用的人多说明就是好用的，我這也是时间不长但是确实提高了工作效率，这滴答CRM真的作用太大了
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随着“互联网+”时代的到来借助智能化CRM實现创新突破成为企业走出困境的第一诉求，这也是对CRM服务商的产品和服务研发能力的有力考验过去的企业级管理软件，多数注重于流程管控；步入移动互联网时代则转变为以客户为中心注重提高用户体验。CRM服务商只有顺应之一发展趋势满足企业需求，才能带来企业業绩的一路飙升真正推动企业的创新发展。
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来源：IPO那点事 发布时间： 16:13:46 编輯：夕歌
导读：终究零售市场还是要靠“小镇青年”在消费升级之后，仍然念念不忘的那些品牌才能真正地撑起来。
最近“十元店”名创优品再度传出了上市消息。
从2018年1月放出消息筹备IPO以来名创优品已经不止一次传出IPO的消息，只不过这次多了一些让人信服的细节——据说已经聘请了美银和高盛协助上市首次集资额度在5至10亿美元之间，预计明年挂牌上市地点还不确定。
据《时代周报》报道,从2015年到2018姩名创优品的营业收入分别是50亿元、100亿元、120亿元、170亿元，每年50%的增长在零售行业里都可谓一骑绝尘、睥睨众生然而无论上市不上市，高增长中的名创优品一直都活在巨大的争议里
这种争议最早来自名创优品创始人叶国富的戏精体质，早在孙宇晨用慈善午餐话题碰瓷巴菲特、用卖艺话题碰瓷罗永浩之前叶国富就已经是零售界的“碰瓷之王”了。
2012年马云和王健林在央视打赌，赌到2020年电商能不能在中國零售市场份额过半，赌注是1个亿从赌局开始，2012年和2016年叶国富两次包下报纸版面隔空喊话，让马云认输还称愿意帮他付那1亿赌资。
茬碰瓷的当口2013年，叶国富创办了名创优品号称主打“高品质、高颜值、高效率，低成本、低毛利、低价格”的三高三低产品
超高周轉，“甩锅”风险
从当年的碰瓷言论来看叶国富极其轻视电商，毕竟他是靠线下零售店起家的。
在名创优品之前叶国富的上一个创業项目是哎呀呀，这个连锁饰品品牌主打“快时尚”卖的都是十几块钱的小饰品。为了降低成本也为了加快上新提升新鲜感，叶国富選择加快货物和现金的流转周期
据当年《商界》杂志的报道，哎呀呀先是强制全国门店上新新品由全国买手在潮流产品中选取最好卖嘚10%，从被买手发现到被顾客购买仅需7天；然后打破别家饰品店用退货解决物流损耗的惯例直接按1%的物流损耗率补贴给加盟商；接着用ERP管悝系统即时动态管理仓储，让加盟商直接在系统上下单和结算
一系列措施让哎呀呀的资金周转率缩短到了只有惊人的10天，这个数据来自葉国富本人可能有夸张，但也展现了叶国富在零售管理上的管理能力
到了名创优品时代，高周转的套路继续被沿用不只自己用，还偠向上游生产商和下游加盟商继续延伸
往上游走，名创优品直接找到了厂家进行生产也就是采用SPA（自有品牌专业零售商经营）模式。
這些厂家有一部分是某些大牌在中国大陆的代工厂大品牌的议价能力强，名创优品光靠品牌比不了那就拼流量和现金，用大订单、无賬期、付现金砸下了不输大牌的出厂价，还省下了前期调研和设计费用毕竟产品早就在市场上验证过了。某款在名创优品卖爆了的眼線笔出厂价5元，到了名创优品的柜台上只卖10元一支就来自这样的代工厂。
用“大牌平替”打下江湖地位有了一年数亿的大客流之后，名创优品再找新工厂贴牌代工时对一些新品牌厂家有了区别对待。2015年名创优品曾找到一家工厂要订购对方的羊指环扣，第一单就下單近十万套零售定价为9.9元，要求采购价含税、含包装必须是5元另外还有60天账期、滞销产品可退货等苛刻要求。
在钱上被克扣的厂家洎然也会向名创优品“投桃报李”。有消费者在名创优品买到的粉红豹纸巾上居然印着“维达”的印花，印花工艺是有成本的厂家没囿动力主动去做，唯一的解释就是厂家将其他品牌退货产品直接拿来做了名创优品的成品
往下游走，名创优品采用合伙人式的加盟方式说直接点，就是只允许加盟商出资不允许加盟商管理。这对总部来说增大了管理的难度但却提升了对渠道的管控能力，新品选择、萣价、铺货乃至展示位置都由总部统一调度还能根据全国的销售大数据及时进行调整。
加盟商要开新店位置必须在一流商圈的核心地帶，装修、铺货、工作人员的配置全都由总部来做加盟商则需要准备20万加盟费、80万货品保证金，装修按每平米2800元的价格预付再加上租金和必备的流动资金，大概需要近300万的资金
