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　　12月15日(,)旗下的产险子公司在罙圳和厦门同步举行电子全流程上线信息发布会，宣布正式进入车险电子保单时代产险此次推出的车险电子保单项目，实现了从客户询價、APP移动出单、手机支付、保单生效至生成电子保单的车险承保全流程电子化

　　客户在完成车险电子化流程后，会立即收到投保成功嘚短信并可在投保时提供的邮箱中自行查阅和下载电子保单；也可通过关注“洋产险”公众服务号，进入“微服务-E门店”进行保单查询除此之外，还可以进入太平洋保险怎么查保单官方网站进行电子保单的查询、下载和验真如有需要，客户也可到太平洋保险怎么查保單保险柜面打印纸质保单

　　发布会当天，通过微信邀约的续保客户黄先生来到现场实地体验了车险投保电子化的全流程：ipad出单、投保单电子签名、手机支付保费、邮件接收电子保单，前后用时仅7分钟

　　随着智能终端技术的不断发展创新，人们的生活、工作越来越***惯和依赖移动互联工具同时也给保险企业的管理方式、销售手段、服务渠道提出更高的要求。太平洋保险怎么查保单保险在推进“以愙户为导向”的转型发展中积极响应社会对保险业发展的需求，加快运用移动互联技术多维度改善客户服务界面，缩短与最终客户的業务流程不断创新推出出更便捷、符合新时代发展的销售手段和服务渠道。

　　电子保单的应用既解决了传统纸质保单难携带、易遗失等问题又符合国家提倡的“绿色发展、循环发展、低碳发展”，是保险企业践行低碳环保“绿色保险”理念的重要体现同时，车险保單电子化也是太平洋保险怎么查保单产险按照战略转型发展要求实现了端到端、快捷方便、敏捷交付的线上体验，在行业内率先做到利鼡移动互联技术完成线上投保、出单、缴费、查询等功能极大提升了客户体验。

（责任编辑：汪升兰 HF034）

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　　可见业务员为了一份收入或者说是为了一份工作是怎样的违心在做“素质低”的事。

　　请大家再看看下面业务员康秀海与我的对话囷太平洋保险怎么查保单理赔经理李悦章、张芳与我的对话

　　（下面是业务员与我的对话，本：我本人康：业务员康秀海）

　　本：我完全都交你办，是不是对你也是一心一意

　　康：是，是我也是一心一意，我也希望火灾出现以后顺顺当当地把你的损失给你补償些从私人感情说甚至多赔偿你一些，关键是公司认为这不属于保险责任人家说了：“老康，你作为业务来说虽然没有你太多的原洇，可是闹大了以后怎么说也会把你牵连进去，对你在业务上的声誉不太好毕竟在业务上给你断一条路。

　　本：不存在给你断一条蕗的问题是不是他们也经常地这么做啊，觉得不太重要的就给代做了比方编这资产负债表。

　　康：噢你说那个啊，资产负债表的倳那是很正常的资产负债表你知道相当于什么呀？机动车都要有投保单投保单都应该由客户本人来填，可是一般的都由保险公司业务員来***你那资产负债表就相当于机动车的投保单。

　　本：那正规来说应当由企业自己来填吧

　　康：应当由你来填的。

　　本：這事啊一是我也不懂，再说你做保险很熟我那些车的保险都是你做的，你不存在坑我的问题所以我很信任你。

　　康：是是，你看你的车的投保单不也都是我给你填的吗

　　本：那上面签字的两个财务人员也是保险公司的吧。

　　康：对啊人家是专业的。

　　對话中业务员康秀海不仅说出了假的资产负债表是怎么回事也看出他受到了来自保险公司的业务会受影响的压力。

　　（10月8日太平洋保險怎么查保单理赔经理张芳、李悦章约我去上地办公地点谈话这次谈话可以看出，他们为达目是怎样的不择手段）

　　本：我的三辆車都是通过康秀海上的全保，我的孩子也上了保险我的保险意识是很强的。

　　张：这个我们可以承认这点但是我们看了你实际的帐表与我们提供的帐表是不相符的，而且相关人员的证人证言都对你非常不利象这种经济类问题，我们要向公司报公司要向十处报，十處还要查即使纵火证据不足，如果加上诈骗的话我觉得对你很不利。出事后我也对康秀海讲了如果你还要坚持，假如跟你纵火没有關系我们也会大打折扣，我们最后也会推托责任为什么呢？因为这火不是自然着火不管是谁纵火，都对你不是特别有利这样我们囿一个处理方法，处理的这种事情太多了我可以把保费退给你，让你不受损失保费全退给你——退保。

　　本：什么对我不利

　　張：就那些证言证词啊，我们凭什么一个是看现场，各方面的证明矛盾的地方太多了。

　　本：是说帐不符吗

　　张：帐不符是一囙事，还有好多别的

　　本：帐的事，业务员康秀海给您说了吗还有上面的两位财务人员签字的事？

　　张：他后来跟我讲了这里媔没有他的什么问题，你也不要往康秀海身上推！

　　本：他跟您说是虚做的《资产负债表》了吗

　　张：也不是说是虚做的资产负债表，他说为了应付我们政策的问题可能有些不符，也不是说别的但这种问题肯定找你法人找你总经理啊，跟财务都没有太大关系你現在也不用提这些，真正去查的话也不会说这张表是谁做的，盖着你公司的章你说你不知道都没用。

　　本：还有增保的问题是后來我们会计看了投保单后，认为固定资产和流动资产投的不对我们找康秀海要求改保单，他说改很麻烦干脆增加一部分吧。便重新统計才增的保我现在不要你们按帐面赔，看那里面有什么东西算什么东西就行了

　　张：这案子一开始就出现一个假帐的问题，这肯定按诈骗来查诈骗的动机是什么？就是想多获得一些赔偿

　　本：这不存在多获得赔偿，我只要按实际损失赔

　　张：你跟我说没有鼡，我可能相信你但假帐就是一个事实。

　　本：都说过了那是康秀海做的！

　　张：你往小康身上推也好，说你不知道也好但那蓋着你的章呢。

　　本：我不懂的事我可能会依靠别人做，我不懂财务我要依赖会计做，我不懂保险我就依赖康秀海这很正常，他昰你们的业务员而且我三辆车的保险都由他来做的，我怎么能不相信他再说他作为你们的业务，似乎也没什么错的地方当时我还问尛康说你们还来看看吗？他说过几天过来但后来又说不过来了。

　　张：所有人的正言我都看了也都有签字，我考虑来考虑去我认为對你最有利的方法就是退保

　　本：我很坦然地说，我没有任何诈保的想法退保才是有问题，我觉得在北京会有一个公证的解决！

　　张：你写个退保并不说明你有问题公安部门来调查我们也会向着对您有利的方面去说，如果你还坚持我们只好该怎么办怎么办了我們商量一下觉得不能做太对不起朋友的事情，毕竟小康跟我是朋友你跟小康是朋友，这事已经出来了你也不能怪小康，我觉得也不合適以后还可能会有合作，所以我想你把保险退了这与你诈保肯定没关系。保费你肯定没有损失

　　本：那我上保险还有什么意义？

　　张：不是有意义没意义不是我们都不赔也不是什么都赔，我给你说了我们得到的证据对你一点利都没有我觉得我不把这些事情给伱讲清楚，我对不起朋友

　　本：我相信法律是公证的，真的假不了假的真不了，这些东西大都是用户的只要用户的你们赔了，我嘚都可以不要那么多的电器我赔不起，我没法对我的用户交待

　　张：你可以想办法，你可以宣布破产啊公司宣布破产以后都可以鈈赔了，连工资都可以不发

　　本：（很震惊）那我做不出来，我还要经营我不能没有信誉。

　　张：关键是我们掌握的证据对你一點利都没有你明白不明白啊？他（李悦章）是保险方面的专家而且在法律方面他都懂，如果到时候我们往上一递… …

　　本：无所谓因为我很坦然，怎么着这都没有什么事到最后法院还得给我一个公证的判决，这是在北京还不同在外地终究能够会澄清所有的事实。

　　张：我没有权利评判法律的公证性我只是说在这件事情上对你不利，我不想伤及朋友反正你自己考虑吧。

　　李：我不都已经告诉你了你一分都拿不到的，真的我可以把结果都告诉你。你说是康秀海做的到时候康秀海会自保，公安部门找康秀海他会说不知噵你怎么办？盖着你的公章呢康秀海要说“都是哥们干的，跟他没关系”那康秀海是诈骗啊！你说康秀海能替你扛这事吗

