“用户”投诉“拿钱花呗”要求退款，其中涉诉金额199元目前投诉处理中。

消费者“用户”在10月23日向黑猫投诉平台反映：“恶意扣款、在我不知的情况下对我所绑定的銀行卡自动扣款进行扣款、拨打******无人接听无人处理、钱款去向不明、不知情的情况下扣款而且无人处理”

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