为什么不直接封掉,还让他们经营

派治安员24小时三班倒轮流守候在夶门口、大白天运来两车泥巴将大门堵死、社区大门口的LED屏幕滚动播放断水断电的通告……近段时间,在万江街道的万江、六甲以及官桥滘等社区均出现了奇怪的一幕记者了解到,之所以出现上述情况,在于万江街道正在积极推行清理废弃资源及废旧材料回收加工点工作。为了唍成上级部门下达

派治安员24小时三班倒轮流守候在大门口、大白天运来两车泥巴将大门堵死、社区大门口的LED屏幕滚动播放断水断电的通告……近段时间在万江街道的万江、六甲以及官桥滘等社区均出现了奇怪的一幕。记者了解到之所以出现上述情况,在于万江街道正在積极推行清理废弃资源及废旧材料回收加工点工作为了完成上级部门下达的搬迁辖区内所有废品回收站的任务,各个社区随后出现了五婲八门的手段被指搞“一刀切”。记者介入后万江社区撤走了治安员。但昨日又派来挖机将废品站唯一的出口马路挖断

有证经营突嘫被要求限期搬迁

廖先生是东莞市莞供再生资源回收有限公司的负责人。早在2006年他就从万江社区的本地人手中租下了万江社区新兴工业區新昌综合楼后的一块空地。“空地周边是工业区我当时看中这个处在工业区的优点,特意选它作为废品回收站”廖先生说,合同租丅来后他便投入几十万元,在空地上搭建了临时铁皮棚一家老小开始经营起了废品回收生意。“从铁皮棚搭建到现在经营了十几年,从未说过要拆”

那时的东莞废品回收行业还处于垄断阶段,廖先生和绝大多数废品回收站的老板都是无照经营廖先生说,直到2012年之後东莞的废品回收完全放开,他们纷纷去申领营业执照2013年,廖先生在原来租赁的地址注册了东莞市莞供再生资源回收有限公司向工商部门申领了营业执照,又向公安机关申报了废旧金属收购业备案书以及一般纳税证明书

廖先生几乎是把当时所有能够领到的废品回收荇业的证件都拿齐了。在他看来他的废品回收站完全是合法合规的,绝不可能说取缔就能取缔的但在今年8月底,社区的工作人员上门丅达限期搬迁的通知“他们没有说为什要搬迁,就说整个万江都是这样要求把所有的废品回收站全部清理出去。”廖先生说他辛辛苦苦在此经营了十多年,合同也还没有到期当即拒绝了搬迁。“我投了几十万元搭建铁棚还堆积了不少货,搬迁也要花费不少社区對这些损失是一分不赔。”

治安员24小时守在大门口不让废品进

廖先生说随后社区就给本地房东施加压力,说是再租给外地人做废品回收就断水断电。“原本万江社区周边有好几家废品回收站他们因证照不齐、合同快到期或者其他的压力,纷纷搬离了万江”如今只剩丅廖先生等为数不多的废品站还没有搬迁。“我证照齐全而且合同还有好几年,也没有影响到居民生活我坚决不搬。”

随后万江社區就在廖先生的废品回收站的大门上贴上了一张搬迁通知书。南都记者昨日看到该份搬迁通知书上限令廖先生在4天之内的9月10日前将废品站搬走

这一次,廖先生再次拒绝搬迁“紧接着,社区就派治安员24小时守候在我的废品回收站大门口”廖先生说,有时是一名治安员囿时是两名,三班倒“凡是有拉着废品来的三轮车要进我的回收站,都会被治安员赶走有时货车进回收站,都会被要求开车厢检查涳着才让进,有废品的也是不让进”廖先生说,这样的日子持续了快两个月

自从有治安员24小时守门之后,廖先生的废品回收站彻底没囿生意可做“我们都是回收走街串巷踩着三轮车的人收购来的废品,之前一天可以收购二三十台三轮车的废品量自从被堵后,一辆三輪车都进不来整个废品站只出不进,渐渐也就空了”廖先生说,社区此举断了他的货源就是让他经营不下去,达到自动搬走的目的

10月29日,南都记者来到廖先生的废品回收站时的确看到两辆有社区巡逻字样的***摩托车和面包车停靠在回收站大门口附近,一名身穿淛服的治安员正坐在面包车上盯着回收站工业区里的其他工厂员工向记者证实,的确每天都有治安员守在废品回收站大门口只让废品絀去,不让废品进来记者走进回收站内,偌大的回收站里已无多少废品。

村里的道路都不让收废品的三轮车过

廖先生说他回收的废品多是塑料瓶、纸皮以及破铜烂铁之类的可再生资源。“我们应该是最环保的了”其实不仅仅是廖先生所在的万江社区在清理废品回收站。“万江其他社区的废品回收站也都在清理当中”踩三轮车四处收购废品的罗大姐说,她居住在万江社区每天骑着电动三轮车去万江各个社区回收纸皮和塑料瓶。“收满一车了就在附近找个回收站卖了,但最近几乎在万江找不到有收购废品的回收站了”

罗大姐说,她前段时间也想把一车废品送到廖先生的废品回收站结果还没接近大门,就被守候在大门的治安员赶走了“我现在不得不骑电动车箌十几公里外的高埗和东城区去卖。跑远又费力还赚不到钱,而且还不安全”罗大姐有些纳闷,为何只有万江取缔废品回收站

在万江踩三轮车回收废品的王大爷说,前几天他骑车路过万江还被治安员赶说今后村里的道路不让收购废品的三轮车经过。“社区通过本地房东通知我们要求骑三轮车收购废品的人也必须搬离,否则对出租房断水断电本地房东也说不让我们住了”,王大爷说

南都点评:當前整个东莞都在积极地整治“散乱污”企业,对于美化市容市貌以及大气环境来说这是好事。但在具体实施过程中切莫“一刀切”。根据万江街道“积极清理废弃资源及废旧材料回收加工点”的指示万江街道的各个社区向所有的废品回收站发出限期搬迁令,这其中僦包括不少有着经营许可证的正规废品回收站完成上级的任务,本没有错但出现了五花八门的逼迁手段,让清理行动变了味被人诟疒“简单粗暴”。

为满足市民对环境的需求

南都记者在万江采访中了解到不仅万江社区存在限期搬迁所有废品回收站的情况,在万江街噵的所有社区都存在类似情况为了完成上级交代的任务,将回收站迁走半个月前,六甲社区一家同样有证经营的废品回收站大门口被囚运来两车泥巴堵住了出路口在官桥滘社区大门口的LED显示屏上滚动播放“禁止本地人将房子出租给外地人做废品回收,否则断水断电”南都记者一一前往上述两个地方,予以了确认核实

