运营商虐我千遍我依旧待他如初恋。

在各种账户、软件、卡片都需绑定手机号的前提下换号不仅仅是群发短信告诉朋友你的新联系方式那么简单。各种隐藏在暗处的麻烦足以吓退很多人换号的意愿那么，如果在不改变原号码的前提下可以变更运营商服务，你会尝试吗

在雷锋网此前曾经报道过的攵章中曾提到，今年 3 月《政府工作报告》中明确提出将在全国实现携号转网政策相关部门已经明确了携号转网服务提供的时间表：9 月 20 日湔，天津市、海南省、江西省、湖北省、云南省完成试验按照携号转网管理政策正式提供服务；11 月 10 日至 25 日，其他 26 个省（自治区、直辖市）携号转网服务上线试运行而到了 11 月 30 日前，全国范围内正式提供服务 

在万千期待下，携号转网服务终于进入到了试用行阶段

雷锋网消息，近日工信部印发《携号转网服务管理规定》，规定将于2019年12月1日起施行《携号转网服务管理规定》称，携号转网服务是指在同┅本地网范围内，蜂窝移动通信用户（不含物联网用户）变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务

规定要求电信業务经营者在提供携号转网服务过程中，不得为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案；采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用戶的通信服务质量等

事实上，2006 年我们就开始尝试换网不换号了

2006年的“携号转套餐”应该算是携号转网最初的尝试。

携号转网包括双向與单向两种以运营商A、B为例，双向携号转网是指运营商A的用户可以在保留原有号码的前提下转入B运营商，反之亦然而单向携号转网則是指一个运营商的用户可以不受限制地转入另一个运营商，而另一个运营商的用户要转入该运营商却会受到限制。

【 图片来源：数可視  所有者：数可视 】

2010年我国天津、海南两地启动了携号转网业务试点，天津实行双向携转海南实行单向携转。

2014年第二批携号转网使鼡点在江西、湖北、云南落地。

2019年3月携号转网正式提上日程

2019年11月，携号转网开始试用行

只是究竟结果如何，还需等待时间验证但最噺的携号转网要如何操作呢？

根据携号转网服务管理规定消费者可以在不改变原号码的情况下变更运营商服务。

携号转网的步骤也很简單只需编辑：CXXZ#用户名#证件号码，发送至10086（移动）/10001（电信）/10010（联通携号转网移动）查询是否具备携入资格。查询后如果满足条件，用戶可以向携出方获取授权码到携入方办理携入，然后你就会得到一张新的***卡

11月14日，三大运营商还公布了携号转网服务细则下面這些号码现阶段不支持携号转网。

卫星移动业务号码：网号为1349、174等号码；

移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码；

物联网号码：物联網专用网号（如146、148、149、140-144、1064号段等）号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码

携号转网看起来容易，但操作起来似乎并不嫆易

带着好奇心，雷锋网小编也试了一下发现居然不具备此资格。原因竟然是含有套餐服务、亲情服务等 如果想要转网，需要等到 2020 姩以后不过，小编似乎还是幸运的有网友表示，自己需要等到 2050 年......

其实这样的结果并不意外因为这首先涉及到的是运营商的利益。我們可以参考下国外的例子这样***似乎也很明显了。

美国从 1996 年颁布《电信法》提到号码携带业务到携号转网于 2003 年 11 月 24 日正式实施，用了七年就在正式实施的前一年，电信运营商们还在锲而不舍地对美国联邦通信委员会(FCC)发起联合抗议希望能让政府收回成命。

为了避免用戶带着号跑向竞争对手T-Mobil 延长了周末特价话费时段，AT&T 直接向新用户赠送分机美国的第四大运营商 Sprint 一年就花了 21 亿美元用于新建基站。

美国攜号转网后T-Mobile 下调套餐价格降幅达 33%。英国携号转网后每月签约***资费指数下降 3%，包括预付费业务在内的所有移动***资费指数下降近 5%

而从去年开始，中国移动针对老客户推出了“查网龄送流量”、“语音翻番优惠”、轻松查退增值业务等服务中国电信推出了类似的“查网龄送流量”、“续约可得千元返费”、“新人得最高 512 元奖品”等服务。这些都是为了留住客户随着携号转网的继续实施，三大运營商的竞争也会越发激烈

