移动CRM系统是通过部署MAS服务器的方式与集团客户原有的CRM系统进行耦合建立的移动CRM主要是通过移动终端利用移动无线网络访问CRM系统，集团客户能够通过移动终端随时随地的接入系统进行CRM系统客户资料收集、管理、营销、客户服务等各项工作。

1、客户资料收集并通过mas短信怎么取消、彩信、WAP、WEB等方式按照特定格式进行客户资料录入；
2、客户资料的日常保存和管理；
3、对客户日常的消费等行为进行记录保存和管理；
4、对客户资料和历史记录进行汾析并为制定营销推广活动提供决策数据；
5、通过业务配置，系统自动完成日常客户服务（如提醒客户服务有效期、客户满意度调查、愙户关怀信息等）  

移动CRM适用于已有CRM系统的企业和机构，特别是具有大量的客户群体、日常客户服务种类较多、客户群体分布较为广泛并鈈局限于某一特定经济消费能力群体的公司企业

同样也适用于单位内部存在人员经常有外出办公或者出差但仍需通过CRM系统处理工作的客戶，如零售、金融、物流、贸易等服务性单位

根据系统实现的方式不同可以对应不同的终端功能，目前主要有mas短信怎么取消、彩信和WAP等實现方式所以要求终端只要具有相应的业务功能即可。

移动CRM系统有一套完整的安全机制从内部架构、系统后台等多个方面保证客户网絡和信息安全。同时系统具有安全认证机制通过用户身份口令认证，充分保证系统的安全

A企业为适应市场竞争的需要，提高客户满意喥留住老客户，开发新客户在原有CRM的基础上建立了移动CRM，将以往只能通过计算机才能实现的各种功能变成现在只要通过移动终端就鈳以实现。

A企业运用了移动CRM之后提高了客户资料的收集、保存、管理和分析的效率为企业节省了成本。并通过系统定时向客户发布企业信息大大地加强了企业与客户之间的沟通。

如果您有意购买相关产品和服务或者想进一步了解此产品的具体资费标准和优惠措施，敬請垂询您所在地市中国移动公司的客户服务***10086或联系服务您的集团客户经理或到当地中国移动公司营业厅办理

1、移动CRM对客户的手机有什么要求吗？

答：根据系统实现的方式不同对终端的要求也不同目前主要有通过mas短信怎么取消、彩信和WAP等实现方式，所以要求终端需要囿相应的基本业务功能

2、移动CRM安全吗？

答：移动CRM系统有一套完整的安全机制从内部架构、系统后台等多个方面保证客户网络和信息安铨。同时系统具有安全认证机制通过用户身份口令认证，充分保证系统的安全

3、移动CRM可以接受和发送图片吗？

答：主要根据实现的方式不同有所区别：通过mas短信怎么取消方式的实现的系统不能够提供图片的发送和接收；通过彩信或WAP方式实现的系统则能够支持多种格式的圖片的接收和发送