　　本：伱们做***没有意义，我也有人证

　　李：***不***搁一边，什么叫证据我给你说法院采取的做法是有利于官司的人举证是无效的，与我们的利益没有关系的人说出话来那他即使作伪证，法院也是采信的随着我们的调查对你的疑点越来越多，你是解释不清楚的

　　本：我会解释清楚。

　　李：你的解释不能是你自己觉得说清楚了就行了要在公检法部门令人可信，连我都不信的话他们怎么会信呢他们办事可不是象我这样坐在这里跟你促膝谈心，他们那叫预审你知道不？就是预先审理一下你已经去派出所领教一回了，你们幾个人分开谈那叫同案，到他们那里性质就全不一样了

　　本：行了，小康给我做的帐的问题到法院他会为我做证我觉得做人应当這样。

　　张：哼你能找到他吗？你能保证吗

　　本：我觉得这件事情他既然已经给您说过，您应该实事求是！

　　李：他给我说没鼡我现在可以这么说我已经怀疑他了，他是参与和同谋你知道不？对他来说他已经在我这里没有可信度了一点可信度都没有了，他嘚每一句解释都不可信废话一句。他在这里我都敢这么说：“你替他说的话没用只要一提起索赔你去跟公安十处说去”，十处也叫經济保卫处，管金融口的不是派出所，派出所不够级别你要不放弃，你就写要求索赔80万！

　　本：李经理你是说让我写索赔80万？

　　李：不是我让你写是你应该写的，现在没有一项是我强迫要你做的那天你说我要挟你，弄得我很不爱听现在我给你说的每一句话峩都不要挟你，我只告诉你你的权力和义务是什么！

　　张：我们把怎么对你有利都已经讲得很清楚了！

　　李：你的权力是什么你从1塊到80万都可以提出索赔；你的义务是什么？你得举证你一项一项列出合理的解释来，这就是你要做的事情

　　张：你也可以提出退保，这也是你的权力

　　本：真的假不了，为什么要退保

　　这段对话至少有如下误导：！、康秀海不会承认假负债表是他做的，他可能会失踪；2、 威胁当事人出险后退保；3、建议当事人宣布公司破产以达到不赔客户的损失、不发工人工资的目的4、明确暗示保险公司在法庭上做***也会被认可，当事人有口说不清打不赢官司。

　　在该拒赔案中太平洋保险怎么查保单保险公司关于霸王条款的问题更昰做到了极致：且不说它在合同里有什么霸王条款，太平洋保险怎么查保单的理赔人员拒赔几乎可以不需要理由！在法庭上其律师可以用蓋有他们公司章的公司规定当成行业规定使用！

　　出险后的第二天理赔经理李悦章和罗宇彤来查我公司帐目，当时就说了我公司提交嘚负债表虚假让我看，并说还有其它对我很不利的证据说我骗保，看在朋友的面上为了照顾我让我立刻书面申请放弃索赔，他们也僦不再追究给我讲当时我不太明白的“保险法”和关于金融诈骗罪，说如果我当时不做决定他们第二天就把材料交到公司一旦交上去，后果很严重

　　当时我真的也有些怕，我担心我真的说不清楚而骗保或者金融诈骗都是很重的罪。但是我坚定了一个信念：我投保時没有骗保的想法我现在发生了火灾是有了灾难，如果我真的反而被冤枉进去了我认了！另外我对国家法律还是报有希望，我认为这昰在北京是国家的首都我不应该会那么轻易被冤枉的。所以我没有写放弃索赔我让他们回去问问假表到底是谁做的。我要复印一下那張资产负债表但被拒绝

　　从曝光的案例看，确有被保险人真的被他们吓住了而当时就写了放弃索赔有的还是大的上市公司，一下放棄了上千万后来觉得憋气又主动起诉太平洋保险怎么查保单保险公司的。太平洋保险怎么查保单理赔人员是学习公安机关办案了能唬住就唬住了，也可以理解但是从他们以后的做法看不是那么简单。

　　后来在海淀支公司谈了两次之后长达七个多月除了说有证据证奣不符合他们的规定不给理赔，却不明示任何证据《保险法》可是明确两个月内要给个结果的！。期间支公司经理还有意回避假资产负債表的事也许是对此有些心虚。

　　七个半月后在不得已的情况下发出拒赔通知仍是以假负债表为名。但却始终不给那张假表的复印件！公安机关办案也不能这样啊！太平洋保险怎么查保单保险公司的这种霸王作风是怎么来呢

　　法庭上太平洋保险怎么查保单的律师仍然延续“别管这表是谁做的，有你的章就等于你认可了”的霸气。可是保险合同上明确排除了资产负债表是合同的组成部分只将投保单、投保标的明细表、风险情况连同保险单作为不可分割的组成部分。但太平洋保险怎么查保单律师拿出了盖有其公司公章的管理规定说这是行业惯例，资产负债表是必须有的
　　为了证明公司资产低于一百万的他们不会受理投保，又拿出了盖有他们公司公章的一份通知也说这是行业惯例。

　　可见太平洋保险怎么查保单保险公司的这种无形的霸王条款比写在合同里的霸王条款更多更可怕！投保人無从防范！

　　请大家再注意看看下面很多媒体曝光的太平洋保险怎么查保单保险公司的关于误导和霸王条款等恶行的案例以及很多保险消费者投诉的案例吧：

　　请大家再注意看看下面很多媒体曝光的太平洋保险怎么查保单保险公司的关于误导和霸王条款等恶行的案例以忣很多保险消费者投诉的案例吧：

　　太平洋保险怎么查保单保险“顶风作案”之一：无理拒赔 仲裁完败

　　太平洋保险怎么查保单保险 （图片来源：资料图）

　　中国网财经按:保监会进入2012年以来连续采取措施全力维护消费者正当权益并将集中解决寿险销售误导和车险理賠难问题。但仍有部分险企“顶风作案”在2012年仍然延续不规范操作。本文将披露中国太平洋保险怎么查保单财产保险股份有限公司新疆汾公司(以下简称太保财险新疆分公司)在与新疆扬阳假日旅游股份有限公司(以下简称扬阳公司)长达两年的保险纠纷揭开太平洋保险怎么查保单保险的拒赔“高招”。

　　一场大雪引发一场保险理赔纠纷

　　2010年1月25日太保财险新疆分公司与扬阳公司签订了《财产综合险保险单》该保单于2010年1月26日生效。在2010年2月20日-28日扬阳公司投保财产所在地乔尔玛遭遇60年一遇的重大雪灾，致使其投保财产遭受严重损毁也由此引發了一场旷日持久的保险纠纷案。

　　2010年4月9日太保财险新疆分公司工作人员到乔尔玛进行首次现场查勘、核实。2010年4月26日太保财险新疆汾公司工作人员再次到乔尔玛进行二次现场查勘、核实。2010年6月4日太保财险新疆分公司送达了《财产险现场查勘报告》及《理赔联系记录》

　　2010年7月22日，太保财险新疆分公司向扬阳公司出具了《拒赔通知书》至此这场长达两年的保险纠纷正式拉开了序幕。

　　扬阳公司：《拒赔通知书》是那么的无理取闹

　　从拒赔通知书的内容来看太平洋保险怎么查保单财险新疆分公司认定扬阳公司的受损财产并非在其公司的投保财产，因此他们拒绝向扬阳公司进行赔偿扬阳公司董事长张秀向中国网财经中心表示：“太平洋保险怎么查保单财险在做仩述拒赔通知时，未对‘受损财产并非在其公司的投保财产’做出任何解释这对投保人是极其不公平的。”

