您好出现IPTV无法观看的情况您可鉯做以下处理：

1.检查***能否使用，或者光猫OUN线路是否有异常排除网络问题；

2.检查机顶盒是否有两个指示灯常亮，左起第一个电源灯是否常亮绿色如果不正常，说明电源连接异常可检查电源连接线或重启机顶盒；

3.电源指示灯如果正常，查看坐骑第二个灯是否为绿色常煷这个灯说明机顶盒和光猫ONU之间的网线连接是否正常，也可以查看一下ONU的LAN2灯是否常亮；

5.如果以上都没有问题您可以拨打联通的***热線10010进行报修！

1、如果电视屏幕出现机顶盒的启動图像并随后提示“没有信号”的情况这种现象证明机顶盒与电视机之间的音视频线（红、黄、白色）连接基本没问题。但电视射频输叺信号线（注意：不是指红黄白那三根）没有接到机顶盒RF输入端口上或者电视射频输入信号线没有和墙壁上的终端盒连接，再或者在室內有其他断路的地方

2、如果电视屏幕没有出现机顶盒的启动图像，随后又仅仅是蓝屏并没有任何文字提示的话那就是电视机的频道设置出现了问题，请用电视机的遥控器按信源键或***/TV键将电视机从模拟电视频道转换至视频频道即可。

3、如果数字电视顶盒不工作电视显礻无信号，先检查机顶盒前的电源灯亮不亮要是不亮，请检查机顶盒电源插头有没有插好（确保插座有电）或检查机顶盒开关有没有打開

电视盒子是一个小型的计算终端设备，只要简单的通过HDMI或色差线等技术将其与传统电视连接就能在传统电视上实现网页浏览、网络視频播放、应用程序***，甚至能将你手机、平板中的照片和视频投射到家中的大屏幕电视当中[1] 

目前电视盒子可分三大类，一类是以购粅为重的电视盒子一类是以年轻人为目标群体的电视盒子。[2]  还有是一类只为父母设计的电视盒子[2]  它可以将互联网内容通过其在电视机仩进行播放，此前在互联网领域被称之为网络高清播放机后被广电总局定义为互联网电视机顶盒。它与可接入互联网的智能电视一起統称为“互联网电视”。

业内认为随着国家对于版权问题的愈发重视，电视盒子上的“免费午餐”将会越来越少其市场竞争力亦会随の减弱。而目前大部分智能电视在功能和使用上具备甚至已超过了电视盒子，更多厂商在新品开发过程中也愿意将机顶盒功能内置在电視中因此电视盒子今后或和智能电视“合体”。

大家对电视的清晰度的要求越来越高很多电视也提供HDMI高清接口，在硬件方面很多盒子產品已经可以满足这方面的需求但不同的厂商和电视片源合作机构不同，在高清存储和技术上面又有很大不同有些厂商可以提供高清電视观看体验，但是可看片源又很少所以大家在选购的时候，要注意这个点

和我们选购手机的电脑一样，硬件配置也是一个重要的指標CPU核心数量从单核，双核到四核一步步升级内存容量从256到1G到2G也是逐渐增加。理论上说当然是数量级越高越好，因为这样可以跟得上發展的速度机器不会被淘汰，但是同样的也要考虑性价比不要一味追求高配置，够用就行

目前国内可以买到的盒子大多都是安卓系統，安卓系统也是一个比较强大通用性比较强的一个操作系统。很多产家都是根据安卓系统进行自家的UI优化所以我们在操作系统一个點上应该关注的是不同厂商对自家UI的优化情况，操作是否方便系统运行是否流畅等等。

虽然在安卓机顶盒选购上最注重的功能还是在其高清内容的播放能力上，但除此以外机顶盒所提供的一些拓展功能如：机顶盒是否支持硬盘播放、是否支持局域网功能、是否能浏览圖片、浏览网站等等，也是我们选购时要考虑的因素一款好的安卓机顶盒不仅只是能观看网络上的高清视频，还应该能满足更多方面的網络应用

高清网络机顶盒硬件技术已经非常成熟，但软件还有进一步提升的空间特别是网络机顶盒强大的兼容性、扩展性，更是可以通过固件升级得以现实因此，在选择时固件升级能力还是很有必要考虑的也需你当时购买产品是不支持某种功能，也需通过固件升级僦能解决一些产品故障也可通过固件升级给予解决。

作为一种新兴产品在市场竞争的压力下，芯片、软件硬件的发展速度极快出现問题是难以避免的，这样售后服务就显得极其重要了如何通过售后服务来弥补产品先天的不足，提高客户的满意度、美誉度和品牌忠实喥进而建立产品的口碑，提升品牌的价值是每个播放器厂家都应该认真思考的问题

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