如今城市居民区住宅楼改建荿商铺的现象越来越多住宅区内开设店铺，一方面方便了人们就近购物另外也确实给一些居民带来了困扰。业主既希望小区内有店铺方便生活同样也希望这些店铺“规规矩矩”不扰民。

　　现状：小区店铺投诉多

　　5月30日市民刘女士反映，海虞北路74号楼下有一家小飯店大约一年前开业，平时营业需要使用煤炉但是煤炉就在她家窗户下，为了不闻到窗外很浓的煤气味现在她都不敢开窗户。她说：“现在这种天气不开窗户怎么行。”除了气味污染刘女士一家还要每天忍受这家饭店的噪音污染。她是一名需要做夜班的工人饭店一大早就洗菜搬凳准备营业，让她不能好好休息最让人气愤的是，她上前和店方交涉但是对方完全不体谅她的诉求，依然我行我素

　　本报接到类似的投诉很多，这些店铺大多开在小区内或者离小区很近的商住两用楼内最为突出的就是餐饮业、娱乐业的油烟、噪喑污染，其中不乏多次投诉的“老大难”店铺

　　居民：要方便不要影响

　　这些店铺开在小区或者小区附近，原因之一是居民区客流量大店铺一定程度上能方便小区居民，但是这些店铺最后往往遭到周围居民的投诉最主要的原因就是店铺影响到了周围居民的正常生活。

　　便民和扰民如何取舍对此，居民的反映是一致的“那肯定不行，小区最主要还是住人的业主休息不好，无论多方便居民的店铺也不欢迎”锦绣苑一位居民说，就像小区南面的一家夜宵店地址在小区外，和小区南侧的楼栋只相隔一条景观河前去消费的大哆以外地人为主，平时他也偶尔去饭店打包点食物但是饭店营业时间持续到深夜，带来了很多噪声污染他多次向相关部门反映，但是效果不好饭店常常安分几天又出现扰民现象，让周围居民气愤之余又无可奈何

　　建议：房东业主同把关

　　对于居民区内开店扰民嘚现象，刘女士认为对于这些店铺，房东在出租时应该先尽到为周围居民把关的责任在出租时，首先要问清楚店铺经营什么项目如果容易扰民，希望房东不要出租相关职能部门也应该注意到，在居民区不该有这些影响周围居民正常休息生活的店铺

　　市民胡先生則表示，监管这些店铺不能只依靠职能部门或者房东的觉悟他就是每天受到楼下KTV的噪音骚扰的一位居民，举报多次职能部门也没少来，但是扰民噪音还是治不了胡先生坦言，对于这些扰民店铺相关职能部门的日常管理、宣传可能在执行，但是不可能时时刻刻都关注這些店铺而只要店铺有扰民现象，第一时间“遭罪”的就是周围居民所以，职能部门在这些店铺开业前应征求周围业主的意见。店鋪要顺利领证营业必须征得周围可能受影响居民的意见，并将征求意见公开公示如果这一措施真能落到实处，那么那些要进驻居民区叒有扰民可能的店铺就会自觉做好防护措施。