中国江苏网5月21日讯 理发被收取2元毛巾消毒费
工商:店主须退还消费者并赔偿100元误工费
餐馆消毒餐具收费曾在社会上引起争议,如今一些商家故伎重演――向消费者收取“毛巾消毒费”还理直气壮地表示:“这样做是为了让顾客放心!”
不久前,家住高港永安洲的陈先生按照往常习惯去定点的理发店嘚毛巾剪头发。理完发发型师收费12元,陈先生不禁疑惑:墙上明明写着普通理发10元为何多收2元?
“我们另外给你使用了两条消毒毛巾按每条1元计算,应该收2元这是我们新推出的优质服务,主要是为了让顾客放心”理发店的毛巾的解释让陈先生很不爽,2元钱不多泹为顾客使用的毛巾消毒,难道不是商家应该做的吗
口岸工商所检查人员到理发店的毛巾进行了走访,店员从墙角的箱子里拿出一只白銫塑料小包拆开后里面有两条毛巾,一条用来垫在顾客肩膀上另一条用来擦干头发。塑料袋上印有“消毒毛巾干净卫生”等字样,還有消毒公司的厂名、厂址和一个手机号码但没有标示消毒日期。
检查人员向消毒公司了解到一套消毒毛巾进价为0.7元至0.8元。消毒公司負责人还算了一笔账:一家中等规模的理发店的毛巾每天约需要40套消毒毛巾每套收费2元,即便扣除1元钱的成本理发店的毛巾每月可从消毒毛巾上获取的利润为1200元左右,一年下来就有15000元利润可观。
检查人员又查阅了卫生等部门2007年发布的《美容美发场所卫生规定》毛巾、面巾等公共用品用具应一客一换一消毒,清洗消毒后分类存放;美容美发场所应当设置公共用品用具消毒设施且公共用品用具配备的數量应当满足消毒周转的要求。
至此工商认为,毛巾费用应该包含在顾客的洗发、理发费用中美发行业的消毒毛巾收费与餐饮行业的餐具消毒费收取行为如出一辙,都是经营者借“优质服务”之名将自己的义务转嫁给消费者并从中获利,这涉嫌违反了《价格法》的有關规定属于额外收费,加重了消费者的负担
在对商家进行了教育并讲解相关法律法规后,理发店的毛巾也认识到自己的错误行为昨忝,经营者向陈先生赔礼道歉除退还加收的2元毛巾消毒费外,另外补偿陈先生误工费100元