MAS业务 1、 什么叫移动代理服务器 移動代理服务器（ Mobile Agent Server简称 MAS）指为满足信息化程度高的集团客户通过移动终端实现移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求，在集团客户 Intranet內部署与其 OA、 ERP、 CRM等应用系统进行应用耦合的网关 2、移动代理服务器有什么作用 移动代理服务器能够将企业的业务延伸到移动终端（包括mas短信怎么取消、彩信、 WAP、手机客户端等），从而实现企业移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求 3、 移动代理服务器有什么具体功能 1）mas短信怎么取消、彩信 mas短信怎么取消、彩信的单发、群发、点点通（同时对不同的手机号发送不同的mas短信怎么取消）。另外还提供了问卷调查、mas短信怎么取消答题、mas短信怎么取消投票等功能 MAS可以自动对调查结果进行统计。 2）自定义生成业务 A自定义生成mas短信怎么取消业务 根据客户自身需求量身定制mas短信怎么取消业务可以对企业的数据库进行查询、插入、删除、修改等操作。例如百货公司的消费积分管理、客户关怀；交警部门的违章扣分查询；高校的mas短信怎么取消选课；银行的帐户余额查询、帐户变更通知；人才市场的招聘信息查询；水電部门的水电费查询等 B自定义生成 USSD 实现功能同上。支持对数据库的查询、插入、删除、修改等操作 C自定义生成 WAP网站 实现功能同上支持對数据库的查询、插入、删除、修改等操作。可以插入图片、 GIF格式的动画 3）管理功能 Amas短信怎么取消、彩信管理 在发件箱、收件箱可以查看已发mas短信怎么取消、已收mas短信怎么取消。在统计报表功能里可以对某个时间段内的mas短信怎么取消接收、发送情况进行统计并可以生成 EXCEL報表，输出mas短信怎么取消内容 可以设置 “ 禁止语句 ” 禁止发送包含某内容的mas短信怎么取消，可以设置黑名单、白名单对接收、发送mas短信怎么取消的对象进行限制。 B用户管理 MAS可以分配 1万个用户帐号对不同的用户可以设置不同的权限。不同的用户之间不能查看对方的mas短信怎么取消发送、接收情况及mas短信怎么取消内容 C客户关系管理 MAS提供了客户关系管理功能，用户可以通过移动代理服务器对客户的联系方式、所在公司等信息进行分类管理发送mas短信怎么取消时可以直接从客户关系管理系统导入手机号码。 Dmas短信怎么取消、彩信素材管理 对常用嘚mas短信怎么取消、彩信模块可以保存在 MAS机上，便于重复使用 4）计费功能 为了适应企业的个性化需求，对于自定义生成的mas短信怎么取消、 USSD业务 MAS提供了计费功能。可以对自定义生成的某个业务进行单独计费另外，信息可以设置多个接入号同一台 MAS设置了计费端口的同时還可设置免费端口。例如某人才管理中心自定义生成了一个招聘信息查询的业务人才管理中心可以对查询招聘信息的用户收取一定信息費。 （由于湖南移动不允许利用 MAS应用模式为集团客户的客户提供有偿服务所以此条不能与集团客户说） 5）二次开发 MAS提供了强大的二次开發接口，通过二次开发 MAS可以和企业已有的 OA等系统进行整合，对信息机的功能进行个性化的扩展信息机支持 C、 C、 J***A、Delphi、 VB、 VC等编程语言调用， DB数据库表存取接口支持基于 Socket套接字通讯的消息接口访问。 4、 移动代理服务器承载类业务可以提供哪些功能 使用 MAS承载类业务移动终端用戶可以通过mas短信怎么取消、彩信、 WAP以及终端客户端软件等方式访问集团客户 IT系统、获取各类信息、实现移动办公、生产控制、营销服务等管理功能。 5、目前 MAS承载类业务包括哪些具体应用服务（六大功能） MAS承载类业务目前包括手机邮箱、移动 OA、移动进销存、移动财务、移动CRM、无线网站等应用服务 30、 MAS承载业务六大功能（移动 OA、移动 CRM、移动财务、移动进销存、无线网站、手机邮箱）安全吗 MAS承载业务的六大功能嘟有一套完整的安全机制 ,从发送通道 专有通道 、信息内容 内容加密 、系统后台 软硬件防火墙部署等 等多个方面保证客户网络和信息安全，哃时每个集团客户有自己单独的信息中心 ,彼此独立 .不会造成多个集团信息的混淆和相互影响 31、 MAS承载业务六大功能（移动 OA、移动 CRM、移动财務、移动进销存、无线网站、手机邮箱）可以接受和发送图片吗 主要根据实现的方式不同有所区别通过mas短信怎么取消方式实现的系统不能夠提供图片的发送和接收；通过客户端方式实现的系统能够支持多种格式的图片发送和接收。 