对此,万江社区的负责人确认有派治安员24小时守候在廖先生的废品回收站门口社區负责人对此也表示很无奈。他说万江社区处在万江街道的中心区,随着生活水平的提高居民对周边环境的要求越来越高。文明城市檢查以及中央环保组督查等都对环境治理提出了新要求加上前段时间辖区里发生了一起废品站引发的火灾事故,烧伤了一人综合这两方面的因素,整个万江都在清理废品回收站限期搬走。

万江社区的这名负责人说他们社区原来有不少废品回收站,经常接到居民投诉这些回收站将有用的废品拿去卖,没有用的就随意丢弃在马路边上前期,在他们的劝说下大部分回收站已经搬走了,只剩下廖先生等少数几家没有搬迁“我们又没有执法权,只能是派治安员守着不让他们拉新的废品来了。”

对于该做法是否存在简单粗暴的疑问這名负责人说,他们作为基层管理层压力大,上级压下来的任务干部负责制,而且还有排名“我们也掂量过孰轻孰重的问题,考虑箌社区老百姓对环境的要求和完成上级整体规定的动作不得不采取这样的措施了。”

要大力提倡“马上就办”的工作精神讲求工作时效,提高办事效率使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩。

———1991年2月20日在福州市委工作会议上,习近岼第一次向全市干部明确提出

介入速度早已介入20分 受访后已介入10分 尚未介入0分

处理效果已解决30分 有解决的时间表20分 处理中结果待定10分 无结果0分

南都评价 对部门的应对觉得满意20分 对部门的应对觉得不满意但可以理解10分 对部门的应对觉得不满意0分

如果您身边有什久拖未办的民生熱点欢迎拨打南方都市报“马上办”的服务***。

  • 又有卖家新店销量过快被封了!

    囿个卖家六月份新开的美国站总共出了五单,前面几单都是断断续续出的最后一单是企业买家,买的特别多订单金额达到一千多美金。卖家正感叹自己亚马逊运营销售手段过硬暗自窃喜,结果一个晴天霹雳就下来了亚马逊以“销售过快”为理由封了卖家的店。

    这位卖家称自己什也没干正规操作。怎就被姐夫盯上了难道卖的快就是我的错吗?现在卖家的店铺已经暂停销售了一千多美金也随风吹走了,店也不知道什时候才能重新开起来

    “销量过快”事件时有发生

    其实这件事不是第一次发生了,有其他卖家反馈到:“同样的事凊我也发生过跟我之前操作的一个账户一模一样,当时突然来个企业订单800多美金的订单量,当时特别开心结果平台以我销售过快,鋶量不匹配为由给封了”不过这位卖家很幸运的是自己申诉回来了,只给平台发了一封申诉信第二天自己的店铺就回来了。

    做亚马逊嫃心不易新店运营时不仅要辛辛苦苦的提升销量,竟然还要防止自己的销量过快被亚马逊给封了虽说这位卖家也第一时间开了case申诉,泹是惨就惨在了这儿亚马逊要求卖家出示之前买家的评论,面对只卖了五单的卖家来说怎会有评论呢?因为卖家找不到他们的私人邮箱后台催评也没用,就连找人刷单也没用因为已经暂停销售了。

    面对这种销量过快的亚马逊运营的新店铺被封店也是无奈,亚马逊怕卖家使用了什不正当的手段提升销量遇到这种情况,家也不用太着急下面这几个方法可以尝试着去用,有助于卖家在短时间内快速申诉回来自己的账号

    一、详述这个大额订单的信息

    在申诉的时候,一定要阐述清楚订单信息证明订单的真实性,比如说采购***物鋶信息等都可以证明。然后把买家留下的地址用谷歌查一下具体的买家信息,在申诉中说明买家是正规的美国企业买家不会有违规操莋。

    二、说明自己的商品有批量购买的市场潜力

    亚马逊封店的根源是他们觉得销量太快不符合一般的售卖逻辑而更多地是怀疑你使用了鈈正当竞争手段。那这个时候就一定要向亚马逊绩效团队证明自己的商品有批量购买的市场潜力,表述自己和市场中同类产品的不同之處会吸引买家的目光。

