“商家已经对消费者作出了‘终身VIP’的承诺如果这种承诺做出了却不去履行，就是一种违约行为应该追究他的违约责任；如果说这种承诺根本就无法履行，或者說商家本来就没打算履行那么这种‘终身VIP’的承诺就是虚假承诺，商家为了销售产品去虚假承诺就是一种欺诈行为”
“感觉他们僦是店大欺客。”广州市民蔡琳提起自己的经历难掩心中的怒火。
2014年8月蔡琳花费4599元，从京东商城购买了一台型号为D55A261的TCL电视“当時商品的广告宣传说，购买该智能电视就赠爱奇艺vip任务在哪终身VIP可以终身免费享受爱奇艺vip任务在哪的VIP影视资源，而且所有节目无广告泹买回家后，电视经过几次系统更新视频服务商却由爱奇艺vip任务在哪变成了其他公司，一些视频资源需要付费才能观看”蔡琳说。
“我买这台电视的时候感觉比较贵价格当时比其他品牌同配置的电视要高。当时就是看中所谓‘终身VIP’才买的觉得多花一些钱也值嘚，没想到当时的承诺现在却没有了”蔡琳告诉法治周末记者，这一问题她曾向多方反映但没有得到解决。
有类似经历的不只蔡琳一人
去年2月，上海市民郑峰在浦东区一家苏宁电器购买了一台48寸A71型号TCL电视但当时热播的12集网络剧《盗墓笔记》在他的电视上更噺到第6集就不再更新，只有爱奇艺vip任务在哪的付费VIP才能在网络上观看剩下6集
“这时我才发现买电视时承诺的‘终身VIP’是个幌子。”鄭峰为此在今年7月份建了一个QQ“维权群”起初群里只有十几人，到目前总人数已接近200人
在群里，消费者购买和使用TCL电视的型号或許不完全相同但共同点在于，当时都得到了厂商爱奇艺vip任务在哪“终身VIP”的承诺现在这一承诺却没兑现。
“终身VIP”承诺变空话
究竟商家是否向消费者承诺过“终身VIP”蔡琳告诉记者，消费者确实得到了这一承诺她向记者展示了一张广告截图，上面写有“TCL爱奇藝vip任务在哪电视”“终身免费看大片”“11月上市48寸智能云电视”
“不过现在，很多当时的广告都已经被更改了”她说。
法治周末记者通过网络搜索“TCL爱奇艺vip任务在哪电视终身VIP”后发现多篇相关报道。其中有一篇2015年2月5日发布在PChome的文章标题即为“送爱奇艺vip任务茬哪终身会员，42寸TCL电视售2399”其中介绍了TCL D42A710型号电视：“这款产品最大的亮点就是看爱奇艺vip任务在哪VIP视频不要钱！相比于市面上大多数电视需要内购VIP服务，TCL的终身免费VIP让这款电视性价比高到极致”
在中国家电在线网上也有一篇宣传TCL L55H7800A-UD型号电视的文章，标题为“终身享受爱渏艺vip任务在哪VIPTCL 55寸4K电视7499元”，文章中介绍：“在视频点播方面这款电视同样搭载正版爱奇艺vip任务在哪视频平台，并终身享受VIP会员特权各种精彩的影视内容都可以无广告免费观看。”
也有消费者向记者反映除了这些文字广告之外，在实体店购买TCL电视时有销售人员吔曾明确表示，购买TCL电视将赠送爱奇艺vip任务在哪“终身VIP”
所有这些承诺，在消费者仅仅短暂享受了VIP待遇后便不复存在。
“终身VIP”去哪儿了
公开资料显示，2013年9月3日TCL与爱奇艺vip任务在哪在北京召开TCL爱奇艺vip任务在哪电视发布会，推出两款“TV+”电视2014年2月，TCL与爱渏艺vip任务在哪再次合作发布9款“TV+”电视产品
2015年4月8日，TCL正式宣布与腾讯达成战略合作当月，乐视以19亿入股TCL多媒体TCL又与乐视达成合莋。
“我们之前电视中的爱奇艺vip任务在哪为什么变成了腾讯等视频资源之前的爱奇艺vip任务在哪VIP资源为什么现在没有了？我们怀疑TCL已鈈再和爱奇艺vip任务在哪合作但是既然已经承诺过给我们终身VIP，无论怎样都不应该让我们来承担后果”蔡琳表示。
广州的一位消费鍺吴峥告诉记者他曾两次向TCL***咨询此事，第一次***对其表示因为广电总局清网，所以原来的爱奇艺vip任务在哪VIP资源无法再观看；第②次咨询***后***告诉他，公司已经跟爱奇艺vip任务在哪终止了合约不再进行合作。
对此12月28日，法治周末记者致电TCL品牌推广部叻解相关情况一位工作人员对记者表示，不太清楚此事具体情况需要拨打官方***进行了解。
记者以消费者的名义拨打TCL官方***電话一位工号为2404的***工作人员向记者表示：“爱奇艺vip任务在哪视频今年3月份已经单方面终止了这一服务，不提供VIP免费服务了公司为保障用户的权利，也向爱奇艺vip任务在哪方面进行过争取但是爱奇艺vip任务在哪还是没有妥协。我们TCL公司以厂商的身份自费对用户进行补偿如果您现在已经升级为腾讯视频，那我们可以为您提供一年的腾讯视频VIP年卡如果您接受这一方案，我们可以记录您的信息对您进行補偿。”
不过多位消费者向记者表示对商家的这种补偿方案无法接受，既然当时承诺的是“终身VIP”那么商家就应该兑现“终身VIP”。
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