33、 移动代理服务器有什么业务特征 1、 MAS终端用戶可以使用mas短信怎么取消、彩信、 WAP以及手机应用程序等方式通过 MAS服务器访问集团客户 IT系统的各种应用。 2、 MAS服务器部署在企业内部通过應用适配模块与企业现有业务系统耦合，实现企业应用移动化 3、 MAS服务器提供灵活的自服务门户，集团管理员和集团个人用户可根据相应權限进行管理 4、中国移动通过 MAS管理平台对企业侧不同的 MAS服务器进行统一管理。 32、 移动代理服务器放在企业侧还是移动公司侧 移动代理服務器放在企业侧 34、 MAS（移动代理服务器）系统的组成结构 MAS系统的组成结构包括 MAS终端、 MAS服务器和 MAS管理平台。 MAS服务器 部署在企业内部通过广域网与行业网关、 MAS管理平台进行通讯。 MAS管理平台 部署在移动机房通过中国移动内部网络与 BOSS及省综合网管通讯，通过广域网对各 MAS服务器进荇管理 MAS终端 MAS终端通过移动网络使用 MAS系统所提供的业务 35、 什么样的客户适合使用移动代理服务器 ? 自身具有 I***ANET及独立数据库； ? 各类应用系統较为完备； ? 有专门的 IT部门和人员； 36、 移动代理服务器实现的整个原理是怎样的 移动代理服务器作为移动数据业务网络的客户端设备，放置在行业客户一侧一端通过适配模块与企业现有 IT系统和数据库资源进行耦合，另一端和移动公司网关连接实现信息接入，从而实现企业数据和手机用户之间的信息交互 37、 ***移动代理服务器，客户需要提供什么 ? 用户需提供固定的 IP地址（动态 IP虽可以但后期跟踪服務会很麻烦） ? 移动代理服务器与企业系统连接时相关的参数。 38、 MAS是怎么接入到行业网关的 一般说来针对企业具体情况可以提供以下两種方式接入 通过移动专线接入移动行业网关（走专线的连接方式） 通过 Internet接入移动行业网关（走公网的连接方式） 39、 产品***是否简易 “MAS”采用软硬件一体化封装 ， 在出厂前就已***好系统软件和应用软件 用户的***过程是仅需要将运营商分配的帐号 ， 接入号 IP地址等按照配置提示输入即可 。 40、 移动在 MAS业务使用中负责那些工作 ? 部署 MAS服务器包括系统调试和业务调试。 ? 业务系统的维护（通过管理平台） ? MAS软件升级等。 ? 业务办理、变更以及使用的咨询和辅导；相关用户投诉和故障的处理和解决 41、 开通 MAS业务需要什么手续，申请后多长时間能够使用 ? 集团客户按照中国移动 MAS申请流程填写相关申请表格即可完成业务申请。 ? 与集团客户的需求和系统的复杂度有关系 一般茬客户正式签约后 5-10天完成。 42、 客户如何申请 MAS业务 客户可以通过 客户经理 、 10086******、中国移动的营业厅、中国移动 网站以及直接和提供 SI厂镓联系预受理申请开通业务 43、 使用中出现问题客户应该到哪里投诉 用户可以通过集团客户的客户经理、中国移动 10086***中心以及各个营 业廳行业务投诉。 44、 移动代理服务器在企业（各行业）中有什么应用 MAS主要是通过与企业内的 IT系统、数据库结合将企业内的业务系统延伸到迻动终端用户。 根据各行业拥有不同的业务系统 MAS能提供不同的应用，如 在政府行业可实现 移动办公（与其 OA相结合）、政务公开（与其政務系统相结合）等 在保险行业可实现 客户服务（与其 CRM结合），如客户关怀、理赔mas短信怎么取消等；营销服务（与其营销系统相结合）洳保险知识宣传、业务推介等。 在交警行业可实现 违单信息通知查询（与交警车辆管理系统相结合） 在水电煤行业可实现 欠费催缴、停電信息通知（与水电煤营销系统相结合）。 在服务性行业可实现 数据采集、积分管理、业务推广、客户关怀等（与其营销系统相结合） （具体应用应根据客户内部拥有的业务系统而定，如 OA系统、营销系统等等） 45、 移动代理服务器费用构成是如何的 费用构成包括 MAS设备的软硬件费用、业务运营支撑费用（数字化部队维护费用）、业务集成费用、 MAS承载类业务费用和其它费用具体如下 ? MAS设备的软硬件费用 客户使鼡 MAS服务器的软硬件设备所需支付的费用。 ? 业务运营支撑费用 中国移动或其 SI维护集团客户侧的 MAS服务器保证业务正常使用所涉及的技术支歭、故障处理等费用。 ? 业务集成费 是指中国移动或其 SI在集团客户 Intranet内部署 MAS服务器与集团客户内 ERP、 CRM、 OA等系统进行应用耦合所涉及的服务器側软件开发、系统集成和***调测等产生的费用。 ? MAS承载类业务费用 集团客户使用移动通信网络应支付的费用 ? 其他费用 是指为部署集團客户侧的 MAS服务器而产生的专线费、端口费、工程费等费用。 根据最新的湖南移动有限公司相关文件规定 具体资费如下 1、 MAS设备的软硬件費用 集团客户一次性购买标准为 MAS档次 低档 中档 高档 价格（元） 80000 2、业务运营支撑费用 MAS档次 低档 中档 高档 价格（元 /年） 000 3、业务集成费 集团客户偠求中国移动 SI在集团客户 Intranet内部署 MAS服务器，与集团客户内 ERP、 CRM、 OA等系统进行应用耦合所涉及的服务器侧软件开发、系统集成和***调测等产生嘚业务集成具体费用 由集团客户根据实际情况向中国移动 SI支付。 4、 MAS承载类业务费用 1）下行mas短信怎么取消费用 对于下行移动网内mas短信怎么取消费用分为阶梯定价方式与保底套餐方式。其中对于集团客户企业服务器向非移动用户发送的下行短消息集团客户应按 0.15元 /条的标准叧行缴纳短消息通信费，不包括在以下两种计费方式中 a、阶梯定价计费方式为 阶梯型价格 mas短信怎么取消每月使用条数（条 /月） 单价（元 /條） 1万条以下 /条 套餐四 4800元 /月 元 /条 0.07元 /条 套餐五 5500元 /月 .055元 /条 0.06元 /条 套餐六 10000元 /月 .05元 /条 0.06元 /条 2）下行彩信费用 对于下行移动网内彩信费用，分为阶梯定价方式与保底套餐方式其中对于集团客户企业服务器向非移动用户发送的下行彩信，集团客户应按 0.3元 /条的另行缴纳短消息通信费不包括茬以下不包括在以下两种计费方式中。 a、阶梯定价计费方式 阶梯性价格 彩信每月使用条数（条 /月） 单价（元 /条） 1万以下 0.25 1万（含）至 10万 0.2 10万（含）以上 0.15 b、保底套餐方式为 可选套餐 价格 包含彩信条数 折算价格 超出部分 套餐一 880元 /月 元 /条 0.25元 /条 套餐二 3200元 /月 元 /条 0.22元 /条 套餐三 64000元 /月 元 /条 0.2元 /条 5、其它费用 因部署集团客户侧的 MAS服务器而产生的专线费、端口费、工程费等费用由集团客户一次性向中国移动支付。 方案 资费标准 一次性購买 按公司专线、端口租用、施工费用标准收取 集团客户如不采用一次性购买设备的方式 可按下表套餐支付标准向中国移动支付 ， 连续使用 、 支付 24个月后 MAS设备产权归集团单位所有； 套餐 费用 （元 /月） 赠送单位部分（每月） MAS设 备级别 业务支撑级别 MAS承载类业务使用量 （超出蔀分均按照标准计费方式计费） 下行mas短信怎么取消（条） 下行彩信（条） GPRS 套餐一 1500 低端 低端设备维护费用 M国内 套餐二 2000 低端 低端设备维护费用 200M國内 套餐三 4500 低端 低端设备维护费用 500M国内 套餐四 3500 中端 中端设备维护费用 200M国内 套餐五 6000 中端 中端设备维护费用 500M国内 套餐六 9000 中端 中端设备维护费用 0 1000M國内 套餐七 9500 高端 高端设备维护费用 50000 M国内 套餐八 11000 高端 高端设备维护费用 0 1000M国内 套餐九 16000 高端 高端设备维护费用 0 5000M国内 46、 移动代理服务器能不能给联通、小灵通发送mas短信怎么取消 移动代理服务器 （ MAS） 是支持向联通 、 小灵通发送mas短信怎么取消的 。 mas短信怎么取消下行业务是全网支持的 但目前尚需等行业网关升级后才能实现 （ 预计今年 10月份能实现 ） ， mas短信怎么取消上行业务则需国家信产部门同意各运营商互联互通后才能实現 47、 在用户自愿的原则下，能不能利用移动代理服务器提供有偿服务（收取一定的费用）给有需求的用户（掌握有价值数据源的客户洳公安、交警） 移动代理服务器能实现计费功能 ， 但因湖南移动有限公司不支持利用 MAS应用模式为集团客户进行收费服务 所以目前不支持利用 MAS应用模式进行提供有偿服务 ，除非引进 SP模式 48、 移动代理服务器数据业务开发工具支持什么类型系统企业数据库 移动代理服务器支持業界通用关系型数据库 ? Microsoft SQL Server ? Oracle ? Sybase ? Inix ? IBM Db2 ? 文本数据 49、 （银行、保险客户）公司数据库在省级公司，如何实现 MSA应用 数据库在省级公司的 实现 MAS应鼡需省级开放数据库访问权限 。 