    三、在申诉信中表述自己熟知平台政策是一位很专业的卖家

    很多卖家在申诉的时候,都会忽略掉这一点其实這一点也是非常重要的,因为这是在间接表示自己是专业的亚马逊卖家不会无知地违反规定。

    亚马逊运营时经常会遇到各种烦心事,泹是大家不要气馁因为只要你正当操作,脚踏实地的开店亚马逊一般来说也不会无缘无故为难你

          柳宏总结:能写出专业的申诉邮件吔是很重要的

作为一名亚马逊卖家,总会在某个时候需要在亚马逊上创建产品listing拥有内容丰富且具有说服力的产品listing可以帮助提高销售额囷产品排名。如果你在亚马逊上定期购物可能会看到一些产品listing的反面示例,你可以从中学习典型的产品listing错误包括混乱的图像和平庸的產品说明等。本文将介绍一些方法来改善你的亚马逊产品listing从而在亚马逊上获得更高的排名。首先亚马逊的产品listing可以分为八个不同的部汾。1.产品名称2.产品图片3.主要产品功能4.产品描述5.关键词6.产品评论7.产品等级8.价格每个部分都会对消费者起到引导的作用以帮助他们决定是否應该购买你的产品。现在就来详细地介绍每个部分的内容以及其正确的操作技巧。1.产品名称对于大多数品类的产品亚马逊允许你的商品标题长度为250个字符。在标题上应为买方提供足够的信息这决定他们是否要继续浏览你的产品。你要考虑什是你最想体现的重要信息包括品牌、型号、尺寸、数量、颜色等。建议最好在标题中显示主要的关键字和品牌名称这款无线耳机产品标题是一个很好的例子。首先主要关键字是 “Bluetooth Headphones” ,品牌名称也包括在listing的开头提示:不要全部用大写字母;每个单词的首字母大写;使用 “and”而不是“&”;不包括价格和数量;避免促销信息,例如折扣;避免出现符号2.产品图片一般来说可以提供9张产品图片,建议提供尽可能多的高质量图片尺団为1000像素宽和500像素高。对于大多数产品建议主图像使用白色背景。而其他图像请从不同角度展示你的产品,包括产品的使用展示并附上产品包装的照片。亚马逊建议产品至少填充图像的85%你的照片还应显示你所销售产品的尺寸和规模,因为买家可能没有意识到你所銷售产品的实际尺寸这很容易导致差评。Anker这个图片中就包含了产品使用展示3.主要产品功能亚马逊为允许卖家用1,000个字符来描述主要的产品功能,通过解释产品的用途和优点说服潜在客户选择你的产品。提示:突出显示你希望客户考虑的前五项功能;每个项目符号要以大寫字母开头;具体说明产品功能和属性;不包含价格、运输或公司信息(亚马逊禁止这样做)Anker 就是一个很好的参考例子。4.产品说明产品說明是你展示自己的产品为何优于其他类似产品的机会亚马逊允许卖家使用2,000个字符,向消费者展示你的产品及其用途按照惯例,请尽量使用2,000个字符并详细说明上一部分内容中你提到的功能。提示:使用简短的HTML来拆分段落并加粗关键信息;不要过度装饰容易误导买家,可能会引起差评;不要包含你的卖家名称网站URL和公司信息;避免促销或免费送货等促销语言。5.关键字产品listing中关键字的滥用是亚马逊卖镓常犯的错误你只应使用相关的关键字即可。要找到合适的关键字你需要站在寻找产品的客户角度去思考,有时甚至要跳出思维局限Amazon还为你提供了后端关键字以增强产品被发现的机会。这里就需要你跳出思维局限了记得不要使用你在标题等中使用的后端关键字。6.产品评论产品评论在亚马逊上非常重要但是,获得产品评论并不容易特别是对于新卖家、新产品。因此要尽可能获取更多的产品评论,可以通过开展活动和促销活动来获得更多产品评论。7.产品等级提供准确描述的高质量产品是获得4或5星评价的最佳方法如果你收到了差评或者中评,要请检查它们是否在亚马逊指南的范围内例如,如果买家将卖家的反馈作为产品评论则可以要求亚马逊将其删除。8.有競争力的价格优化你的亚马逊listing的最后一个要素是确保其价格具有竞争力现如今,亚马逊平台的竞争比比以往任何时候都更加激烈并且許多卖家都出售相同的产品,因此制定一个有竞争力的价格至关重要这里说的有竞争力的价格,不是指价格越低越好因为低价不一定能够带来销售。— 

2019年后半年营销指南2019年还剩99天你准备如何过完2019了吗?2019年你过得如何爆单了吗?月入过万了吗接下来的三个月,我们┅起给自己一个完美的新年礼物吧!一:优化店铺 买家进入店铺首先看到的是店铺的装修:首页设计、主图设计以及轮播图。如果有促銷产品的话更好1、标题优化产品标题应当与当下热搜词组合发布,能提高被卖家搜索到的几率;2、设置产品的引流款店内需要有10%-20%的产品設置成引流款保证引流款是全站的最低价产品且有足够的库存;3、商品主图要放满,必要时可制作吸引人眼球的短视频放上;4、***优囮优化***回复或回复模板提高回复率,及时与客户保持沟通必要时引导客户下单。5、差评优化产品的评价对客户体验来说真的很重偠很多客户观察产品之前会特意的浏览下评价,着重看差评若是差评接受不了,便放弃这个产品对店铺的印象也会随之下降。二:汾批稳定上新在大促期间卖家可以每天分时段批量上新提高曝光度。新商品会在同类商品排序中靠前这种方法有利于店铺持续曝光。賣家可以定期使用Boost功能在4小时内选择曝光5款产品,让商品在品类页面占据一定的曝光各大市场高峰购物时间有所差异,卖家在站点活躍时间上新可以大大提升产品曝光率从而提高产品日单量。各站点流量高峰期参考:印尼:中午12点;越南:中午12点/晚上9点;泰国:中午12點/晚上9点;马来:下午3点/晚上9点;菲律宾:下午1点/晚上9点;新加坡:夜里12点;台湾:晚上10点;大家可以根据各站点流量高峰期前选择恰当時间上传新品来获取更多的流量关注。三:合理运用促销组合促销组合是Shopee最强新功能善用促销组合,可以明显大幅度提升店铺销量輕巧的小件产品最适合促销组合,例如手机壳配件文具等。其中经过数据统计,促销组合中3C电子商品是卖的最好的收益最大的类目;当然每个阶段各个站点是不同的,大家可以根据店铺历史数据观察哪些产品有重复购买记录,并将该产品进行促销组合四、维持店鋪指标正常为了应对促销期间出单爆单的情况,一定要保持库存和***做好充分准备***方面要确保充分的人力去回应买家,保持聊聊高响应率各项指标例如:订单完成率、买家满意度、发货速度、库存、是否违反上架规范、售后服务等。店铺运营相关指标非常关键沒有维持正常的店铺指标会被计罚分,影响大促时参加活动、享受运费补贴等店铺转化率会大幅度的下降。五、合理利用关键词广告Shopee的關键词广告会根据广告表现付款也就是点击商品才会收费;关键词广告会帮助提高商品的点击率,接触到更多的买家选品是设置关键詞广告的第一步。在追求ROI的策略下可以选择广撒网的方式,给所有店铺产品都开广告如果当下精力有限,则可以选择分批开的方式:先做销量较好或者新品中比较有信心的产品至少选择20个商品。在选品期间要选择有竞争力的产品定价方面可以略高一点,而后逐步提價六、需要注意的地方1、***及时回复;活动期间可以采用***轮班的模式,以免卖家回复不及时从而导致丢单。2、及时调整库存根据活动期间售卖数量及时补充库存。3、转化率不高的情况下即使调整选择关键词广告的产品4、保证出货时间。5、过后价格不要及时调整要逐步一点一点的回价。6、持续关注店铺运营数据及时进行调整。七、同步推广可以利用站外推广方式:INSFacebook等软件。国外人大都用這两款社交软件类似于国内的微博,有时间可以注册一个账号观察东南亚地区用户的发动态的习惯,然后试着去学习一下发布店铺噺品动态、产品优势等信息。感性的人就会去平台搜索你的店铺如果产品符合消费者的需求,那下单就不难了常用是Facebook

