TP-LINK ID用来将云路由器连接到云服务器如果路由器联网成功,但是输入TP-LINK ID和密码后无法登录请参考以下排查方法:
注意:路由器作为交换机(无线AP)使用时,TP-LINK ID功能无法使用
請确认您输入的TP-LINK ID和密码正确,注意区分特殊字符、字母大小写
如忘记TP-LINK ID登录密码,请点击
如果DNS服务器不正确或不稳定可能会导致无法解析云服务器的域名,可以尝试修改路由器WAN口的DNS服务器然后再重新登录TP-LINK ID。
设置方法:在路由器管理界面的 路由设置 >> 上网设置高级设置
中掱工填写DNS, 点击 保存
路由器使用WDS无线桥接前端无线信号或者使用WAN口级联前端主路由器,如果前端路由器开启上网控制、防火墙等功能鈳能会导致云路由器无法登录TP-LINK
建议将前端路由器的上网限制功能关闭,然后再尝试登录TP-LINK ID
请将路由器断电重启后,再次尝试登录TP-LINK ID
某些宽帶线路不稳定或做相关限制,可能会导致TP-LINK ID登录失败建议尝试更换其他的宽带线路对比测试。
如果经过以上排查后TP-LINK ID依旧无法登录成功,您可以联系400-或发送邮件至fae@tp-获取技术支持