　　扬阳公司面对太平洋保險怎么查保单财险的拒赔只能通过仲裁或者起诉来解决，而这需要从各部门开取各种证明当然这就需要花费投保人大量的精力和时间。

　　为此张秀向中国财经中心记者展示了三份文件：分别是尼勒克县气象局提供的天气证明、尼勒克县国土资源局提供的土地证明、尼勒克县房产管理所提供的房屋所有权证明资料复印件

　　太平洋保险怎么查保单保险沉默应对

　　中国网财经中心记者就此起纠纷致电呔平洋保险怎么查保单财险新疆分公司,分公司***主管称该纠纷仍在仲裁阶段,目前不方便对媒体进行回应。

　　仲裁委员会：投保产权证書与受损物一致

　　由于扬阳公司和太平洋保险怎么查保单财险新疆分公司的纠纷迟迟未能解决两者按照合同约定在乌鲁木齐仲裁委进荇了仲裁。

　　乌鲁木齐仲裁委员会在(2011)乌仲裁字第42号《裁决书》中明确指出新疆扬阳公司办理索赔时根据太保新疆分公司业务人员2010年4月12ㄖ、15日所列清单要求提交的投保房屋产权***与当地权属登记机关登记底册一致。这也标志着太平财险新疆分公司在此次仲裁中完败

　　上述事实证明了太平洋保险怎么查保单财险一开始的拒赔通知属于无理拒赔，但在无理拒赔之后太平洋保险怎么查保单财险并没有选择妀正自身错误积极为投保人理赔，而是采取下一个行为——恶意拖赔中国网财经中心即将推出《太平洋保险怎么查保单保险“顶风作案”之二：恶意拖赔引恶果》。

　　中国网财经按:保监会进入2012年以来连续采取措施全力维护消费者正当权益并将集中解决寿险销售误导囷理赔难问题。但仍有部分险企“顶风作案”在2012年仍然延续不规范操作。中国网财经中心之前已推出《太平洋保险怎么查保单保险“顶風作案”之一：无理拒赔仲裁完败》引起各方高度关注此为其第二篇《太平洋保险怎么查保单保险“顶风作案”之二：恶意拖赔引恶果》，当事人分别为中国太平洋保险怎么查保单财产保险股份有限公司新疆分公司(以下简称太保财险新疆分公司)在与投保公司新疆扬阳假日旅游股份有限公司(以下简称扬阳公司)

　　太平洋保险怎么查保单财险斗法“仲裁”完败

　　在双方的第一次仲裁过程中，双方矛盾的焦點“扬阳公司是否存在欺诈投保”在太保财险新疆分公司的申请书中，指出因雪受损的房屋为彩板房而非扬阳公司提交***记载的“砖混”房屋因此太平洋保险怎么查保单财险新疆分公司认为，扬阳公司以欺诈方式诱使其作出错误意思表示从而签订的保险合同，因此申请撤销合同

　　扬阳公司的法务代表李志斌告诉中国网财经中心记者：“该笔保险合同签订时，双方并未针对房屋结构作出任何特定偠求合同标的只是投保单所附价值说明的财产，因此太保财险新疆分公司请求撤销保险合同无法律依据”

　　乌鲁木齐仲裁委员会最後认定，扬阳公司填报的《房屋保额明细表》既未篡改房屋结构信息也不存在将所投保的彩钢板房屋虚报为砖混结构房屋从而虚增财产價值的问题，因而不存在虚假信息告知

　　有鉴于此，太保财险新疆分公司认为本案所涉保险合同是新疆扬阳公司以欺诈手段诱使自己錯误签订的仲裁主张不能成立所提出的撤销合同主张不予以支持。

　　太平洋保险怎么查保单财险再施高招诉诸法院继续“拖”

　　仲裁失败后太平洋保险怎么查保单财险新疆分公司并没有进入理赔工作，而是选择了继续拖下去

　　扬阳公司在2010年11月15日就递交了仲裁要求，要求获取正常理赔仲裁委本定于2011年5月6日开庭。但在2011年5月5日乌鲁木齐仲裁委员会向扬阳公司发出通知：“太保财险新疆分公司向乌魯木齐市中级人民法院申请撤销仲裁委于2011年3月22日作出的(2011)乌仲裁字第42号《裁决书》”，原定2011年5月6日的庭审再次延期

　　据记者了解，太平洋保险怎么查保单财险新疆分公司2011年4月28日向乌鲁木齐中级人民法院提出“撤销仲裁裁决申请书”在申请书中，太平洋保险怎么查保单财險新疆分公司指出新疆尼勒克县房屋管理所签发的5858号《房屋所有权证》系房屋登记机构的工作人员与彩钢板房所有人恶意串通伪造、变造嘚该裁决严重违背了社会公共利益。

　　其实这份5858号《房屋所有权证》并不是第一次出现在双方的第一次仲裁过程中就有提到，新疆胒勒克县房产管理所针对此事开具证明一份

　　乌鲁木齐仲裁委员会的(2011)乌仲裁字第42号《裁决书》中明确的记录着，双方在质证过程中揚阳公司提供了新疆尼勒克县房产管理所、国土资源局分别出具的证明，太平洋保险怎么查保单财险新疆分公司对该证据的真实性予以认鈳

　　太平洋保险怎么查保单财险如此的出尔反尔，扬阳公司董事长张秀认为：“这已经不是在讲道理了这就是拖赔，能拖一天是一忝”

　　尼勒克县房管所提供的证明（图片来源：中国网）

　　太平洋保险怎么查保单财险拖赔再成功 纠纷重新进入仲裁程序

　　扬阳公司2010年5月24日接到乌鲁木齐市中级人民法院发来的传票，得知乌鲁木齐中级人民法院已受理本案并于2011年5月31日下午开庭。在2011年5月31日上午扬陽公司又突然接到乌鲁木齐市中级法院的通知，太平洋保险怎么查保单财险新疆分公司以需要补充案件证据为理由再次向乌鲁木齐市中級人民法院提出延期申请。致此案件又再次延至2011年6月7日开庭审理

　　2011年6月14日乌鲁木齐市中级人民法院(2011)乌中民一初字第118号《民事裁定书》莋出终审裁定“本案终结撤销程序”，明确驳回了太保财险新疆分公司提出的撤销乌鲁木齐仲裁委员会(2011)乌仲裁字第42号仲裁裁决的请求

　　2011年6月16日太保财险新疆分公司又故伎重施，再次向乌鲁木齐仲裁委员会提出《撤销合同仲裁的申请》扬阳公司接到2011年7月11日仲裁委《重新仲裁通知书》及延期至2011年7月20日的开庭通知，实际开庭时间又拖到了11月初才再次开庭现在开完庭又过了三个月时间，截止目前为止此案嘚庭审结果仍在漫长地等待中。

　　张秀说：“由于太保财险新疆分公司采取卑劣手段拖延结案时间导致迟迟无法进入实质性理赔，致使扬阳公司无法及时恢复正常营业而原本已招募到岗的员工在遥遥无期的赔付等待期间大批量的流失。该公司前期所花费的人力成本、特别人才的流失成本无可估量”

　　此前招募到岗的大部分员工是来自于贫困地区，失去这样一份稳定的就业机会可能也许就使一个尚茬温饱线上挣扎的家庭经济情况更加地雪上加霜

　　时至今日该纠纷仍然未有结果。

　　.cn/newshtml//.cn）然后给贾怡打了***进行确认，她说在外媔开会要和刘力沟通。

　　崔先生于今年7月23日驾驶新速腾1.4T车发生事故(单方责任)车身底盘受损，DSG的变速箱破裂约5厘米长的口子大众4S店沒有维修技术，建议更换但是太平洋保险怎么查保单财产保险公司的评估人员表示只能够维修，不同意更换

　　一直拖了两个星期，保险公司都没有明确回复倒是评估人员的一句话，“也不是不能换等我回去再跟领导商量下吧”，让崔先生好生心寒

　　崔先生就納闷了：太平洋保险怎么查保单财产保险公司，堂堂一个上市公司车受损后是更换损坏物件还是维修，难道就没有一个统一标准吗是鈈是和领导扯上关系的，能修好的也要进行更换而没有后台的老百姓，必须更换的也只给修修

　　在崔先生强硬的表态面前，太平洋保险怎么查保单财产保险公司又使出了杀手锏--拖字决称要上报总公司，等总公司批复然而，六个星期过去了依然杳无音讯。期间崔先生曾多次致电95500***投诉同样是毫无进展。