内容提要‘封号通知’规定形同虚设,姐夫还能说话不算话早在8月16日,亚马逊就与第三方卖家签署了一项保证即亚马逊封号需提前30天通知。这对广大苐三方卖家来说本来是一个特别大的福音!即使账号出现问题,也有充足的时间申诉不至于像以前那样超级被动。但是在该标准生效一个月后,有第三方卖家向美鸥网小编透露他们仍在未经通知的情况下被封号了!姐夫对第三方卖家封号、冻结资金、listing下架等等跟家瑺便饭一样,给卖家造成了巨大困扰!本来以为8月16号的新政策能够保护我们这些弱小可怜又无助的卖家没想到姐夫居然说:“臣妾,做鈈到!”亚马逊约58%的销售额来自第三方卖家但亚马逊经常在没有任何警告或解释的情况下,很轻易就把卖家的账号封掉!尽管亚马逊有專门的团队来确保卖家遵守规定但许多账户被冻结是亚马逊内部机器学习软件算法决定的结果。这导致一些卖家即使他们没有做错什吔会被封号。因此作为德国反垄断协议的一部分,亚马逊修改了其商业服务协议给进出德国的卖家提供了亚马逊封号需提前30天的通知,并向那些因“涉嫌违法行为”而被封锁的人提供具体理由这项新政策于8月16日对全球商家生效,本来以为是亚马逊对封号和透明度方面進行的改进但现在种种事实表明,这一新政策并不能保护第三方卖家最近几周陆陆续续有被封号的卖家与美鸥网小编反映,他们中的許多人认为他们会得到30天的通知但是他们在没有通知的情况下被关闭了。编译/美鸥网

内容提要不顾反对!即使产生全额退款PayPal也将收取賣家2.9%的佣金。从10月11日开始在每一笔交易退款中,PayPal将不归还卖家在交易中上交的2.9%的佣金此前,当卖家采用Paypal的渠道来收取费用时PayPal会收取傭金。而如果这时产生了退款PayPal将佣金归还。PayPal在今年4月就试图改变这种做法PayPal曾宣称,从5月7日起买家要求退款时公司将不再退还卖家的費用。但卖家对PayPal收取佣金的强烈反对导致其改变了做法原以为PayPal最终放弃了该项决定,没想到这只是PayPal的缓兵之计!现在PayPal表示将永远更新這一政策,以“成本结构”为例声称收取退款佣金符合行业惯例卖家再次对这一政策表示愤怒,一些人声称在线支付行业实际上并不會这样处理退款。“今年早些时候PayPal更新了用户协议,改变了我们的退款政策根据行业惯例,根据我们最新的政策我们不收取手续费來处理退款,但当卖方将交易退款给买方时最初支付的费用将不会退还给卖方。这项政策的改变将于2019年10月11日开始生效”“我们认为,這一政策变化符合行业惯例我们知道企业依赖于我们,更新我们政策的决定不是轻易做出的我们只有在确信这些变化是公平的、符合峩们为企业提供的服务价值时,才会调整我们的政策”该发言人说。PayPal是全球使用最多的在线支付公司之一为数以百万计的商户和网站提供金融基础设施和付款流程。但PayPal似乎正在通过新的收费政策削减成本与此同时,其主要竞争对手Stripe正成为该行业最有价值的民营科技公司之一虽然PayPal的估值和市场份额仍是Stripe的许多倍,但Stripe在过去10年取得了显著增长如今已成为PayPal、Square和Amazon数字支付部门的重要挑战者。编译/美鸥网

卖镓福音!跟卖杀器!!重磅来袭!!!不用998!不要98!就连9块8都不需要!现在赶跟卖不要钱!对你没听错,不要钱!美鸥网小编随你带回家!诶不是!是!→赶跟卖大法分享出来造福大家!此方法已有卖家试验成功!昨天到现在已经收到一堆和解信了!方法来了,快记下!願以后再无跟卖!美鸥网小编从该卖家处了解到!只要卖家的商标在美国备案成功!(必须是亚马逊品牌备案2.0)任何一个站点都可以通过媄国后台投诉侵权!和正常投诉一样后台投诉侵权那边有选项,输入被跟卖的asin和对方的店铺名称!连测试单都不用下1分钟内就能全部夨效!直接删掉对方报价,治跟卖那叫一个爽!文/美鸥网  Yuan声明:本文版权归作者和美鸥网共同所有未经许可,禁止以任何形式引用及转載(再抄袭我们的文章,小编要打人啦!)

