以不用现金支付直接用信用支付。

“当然today便利店卖什么目前的首要任务,是把现在的事情做好”宋迎春补充说,today便利店卖什么的发展还远未达箌理想状态规模有待扩大。

参考资料

 

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