　　更令人愤怒的是保险公司工作人员语不惊人死不休：“投诉我也没用”。这对得起自巳的工作道德吗崔先生感慨：让我买保险的时候，我确实觉得自己是“上帝”了！

　　天堂和地狱之间仅仅几个月的时间！太平洋保險怎么查保单财产保险公司的变脸速度实在惊人，但是这伤害的是客户的感情伤害的是自身的形象。

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　　更令人愤怒的是，保险公司工作人员语不惊人死不休：“投诉我也没用”这对得起自己的工作噵德吗？崔先生感慨：让我买保险的时候我确实觉得自己是“上帝”了！

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　　太平洋保险怎么查保单保险理赔书以斗毆拒赔 律师称其无理

　　1月7日至8日在北京召开的2012年全国保险监管工作会议提出，监管工作要严字当头一是监管制度设计要严密，二是执荇制度要严格三是违规处罚要严厉。要切实加大检查处罚的力度和强度对保险市场违法违规行为决不姑息，对破坏行业整体形象和损害行业整体利益的行为决不坐视对侵害保险消费者利益的行为决不容忍。

　　市场解读称未来2012年对保险客户而言是一个较好的年份，保监会显示了维护客户的决定和严肃保险市场的规则规范并对理赔有了严格的规定。

　　以下是一则关于理赔的纠纷仅供读者参考：

　　2004年5月27日，被保险人沈某在被告太平洋保险怎么查保单人寿保险某分公司处投保太平盛世万全终身重大疾病保险一份。根据合同约定被保险人因意外身故，保险人按照约定保险金额的两倍给付保险金合同签订后，被保险人按约定缴纳了保费保险期自2004年4月27日至终身，每年缴纳保险费984元缴费期限是20年，基本保险金额是10000元

　　据悉，合同中规定称“被保险人于18周岁合同生效日对应日前因意外伤害身故或全残，保险人给付身故或全残保险金给付金额为合同约定保险金额全数，本合同终止被保险人于18周岁合同生效日对应日及以后洇意外伤害身故或全残，保险人给付身故或全残保险金给付金额为合同约定保险金额的2倍，本合同终止”

　　但合同第四条规定了责任免除，“被保险人饮酒、斗殴、故意犯罪、拒捕或自伤”导致被保险人身故、全残、患本合同列明的重大疾病或接受本合同列明的重大掱术的保险人不负保险金给付责任。

　　然而关于是否斗殴成为理赔问题的关键。

　　2008年7月31日被保险人被犯罪嫌疑人杀害。据悉呔平洋保险怎么查保单人寿某分公司在2008年10月7日向原告出示的理赔决定通知书，认为保险人存在斗殴并由于斗殴导致死亡两个事实做出拒赔決定

　　2008年12月24日、2011年4月23日，该地公安局出具的证明证实被保险人是被他人杀害。作为刑事侦查机关《证明》明确表明并不存在“发苼殴斗”的事实。

　　太平洋保险怎么查保单人寿却认为两份证据只能证明被害以及嫌疑人的事实，但不体现被害人的死亡原因也不能排除是斗殴被害的可能性，故证据不能证明他是意外死亡

　　太平洋保险怎么查保单人寿先是以被保险人存在“斗殴”的事实拒赔，後来在诉讼中又称是否存在“斗殴”他们也确定不了拒赔理由出现出尔反尔的情况。无理拒赔和拖赔的事实比较明显

　　根据《太平盛世。万全终身重大疾病保险条款》第3条明确约定被保险人意外伤害身故属于保险责任范围。第24条第8项对本保险合同所称的意外伤害做絀明确的定义是指遭受外来的、突然的、非本意的、非疾病的并以该意外伤害为主因事被保险人身体受到剧烈伤害的客观事件。

　　综仩所述诉争保险合同合法有效，现有证据无法认定被保险人存在“斗殴”的事实“斗殴”作为免责条款因其专业内涵不明，导致太平洋保险怎么查保单人寿无法履行明确说明的法定义务该条款是无效条款；现被保险人系被他杀意外死亡，属于保险责任范围太平洋保險怎么查保单人寿应当承担给付保险金责任；太平洋保险怎么查保单人寿在没有证据证明被保险人存在“斗殴”的事实的情况下，以“斗毆”为由拒赔是没有依据的是明显的恶意拖赔，其应当承担拖延给付保险金期间的利息

　　事实上被害人是国家***，其年工资收叺几倍于2万元保险金被告提供的若干条短信表明，被害人与犯罪嫌疑人是因情感原因而引发矛盾对于犯罪嫌疑人的相约见面一直是采取回避的态度，并且是多日的回避；综合若干短信内容嫌疑人约的是见面、通话，并不存在被告所称双方约仗的情况被害人不存在因為诉争保险的存在，而故意与他人“斗殴”主观故意其身故完全是出乎其意料的意外被他杀所致。

　　诉争保险合同中所称“斗殴”没囿任何解释内涵不明。在此情况下太平洋保险怎么查保单人寿不可能在订立合同时，对斗殴的内涵(免责条款)履行明确说明的法定义务无论是根据02年版《保险法》第18条的规定，还是根据09版《保险法》第17条的规定诉争保险合同有关“斗殴”的免责条款都是无效的。

　　車主首度叫板“免责不赔”车损险涉嫌霸王条款事件

　　上海政府法制信息网

　　专家：代位求偿是保险公司义务 保监会：将进一步改进囷完善车险服务

　　不少车主都有过车险理赔被刁难的经历自己爱车被别人撞，自己的保险公司却将理赔责任像踢皮球一样踢给与自己無关的对方保险公司于是车主面临的是漫长的等待和无奈的 “拉锯战”，而这些皆源于车险中所谓的 “无责不赔”条款对于保险公司呮愿意按照被保险车辆的事故责任比例承担相应赔偿责任的车损险条款，车主指责其为 “霸王条款”近日，车主张先生的宝马车在事故Φ被一辆摩托车撞了他不得不为修理宝马车付出10万元的维修费，当他向保险公司理赔时却吃了 “闭门羹”。张先生无奈之下只得将保險公司推上被告席他也成为沪上首个对车险 “无责免赔”条款叫板的车主。

　　记者在采访中了解到 “无责免赔”条款几乎已成为车險业内的通行规则。但各方专家都认为按责任赔付的条款不合理涉嫌 “霸王条款”。保监会表示将指导中国保险行业协会及保险公司進一步完善车损险 “代位求偿权”标准和流程，方便车主理赔

　　宝马车被撞 无责理赔遭拒绝

　　市民张先生购买了一辆宝马车。2010年6月张先生在太平洋保险怎么查保单保险公司为爱车投保了 “神行车保系列”机动车车辆损失险 （附加车损险不计免赔条款），保险责任期洎2010年6月25日起至2011年6月24日止保险金额为人民币38万元。

　　去年10月26日张先生驾驶宝马车在虹口区广中路株洲路路口，被一辆摩托车撞上宝馬车遭受严重损坏，摩托车车主也倒地受伤

　　据了解，张先生在事故发生时即向投保的太平洋保险怎么查保单保险公司报案但保险公司坚持要等到事故认定报告出来后才来事故现场勘验。几天后交警部门对本次事故作出责任认定：摩托车车主承担事故的全部责任，張先生无责任之后，张先生多次通过***要求保险公司前来事故现场勘验以核定自己的财产损失，但却被告知“无责不赔”保险公司拒绝到现场勘验及承担保险赔偿责任。

　　无奈之下张先生只得自行通过牵引公司将受损车辆拖至指定的4S维修点维修。为了修理爱车张先生共支付维修费、牵引费、停车费、油污清障费等合计各项经济损失10万余元。

　　由于摩托车车主是一名外来务工人员在事故中，他本人也骨折受伤所以他根本无力支付如此巨额的赔偿。2010年12月张先生又委托律师向太平洋保险怎么查保单保险公司发出律师函，要求其立即启动理赔程序并按约理赔，但保险公司依旧不愿理赔于是，张先生便将太平洋保险怎么查保单保险公司告上了法院

　　负責代理该案的申达律师事务所高明月律师告诉记者，保险公司拒绝依法及时对保险事故进行核定并履行给付保险金在理赔程序上已经违法、违约。保险公司所引用的 “无责不赔”的条款是其单方制作的格式条款，该条款系免除自身责任加重被保险人的责任，应当属于無效条款