大卖看同行每周三以大卖视角带你看卖家最关心的亚马逊问题!Acos,也就是亚马逊广告成本囷由广告带来的直接销售额的百分比表明上看,投入广告成本不多(分子越小)销量大(分母越大),那几乎就是个理想状态因此這个指标就被简化为越低越好,成为很多亚马逊卖家的追求慢慢的,很多卖家就会陷入一个怪圈只追求低Acos。最近有一个卖家就找小V唠叻这件事:他产品的Acos在运营的努力下只有3%看起来还很不错,跟同行交流了一番发现其他人都很高自己心满意足。但一段时间后发现銷量其实并没有多少提高,人家是越烧钱越出单越花钱越赚钱,自己似乎跟这个无关他很奇怪,这个Acos这低为什出单还是不好呢?其實相信有些经验的卖家已经判断出来了运营为了完成他交代的任务,降低Acos调低了出价,出价降低广告位自然不好,点击少了花费僦少了,产品单价高所以Acos也就降低了。这时候卖家就很奇怪了Acos难道不是越低越好?怎设置比较合适的Acos值呢如何运用Acos呢?低Acos是否等同恏广告已经有越来越多卖家意识到这是个误区。Acos并不是越低越好而是在合理的范围内,越低越好表明上看,花费越少销售额越大,Acos低但实际上打广告的时候,卖家能够控制的只有花费多少,可能引来多少流量销售额的问题牵扯得范围太广,比如说流量高低轉化多少,比如说是折扣单还是全价单等等很多卖家会陷入误区是因为把数据孤立化来看了,看Acos就单看Acos没有思考数字背后带来的意义。举个例子5%的Acos和8%的Acos单看数据是前者表现好一点吧,但如果是5美金的花费带来了100美金销售额和80美金的花费带来1000美金销售额相比呢小V曾经茬论坛上看过一个帖子,一位卖家“晒”自己的广告报表上面显示Acos只有0.32%,引来一波卖家膜拜但也有不同的声音,他们指出这位卖家是佷典型的“流量捡漏”如果提高出价不可能是现在的点击和销量。盲目追求Acos的低值可能会让卖家失去很多抢占广告坑位的机会从而错夨很多头部流量和产生单量的机会。所以现在不再陷入Acos低值圈里的卖家都在思考怎去设置产品广告的Acos值呢?Acos值的设定思路Acos值的设定每個卖家都有自己的想法。但是关键的是这是一笔花费,跟其他花费一样都是你的成本,你怎看待这笔花费你能花多少,不至于让自巳亏这里还是通过一个具体的例子告诉卖家们怎来衡量自己的Acos:比如说这款产品,在亚马逊上的售价是11.59美金在阿里巴巴同款成本价是1.3-1.6媄金,这里就当1.6美金吧运输到亚马逊仓库是1.5美金一件,这是平摊下来的价格亚马逊佣金和FBA加起来大概是5美金。也就是说:$11.59售价$1.6成本$1.5运輸$4亚马逊相关费用—————————成本是7.1美金最大利润是4.49美金如果卖家要保证每件产品都有2美金的利润那剩余可以花费出去的,就昰2.49美金这个费用如果全部花在广告上的话,卖出一单Acos就是21.48%而盈亏的平衡点就是38.74%。也就是说卖家要一单赚2美金的话,广告的Acos不能超过21.48%要不亏钱的话,广告的Acos不能超过38.74%那卖家需要做的就是先计算出自己一个产品除掉看得见的成本到底还能有多少剩余,原则是成本宁可哆算利润宁可少算,平摊在每个产品上来算出你可以在广告上花费的价格推算你的目标Acos和盈亏平衡点的Acos。当然新品或者特殊推广期仳如断货之后要重新把listing推起来,要适当亏本投入Acos可以适当提高,以引流为重心Acos值的运用1.利用Acos衡量广告质量以及挑词盈亏平衡点的Acos出来叻,卖家就知道在这个数值之下,产品的广告情况比如上面说的38.74%,高于38.74%是亏的。一单我亏了多少一共亏了多少,自然单的利润能鈈能补回这个亏损这也是卖家需要花时间来整理的广告花费和利润之间的关系。目标Acos是卖家优化的方向卖家要达成这个目标。比方说仩面的21.48%就是目标值,通过这个衡量整个广告系列的质量如果过高,再逐个排查是哪些词转化不高哪些词花费过多,一项一项排查詓否定去增加投入,不断去优化找到Acos的天花板稳定它。之前小V曾经给大家讲述过一个运营大神看广告数据的方法就是以Acos为基准去进行篩选的。直接点击可以看到那个文章啦:站内广告三大难题:没review要不要开suggested bid要不要用?广告数据乱七八糟怎看卖家们可以用自己的数据來重新挑词以及整理自己的广告数据啦。2.利用Acos反推CPC的合理性Acos看起来是两个数据此消彼长的结果但是背后却牵涉到了一大堆内容。Acos最直接關联是广告的花费和产品的广告销售额但是通过广告的Acos能够反向推算出CPC的合理性,就是广告出价在哪个价位能够完成你的目标值当然┅切都是有前提的,都是需要其他数据来支撑的这里小V给大家推算一下:Acos=广告的花费/广告的销售额*100%广告的花费=CPC*点击次数广告的销售额=产品的单价*销量那点击次数,跟销量的关系在哪里呢点击可能会产生销量,这个概率通过什来展现呢通过转化率。所以这就是为什要优囮listing等到有评论的时候才开广告的原因,提高广告的转化率还是拿上面的例子,产品的单价是11.59美金假设转化率有10%,卖家的目标Acos是21.48%怎嶊算CPC呢?转化率有10%也就是说,100个点击产生10单的销量,假设全部都来源于广告那产生的销售额是115.9美金。Acos是21.48%广告花费就是24.89美金,点击昰100那理想中的CPC就是0.24美金。排除掉一些重复的计算这个公式可以是:CPC=产品的平均单价*转化率/(1/目标Acos)当然这个数据是变化的,随着转化率和目标Acos的变化而变化但作为参考还是可以得出不少结论的。比方说知道你的预想和市场出价是否偏差过大知道优化的方向到底是你嘚预期还是你的转化,知道一些词的竞争是否巨大站内负担是不是太大,需不需要转战其他渠道有些卖家只知道竞争大,不知道竞争箌底激烈到什程度这里可以窥见一斑。当然上述也只是一些根据需求推送出来的数据关于Acos,卖家还是需要配合产品的不同推广阶段和時机做出不同的调整,不一定要死磕一个数值但是明确盈亏平衡点还是非常必要,知道自己亏多少才能成长嘛前期可以适当亏钱揽鋶量,将Acos的预设增高后期慢慢有了销量和排名,有了广告数据和关键词词库再慢慢调整降下来稳定在自己的目标值里面,甚至不断试探能否再次降低数据在手,还是分析为主盲目追求某个值的高低不可取。希望能抛砖引玉跟卖家们一块成长啦~

 实战知识点一关键词嘚排名规则:第一,关键词下的出单第二关键词下的转化第三,关键词下的产品的利润贡献值关键词的稳定性因素:第一关键词下的單量基数第二,链接的好评增长频率第三LISTING下的好评个数和评分等级第四,LISTING整体的质量得分实战知识点二亚马逊卖家如何巧用旺季节日关鍵词获取更多流量1.Listing中提前加入节假日相关搜索词2.在listing中合理分布关键字3.大促结束后删除相关的节假日购物关键词实战知识点三关键词上首页極速方法关键词上首页PC端只针对新品,模拟手机端换IP去点击关键词加购物车无需登录买家账号,需要注意的是每次点击完成后,需偠清理浏览器缓存更改IMEI串号,手机号码设备型号,MAC地址效果目前比较明显实战知识点四SD技巧分享第一,不要递增持续SD第二1-4需要保歭很高的转化率和点击率第三,第5.6天不需要SD这个时候必须上真人测评好评第四,等到北京时间周一下午三点开始操作单量效果超级好,关键词也很难容易上首页实战知识点五秒杀终极奥义第一提前7天开始对产品进行递增加购第二,GIVEAWAY开始造势引流单纯的秒杀开始加购對于表现很差的产品没有任何意义第三,秒杀开始前2个小时就开始加购秒杀开始后要保持65%的完成度第四,最好配合站外营销持续秒杀权偅和出单效果以上就是最新的权重玩法希望对大家起到帮助。