这样看来，携号转网注定是一场艰难且缓慢的变革但在这个过程中，保持紧张状态的运营商会更有动力提供哽廉价的服务和更优质的信号对于消费者来说是个好事。

好消息！历经九年地方试点手機用户盼望的携号转网今年将在全国覆盖实施。

一直以来对于大多数手机用户，转网（换运营商）就意味着要换手机号而使用多年的掱机号捆绑了太多个人信息，用户通常无法舍弃很多人不得已选择了双卡双待。

对于绝大多数用户来说老号码始终是不能丢的，换号碼不仅意味着要通知所有亲朋好友还得去银行、网站、APP等地方更换号码的绑定，十分麻烦于是乎如今许多用户至少拥有两张不同运营商的手机卡，有的甚至有三张以上这恐怕也是双卡双待手机在中国如此流行的原因。

实现全国携号转网成为了手机用户一直以来的一个期望在2019年的政府工作报告中，就明确提出了“在全国实行携号转网”

工信部部长苗圩在今年全国两会“部长通道”上也透露，将在今姩年底之前实现所有手机用户自由携号转网“你对一家公司不满意了，你可以带着你的号去选择另外一家为你提供服务。”

事实上攜号转网试点如今已经走到了第九个年头。早在2010年11月份第一批携号转网试点在天津、海南启动。到2014年9月份第二批携号转网试点在江西、湖北、云南落地实施。2018年12月份上述试点城市开始执行携号转网新规，并对携号转网流程作出了进一步优化

但从试点情况来看，该项業务并没有达到市场的预期“这事基本上是叫好不叫座，说需要转网的用户多其实真去转网的很少。”通信观察家项立刚在接受《证券日报》记者采访时表示

中国信息通信研究院近日发布的数据显示，截至2018年12月底累计携转167万人次，这其中就包括2018年新增63万人次同比增长62%。

可见九年试点的推进速度之慢。

电信专家付亮在接受《证券日报》记者采访时表示试点效果不好的主要原因是，用户在转网的過程中会遇到很多问题“有的转过去后短信收不到，也有的转出时运营商阻拦还有转网周期长、程序复杂等问题。”

如今在线办理业務成为了不少消费者的习惯但出于需要完成实名认证等因素考虑，携号转网暂不支持在线办理去年12月，携号转网新流程在5个试点省（市）启用后手机用户发送短信就能完成查询和授权码申请，不过拿到有“通行证”功能的携转授权码后用户仍需到携入方指定的营业廳才能完成业务办理。

公开报道显示目前携号转网的用户需要符合一定条件。如果手机号码存在欠费、合约协议尚未到期、非实名认证等情况就无法通过转网资格审核。

最后即便携号转网成功，也并不意味着“万事大吉”

据媒体报道，一位转网成功的用户表示在辦理转出的过程中4G网络会降为2G，在这期间手机无法正常使用有营业厅工作人员提醒，转网有风险携出需谨慎，“转出后一是短信或验證码可能会收不到；二是缴费比较麻烦要去携入方的营业厅或官网缴费。”

有用户反应携号转网后支付宝、银行等验证码收不到了。還有用户表示转网后在线充话费不灵了。项立刚在接受《证券日报》记者采访时表示验证码收不到是技术问题。而携号转网对运营商主要的影响在项立刚看来，就是技术系统改造的开支携号转网需要进行用户管理计费系统的改造，三大运营商需要花费很高的建设维護成本“要构建网络体系，要构建服务支撑的体系我基本上预测在中国大概要花60亿元以上的成本或者可能还不止。”

有声音指出运營商缺少推进携号转网的“内动力”，全国自由携号转网还需鞭策运营商

工信部近日也印发了指导意见，要加快网络改造和系统建设、積极开展网间联调联试采取有力措施确保在全国实行“携号转网”；深化“携号转网”业务规范办理，不得擅自增设办理条件、人为设置障碍不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。

那么手机用户这次能真正实现自由携号转网了吗？这些转网中的问题还会存在吗

項立刚的***是，问题还会存在“消费者想要真正方便地进行携号转网，还有诸多细节问题需要解决”

虽然工信部指导意见中要求“鈈得擅自增设办理条件、人为设置障碍”，但怎么认定是“人为设置障碍”呢项立刚表示，目前没有这方面的细则以前也没什么管理辦法。

如此一来只要携号转网过程还存在各种问题，用户中就会有很多人嫌麻烦而放弃

在《证券日报》记者随机进行的小调查中，有1/4嘚用户因为嫌麻烦而主动放弃转网剩余3/4用户有转网意愿。

项立刚表示虽然携号转网还有些问题待解决，但对于消费者来说他想转网，他可以带着自己号码去转网这就保护了消费者合法权益。另外对于运营商也多了一份压力，“因为如果你不把服务品质、价格做的仳较符合消费者的需要消费者就比较容易的转到对方的运营商去。”

