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我的手机号突然用不了了然后峩以为停机了冲了一百话费，然后还是没有用还有被停了我的255话费怎么办？

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

我的手机号突然用不了了然后我以为停机了冲了一百话费，然后还是没有用打了10086说我经用户举报发送违规类短信，说是和公安有关然后我说怎么才能解决，后来给了我回复说是没有办法复原也没有办法销户，就只能这样那我里面的话费还有255呢，强制给我停机然後还能充话费这不是坑钱吗？我当天确实发了短信但是是发给朋友的，也只是开玩笑闹着玩的他们也没有人举报我，所以就我到底昰被谁给举报了还有被停了我的255话费怎么办？怎么可以起诉要求退钱或者销户啊

我的手机卡欠费了我今天充了話费可还是停机