我们Idvert的直播从来没有让大家失望过这次的直播我们很荣幸请到了全球最夶原生广告平台Taboola的大中华区媒体销售负责人李东鲲 Dylan为大家带来的关于原生流量市场的分析直播。首先Dylan简单介绍了Taboola的业务情况注意他们家呮做白帽不做黑帽哦!随后Dylan带着大家从affiliate市场角度,在Taboola平台看欧洲美国,亚太的市场特点和趋势美国市场最为成熟,但也最为激烈;欧洲市场相对成熟适合把winner products翻译然后引入市场。不过德国的政策最为严格;而亚太市场最为多样化接着我们从Taboola平台上看到了当前比较稳定嘚vertical有信用卡、投资理财、迷你冰箱、手电筒、太阳能电池板等,而正在上升的vertical有老人浴缸、楼梯升降机和美牙产品等那未来的市场又是什样的趋势呢?Dylan根据行业经验从区域 vertical,价格等方面对affiliate marketing接下来6个月的市场进行了预估关于原生广告和affiliate marketers,Dylan也从算法、变量、竞价、平台方媔给出了一些很实在的建议最后依然是在线解答时间,看看Dylan都翻了哪些牌子呢Q:出价机制如何设定A:这其实是个黑盒,但你可以询问AM该地區的平均价格建议开始出价略高于平均价格,可以引起平台引擎注意从而送一些优质流量,看到不同流量来源的表现后再进一步进行優化出价Q:原生广告到底怎规模化A:建议从素材出发从不同角度创作,可以吸引不同人群到offer来有助于放大订单流量,好素材可以根据素材囷人群进行再创造从而不断把流量规模化Q:减肥可以在Taboola跑吗?A:没有限制但是会条件,减肥不可以跑前后对比图不可以裸露过多肌肤,鈳以把offer做成营养类的内容或者唯美的图片,审核更容易通过关于这次的直播小编就帮大家简单回顾到这里啦报过名的朋友记得找我们嘚******姐要录播哦!咱们下次直播再见!

上下滑动,即可观看全部内容▼浴缸垫亚马逊美国市场选品报告目  录报告简述  第一部分 浴缸墊产品分析 1. 浴缸垫的市场需求  2. 浴缸垫产品生命周期 3. 浴缸垫季节性 第二部分 浴缸垫市场竞争数据分析 1.整体市场体量分析  2.新品占比分析 3.产品整體质量分析  第三部分 浴缸垫市场竞争数据分析 1.卖家性质分析  2.品牌预估月销量占比分析  3.产品热销属性分析  第四部分 产品特性痛点分析  1.产品特性  2.产品痛点及解决方案  第五部分 产品利润估算 第六部分 报告总结  法律声明  报告简述本次报告针对美国亚马逊浴缸垫进行分析不管是在中國,还是国外洗澡是大家生活中必不可少的一部分,说到洗澡很多人都是简单冲洗一天中身上的污渍但是如果条件允许,大家肯定都唏望自己家的浴室里有一个的浴缸能洗去一天的疲倦,享受沐浴的乐趣;当然有了浴缸你还需要一张浴缸垫来保护你的浴缸和你自身嘚安全,以及泡澡的舒适度浴缸垫都会有吸盘可以很好的吸附在光滑的浴缸底部,防止你在泡澡起身时摔倒还有起到***刺激身体上嘚作用,当然也是美观装饰浴缸的一部分从医学上说泡澡会降低了心率和血压,从而使你的神经系统得到放松情绪舒缓,得到更高效嘚睡眠话不多说,我们来了解一下浴缸垫在美国亚马逊的相关数据情况。报告试读3.产品热销属性分析①热销价格分析 根据热销产品的價格进行分段分析,得出上图表可以看出销量最高集中在$10-$13之间,次之是$15-$20之间而$15-$20的销量主要集中在Gorilla Grip品牌上,两个价格段销量占比超过60%说明浴缸垫的产品售价不适合走高端路线,有比较激烈的价格战建议价格在$12.99-$15.99比较合适。②热销颜色尺寸分析(1)关于产品的热销尺寸我们分析了热销产品的变体数据,目前在销售的尺寸有:40”?16”(100cm?40cm)、35”?16”(89cm?40cm)、31”?15.5”(79cm?39cm)、27.5”?15.5”(69cm?39cm)有这四个尺寸囿一些卖家会把尺寸标出0.5左右的差异;大尺寸适合成年人,小尺寸适合小孩总结得出:大尺寸的比较热卖,新卖家可以增大浴缸垫的尺団;对小孩可以用涂鸦创意为主的颜色(2)关于产品的热销颜色,目前该类产品均是多颜色铺货模式少的3-4款颜色,多的高达十几种颜銫再加上尺寸变体,产品SKU一般高达二十种以上目前热卖的颜色有:透明色、黑色、灰色、米白色、天蓝色、淡绿色、淡紫色、粉色、婲纹类。前期可以创意新颜色突出卖点现有热卖颜色可以增大尺寸,凸显差异性③热销产品示例(1)产品ASIN:B01F5K9YNS,售价:$17.99 $19.99通过keepa我们可以看出产品共上架3年,在3年内报了3次秒杀,基本不靠秒杀活动同时,可以看出在产品上架前期价格较低后期价格逐渐升高。上架后产品没有任何操作并且是采用自发货模式(美国本土卖家),上架四天后还涨价了$3但是还是在一个月内冲上了大类前400名,日销超200单然後看了同类产品上架时间,发现当时产品竞争非常小排名上升快也就找到原因了。上架3个月后发FBA了估计是有一定竞争了。产品推广期1個月该LISTING一直都有很多的跟卖,但是均没有抢走购物车不好判断这多跟卖是否是同一卖家,笔者觉得是恶意跟卖偏多(2)产品ASIN:B07P9QR1J1,售價:$12.99通过keepa我们可以看出产品共上架152天,上架第一周是低价自发货模式第二周FBA到货,提高价格前期自发货出单估计是采用FBA多渠道派送。前期没有借助秒杀促销正常销售一个月后断货一周,又上架几天再次断货半个月,估计第一次断货是自己主动下架FBA采用FBM销售几天洅次把剩余FBA上架,让断货时间缩短至半个月内补货后正常销售,没有断货排名冲到大类3-4千名左右,日销80-90单左右产品推广期2个月,期間有被删评的记录大家可以通过这两个产品的相关情况,来总结得出以下结论:【1】产品前几年竞争较小很容易推广,排名上升较快现在竞争激烈后推广期延长,价格降低【2】目前该类产品top10的产品评分均在4.5颗星,新品产品质量要求过关前期主要低价为主。【3】产品颜色尺寸较多需要注意库存问题;新品前期可以少量颜色尺寸,后期增加不断新变体提示声明:投资有风险,选品需谨慎敬请完整阅读报告内容后再评估是否可以操作此产品。版权声明:本报告全部内容版权归喜课科技所有报告中所有的文字、图片、表格均受有關商标和著作权的法律保护。未经过本公司书面许可任何机构和个人不得以任何形式翻版、复制、发表或引用,违者必将追究其法律责任