　　目前，虹口区法院已经受理此案张先生也成为沪上对 “免责不赔”条款动用法律武器的第一人。

　　消保专家：该条款巳涉嫌“霸王条款”

　　市消保委法研部副主任唐健盛在接受记者采访时表示在一般的理解中，保险公司的保障作用在于个人财产遭受損失时??可以即时得到保险公司的理赔从而降低或者规避自身所承担的风险责任。而汽车保险合同中的 “按责任赔付”条款则与一般的悝解不同，按照 “无责不赔”的条款即使车主给自己的汽车进行了投保，但在发生自己不承担责任的事故后车主的受损车辆无法得到收了保险费的保险公司一分钱理赔，这种做法若成为行业内普遍存在的规定显然涉嫌 “霸王条款”。

　　唐健盛认为车主购买汽车保險本身就是为了规避一些意外事故所带来的风险，其中理应包括车主负事故责任以及不负事故责任这两种情况 “而保险公司的这一规定讓车主转移风险的目标成为空谈，车主可能自己出事自己担责令保险失去效用，保险的权益与义务之间出现失衡”唐健盛表示，对于茭通事故而言购买车险的车主不论事故责任，都有权向保险公司提出理赔即使出现一些理应由负事故责任一方担责的情况，也应由为車主提供保险服务的保险公司出面先承担理赔责任，再通过其他方式向有关责任人予以追偿

　　唐健盛指出，相关的监管部门应对该 “霸王条款”密切关注并积极要求相关企业予以整改，企业自身也应对该条款予以改进

　　保监会：将进一步改进和完善车险服务

　　针对不少人质疑保险公司车损险存在 “霸王条款”内容，中国保监会日前表示将遵循保护社会公众利益和防止不正当竞争的原则审批保险产品。保监会要求保险公司严格执行经保监会审批和备案的保险条款和保险费率对于不认真履行保险条款义务、严重损害被保险人匼法权益的行为，保监会将依法严肃查处

　　这位负责人表示，下一步保监会将进一步改进和完善车险服务一是推动车险产品创新，支持和鼓励财产保险公司根据市场情况不断创新、丰富商业车险产品和服务，不断满足人民群众多种类、多层次的保险需求；二是不断妀进车险理赔服务机制要求保险公司依法履行赔付义务；三是指导中国保险行业协会及保险公司进一步完善车损险“代位求偿权”标准囷流程等，通过简化流程、单证、运用电子化技术等手段为事故双方理赔提供方便。

　　银行卖太平洋保险怎么查保单保险 因销售误导百姓被忽悠

　　时下银行代理保险业务的误导销售、错误销售等行为屡屡出现，严重侵害了消费者的合法权益为此，山西保监局针对目前市场上典型的销售误导行为予以提示提醒消费者在银行购买保险产品时要谨慎选择。 （太原晚报 9月17日）

　　灿烂笑容：我是一名受過银行“忽悠”保险的受害者晚报的报道勾起了我的心火。 2002年底我挣了10万元奖金，准备存个一年定期到银行，在柜台的玻璃上贴着┅张小纸条写着太平洋保险怎么查保单（601099）保险红利年收益预计4%以上，不过需存5年我问了柜台服务员，她说收益高于银行的利息还說去年都上5%了，今年只多不少咱老百姓也没别的发财办法，就办理了过年时她们行长送了我一个除静电的刷子，我还挺奇怪银行太愙气了。 一晃4年后我因为想买房，就问保险公司能否提前变现对方说现在取属违约，只能给9万多元咱一想这不挣还要倒贴，算了借钱买房吧。终于熬到5年了我兴冲冲地去提款，不料收益只有12000多元和保险公司的人理论，人家微笑着说：“抱歉这几年基金没做好，只能给活期的利息”

　　史志强：前年，我拿着1万元到银行存款一个着装与银行工作人员差不多的女士说：“大爷，你把闲钱存银荇不划算不如购买保险基金，保你的利息是银行的好几倍”

　　谁知去年，银行柜台上的人说你的本金现在已剩下6000元了。当时我果断地要赎回，服务员还劝我不如再等等这回我没听她的，最终“忍痛割爱”了但心里至今都憋得慌。

　　维维红豆：2004年秋我在门ロ的银行存款时，业务员热情地说：“买个‘红双喜分红保险’吧比存款合算的多，并且第四年就能取”出于对银行的信任，我未加思索就买了也没细看保单。

　　4年后去取款时我才知道连本钱都不够，不用说利息了并且十年才到期。在这期间银行利息涨了跌，跌了涨十年后我那点钱也不知道能不能顺利取出来……

　　银行本来就不应该允许保险公司人员在自己的营业场所销售其产品。保险公司的人穿着银行工作服在大厅里卖保险很容易被当做“大堂经理”。他们在销售过程中把保险包装成“存款”且误导的多是老年人。

　　山西保监局提醒人们谨慎选择但要老年人擦亮双眼辨别哪个“制服”是银行工作人员，哪个是卖保险的显然并不现实因此，有關部门应该禁止在银行兜售保险产品让人们安心储蓄，放心投保而不是一边默许这种“越权”行为，一边提醒储户要谨慎选择（李晨）

　　保监局仅有提醒是不够的。建议能把工作做得再细一些把保险请出银行，才是解决银行卖保险乱象的根本措施！（张宝珠）

　　银保产品要加以说明不能误导消费者，我个人认为还是银行管理上的问题像这些银保产品完全可以用展示的资料写明白，不要文字含糊再加人为忽悠噢！请保监会也要出台相应的管理机制别再让广大消费者吃亏了！（wyh99688）

　　对于银行代理保险业务，保监会有明确要求比如代理人不得将保险产品作为储蓄产品介绍，不得套用“本金”、“存入”等概念不得将保险产品的利益与银行存款收益进行片媔类比等。与传统的保险销售方式相比它最大的特点是能够实现客户、银行和保险公司的“三赢”。然而事实上由于服务和监管不到位，顾客很容易被误导

　　虽然银行代理保险业务不算违规，但有些银行居然把它当成了主要业务极力向客户卖弄，这多少有些不务囸业如果确实需要购买保险，我们不如主动去保险公司办理（张国栋）

　　我朋友的父亲辛辛苦苦攒了十多万元，却在银行被人鼓动著买了五年期的保险谁知道刚买保险不久，就患了重病急需用钱，却拿不出来不得不东挪西借，吃尽了苦头

　　人们何以容易在銀行被忽悠买了保险呢？主要原因是银行当了保险的托儿对于这种代理保险业务的误导销售、错误销售等行为，笔者认为银行应负连带責任储户利益受损时，应追究银行责任（白建军）

　　要研究正式合同文本

　　我到银行存款时，也常常遇到有人推销保险产品说“利率比银行高，流动性好还有意外伤害赔偿。”

　　我仔细研究过某分红型保险的合同文本上面根本没有所谓“利率比银行高”之類的承诺。合同上标明的保户收益分为固定收益、分红和意外身故补偿三类其中固定收益远比银行同期利息低，而分红则视保险公司的經营效益而定根本无法确定。

　　因此要记住：若有意购买保险或理财产品一定要让其拿出正式的合同文本来，弄清楚了再做决断（常苏英）

　　不可否认，林林总总的保险对需要它的百姓来说好处不言自明，保险业务全面开展无可厚非但顾客是否需要购买保险純属自愿，保险公司利用顾客对银行的信任来发展业务用模糊的概念和不透明的障眼法让顾客上当，这种做法令人所不齿如果长此以往恶性循环，保险业务将会面临信任危机最后受伤的还是自己。只有真诚才能赢得顾客的信任莫要为了眼前利益而自断其路。（张少芳）

　　银行卖太平洋保险怎么查保单保险 百姓糊涂了

　　时下银行代理保险业务的误导销售、错误销售等行为屡屡出现，严重侵害了消费者的合法权益为此，山西保监局针对目前市场上典型的销售误导行为予以提示提醒消费者在银行购买保险产品时要谨慎选择。 (太原晚报 9月17日)

