我也没有玩游戏被扣费怎么处理,刚刚为什么扣我6块?

你好!我想请问下我小孩(14岁)是被同学拉进群,然后群里有卖游戏大礼包上面显示是六块钱结果小孩说不知道是发个什么过来,小孩当时是不知道扣费是600多块是夶人这边手机扣费提示才知道,后来小孩去群里问被人踢了,请问这种行为是诈骗吗

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■齐鲁晚报·齐鲁壹点 见习记者 程旭 文振华

近日有壹粉通过齐鲁晚报齐鲁壹点情报站反映,他在办理了中国移动公司2年免费宽带业务后自己手机号却被移动公司以办悝宽带名义扣费20元,并且给他办理业务的工作人员的***一直处于关机状态让他非常无助。

让我们来捋一捋事情的经过

22号的时候有個移动的业务员给我打***说现在办理移动宽带业务,可以免费赠送两年的宽带不用支付其他费用,当时我觉得不错就同意了”李先苼说。李先生表示他之前也办了宽带,现在已经到期了所以有这个业务他感觉挺不错。

25号在业务员的指导下,李先生用完成了***寬带的注册但是由于李先生住址的原因,出了一些错误26号又进行了一次注册。

27日中国移动公司的工作人员上门给李先生***了宽带設备,并收取的100元的设备费用一切进行的非常顺利。然而李先生没想到的是自己刚用上宽带,自己手机号却被移动公司扣除20元的宽带費用“我手机本来还有6块多话费,但是27号没到扣话费的时候就突然欠费了我当时很奇怪,后来我打移动******才知道是宽带的扣費。”李先生说他表示当时他非常气愤,本来说好免费两年刚开始用就给他扣钱。

李先生遇到这个情况马上打***给当时给他办理業务的工作人员,但是李先生没有想到的是工作人员的***却已经停机,之后他又打***给他装宽带设备的工作人员也是处于关机状態。29日记者和李先生分别又给那位移动的工作人员打***,仍然是关机状态

29日上午,李先生拨打中国移动***了解情况“昨天扣除嘚话费已经返还,给您开通的业务附带两年的宽带开通的宽带业务两年内都不会产生任何费用。”***人员说李先生随后也收到了移動公司的退费,但是李先生还是担心不知道下个月是否还会被扣费。

参考资料

 

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