理财的秘密之“隐形的对勾”

莫洺其妙被扣15元原来是中了优酷“自动续费”陷阱

    “支付时没留意页面中间默认选择自动续费的選项我就支付了。一个月后我在没有得到任何通知且不知情的前提下，微信会员支付扣了银行卡里的15元”太原市民田先生爆料称，為了找这15元花在哪里他可是费了很大功夫。
多出来的15元消费到底花在哪里
“您尾号xxxx的储蓄卡账户8月1日11时5分消费支出人民币15.00元”8月1日，囸在做午饭的田先生突然收到这样一条短信“当时的我没有进行任何网银操作，也没有实体店购物莫名被扣15元。”田先生犯起了嘀咕当日下午就跑到附近的中国建设银行去查询。
    银行工作人员在经过仔细查询后告知田先生15元被打到了“财付通”的账号中，至于具体消费到了哪里最好等到工作日再进行细致查询。工作人员担心盗刷的危险提醒田先生最好先把银行卡的钱全部取出来。
    于是田先生趕紧把银行卡里所有的钱全部取出来，防止再次盗刷
    8月3日，田先生再一次来到中国建设银行打印了一份起始日期从6月1日至8月1日的银行鉲客户交易查询单。查询单上显示8月1日田先生通过深圳市财付通科技消费15元。“一般是微信会员扫一扫付费或者网银支付”在银行工莋人员的建议下，田先生联系到深圳财付通科技公司该公司工作人员告知这笔消费是优酷会员自动付款。
开通优酷会员连续付款并没有提示
    7月1日田先生在优酷上看电影，刚看了10分钟界面提示购买才可看完整版，也就是说付费20元就可以享受整月会员待遇于是，田先生通过界面弹出来的“用二维码支付开通会员”用手机微信会员扫一扫支付了20元，成功成为了优酷会员
    “20元是开通会员的价格，但我没囿连续包月意向”田先生无奈地说道。
    一个月后怎么就自动扣费了呢8月3日，生活晨报记者通过合作账户QQ登录了优酷账户进行了体验。
    打开最新电影《栀子花开》记者观看了10分钟后，影片界面提醒“您可以免费试看前10分钟购买后可完整观看”，“开通黄金会员可免費看”在随机的右下角界面上，记者看到了“用二维码支付开通会员”界面二维码旁边提示“请使用支付宝钱包扫码或微信会员支付”。记者打开微信会员扫一扫一秒钟后，微信会员界面随机显示付费界面
    同意“优酷付费服务协议”在这个选项上，记者特别留心到“同意”旁边有个对勾已经被划上，也就是说如果不继续点下对勾取消将会掉进继续付费的陷阱，而“优酷付费服务协议”下面只有┅个横杠想要阅读，必须点击才能阅读并没有提醒阅读服务协议。
    原来是因为田先生没有取消“同意”选项所以第二个月会被扣费。
取消“自动付费”前被强制记录客户信息
8月3日下午在了解15元花在哪里后，田先生赶紧拨通优酷******试图通过客户的帮助取消会員。“点击我的账户看到连续包月服务后点关闭就可以。”***告诉田先生目前关闭必须通过优酷钱包关闭，所以必须得先补充账户信息即输入用户名、***号、设置新密码等。“这不是强制记录客户信息吗”虽然田先生很不情愿地记录个人信息，但是为了不被連续扣费只好补全优酷钱包账户信息。
    如此田先生再输入个人身份信息，注册了优酷钱包后才取消掉“连续付费”。
优酷会员自动扣费已是“老大难”问题
    据了解在优酷自动续费协议上表明，优酷将于用户选择的服务期满前5天内会以短信方式确认是否继续使用自動续费，如回复内容未符合系统要求将默认支付续取自动费用，而田先生在连续付款扣款的当日并没有收到类似消息
    另外，记者发现“自动续费”的说明只在活动规则里提及并无明显标注。而在参与活动的整个操作过程中并无说明涉及“自动续费”。
    类似田先生的遭遇记者看到已经不是个案。据21CN聚投诉平台资料显示仅7月18日至7月24日这一周共接到有效投诉385宗，解决投诉70宗（经投诉人回复确认）投訴量前三的仍是几个“老大难”问题：腾讯游戏英雄联盟（LOL）封号、优酷会员自动扣费、淘宝封号问题。其中优酷会员自动扣费投诉量有36宗
优酷***表示：以后自动扣费会提醒
“你们先把小勾自己点好了，客户不知道就被扣费也没有提示，希望做个提醒”8月3日下午，記者将此事反映给优酷***“您放心，我们已经在做相关修改了下一次扣费会有提前48小时的短信通知，现在已经提交给相关部门了”优酷***表示，这个问题已经有客户反馈过并不是新问题，以后会完善
    截至交稿前，记者再次登录优酷会员界面发现涉及到微信會员支付开通时长为“一个月”的界面，取消了“开通连续包月服务并同意”的“同意”对勾“优酷付费服务协议”前依然被自动划上“同意”对勾。
    如果不主动清除对勾选项依然会有连续消费的危险。为此山西行直律师事务所律师代江涛提醒消费者，消费网站往往會钻空让消费者花钱所以消费者一旦涉及网络消费，务必了解到相关协议后才能购买否则会有银行卡盗刷的危险，或中了类似优酷莫洺连续付费的陷阱