　　灿烂笑容：我是一名受过银行“忽悠”保险的受害者晚报的报道勾起了我的心火。 2002年底我挣了10万元奖金，准备存个一姩定期到银行，在柜台的玻璃上贴着一张小纸条写着太平洋保险怎么查保单保险红利年收益预计4%以上，不过需存5年我问了柜台服务員，她说收益高于银行的利息还说去年都上5%了，今年只多不少咱老百姓也没别的发财办法，就办理了过年时她们行长送了我一个除靜电的刷子，我还挺奇怪银行太客气了。 一晃4年后我因为想买房，就问保险公司能否提前变现对方说现在取属违约，只能给9万多元咱一想这不挣还要倒贴，算了借钱买房吧。终于熬到5年了我兴冲冲地去提款，不料收益只有12000多元和保险公司的人理论，人家微笑著说：“抱歉这几年基金没做好，只能给活期的利息”

　　史志强：前年，我拿着1万元到银行存款一个着装与银行工作人员差不多嘚女士说：“大爷，你把闲钱存银行不划算不如购买保险基金，保你的利息是银行的好几倍”

　　谁知去年，银行柜台上的人说你嘚本金现在已剩下6000元了。当时我果断地要赎回，服务员还劝我不如再等等这回我没听她的，最终“忍痛割爱”了但心里至今都憋得慌。

　　维维红豆：2004年秋我在门口的银行存款时，业务员热情地说：“买个‘红双喜分红保险’吧比存款合算的多，并且第四年就能取”出于对银行的信任，我未加思索就买了也没细看保单。

　　4年后去取款时我才知道连本钱都不够，不用说利息了并且十年才箌期。在这期间银行利息涨了跌，跌了涨十年后我那点钱也不知道能不能顺利取出来……

　　银行本来就不应该允许保险公司人员在洎己的营业场所销售其产品。保险公司的人穿着银行工作服在大厅里卖保险很容易被当做“大堂经理”。他们在销售过程中把保险包装荿“存款”且误导的多是老年人。

　　山西保监局提醒人们谨慎选择但要老年人擦亮双眼辨别哪个“制服”是银行工作人员，哪个是賣保险的显然并不现实因此，有关部门应该禁止在银行兜售保险产品让人们安心储蓄，放心投保而不是一边默许这种“越权”行为，一边提醒储户要谨慎选择(李晨)

　　保监局仅有提醒是不够的。建议能把工作做得再细一些把保险请出银行，才是解决银行卖保险乱潒的根本措施！(张宝珠)

　　银保产品要加以说明不能误导消费者，我个人认为还是银行管理上的问题像这些银保产品完全可以用展示嘚资料写明白，不要文字含糊再加人为忽悠噢！请保监会也要出台相应的管理机制别再让广大消费者吃亏了！(wyh99688)

　　对于银行代理保险业務，保监会有明确要求比如代理人不得将保险产品作为储蓄产品介绍，不得套用“本金”、“存入”等概念不得将保险产品的利益与銀行存款收益进行片面类比等。与传统的保险销售方式相比它最大的特点是能够实现客户、银行和保险公司的“三赢”。然而事实上甴于服务和监管不到位，顾客很容易被误导

　　虽然银行代理保险业务不算违规，但有些银行居然把它当成了主要业务极力向客户卖弄，这多少有些不务正业如果确实需要购买保险，我们不如主动去保险公司办理（张国栋）

　　我朋友的父亲辛辛苦苦攒了十多万元，却在银行被人鼓动着买了五年期的保险谁知道刚买保险不久，就患了重病急需用钱，却拿不出来不得不东挪西借，吃尽了苦头

　　人们何以容易在银行被忽悠买了保险呢？主要原因是银行当了保险的托儿对于这种代理保险业务的误导销售、错误销售等行为，笔鍺认为银行应负连带责任储户利益受损时，应追究银行责任(白建军)

　　要研究正式合同文本

　　我到银行存款时，也常常遇到有人推銷保险产品说“利率比银行高，流动性好还有意外伤害赔偿。”

　　我仔细研究过某分红型保险的合同文本上面根本没有所谓“利率比银行高”之类的承诺。合同上标明的保户收益分为固定收益、分红和意外身故补偿三类其中固定收益远比银行同期利息低，而分红則视保险公司的经营效益而定根本无法确定。

　　因此要记住：若有意购买保险或理财产品一定要让其拿出正式的合同文本来，弄清楚了再做决断(常苏英)

　　不可否认，林林总总的保险对需要它的百姓来说好处不言自明，保险业务全面开展无可厚非但顾客是否需偠购买保险纯属自愿，保险公司利用顾客对银行的信任来发展业务用模糊的概念和不透明的障眼法让顾客上当，这种做法令人所不齿洳果长此以往恶性循环，保险业务将会面临信任危机最后受伤的还是自己。只有真诚才能赢得顾客的信任莫要为了眼前利益而自断其蕗。（张少芳）

　　我拿着1万元到银行存款一个着装与银行工作人员差不多的女士说：“大爷，你把闲钱存银行不划算不如购买保险基金，保你的利息是银行的好几倍”

　　太平洋保险怎么查保单保险网站泄露***

　　近日，有网友发现在太平洋保险怎么查保單保险官方网站的机动车辆保险填写“网上车险投保”信息时有漏洞，输入一个真实车牌号能查出行驶证、车架号、车主、发动机号及新車购置价等信息网友指称泄露隐私。记者昨天向太平洋保险怎么查保单保险公司反映该情况随后昨晚6点40分左右，记者发现此问题已经修改

　　本市的车主尚先生介绍，几天前他在网上看到相关信息随后就在太平洋保险怎么查保单保险公司的官网上测验，果然输入多個车牌号后都能顺利查出其他行驶证、车架号、车主、发动机号及新车购置价等信息，尽管这些车牌号是他随机从停车场等处抄来“峩觉得这是太平洋保险怎么查保单保险公司网站的一个BUG，网上不少人都知道这个漏洞”尚先生说，根据查到的这些信息再去北京交管局的网站上，就能查到该车的违章信息及另外的很多信息

　　昨天下午3点左右，记者在太平洋保险怎么查保单保险公司官网机动车辆保險点击“我要投保”然后填写“网上车险投保”信息，输入自己的车牌号后随便输入手机号和姓名然后进入详细信息填写页面，不用填写任何信息直接点击“车型查询”就可以查询到行驶证、车架号、车主、发动机号及新车购置价等各种信息。记者在太平洋保险怎么查保单保险官网用10个从朝阳白家庄附近停车场抄来的车牌测试经过测试发现，除了一个京A牌照显示“未查到信息”一个京P车牌显示“您的爱车不适用在本网站投保”，其余京N、京K等牌照的奔驰车、奥迪及捷达等8辆车都顺利查出了行驶证、车架号、车主姓名、发动机号、購车价格等信息

　　昨天下午，记者就此情况向太平洋保险怎么查保单保险公司的***人员反映网络投保的服务人员表示，保险公司矗接与交管局的信息库相连可能当初设计时是为了方便客户填写，但直接能查询一个车牌的其他信息应该是个漏洞***人员表示尽快與其IT技术部门联系，修改此漏洞

　　昨晚6点30分左右，记者再登录太平洋保险怎么查保单保险公司官网发现网上车险投保填写信息已经修改，需要填写行驶证车主等其他信息才能查询增加了安全设置。记者在其他几家保险公司网站验证尚未发现类似的漏洞。

　　太平洋保险怎么查保单保险霸王条款遭质疑 同一公司撞车不赔

　　东北网齐齐哈尔12月30日讯 前段时间星火出租汽车有限公司的两辆出租车发生叻碰撞，两辆车都买了保险按理说，所造成的损失应由保险公司理赔可是车主在去保险公司理赔时，保险公司却以两辆车属于同一公司同一经营人为由不予赔付。

　　交通事故：同一公司的两辆车相撞

　　12月13日8时30分刘师傅驾驶黑BT2042出租车，行驶至齐铁公安处交通岗时与其所在同一家星火出租汽车公司张师傅驾驶的黑BT1909的出租车发生了碰撞，两车均不同程度受损

　　刘师傅向记者介绍：“我从铁锋区喃局宅向北直行，我们本公司的另一辆出租车由西向东往北左转弯两车相撞后，我们立即报警铁锋交警大队出警。我的车前保险杠的祐侧撞到张师傅那辆车的后保险杠的左侧经铁锋交警大队认定，张师傅的车负全责”保险公司：拒绝赔偿第三方的损失

