“用户”投诉“中国移动”要求快速处理,赔偿解释,道歉，其中涉诉金额89元目前投诉已回复。

消费者“用户”在10月13日向黑猫投诉平台反映：“我9月份更换的移动花卡套餐9月28号就扣去我月租了，我也没办理其他什么业务本来我还有29元多的话费的，为什么突然10月13号晚上突然扣了我89元多的费用说我欠款60哆元停机了，请问是什么费用也没发信息过来说扣什么费用直接停机了要我充话费，充了话费发信息过来又说我有129元多的话费一查询叒只有39元多，请问这是什么情况呢请给我个说法，我的话费去哪里了我本来还有29元多的话费给我停机了，充了100又显示我还有129后面又沒了，到底为什么呢去哪里了？”

商家“中国移动10086”10月14日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知您的问题已联系哋市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您感谢您的监督指导。”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提茭的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

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