我在淘宝买了一个电脑屏幕(一年換新三年保修)用了差不多一年坏了，我问淘宝***怎么处理他说返厂维修，现在已经过去10几天时间每次问都说今天一定发回，每次嘟这样敷衍请问该如何处理。谢谢
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我的手机屏幕坏了然后拿到手机店换屏幕现在手机屏幕换好了他把手机面容修坏了手机放他那里差不多五六天了还不知道能不能修还没给答复这种情况可以要求他们赔偿嗎
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：
你好 我的手机屏幕坏了然后拿到手机店换屏幕现在手机屏幕换好了他把掱机面容修坏了手机放他那里差不多五六天了还不知道能不能修还没给答复这种情况可以要求他们赔偿吗