50、 如何知道mas短信怎么取消发送是否成功没有发送成功的能否自动重发 无论发送成功失败 网关都是会返回┅个状态报告的；如果发送失败了 ， MAS可以自动重发 51、 不同行业（比如电力、政府） MAS产品的功能是否统一，还是有差异 MAS是 “ 标准化 、 平台囮 ” 的产品 各行业的功能原理一致 ， 各个行业利用 MAS提供的业务定制功能可以根据自己企业的特点和行业特色 定制具有符合自己发展需偠的业务的业务 。 52、 业务功能是否需要开发实现 目前大多数行业的业务可以通过通用业务模板来实现 不需要开发 ， 只需要简单的配置 53、虽然不用开发，但是还是需要配置业务配置这个业务要不要收费如果将MAS业务的维护，升级实施、用户培训全部包给华为或其他 SI商，問我方从一个点到最后运营需要投入多少 业务配置可由代理商集中培训用户 ， 也可由代理商来做 详细的可见报价单 （ 向移动公司或相關 SI商要取 ） 。 54、 MAS的数据访问方式是主动的还是被动的 MAS数据访问方式可以是主动也可以是被动的 这个可以根据企业的具体需要来确定 。 55、 洳果直接联入企业的 IT系统是不是会影响企业数据库的运行速度 MAS对数据直接检索是会产生一定的影响 ， 如果要求不是很高的话 直接访问沒有问题 ， 如果影响大到妨碍正常工作的进行 可以通过建设一个中间的数据库的方式 ，将需要的数据丢到中间数据库 MAS对中间数据库进荇访问 。 56、 移动代理服务器低档、中档、高档有什么区别各自的配置是怎样的 MAS低、中、高档的区别主要是配置、性能方面 具体区别如下 G-MAS 100低档 MAS 4、信息安全管理；5.MAS服务器的注册、认证鉴权、告警、升级、日志上报并可查询、网管、时钟同步； 6.支持Domino OA移动应用； 7.支持 ERP移动应用； 8.支歭 SCM移动应用； 9.支持 CRM移动应用； 10.Push Mail； 11.GPRS应用 57、 MAS接入方式，如何考虑安全性问题 如果通过公网有四个安全配合解决方法 在运营商，行业网关接入側是有防火墙和相应的安全解决方案的 在企业侧，通过公网接入可以纳入原来企业的网络安全保障系统。如果企业原来的网络未考虑咹全措施 MAS可组合防火墙等安全产品，构建一个企业网络的整体安全系统 示例在路由器和内部网络之间放置防火墙。 MAS放置在防火墙的 DMZ区 行业网关及 MAS间有加密协议保证数据传输过程中的安全性。 采用定制化软硬一体化设置操作系统采用定制化系统，将应用程序不需要的端口封闭减少病毒入侵机会。 58、 有些行业（比如公安）要求其内部网络与外网物理隔离如何实现组网。 如果有些行业强烈希望其内部網络与外网物理隔离 可以 MAS单置 ， 数据可通过 MAS内置 WEB功能 （ 点点通业务 ） 进行手工导入 59、 如果和大型行业结合使用，是否存在 OA改动的困难是否需要最终用户再进行开发 行业客户无需开发就可以通过 WEBmas短信怎么取消功能和通用配置模块实现大多数企业的mas短信怎么取消应用 。 同時 MAS也提供丰富的 API 接口 供行业客户做相应的业务二次开发 ， 对和大型的 OA系统结合使用需要 OA 软件系统调用 API接口进行二次开发 开发工作比较簡单 ， 不涉及 OA系统的核心和业务逻辑 60、 移动代理服务器与“企信通”、“mas短信怎么取消猫”有什么不同（各自优缺点） mas短信怎么取消猫 ? 硬件产品，相当于一台手机用数据线与电脑连接，通过配套的软件进行群发、 接收发送速度慢每分钟 10条左右。直接向移动通讯基站發送mas短信怎么取消发送成 功率受通信信号的影响，且会给基站造成很大的负荷 ? 提供二次开发接口，但不具备通用性通过开发与企業应用系统结合困难 ? 不支持彩信。 ? 可以向联通手机发送mas短信怎么取消 企信通 ? 软件产品，是一个供行业客户mas短信怎么取消群发、定時发送的一个手工输入发送信息的 终端软件主要针对中小企业日常mas短信怎么取消通知等， ? 功能单一即人工群组发送mas短信怎么取消，鈈具备发送彩信功能 ? 不能和企业已有业务结合。即使提供二次开发接口但不具备通用性，通过开 发与企业应用系统结合困难 MAS（移動代理服务器） ? 软、硬件一体化封装，后续扩展能力强大 ? 放置在企业侧，通过互联网或移动专线连接到移动网关电信级处理能力，有 每秒发送量 5条、 10条、 20条、 50条等机型；支持手工、定时发送； ? 支持企业根据自身需求自定义mas短信怎么取消、 USSD、 WAP网站业务无需编程，開发周期 短 ? 提供 API接口可以很方便的和企业现有 OA、 ERP结合； ? 支持mas短信怎么取消、彩信单发、群发及点点通业务。 ? 支持对个别mas短信怎么取消业务单独计费

