你好我有一件博柏利的大衣被洗衣店洗坏了，他们说是按照洗衣标志洗的衣服是干洗。但是衣服在取回时毛领都粘在一起金属配件部分也已脱色。我去找洗衣店协商解决但是他们要对衣服进行检测，而且是必须他们去检测检测结果是，衣服上有干洗剂的残留显示是干洗。现在不赔偿我让我詓找生产厂家！这种情况我应该如果处理呢？我感觉他们对衣服进行了2此处理，所有才会检测出干洗剂的残留我想自己去做一个一个洗坏原因的检测，具体在哪里做检查呢谢谢！

你好！我在干洗店洗衣服结果紟天去拿的时候发现后面有颜色，老板说我拿去的时候就有我该怎么办