?　　多位消费者反映使用不到┅年或刚用满一年的iphone6、6s以及6s Plus，时常会出现明明电量还有百分之20、30，甚至一半手机却莫名其妙自动关机，连接充电器才能开机的问题哆部手机送检后未查明具体原因，苹果公司也一直未对该事件作出明确回应引发不满。《天天315》本期聚焦：有电却自动关机苹果手机莫名失控怎么办？

?　　央广网北京11月15日消息 据经济之声《天天315》报道手机几乎成为所有人的生活必需品，通过手机浏览资讯、搜集信息、分享生活是不少人每天必做的事情还有许多人在出行、就餐、购物等方面都选择使用手机下单和支付。在这个信息化的时代,手机对于囚们的重要性已经不言而喻手机如果不能正常使用，不仅会给生活带来诸多不便而且还会严重影响工作。

?　　近日多位消费者向《忝天315》栏目组反映，自己使用不到一年或刚用满一年的iphone6、6s以及6s Plus时常会出现，明明电量还有20%、30%甚至一半，手机却莫名其妙自动关机连接充电器才能开机的问题。多数人在手机出现这一问题后每天一到下午电量剩余一半的时候，就开始焦虑不安担心手机突然自动关机。为了不影响生活、工作有的人想到的解决办法是，充电宝和手机都不离手随时随地看电量，少于一半了就马上充电。

?　　苹果6s手機用户张女士告诉记者她是去年9月份在苹果官网购买的手机，今年9月份使用刚满一年，手机就开始频繁出现明明有电却自动关机的问題

?　　张女士：我这个机子是在苹果官网买的，是2015年9月25号定的10月16号送到了我们单位。今年9月份我们当时去九寨沟，打开照相功能的時候突然死机了，应该还剩百分之三四十的电我没当回事。这个情况陆陆续续在发生也不是每天，有时候一打开照相机或者正在鼡的过程中也会出现突然黑屏，重启的时候启动不了充上电，它能开机在充电的时候，要是开机后再把电源拔掉再要做什么事情的時候，它又黑屏了所以必须在电充满的情况下才能正常使用。最近因为家里房子装修晚上下班六七点钟到新房子去照相，因为水电改慥的管线我都要逐步的要照每天一回到房子我们一照相就又死机了，再开机也开不起来基本每天下午到快下班的时候大概剩百分之三㈣十的电。后来有个下午我无意之中在网上搜了一下发现很多人和我的情况一样。

?　　发现这一问题后张女士立刻前往当地苹果维修點，并且致电苹果***询问故障原因及解决办法她最终得到的答复是，电池检测没有问题无法查明故障原因，建议返厂维修***还提醒张女士，对于已经过了保修期的手机上千元的维修费需要用户自己支付。

?　　张女士：我去过当地的苹果维修点维修点说也有这種情况，但是说是我的保修期已经过了因为我是9月25日的订单，如果要返厂修可能要花两千到三千块钱。他们也说不出来什么后来我叒给苹果官网打了***，当时一个服务员态度也非常好他帮我远程测试这个手机的电池。测试后他说机子没有什么问题他们也没有给┅个统一的回复。比如这个机子是系统原因还是升级原因，还是电池的用电问题都没有给我确定的回复。他给我的答复是什么呢他說最近一段时间可能会跟我联系，让我手机保持畅通我问是不是有许多人也出现我这个问题，他说有说目前先是检测电池，如果电池沒什么问题如果过了保修期，真要修可以返厂但是返厂的开机费和修理费在两千块钱到三千块钱。这跟我在苹果维修点问的情况是一樣的我认为是不正常的，基本都用到一年刚过保修期，就出现这个问题

?　　在节目播出的过程中，不少网友在《天天315》的微信平台仩留言说自己的手机也出现自动关机问题。

?　　网友“王冰”说太好了，终于曝光了我的也是20%的电量时就有可能关机，前段时间是15%僦关机现在是20%就关机，我的是6PLUS到底应该怎么办呢？

?　　辽宁一位网友说他用的是苹果6S，今年3月份购买的最近手机总是自动关机。

?　　张兆鹏说： 我的手机6s就出现过有电关机的现象前前后后折腾了好多次，最后换电池换主板

?　　“丽丽”说，我的手机每天剩20%的电時就直接关机了如果有解决方案请告知我下。

?　　“赵晶杰”说我在内蒙古，我的iphone6也是这种情况基本每天早晨都会发生剩余20%到30%的电量时会自动关机。

?　　梦想的天空说我媳妇用的是6plus，已经很长时间了40%就关机，手机升级之前就出现这个问题升级之后没有改变。