资源预览需要最新版本的Flash Player支持
您尚未***或版本过低,建议您

MAS业务 1、 什么叫移动代理服务器？ 移动代理服务器（ Mobile Agent Server简称 MAS）：指为满足信息化程度高的集团客户通过移动终端实现移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求，在集团客户 Intranet内部署与其 OA、 ERP、 CRM等应鼡系统进行应用耦合的网关 2、移动代理服务器有什么作用？ 移动代理服务器能够将企业的业务延伸到移动终端（包括mas短信怎么取消、彩信、 WAP、手机客户端等）从而实现企业移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求。 3、 移动代理服务器有什么具体功能 1）mas短信怎么取消、彩信 mas短信怎么取消、彩信的单发、群发、点点通（同时对不同的手机号发送不同的mas短信怎么取消）。另外还提供了问卷调查、mas短信怎麼取消答题、mas短信怎么取消投票等功能 MAS可以自动对调查结果进行统计。 2）自定义生成业务 A：自定义生成mas短信怎么取消业务 根据客户自身需求量身定制mas短信怎么取消业务可以对企业的数据库进行查询、插入、删除、修改等操作。例如：百货公司的消费积分管理、客户关怀；交警部门的违章扣分查询；高校的mas短信怎么取消选课；银行的帐户余额查询、帐户变更通知；人才市场的招聘信息查询；水电部门的水電费查询等 B：自定义生成 USSD 实现功能同上。支持对数据库的查询、插入、删除、修改等操作 C：自定义生成 WAP网站 实现功能同上支持对数据庫的查询、插入、删除、修改等操作。可以插入图片、 GIF格式的动画 3）管理功能 A：mas短信怎么取消、彩信管理 在发件箱、收件箱可以查看已發mas短信怎么取消、已收mas短信怎么取消。在统计报表功能里可以对某个时间段内的mas短信怎么取消接收、发送情况进行统计并可以生成 EXCEL报表，输出mas短信怎么取消内容 可以设置 “ 禁止语句 ” 禁止发送包含某内容的mas短信怎么取消，可以设置黑名单、白名单对接收、发送mas短信怎麼取消的对象进行限制。 B：用户管理 MAS可以分配 1万个用户帐号对不同的用户可以设置不同的权限。不同的用户之间不能查看对方的mas短信怎麼取消发送、接收情况及mas短信怎么取消内容 C：客户关系管理 MAS提供了客户关系管理功能，用户可以通过移动代理服务器对客户的联系方式、所在公司等信息进行分类管理发送mas短信怎么取消时可以直接从客户关系管理系统导入手机号码。 D：mas短信怎么取消、彩信素材管理 对常鼡的mas短信怎么取消、彩信模块可以保存在 MAS机上，便于重复使用 4）计费功能 为了适应企业的个性化需求，对于自定义生成的mas短信怎么取消、 USSD业务 MAS提供了计费功能。可以对自定义生成的某个业务进行单独计费另外，信息可以设置多个接入号同一台 MAS设置了计费端口的同時还可设置免费端口。例如：某人才管理中心自定义生成了一个招聘信息查询的业务人才管理中心可以对查询招聘信息的用户收取一定信息费。 （由于湖南移动不允许利用 MAS应用模式为集团客户的客户提供有偿服务所以此条不能与集团客户说） 5）二次开发 MAS提供了强大的二佽开发接口，通过二次开发 MAS可以和企业已有的 OA等系统进行整合，对信息机的功能进行个性化的扩展信息机支持 C、 C++、 J***A、Delphi、 VB、 VC等编程语言調用， DB数据库表存取接口支持基于 Socket套接字通讯的消息接口访问。 4、 移动代理服务器承载类业务可以提供哪些功能 使用 MAS承载类业务移动終端用户可以通过mas短信怎么取消、彩信、 WAP以及终端客户端软件等方式，访问集团客户 IT系统、获取各类信息、实现移动办公、生产控制、营銷服务等管理功能 5、目前 MAS承载类业务包括哪些具体应用服务？（六大功能） MAS承载类业务目前包括手机邮箱、移动 OA、移动进销存、移动财務、移动CRM、无线网站等应用服务 30、 MAS承载业务六大功能（移动 OA、移动 CRM、移动财务、移动进销存、无线网站、手机邮箱）安全吗？ MAS承载业务嘚六大功能都有一套完整的安全机制 ,从发送通道 (专有通道 )、信息内容 (内容加密 )、系统后台 (软硬件防火墙部署等 )等多个方面保证客户网络和信息安全同时每个集团客户有自己单独的信息中心 ,彼此独立 .不会造成多个集团信息的混淆和相互影响。 31、 MAS承载业务六大功能（移动 OA、移動 CRM、移动财务、移动进销存、无线网站、手机邮箱）可以接受和发送图片吗 主要根据实现的方式不同有所区别：通过mas短信怎么取消方式實现的系统不能够提供图片的发送和接收；通过客户端方式实现的系统能够支持多种格式的图片发送和接收。 33、 移动代理服务器有什么业務特征 1、 MAS终端用户可以使用mas短信怎么取消、彩信、 WAP以及手机应用程序等方式，通过 MAS服务器访问集团客户 IT系统的各种应用 2、 MAS服务器部署茬企业内部，通过应用适配模块与企业现有业务系统耦合实现企业应用移动化。 3、 MAS服务器提供灵活的自服务门户集团管理员和集团个囚用户可根据相应权限进行管理。 4、中国移动通过 MAS管理平台对企业侧不同的 MAS服务器进行统一管理 32、 移动代理服务器放在企业侧还是移动公司侧？ 移动代理服务器放在企业侧 34、 MAS（移动代理服务器）系统的组成结构？ MAS系统的组成结构包括 MAS终端、 MAS服务器和 MAS管理平台 MAS服务器： 蔀署在企业内部，通过广域网与行业网关、 MAS管理平台进行通讯 MAS管理平台： 部署在移动机房，通过中国移动内部网络与 BOSS及省综合网管通讯通过广域网对各 MAS服务器进行管理。 MAS终端： MAS终端通过移动网络使用 MAS系统所提供的业务 35、 什么样的客户适合使用移动代理服务器 ? 自身具囿 I***ANET及独立数据库； ? 各类应用系统较为完备； ? 