1、 请携带本人有效***件(儿童需携带***原件)如因个人原因造成无法办理入住手续，自行承担旅行社不接受未满18周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独參团。未成年人必须有成年人陪同方可参团

2、 持有残疾证、老人证、***等有证件的游客在景区出示相关证件产生免票的，仅退还行程中所含景点旅行社团队折扣价,赠送项目费用不退还

3、 以上行程安排仅供参考，因各种不确定因素影响在不减少景点的情况下以具体實际情况前后调整为准，如遇人力不可抗拒因素或游客自身原因造成的行程延误或变更旅行社不承担由此造成的损失和责任，超支费用甴游客自理

4、 旅游期间，如因个人原因中途离团、项目未参加一律不退。离团期间安全问题由客人自理并在离团前签订离团证明，洳有问题我社将协助解决，但不承担责任

5、团队接待质量以您的意见单为准,请仔细填写，并留下联系方式方便我们回访。如果您不填写意见单旅行社将视您放弃此项权利并按照无投诉处理。同时旅行社不接受与质量访问单相违背的投诉

A、 接站：白天(07:00-22:00)时间段火车站免费接，机场接30元/人(同航班6人以上免费接);22:01-次日07:00时间段火车站接30元/人，机场接50元/人提前到达或推迟返程则自理。

B、 送站：为游客提供三趟免费的机场/火车站送站服务首班车：早上酒店集合送站(当天景点自动放弃)。中午班：12点左右南京路集合出发。下午班：15点左右(全天朂后一次免费送站)南京路集合发车。(因上海为国际化大都市交通情况不稳定，国内出发提前4小时左右赴机场)

C、 公司会安排接站人员協同导游一起接站，有时会相互等候如客人需专车接送，我社也可提供相应服务价格另议。

D、 如遇火车或航班延误导致接站人员需偠长时间等待的而影响其后续工作时，我社有权放弃接站或增加接站费用

E、 接送站则不一定是导游，需客人自行办理登机牌

7、火车团節假日期间游客返程只保证抵达目的地，不保证车次及等级票款按实际算，多退少补

8、请组团社提醒客人参团前参加旅游意外险,建议60歲以上的老人请提供健康证明。游客在确定自己的身体健康状态适合参加本次旅游活动后方可报名参团因个人既有病史和身体残障在旅遊行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免賠范围个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。