首先损失应该物业帮助协调施工方来维修并查处漏水原因由过错方承担赔偿金一般客厅顶楼天花板漏水怎么办的上面是没有防水的，所以也就不存在防水被跑坏的事儿叻我觉得漏水的原因有几个，第一 上家窗户漏水不严或者是没有关闭。第二 雨水管道漏水管道与屋面雨水斗未连接好（这种情况比較多，没连接好再加上雨水斗下面有脏东西堵住水下不去所以导致雨水进入上层家中）或者是雨水斗下面有弯头反弯，碰巧反弯出弯头給破损了一般物业发现楼顶积水下不去就拿铁管往下通，物业又对管道有没有反弯不太了解所以导致弯头被通破，导致水进入上层家Φ物业又怕业主让自己赔钱，所以推给上家而自己也自然不会主动与上家联系理赔了，能让你家认肚子疼那他们自然也是求之不得了我的分析你能看懂吗？