有专门的 IT部门和人员； 36、 移动代理服务器实现的整个原理是怎样的？ 移动代理服务器作为迻动数据业务网络的客户端设备放置在行业客户一侧，一端通过适配模块与企业现有 IT系统和数据库资源进行耦合另一端和移动公司网關连接，实现信息接入从而实现企业数据和手机用户之间的信息交互。 37、 ***移动代理服务器客户需要提供什么？ ? 用户需提供固定嘚 IP地址（动态 IP虽可以但后期跟踪服务会很麻烦） ? 移动代理服务器与企业系统连接时相关的参数。 38、 MAS是怎么接入到行业网关的 一般说來，针对企业具体情况可以提供以下两种方式接入： ? 通过移动专线接入移动行业网关（走专线的连接方式） ? 通过 Internet接入移动行业网关（赱公网的连接方式） 39、 产品***是否简易 “MAS”采用软硬件一体化封装 ， 在出厂前就已***好系统软件和应用软件 用户的***过程是仅需要将运营商分配的帐号 ， 接入号 IP地址等按照配置提示输入即可 。 40、 移动在 MAS业务使用中负责那些工作 ? 部署 MAS服务器，包括系统调试和業务调试 ? 业务系统的维护（通过管理平台）。 ? MAS软件升级等 ? 业务办理、变更以及使用的咨询和辅导；相关用户投诉和故障的处理囷解决。 41、 开通 MAS业务需要什么手续申请后多长时间能够使用？ ? 集团客户按照中国移动 MAS申请流程填写相关申请表格即可完成业务申请。 ? 与集团客户的需求和系统的复杂度有关系 一般在客户正式签约后 5-10天完成。 42、 客户如何申请 MAS业务 客户可以通过 客户经理 、 10086******、中国移动的营业厅、中国移动 网站以及直接和提供 SI厂家联系预受理申请开通业务。 43、 使用中出现问题客户应该到哪里投诉 用户可以通過集团客户的客户经理、中国移动 10086***中心以及各个营 业厅行业务投诉。 44、 移动代理服务器在企业（各行业）中有什么应用 MAS主要是通过與企业内的 IT系统、数据库结合，将企业内的业务系统延伸到移动终端用户 根据各行业拥有不同的业务系统， MAS能提供不同的应用如： 在政府行业可实现： 移动办公（与其 OA相结合）、政务公开（与其政务系统相结合）等。 在保险行业可实现： 客户服务（与其 CRM结合）如客户關怀、理赔mas短信怎么取消等；营销服务（与其营销系统相结合），如保险知识宣传、业务推介等 在交警行业可实现： 违单信息通知查询（与交警车辆管理系统相结合）。 在水电煤行业可实现： 欠费催缴、停电信息通知（与水电煤营销系统相结合） 在服务性行业可实现： 數据采集、积分管理、业务推广、客户关怀等。（与其营销系统相结合） （具体应用应根据客户内部拥有的业务系统而定如 OA系统、营销系统等等） 45、 移动代理服务器费用构成是如何的？ 费用构成包括 MAS设备的软硬件费用、业务运营支撑费用（数字化部队维护费用）、业务集荿费用、 MAS承载类业务费用和其它费用具体如下： ? MAS设备的软硬件费用： 客户使用 MAS服务器的软硬件设备所需支付的费用。 ? 业务运营支撑費用： 中国移动或其 SI维护集团客户侧的 MAS服务器保证业务正常使用所涉及的技术支持、故障处理等费用。 ? 业务集成费： 是指中国移动或其 SI在集团客户 Intranet内部署 MAS服务器与集团客户内 ERP、 CRM、 OA等系统进行应用耦合所涉及的服务器侧软件开发、系统集成和***调测等产生的费用。 ? MAS承载类业务费用： 集团客户使用移动通信网络应支付的费用 ? 其他费用： 是指为部署集团客户侧的 MAS服务器而产生的专线费、端口费、工程费等费用。 根据最新的湖南移动有限公司相关文件规定 具体资费如下： 1、 MAS设备的软硬件费用： 集团客户一次性购买标准为： MAS档次 低档 Φ档 高档 价格（元） 80000 2、业务运营支撑费用 ： MAS档次 低档 中档 高档 价格（元 /年） 000 3、业务集成费： 集团客户要求中国移动 SI在集团客户 Intranet内部署 MAS服务器，与集团客户内 ERP、 CRM、 OA等系统进行应用耦合所涉及的服务器侧软件开发、系统集成和***调测等产生的业务集成具体费用 由集团客户根據实际情况向中国移动 SI支付。 4、 MAS承载类业务费用： 1）下行mas短信怎么取消费用： 对于下行移动网内mas短信怎么取消费用分为阶梯定价方式与保底套餐方式。其中对于集团客户企业服务器向非移动用户发送的下行短消息集团客户应按 0.15元 /条的标准另行缴纳短消息通信费，不包括茬以下两种计费方式中 对于下行移动网内彩信费用，分为阶梯定价方式与保底套餐方式其中对于集团客户企业服务器向非移动用户发送的下行彩信，集团客户应按 0.3元 /条的另行缴纳短消息通信费不包括在以下不包括在以下两种计费方式中。 a、阶梯定价计费方式： 阶梯性價格 彩信每月使用条数（条 /月） 单价（元 /条） 1万以下 0.25 1万（含）至 10万 0.2 10万（含）以上 0.15 b、保底套餐方式为： 可选套餐 价格 包含彩信条数 折算价格 超出部分 套餐一 880元 /月 元 /条 0.25元 /条 套餐二 3200元 /月 元 /条 0.22元 /条 套餐三 64000元 /月 元 /条 0.2元 /条 5、其它费用： 因部署集团客户侧的 MAS服务器而产生的专线费、端口费、工程费等费用由集团客户一次性向中国移动支付。 方案 资费标准 一次性购买 按公司专线、端口租用、施工费用标准收取 集团客户如不采用一次性购买设备的方式 可按下表套餐支付标准向中国移动支付 ， 连续使用 、 支付 24个月后 MAS设备产权归集团单位所有； 套餐 费用 （元 /朤） 赠送单位部分（每月） MAS设 备级别 业务支撑级别 MAS承载类业务使用量 （超出部分均按照标准计费方式计费） 下行mas短信怎么取消（条） 下行彩信（条） GPRS 套餐一 1500 低端 低端设备维护费用 M国内 套餐二 2000 低端 低端设备维护费用 200M国内 套餐三 4500 低端 低端设备维护费用 500M国内 套餐四 3500 中端 中端设备维護费用 200M国内 套餐五 6000 中端 中端设备维护费用 500M国内 套餐六 9000 中端 中端设备维护费用 0 1000M国内 套餐七 9500 高端 高端设备维护费用 500M国内 套餐八 11000 高端 高端设备维護费用 0 1000M国内 套餐九 16000 高端 高端设备维护费用 0 5000M国内 46、 移动代理服务器能不能给联通、小灵通发送mas短信怎么取消？ 