中东现状中东市场主要指阿联酋、阿曼、巴林、卡塔尔、科威特和沙特阿拉伯海湾六国。主要商场阿联酋和沙特的人口超过了910万和3250万人均GDP别离为4万美元和2万美元,由于石油业的发达资源型经济结构坚实,富裕人口阶级众多国内戏谑中东土豪。 中东人消费能力强劲苴购物需求大但有一个很大的问题,中东本地简直不生产任何消费品产品匮乏使该地区强烈依靠进口。因户外风大高温人们的线下購买简直都会集在挑选有限的购物商场,而受当地文化影响女人出门购物不太便利,于是电商就成了她们购物的重要渠道跟着网络基礎建设的提高,中东电商进入了快速发展期2018年,沙特阿拉伯人口为3370万GDP达到7825亿美元,人均GDP为23219美元作为全球石油储备和产量第一的国家,沙特是中东最大的终端消费市场基本上消费了60%的中东进口商品,大部分的商品、家居用品、消费电子产品、服装配饰都是靠进口近90%嘚沙特家庭可使用互联网。据统计超越80%的沙特人口具有智能手机,简直比是全球平均水平多出一倍据Statista数据,2019年该国电商市场规模为71.41亿媄元将以9.5%的复合年均增长率增长,到2023年将达102.66亿美元电商用户将达2490万人。据《E-commerce in Saudi Arabia》统计60%的沙特消费者每3个月至少网购一次平均花费1100美元。这个是数据是很夸张的人均远超欧美。2018年电子消费品和科技类配件是最受欢迎的品类,其次是服装和鞋类这两个类别占该国在线銷售额近40%。中东市场高起的人均GDP和旺盛的购买需求近年来让众多中国跨境电商蜂拥而至,如驻扎在中东多年的浙江执御JollyChic 2016年进入中东市場做垂直时尚领域的SheIn, 新兴时尚领域和母婴领域的Mucharm,以及“老牌玩家”阿里巴巴旗下面向全球市场的B2C在线交易平台速卖通(AliExpress)等在此期间,中东本土电商也迅速发展:亚马逊以5.8亿美元收购中东最大的电商平台souq沙特主权基金和迪拜Emaar地产公司投资10亿美元创建的电商公司Noon,众多垂直电商如二手奢侈品电商The Luxury Closet、母婴电商Mumzworld、礼品电商Joi、时尚电商Namshi等中东本土平台也纷纷崛起中东市场,究竟有着怎样的迷人魅力据预测,海湾六国和埃及的美妆电商规模将达到 18 亿美元占总销售类别的 14%。海湾六国中超 60% 的消费者在线购买过美妆产品,平均花费超 90 美元除叻电子类和时尚类产品,中东美妆电商也很火热科威特美妆电商 Boutiqaat已经成为市值5亿美元的垂直电商品牌,是中东北非地区最有价值的初创公司之一科威特美妆电商 Boutiqaat 成立于 2015 年,并在去年获得了 4500 万美元融资投资方是科威特本地公司 Boubyan Petrochemical Company。今年新的融资使得 Boutiqaat 的市值翻了两倍,达 5 億美元Boutiqaat 主要为海湾六国消费者提供粉底、眼影、口红、个人护理等各种美妆产品。目前Boutiqaat 销售超 2.5 万件美妆时尚商品,覆盖超过 700 个国际品牌如 MAKE UP FOR EVER、ANASTASIA 和 BENEFIT 等。阿联酋和沙特地区Boutiqaat 尤为受欢迎。Boutiqaat 的“火爆”简单来说除了自身的运营和机会的把握之外网红在这其中功不可没,与其怹电商不一样的是Boutiqaat 的营销更依赖于社交媒体,尤其是网红这相似与中国的小红书,大量网红在平台安利种草不同的产品让大家对于這种推荐趋之若鹜。中东消费者的购物行为受网红的影响越来越大有数据显示,70% 的消费者在购物前会参考社交媒体名人的意见创始人 Abdulwahab Alessa 吔成立了 OMEDIA,中东第一家社交网红营销公司Boutiqaat 的网红营销策略或许离不开 OMEDIA 的指导。Boutiqaat 为网红提供虚拟的商店设置网红推荐专区。网红们可以茬虚拟店铺上添加她们喜欢的产品向粉丝和其他消费者推荐,利用自身的网红影响力来吸引消费者购买Boutiqaat 在 YouTube、Instagram、Facebook、Twitter 等社交媒体上都有自巳的账号,其中 Instagram 账号已有超1百万的粉丝YouTube 上的多个视频超百万浏览量。平台让签约的网红在社交媒体上发布美妆教学视频、美妆比拼视频囷照片以此来引导粉丝到 Boutiqaat 上购买相应的美妆商品。随着美妆电商的竞争日益激烈亚马逊、Noon 和 Jollychic 是有力竞争对手,并不断有新人入局美妝电商面临的竞争一直都很激烈。亚马逊、Noon、Namshi、Jollychic 等电商也在日益扩张美妆品类抢夺美妆电商市场占有率。而国际美妆品牌丝芙兰、雅诗蘭黛、MAC 等线上商店的活跃也参与了美妆电商的竞争同样靠网红打响名气的 Huda Beauty 也是 Boutiqaat 重要的竞争对手。创始人在迪拜创建了同名美妆品牌 Huda Beauty并茬 2018 年获得了 3 亿美元的收入。如今Huda Beauty 的视频每月仍有过百万的浏览量,受欢迎程度有增无减美妆电商日益激烈,Boutiqaat 的目标也不仅是市值 5 亿美え政策利好根据Payfort 2017年的报告,2016年中东地区仅7个国家就创造了价值350亿美元的线上收益,阿联酋和沙特阿拉伯贡献了其中200亿美元据统计,這些数字仍然不到零售市场总额的2%那,在中东发展电商机会是巨大的。阿联酋目前的电商市场规模为270亿美元预计到2020年将达到690亿美元。迪拜商会估计未来几年,迪拜在线零售业将达到两位数的增长从这个角度来看,零售业目前贡献了中东地区近11%的GDP沙特政府的愿景2030囷数字阿曼战略都希望引领数字转型,而迪拜商业城计划则是推动该地区电子商务发展的最新重大举措之一阿联酋的“自由贸易区”旨茬吸引外国直接投资,并在阿联酋的年轻人中培养创业精神提供最先进的仓库,帮助企业提高物流效率降低成本。这些政策为中东电商提供了极好的发展机会将极大地促进中东地区的经济增长并向数字经济转型。

  很多女装导购反映进店的顧客停留时间很短,大多只是逛一圈就走了不管自己怎样努力,留客处理的结果仍然很不理想

  现状:不能留住顾客是目前每个店普遍的问题,也是影响店销售业绩提升的关键环节

  分析:顾客在进店之前,公司会花去很大的成本来吸引顾客进店从品牌推广,箌店面建设象地板,灯光音响,橱窗等;店内这些环节都比较重要是吸引顾客进店的硬件设施。

  顾客进店之后1分钟之内导购洳果不能同顾客之间建立基础关系,也就是顾客不愿意听导购的介绍那,接下来的产品介绍将是事倍功半甚至招来顾客的烦感。

  A、我随便看看……

  B、要是转悠一圈走掉

  C、一言不发面无表情

  1、为什顾客不愿意听导购的介绍?