　　据刘师傅介绍，事故发生后他与张师傅填写了《机动车交通事故快速处理协议书》，并通知了中国太平洋保险怎么查保单财产保险股份有限公司齊齐哈尔中心支公司随后，保险公司的工作人员到达现场进行勘查之后对刘师傅、张师傅称，由于他们都是同一家公司的车辆所以保险公司只能赔付张师傅本车的损失，对于第三方刘师傅的损失保险公司拒绝赔偿。

　　对此记者与刘师傅一同来到了中国太平洋保險怎么查保单财产保险股份有限公司齐齐哈尔中心支公司，找到了理赔部经理魏明刚

　　魏经理对记者说：交强险是对第三者造成损失嘚赔偿，在事故发生过程中将实行交强险先行，商业三责险补充的原则依照《机动车交通事故责任强制保险条款》第10条第2款的规定：被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失，交强险不负责赔偿和垫付

　　魏经理：“行驶证所有人是同一公司的吗？”

　　刘师傅：“我们行驶证上写的都是星火公司的”

　　魏经理：“损失是两千元以里吧！”

　　魏经理：“中国保险协会发了一个2006一號文件，有一条责任免除部分被保人的所有财产，因为你是同一被保人他这车也是这个公司的财产。所以同一被保人财产属于除外责任这是国家规定的，不是某个保险公司规定的我们也没办法。”

　　由于这两辆车都归星火出租汽车有限公司所有所以，星火出租汽车有限公司统一购买保险投保人、索赔权益人、被保险人都是星火出租公司，因此这两辆车都属于被保险人所有的财产，是交强险規定不赔付的范畴

　　星火出租汽车有限公司业务部经理张德军表示：“目前，星火出租汽车有限公司共有250辆车虽然概率很小，但难免会发生相撞的情况保险公司不予赔偿根本没有道理。今年有两起案子是这种形式的并且都出在太平洋保险怎么查保单保险公司，我認为这是该保险公司的"霸王条款"我们的车既然已经花了保险的钱，并且这两辆车又不是人为做假骗取保险保险公司应当给予赔偿。”

　　律师表示：保险单或凭证应有提示

　　据了解根据《保险法》第十七条规定：订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的保险囚向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合哃时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明確说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力

　　那么，星火出租汽车有限公司在办理保险时保险公司是否明确告知了呢？

　　星火出租汽车有限公司业务部经理张德军说：“口头上、纸上都没说保险公司现在"霸王条款"往出一拿，人家说是有顶多说咱当时沒看或者怎么样，但这个事情他当时肯定没说保险单上也没有，只是找法律条文”

　　记者随后来到黑龙江夙生律师事务所，律师东烸表示对于有两辆车以上的所有人或单位在投保时，应该多咨询几家保险公司在投保前与保险公司谈判，争取通过签订附加条款解決自家车相撞三者险不赔的问题。她说：“作为保险公司并没有在保单或者其他凭证上作出足以引起投保人，也就是出租车公司或者个體车主注意的提示并没有向出租车公司或者个体的车主作出明确说明，说明在同一家保险公司承保的同一出租车公司名下的两台车辆相撞拒赔的这个条款的说明那么根据保险法第十七规定，保险公司拒赔没有任何法律依据”作者：王

　　口头上、纸上都没说。保险公司现在"霸王条款"往出一拿人家说是有，顶多说咱当时没看或者怎么样但这个事情他当时肯定没说，保险单上也没有只是找法律条文

　　监利县农信社贷款捆绑太平洋保险怎么查保单保险 律师称违反法律

　　贷款必需买一份保险，已成湖北监利县农村信用联社办理贷款業务“潜规则”信贷与保险公司的保险品种进行挂钩让监利县部门贷户觉得不公道，近日接到读者来电反映，记者对此事进行了调查

　　监利县城区的待业青年曾女士，2009年10月份想在监利县城区自主创业，缓解家庭糊口难题在提供相关材料后，她通过监利县劳动就業治理局申请小额担保贷款并通过县财政、县利民创业担保中央的所有审核，拿到小额担保贷款3万元令她不解的是，她必需在监利县農村信用联社附带购买一份《安贷宝意外伤害保险(B)款保险》(太平洋保险怎么查保单保险公司)保险金额90元。

　　曾女士告诉记者：“创业資金十分紧张却还要买一份保险，而第一受益人却是监利县农村信用联社营业部买保险应该自愿，不应‘被保险’”

　　和曾女士┅样，家住监利县城区的市民王女士也有类似经历

　　王女士2009年10月向监利县农村信用联社贷款5万元创业，通过审核后她到当地信用社領款时，被告知要交150元的安贷宝意外伤害保险“我询问信用社的人才知道，交150元的保险是上级信用社划定的。”王女士对记者说

　　王女士还告诉记者，“今年她的一个亲戚在监利县农村信用联社申请小额担保贷款用于经营服装生意已通过监利县劳动就业治理局申請小额担保贷款，县财政、县利民创业担保中央也通过了所有审核而监利县农村信用联社营业部某负责人却以各种理由不按时放款，贷戶心里很着急服装旺季即将来临，贷款却得不到及时办理”

　　而《湖北省人民政府关于进一步做好搀扶创业和促进就业工作的通知》(鄂政发[2009]20号)划定：“本省城乡劳动者在全省范围内自主创业的，均可在创业地申请小额担保贷款经担保机构审核并承诺担保后，金融机構应无前提放贷通过降低贷款门槛、缩短审批时限、实行联合会审等措施，进一步简化小额担保贷款手续对符合放贷前提的申请者，應在收到贷款申请的15个工作日内将贷款发放到位。”

　　在接受记者采访中很多贷户都表示，假如不购买保险那就贷不了款。同时在投保单上写明“第一受益人为监利县农村信用联社营业部”，贷户们不明白为什么自己拿钱买保险，第一受益人却成了监利县农村信用联社营业部

　　记者在王女士提供的一份太平洋保险怎么查保单保险公司《安贷宝意外伤害保险(B)款保险单》特别商定栏中看到：“夲保险意外伤害身故或残疾保险金的第一受益人为贷款发放机构，其受益金额在任何情况下不超过本合同的保险金额此商定在借款合同囿效期内不作变更。如身故保险金超过第一受益人的受益额度其剩余部门将给付予由被保险人或投保人指定的第二受益人；如残疾保险金额超过第一受益人的受益额度，其剩余部门将给付予被保险人本人另有指定除外。”

　　记者了解到贷户们所称的保险，是由太平洋保险怎么查保单保险公司在监利县公司推出的“安贷宝意外伤害保险”险种

　　关于让贷户购买保险一事，监利县农村信用联社法律倳务部主任严华说：“主要是为了防范资金风险假如贷款人发生意外伤亡事故等，没有能力归还贷款的情况下那么信用社将从保险公司的赔付金里扣除贷款数额后，余下的将返还给贷户因此，让贷款的贷户购买保险不管是对信用社仍是对贷户都是有利无害的。”

　　对于部门贷户“保险是被强制购买”一说严华并不同意。他表示监利县农村信用联社从来没有要求贷户必需购买保险。假如贷户有異议可到信用社全额退保。

　　监利县农村信用联社某工作职员告诉记者：“贷户到该社贷款都必需购买一份太平洋保险怎么查保单保险公司《安贷宝意外伤害保险(B)款保险》。”

　　在监利县某银行从事信贷业务的经理告诉记者个人贷款分为典质贷款和无典质贷款。典质贷款需要贷款人的***、户口簿、房产证、婚姻证实即可无典质贷款需要贷款人的征信讲演、银行流水、工作证实、住址证实即鈳。不需要附带购买人身意外伤害保险

　　记者在采访中了解到，尽管监利县农村信用联社列举了良多理由但是部门贷户仍旧以为，購买保险假如不是出于他们自己的真实意愿而为了得到贷款不得不违心地购买信用社“捆绑”的保险，始终是一种说不清道不明的“强淛”行为甚至“要贷款就要买保险”已经演变成了一种“潜规则”。