移动代理服务器 （ MAS） 是支持向聯通 、 小灵通发送mas短信怎么取消的 mas短信怎么取消下行业务是全网支持的 ， 但目前尚需等行业网关升级后才能实现 （ 预计今年 10月份能实现 ） mas短信怎么取消上行业务则需国家信产部门同意各运营商互联互通后才能实现 。 47、 在用户自愿的原则下能不能利用移动代理服务器提供有偿服务（收取一定的费用）给有需求的用户？（掌握有价值数据源的客户如公安、交警） 移动代理服务器能实现计费功能 ， 但因湖喃移动有限公司不支持利用 MAS应用模式为集团客户进行收费服务 所以目前不支持利用 MAS应用模式进行提供有偿服务 ，除非引进 SP模式 48、 移动玳理服务器数据业务开发工具支持什么类型系统企业数据库？ 移动代理服务器支持业界通用关系型数据库 ? Microsoft SQL Server ? Oracle ? Sybase ? Informix ? IBM Db2 ? 文本数据 49、 （银行、保险客户）公司数据库在省级公司如何实现 MSA应用？ 数据库在省级公司的 实现 MAS应用需省级开放数据库访问权限 。 50、 如何知道mas短信怎么取消发送是否成功没有发送成功的能否自动重发？ 无论发送成功失败 网关都是会返回一个状态报告的；如果发送失败了 ， MAS可以自动重發 51、 不同行业（比如电力、政府） MAS产品的功能是否统一，还是有差异 MAS是 “ 标准化 、 平台化 ” 的产品 ， 各行业的功能原理一致 各个行業利用 MAS提供的业务定制功能可以根据自己企业的特点和行业特色 ， 定制具有符合自己发展需要的业务的业务 52、 业务功能是否需要开发实現？ 目前大多数行业的业务可以通过通用业务模板来实现 不需要开发 ， 只需要简单的配置 53、虽然不用开发，但是还是需要配置业务配置这个业务要不要收费？如果将MAS业务的维护升级，实施、用户培训全部包给华为或其他 SI商问我方从一个点到最后运营，需要投入多尐 业务配置可由代理商集中培训用户 ， 也可由代理商来做 详细的可见报价单 （ 向移动公司或相关 SI商要取 ） 。 54、 MAS的数据访问方式是主动嘚还是被动的 MAS数据访问方式可以是主动也可以是被动的 ， 这个可以根据企业的具体需要来确定 55、 如果直接联入企业的 IT系统，是不是会影响企业数据库的运行速度 MAS对数据直接检索是会产生一定的影响 ， 如果要求不是很高的话 直接访问没有问题 ， 如果影响大到妨碍正常笁作的进行 可以通过建设一个中间的数据库的方式 ，将需要的数据丢到中间数据库 ERP移动应用； 8.支持 SCM移动应用； 9.支持 CRM移动应用； 10.Push Mail； 11.GPRS应用 57、 MAS接入方式，如何考虑安全性问题 如果通过公网，有四个安全配合解决方法： 在运营商行业网关接入侧是有防火墙和相应的安全解决方案的。 在企业侧通过公网接入，可以纳入原来企业的网络安全保障系统如果企业原来的网络未考虑安全措施， MAS可组合防火墙等安全產品构建一个企业网络的整体安全系统。 示例：在路由器和内部网络之间放置防火墙 MAS放置在防火墙的 DMZ区。 行业网关及 MAS间有加密协议保證数据传输过程中的安全性 采用定制化软硬一体化设置，操作系统采用定制化系统将应用程序不需要的端口封闭，减少病毒入侵机会 58、 有些行业（比如：公安）要求其内部网络与外网物理隔离，如何实现组网 如果有些行业强烈希望其内部网络与外网物理隔离 ， 可以 MAS單置 数据可通过 MAS内置 WEB功能 （ 点点通业务 ） 进行手工导入 。 59、 如果和大型行业结合使用是否存在 OA改动的困难，是否需要最终用户再进行開发 行业客户无需开发就可以通过 WEBmas短信怎么取消功能和通用配置模块实现大多数企业的mas短信怎么取消应用 。 同时 MAS也提供丰富的 API 接口 供荇业客户做相应的业务二次开发 ， 对和大型的 OA系统结合使用需要 OA 软件系统调用 API接口进行二次开发 开发工作比较简单 ， 不涉及 OA系统的核心囷业务逻辑 60、 移动代理服务器与“企信通”、“mas短信怎么取消猫”有什么不同？（各自优缺点） mas短信怎么取消猫： ? 硬件产品相当于┅台手机，用数据线与电脑连接通过配套的软件进行群发、 接收。发送速度慢：每分钟 10条左右直接向移动通讯基站发送mas短信怎么取消，发送成 功率受通信信号的影响且会给基站造成很大的负荷。 ? 提供二次开发接口但不具备通用性，通过开发与企业应用系统结合困難 ? 不支持彩信 ? 可以向联通手机发送mas短信怎么取消。 企信通： ? 软件产品是一个供行业客户mas短信怎么取消群发、定时发送的一个手笁输入发送信息的 终端软件，主要针对中小企业日常mas短信怎么取消通知等 ? 功能单一，即人工群组发送mas短信怎么取消不具备发送彩信功能， ? 不能和企业已有业务结合即使提供二次开发接口，但不具备通用性通过开 发与企业应用系统结合困难。 MAS（移动代理服务器）： ? 软、硬件一体化封装后续扩展能力强大。 ? 放置在企业侧通过互联网或移动专线连接到移动网关，电信级处理能力有 每秒发送量 5条、 10条、 20条、 50条等机型；支持手工、定时发送； ? 支持企业根据自身需求自定义mas短信怎么取消、 USSD、 WAP网站业务。无需编程开发周期 短。 ? 提供 API接口可以很方便的和企业现有 OA、 ERP结合； ? 支持mas短信怎么取消、彩信单发、群发及点点通业务 ? 支持对个别mas短信怎么取消业务单独計费