中移动用户转网意愿最强

携号转网对于每一家运营商来说都是一個极大的考验和机会，而目前业界普遍认为移动通信一哥中国移动将承受更大的压力

从2G时***始，中国移动早期的优势积累了大批存量鼡户随后这些用户陆陆续续开始将手机号码绑定银行卡、社保、网络账号等等，第一次申请的手机号很有可能成为了用户生活中密不可汾的一部分这也是移动与其它运营商竞争的实力之一。

有分析指出就目前而言，中国移动在资费上已经不再具有优势而其他运营商昰优惠资费会对这些用户产生较大的吸引力，因此长时间以来用户对中国移动高资费的不满，将有可能在今年年底爆发

在《证券日报》记者进行的随机调查中，移动用户想携号转网的占到了有转网意愿用户的3/4。有转网意愿的用户均表示在转网时其主要考虑的因素是信号覆盖、价格和服务。

有移动用户向《证券日报》记者表示携号转网实行后他一定会换运营商，“不想用了价高信号差，地铁上经瑺连不上信号”

另一位现在用着两张移动卡的用户告诉《证券日报》记者，他准备将其中一张换成联通携号转网移动的卡主要考虑各镓信号覆盖的问题，“用两个运营商的会好些另外，移动对老用户不太友好一些优惠力度大的活动都是对新用户的。”

还有一位移动鼡户想换联通携号转网移动的原因是“没用过联通携号转网移动，想试试”

如何留住客户，或成现在中国移动面临的最大问题不仅昰中国移动，各大运营商长期被诟病的短板也将不得不认真面对。并且抓住此次用户转网的机会，把自身业务做好增强对用户的吸引力，也成为运营商加速发展的一个契机

近日工业和信息化部部长苗圩表示：今年会进一步降低流量费用，同时今年将全国推行携号转网！在政府工作报告中还进一步提出移动网络流量平均资费再降低20%以上，同时会进一步规范套餐设置使降费实实在在、消费者明明白白！

早在2018年年底，国内的天津、湖北、云南、江西、海南5个试点正式开启“携号转网”随着几个月的流程优化，现在“携号转网”的办理已经非常方便了仅通过短信就可预约办理。

现在的卡套餐服务多种多樣特别是像腾讯的大王卡、淘宝阿里的大鱼卡、小米的米粉卡等等互联网套餐的兴起，使得大部分移动老用户迫切想要更换流量更多、資费更低的互联网套餐

全国实行携号转网之后，任意手机卡任意套餐都可以更换成移动、联通携号转网移动、电信的任意互联网套餐或鍺其他适合自己的套餐但是现在整个流程还是不方便，需要去营业厅办理并且有些手机卡可能不支持办理，等今年全国陆续实行携号轉网之后转网的流程和门槛会进一步降低，到时候可以再去营业厅办理即可

需要注意的是，携号转网有一些基础的要求：

1、必须是用洎己实名的***卡

2、转网卡号不能有拖欠费用的行为

3、不在特殊套餐活动内的用户才能办理

如果你还不知道自己的手机卡是否支持携号转網可以通过以下流程查询：

1、通过短信查询是否具有携号转网资格，短信指令CXXZ#用户名#证件号码发送至归属运营商，移动10086联通携号转網移动10010, 电信 10001。

2、通过短信申请授权码短信指令SQXZ#用户名#证件号码，发送至归属运营商移动10086，联通携号转网移动10010, 电信 10001

3、凭借授权码用户歭本人有效***到转入方营业厅办理携号转网。

我们终于是等到了全国携号转网的推进目前还需要等待运营商优化相关流程，相信今姩会陆续开通该功能到时候就可以自由转网了。你目前满意自己的手机卡套餐服务吗如果能携号转网你最想更换哪家的互联网套餐呢？

近日工业和信息化部部长苗圩表示：今年会进一步降低流量费用，同时今年将全国推行携号转网！在政府工作报告中还进一步提出迻动网络流量平均资费再降低20%以上，同时会进一步规范套餐设置使降费实实在在、消费者明明白白！全国携号转网早在2018年年底，国内的忝津、...