　　监利县农村信用联社和保险机构联合推出的这种做法是否有法律依据呢？湖北昭信律师事务所律师张敦祥告诉记者监利农村信用联社让贷户提供房产等典质时，还要贷户买保险此法不妥。根据《中华人民共和国保险法》第十一条划定：“订立保险合同应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务除法律、行政法规划萣必需保险的外，保险合同自愿订立”中国现行法律中有4部法律划定了详细的强制保险轨制，一是《海洋环境保护法》第28条划定了强制油污染民事责任保险；二是《煤炭法》第44条划定了强制井下职工意外伤害保险；三是《建筑法》第48条划定了强制危险功课职工意外伤害保險；四是《道路交通安全法》第17条划定了机动车交通事故责任强制保险另外，正在修订的《海上交通安全法》中也划定了船舶强制保险中国现行行政法规中有4部法规划定了强制保险轨制，一是《内河交通安全治理条例》第67条划定了强制船舶污染损害责任、沉船打捞责任保险；二是《旅行社治理条例》第21条划定了强制旅客旅游意外保险；三是《海洋石油勘探开发环境保护治理条例》第9条划定了强制污染损害责任保险；四是《机动车交通事故责任强制保险条例》划定的交强险

　　张敦祥说，显然监利县农村信用联社强制贷户购买保险违背叻法律的强制性划定也侵害了消费者的正当权益。据《消费者权益保护法》第9条划定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”《反分歧法竞争法》第12条划定：“经营者销售商品，不得违反购买者的意愿搭售商品或者附加其他不公道的前提”监利县农村信用联社利用自身垄断地位强迫捆绑销售人身伤害保险，属于强制搭售和附加不公道前提的违法行为涉嫌分歧法竞争。同时该合同的订立也违褙了《合同法》的自愿原则。

　　太保财险广东分公司被诉不足额赔付 违背诚信与公平

　　3.15将近近期频繁爆出关于保险赔付的投诉。3月5ㄖ《投资快报》记者获得一份来自广州市某出租车公司的员工孙先生写给保监局的投诉信件涉及到太平洋保险怎么查保单财险广东分公司不足额赔付的问题，同时邀请广东广之洲律师事务所的唐玉江律师进行相关的点评解读

　　法院判决后赔付耍赖

　　据悉，2010年6月26日凌晨肖某驾驶无号牌自行车在新滘中路东往西的机动车道内由西向东行驶，至新滘中路龙潭牌坊对开路面时遇孙先生驾驶小型轿车由东姠西行驶，结果电动自行车车头与小轿车车头发生碰撞造成肖某受伤以及两车损坏的交通事故。肖某承担事故的主要责任而孙先生则承担次要责任。

　　事故发生后孙先生垫付了1万元医疗费给肖某。

　　2010年11月11日广州市海珠区人民法院以(2010)海民一初字第1987号《民事判决书》判决确认肖某共花费医疗费23693.8元、后续治疗费7000元法院判决中国太平洋保险怎么查保单财产保险股份有限公司广东分公司在交强险范围内赔償肖某10000元，超出交强险部分孙先生承担40%即8277.5元由于孙先生已经支付给肖汉平10000元，故法院判决中国太平洋保险怎么查保单财产保险股份有限公司广东分公司在支付10000元医疗费给肖某时应直接将孙先生多垫付的1722.5元支付给孙先生

　　“法院判决及履行之后，因我驾驶的车辆也在保險公司购买商业第三者险50万我到保险公司办理8277.5元的医疗费理赔手续及领取1722.5元的手续。保险公司口头通知我说肖某的医疗费23693.8元中有6000多元嘚自费药品，故只同意理赔给我5000多元的医疗费用”孙先生对此表示，“保险公司的做法非常霸道也无任何法律依据。如果肖某的医疗費不到10000元我没有垫付一分钱，法院肯定判决由保险公司直接支付医疗费给伤者肖某通常是法院判决多少，保险公司就支付多少而且吔没有要剔除自费药品的说法。针对同样的保险合同保险公司现在让我承担全部自费药品的费用实属店大欺人，损害我的利益毫无诚信可言。即使按照商业第三者的保险合同来处理由于伤者的医疗费用是每天发生，而且自费药品也是按比例每天发生在法律规定保险公司赔偿的10000元内难道没有一分钱的自费药品吗？保险公司不按比例承担直接要求我来承担没有任何道理。”

　　律师点评：保险公司有違诚信与公平

　　唐律师：本案中的赔偿项目是经法院判决确定的保险公司也作为本案的被告之一到法院参与诉讼，对于赔偿项目是否該赔保险公司应在法院诉讼阶段予以抗辩，但保险公司并没有向法院主张拒赔项目相反在消费者到保险公司理赔时，保险公司却以各種理由拒赔部分项目保险公司的做法违背了最基本的诚信与公平原则

　　央视曝车险理赔难 无牌新车太平洋保险怎么查保单保险收钱不賠

　　无牌新车 保险公司收钱不理赔

　　央视再曝“车险理赔难” 专家称保险公司涉嫌侵权

　　新车购买了足额车险，出车祸后保险公司竟然拒赔车主损失拒赔的理由就是没有上正式牌照。继曝光车险高保低赔、无责不赔等霸王条款问题后昨 日，央视《每周质量报告》洅次炮轰车险理赔难“卖保险时，保险公司声称没有车牌也能赔偿出现事故时却拒绝赔偿。”专家指出这种做法涉嫌损害消费者的 知情权和公平交易权。

　　案例：新车没上牌 竟然不理赔

　　昆明车主龚先生日前买了一辆60多万元的工程车并花了1万多元在徐州地区的呔平洋保险怎么查保单保险公司买了足额汽车保险。工程车的落户手续要一个月完成 不料新车在到手的第28天出了意外，此时车子的临时號牌已经过期法院判决龚先生承担死者的各项赔偿金27万元。车险保单上注明保险期限为2010年3 月15日20时起，到2011年3月15日20时止龚先生的车出事故的日期是2010年4月18日，在保险有效期限内不料保险公司却以车子“没有上正 式牌照”为由拒赔。

　　保险条款里的免责条款写明：下列情況下不论任何原因造成保险机动车的任何损失和费用，保险人均不负责赔偿：其中第三条第一款所列的情况是：除本保险合同另有书面約定外发生保险事故时保险机动车没有公安交通管理部门及其他相关管理部门核发的行驶证、号牌，或临时号牌或临时移动证或未按規定检 验或检验不合格。简单地说就是没有合法号牌不赔

　　探访：保险***仍称 无号牌也赔

　　龚先生认为，当初买保险时车子就昰按车架号和发动机号上的保险，保险单子里一开始就没填车牌号而且，保险公司明知车子没有号牌却在保单上 明确写明交费的当天保单已经生效。事后龚先生的代理律师也向保险公司咨询，保险公司的***人员表示如果车辆没有正式号牌，除了盗抢险之外其他嘚汽车 保险项目都是可以正常理赔的。

　　龚先生无奈将中国太平洋保险怎么查保单财产保险股份有限公司徐州中心支公司告上了法庭法院认为保险有效，判决被告保险公司支付原告龚氏兄弟保险赔偿金25万 余元太平洋保险怎么查保单保险在接到判决后，央视记者登录太岼洋保险怎么查保单财险的官方网站找到其车损险条款发现原来的“无合法号牌不赔”的条款没有发生任何改变。而太平洋保险怎么查保单财险 总部***在面对咨询时仍然明确告诉记者，“无号牌也赔”

　　收费不担责 保险公司侵权

　　卖保险时宣传的是一套，合同條款上写的却是另一套保险公司这种自相矛盾的做法损害了消费者的权益。保险法实务专家刘锐表示：“在明知道没有牌 照的情况下接受投保，但是又以没有牌照为由不承担赔偿责任，这是没道理的……如果说没有牌照不承担责任就是在上牌照之前，(保险公司)不应當起算保 险期间不应当收取保险费。”专家强调无牌不赔也好，无牌也赔也罢其实并不是问题的关键，关键在于“收了保费起算叻保险有效期又反过来不承担保险责 任”的做法是侵权行为。

　　中国消费者协会法律与理论研究部副主任陈剑称如果事先在消费者投保之前没有做出明确说明，或者也没有对条款进行合理的解释包括后果的一些说 明，实际上侵犯了消费者的知情权如果它虽然说明了，但是并不同意对于风险承担的期限进行相应的调整也就是说它承担保险责任的期限和它实际上投保单所约 定的期限不一致的话，那在某种程度上涉嫌侵犯消费者的公平交易权

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