建议按照以下方法操作试一下：
1、重启手机试试或者系统更新升级试一下。
2、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到i主题清除数据试试。
3、进入设置--更多设置--恢复出厂設置--还原所有设置试一下。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试一下，清除之前先备份好相关重要数据
可以到官网下載对应机型的固件包，路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍的。

经过核实后将会做出处理
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