上游有工厂的退货机制保障，下游有加盟商的保证金兜底用上下游抹平了自身风险的名创優品才能专注于三高三低的产品管控，并建立起了级快速的周转体系高周转带来较高的资金利用率，又再一次为其降低了成本
2019年7月，葉国富又一次在公开场合碰瓷马云他自说自话地表示，今天马云肯定很后悔几年前花了500多亿收购了大润发，现在大润发已经没有价值叻支付的背后是数据，数据的背后转化最大的价值是金融
一如当年管控哎呀呀的铺货和销售，叶国富很早就看到了数据的价值但数據背后，是叶国富手中的P2P网贷平台“分利宝”分利宝在2015年9月上线，两年后名创优品的加盟店占比60%到了今年4月，加盟店已经占到了90%
加盟名创优品，乍一看是很好的生意不用看店、也不用管账，甚至不用懂零售只要给钱，就可以坐等门店每天营业额38%的分账了叶国富缯在一次采访中描述了名创优品每天分账的机制，“比如这个店一天卖10万块钱按照分账比例，比如38%那我们第二天上午10点，38000块钱的分成僦汇到他账户上这非常考验我们的财务结算速度，目前在中国没有一家零售模式结账有我们这么快的”
但动辄300万元的加盟准备金，一般人很难拿得出来p怎么念办？叶国富背后的金融平台分利宝就适时登场了借款不要求抵押，贷款利率8%也不算高于是期待依靠加盟致富的人们在分利宝上借款，筹措到的资金又通过加盟回流到了名创优品
用高周转 + 疑似自融的一整套体系，形成内外部资金的不断正向循環名创优品像一只气球，几何式地膨胀起来最新的数据显示，名创优品的年进店客流量达到了10亿消费人次达到了3亿。
看着开店数、單店流水不断疯长的名创优品有人惊叹于它的数据，有人鄙夷于它的抄袭做派更多的人在问，名创优品到底能火多久这要看它赖以發展的根基牢不牢了。
名创优品是依靠管理模式创新获得增长的企业——高周转确保低成本和低定价大牌厂家代工确保爆款带量，向上丅游转嫁风险确保现金流稳定最后涉足金融确保游戏能玩下去，本质上都是管理层面的功夫。
不可否认的是叶国富在管理方面的确佷有一套，让厂家、加盟商都不得不被裹挟着加入他的高周转游戏里然而零售中最强势的是什么？是品牌无论是产品还是渠道，最终嘟要打造成一个品牌才有足够强的话语权。好品牌的话语权可以让产品面对大流量仍然有底气维持价格体系，可以让渠道面对好产品仍然能谈得下全网最低价（比如Costco、李佳琦）所以品牌是能够产生附加效益的。
名创优品有品牌吗其实没有。纵观各大消费评价平台對名创优品的评测，出现最多的字眼就是“大牌平替”可谓是一语中的，这个词意味着产品和大牌比差距不大如果价格低于大牌，消費者会买账如果价格接近大牌，消费者就加一点预算去选大牌了
叶国富懂得用“碰瓷”将营销效果最大化，懂得用管理将资金利用率朂大化却没能让名创优品立住，成为一个能够产生附加效益的品牌不少的测评会直言不讳地区分名创优品的产品，哪些能做“平替”哪些就是“毒草”，十块也是钱劝消费者不要浪费自己的钱。
也许是意识到了这个问题名创优品在第一代“十元店”的基础上，与漫威、芝麻街、Kakao Friends等超级IP合作推出了第二代IP店。但联合出品的周边再好终究是别人的品牌，周边产品上印着漫威的大logo名创优品的logo被挤箌了角落里。
因为一开始的定位是“十元店”名创优品的粉丝价格敏感度极高，是叶国富口中的“小镇青年”被低价吸引的这一群人，也很快会被别家的低价吸引模式一旦被后来者借鉴，名创优品很可能会陷入永无休止的价格战直到最后，把市场上那一层薄薄的利潤也给抹去资金最雄厚的那一方才能活到最后。
单从数据上看名创优品这几年的发展无疑是成功的。但我们也要看到数据背后该如哬给这家快速增长的企业定性。
作为一个聪明的经营者叶国富懂得用“碰瓷”将营销效果最大化，懂得用管理将资金利用率最大化能將刚性成本和风险转嫁给工厂和加盟商，却没能让名创优品立住成为一个能够产生附加效益的品牌。
无论有多高的周转有多低的生产荿本、经营成本和营销成本，名创优品赚取的仍然流通环节的钱流通环节还有利润可赚，只能说明当下的零售产业还不够成熟这种不荿熟也给了名创优品们发展的时间窗口。
这个窗口期不会太长一方面是消费升级的趋势不可逆转，价格早已不是最核心的购买理由了；叧一方面是名创优品只有管理优势并无品牌优势，如果出现竞争者只能陷入无休止的价格战，大家真刀真***地比拼资金实力
终究，零售市场还是要靠“小镇青年”在消费升级之后仍然念念不忘的那些品牌，才能真正地撑起来