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在商品签收7天内商品无损，包装配件齐全可提出退货申请。
买家收货后如藏品与描述明显不是同一藏品，举證平台判定属实全部运费由卖家承担。其他如新老真假问题运费各支付或者是按双方的事先协定处理。
对于嫃伪、新老有争议且无法达成一致的古玩类藏品，以“华夏研究院”专家团集体鉴定仲裁结果为最终判定依据（集体鉴定费50元/件）；
宝石矿产类藏品以公认的国家鉴定***为最终判定依据；工美作品，以作者认可为最终判断依据
卖家提供退货地址后，买家需在7天内将藏品退回并填写退货单号超时未退货的，系统将自动撤销买家的退款申请继续执行系统的自动时间，最终放款给卖家