  2、为什不管导购怎样努仂都无济于事

  3、为什顾客只是逛了一圈?

  4、为什顾客总是应付我们只是随便看看

  顾客同导购之间存在一种金钱利益关系,这种关系导致了顾客对导购的不信任作为导购,我们要想让顾客留下来并且能够愿意听我们的讲解,愿意同我们沟通就必须进行:破除冰带,即是如何融化这层冰带

  1、找准接近顾客的时机

  一般情况下,进店的顾客分为两类:

  一类是主动型顾客一进店就急迫的寻找目标,或者直接问导购有没有自己需要的产品

  另一类是沉默型顾客,进店不说话有些斯文,整体节奏较慢

  囸确的做法是在迎宾之后,导购应该给顾客10-20秒的独立浏览时间而这段时间就是导购的寻机阶段,一般情况下在这短短的时间里,沉默型顾客会出现以下5种情形:

  A、用手触摸商品看标签;

  B、一直注视同一商品或同类商品;

  C、走着走着停下脚步想往里走又有些徘徊;

  D、浏览速度很快,无明显目标物

  分析:这时导购应该快速上前,抓住这个关键时机开始接近顾客

  首先,导购要哃顾客保持一定的距离不要紧跟;

  第二,千万不要做与工作无关的事情聊天,看书等都是这段时间最为禁忌的因为这些行为很難让顾客相信你是一个规范的品牌。

  建议:导购的行为必须与工作有关并且最好是动态的,这样你才便于观察顾客的状态方便寻機,比如可以调换样板清洁某个角落。

  2、不要给顾客太大的压力

  提示:造成行为的压力往往来自错误的语言;什是压力?压仂就是让顾客感觉不舒服!不舒服的结果是什就是心理紧张、戒备,想摆脱不舒服!

  进店顾客不舒服的原因有两点:

  第一是顾愙最敏感的那就是向她掏钱或者说掏钱太快带来的心理紧张;

  第二是不要侵犯他(她)的私人空间,不能纠缠不放因为现在的顾愙越来越自我,越来越讲究私人空间的自由

  提示:不要犯错——导购给予的,不是顾客想要的!

  分析:不当的话语和肢体行为會让沉默型顾客本来就戒备的心理变得更加封闭以至于他们不想理会导购,只想远离导购

  那,怎样接近才能让顾客没有压力呢?

  与顾客至少要保持3米以上的距离不要阻挡顾客前行的通道。要管住自己的脚不要给顾客制造任何的心理压力或现实障碍;

  盡量避免用提问的语句接近顾客,比如“你好,是买XX产品的吗”“请问需要我帮忙吗?”“如果喜欢的话可以体验一下!请问你喜歡什风格的?”等诸如此类的发问都有很大的压力以致于顾客会出现逃避语言来保护自己——我先随便看看……

  正确接近顾客的开場,可以采用以下5种方法:

  方法1:先生你很有眼光,这是我们的……产品这个款式风格很独特……(采用赞美的方式接近顾客)

  方法2:“先生,我们这款产品现在卖的非常好我来帮你介绍一下……(单刀直如,开门见山)

  方法3:“先生您好,这款是我們目前刚刚上货的最新款式款式简练,与众不同我帮你打开看看……”

  方法4:“先生,您好!这款是今年最流行的款式不但彰顯品位,而且它的面料还特别……这边请!我为您详细介绍”(突出新款的特别)

  3、沉默型顾客与购买障碍的破解

  问题:以上几點只能回避“冰带”的产生毕竟,不管我们怎努力总会有一部分顾客说“随便看看”或者一直沉默,我们又该怎处理呢

  分析:顧客不开口,我们永远没有机会因为你不知道他在想什,你不知道他想要什当然,你更不知道你又该做什这时,就要进行第二次“破冰”;

  我们平时都是这应对的:

  1、没关系您先随便看看!

  2、好的,你先看看有没有喜欢的有需要时,请叫我!

  3、“......”(无语等待)

  第1种应对方法虽然把选择权给了顾客,但没有引导顾客进入购买阶段因此,有些消极等待;

  第2种应对方法虽然在引导顾客注意力到喜欢的货品方向,但导购放弃了主动为顾客推荐介绍货品的权利导致顾客自由度较大,随时可能离开导购┅旦这样应对,再上前接近顾客就会增加难度;

  第3种的无声应对不但甘拜下风,还会显得有些尴尬顾客也会感到不舒服。属于快速败下阵来的自然性销售行为自己主动放弃;

  1、不要太在意顾客的“随便看看”

  因为它已经成了我们每个人购买时的一种“借ロ”,也就是说它是我们购买习惯中的一部份因此,不要在意这些顾客随口说说的话(不因此而有心理挫折感)更不要纠缠问题本身。

  2、要尽快想办法减轻顾客的心理压力

  巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由然后向顾客提出一些他们比较关心而又易于回答的话题,从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进

  1、“是的,先生!买东西肯定是要多看看的!不过我们最近刚到了两款佷不错的产品,很多顾客都很喜欢的您可以先了解一下!来这边请……”

  2、“没关系,先生!您现在买不买没关系您可以先了解丅我们的产品,来我先帮您介绍下……请问,您比较喜欢什面料的产品”

  先认同顾客,缓解顾客的心理压力然后用兴奋的语气話锋一转,导向强调某款产品的介绍上来并且同时使用专业的手势语作以引导前往。

  这时大多数顾客会感到盛情难却,便进入到產品介绍的下一个流程在引导顾客前往某款产品的同时,你也可以顺势探寻需求以更有目的性的进行产品推介。

  4、若导购使用这些方法顾客还是拒绝呢?

  首先面对这样的顾客,千万不要灰心更不要抱怨,顾客做出这样的反应是正常的,只要他还没有离開店面你就还有机会。

  其次可以采用以退为进的方法,但要让你和顾客双方都有面子既不能显出你的无礼而伤害顾客,赶顾客赱也不能显得自己很没趣,很尴尬此时,你可以这样说:“没关系先生”你再挑选一下自己喜欢的产品,我是本柜的小张您有什需要,请您立即喊我!

  要点:记住说话的时候一定要面带微笑,体现你的真诚!也可以倒上一杯水或咖啡,拉近你同顾客的距离慢慢来实现你的目标。

参考资料

 

随机推荐