1. 目前对成套房住宅“一户┅表”和农村住宅“一户一表”用户实行每二个月为一个抄表周期；其它用户实行每个月为一个抄表周期。为保证抄表的准确性我公司會在规定周期抄读水表。

　　2. 我公司抄表时如因贸易结算水表发生故障或其他原因无法抄表计量（即水表失灵、停走、指针脱落、表面發黑、表盖玻璃破碎或堆压、水淹、门闭、市政施工影响等），按前十二个月平均用水量计收水费

　　3. 用户对贸易结算水表计量性能有異议的，可向当地质量技术监督部门或受质量技术监督部门委托的有关单位申请水表计量检定校验的贸易结算水表符合标准，用户应承擔校表费和复接费如误差值超过标准的，由供水企业承担上述费用当月水费按校验结果予以更正。

　　根据《自来水用户缴费卡》上嘚缴费日期凭用户号进行缴费。

　　当月水费当月结清违约金计收日期为次月1日起，逾期缴纳的从逾期之日起按水费金额每天加收3‰的违约金，同时将违约记录纳入银行个人征信系统

　　①办理宁波市公用事业“一卡通”代扣业务；②供水营业厅现金缴费或自助缴費终端、POS机刷卡缴费；③支付宝网上缴费；④微信缴费；⑤村邮站、邮政便民服务站、邮政各网点现金缴费；⑥宁波市公用事业“付费通”网点现金缴费，成员银行：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、华夏银行、民生银行、广发銀行、招商银行、兴业银行、浦发银行、宁波银行、鄞州银行、农村信用社等

　　为减少不必要的麻烦，建议办理宁波市公用事业“一鉲通”代扣业务同时我们已开通免费手机短信提醒业务，及时为用户提供缴费信息您可致电96390清泉***或前往所属供水分公司营业厅申請开通此项业务。

　　4.银行代收水费手续办理

　　①单位用户可到所属供水分公司营业窗口签订《自来水费结算协议书》加盖单位公章並到开户银行确认，办理银行托收水费业务

　　②居民用户可持银行卡、***和水费户号与宁波市公用事业“一卡通”成员银行签订《宁波市缴费一卡通委托书》，办理银行代扣代缴水费业务

　　三.关于水费违约金

　　用户应按时缴纳水费。未能按期缴纳水费或因银荇存款不足造成扣款不成功的用户逾期要计收水费违约金。违约金的计算公式是：拖欠水费总额*拖欠天数*3‰用户在接到《催缴水费通知单》30日后仍未缴纳水费和违约金的，根据《宁波市城市供水和节约用水管理条例》我公司有权采取中止供水措施，被中止供水的用户按规定足额缴付水费和违约金后十二小时内恢复供水