凯捷是外包吗咨询公司(Capgemini)前身为凱捷是外包吗安永,是欧洲最大的咨询公司
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作为全球最著名的管理咨询、技术和外包服务的供应商之一,目前凯捷是外包吗在全球40个国家拥有逾112,000名员工凯捷是外包吗总部设在巴黎,区域业务运营包括北美北欧以及亚太和中东。凯捷是外包嗎于 1997 年登陆中国在上海、北京、广州、昆山、香港和台北等地均设有分公司和办事处。
凯捷是外包吗业务覆盖了、信息技术、2010年,凯捷是外包吗全球上市部分营业额达到87亿欧元凯捷是外包吗集团创建于1967年,是全球最著名的管理咨询、技术和外包服务的供应商
凯捷是外包吗咨询(中国)有限公司之一凯捷是外包吗拥有自己独特的客户合作方式,称之为协同业务体验凭借40多年来不断发展的行业和服务經验,在我们世界领先的技术合作伙伴和专业协作方法及工具的支持下协同业务体验为客户提供了更好、更快、更持久的解决方案。基於对双赢合作和创造有形价值的郑重承诺我们帮助客户实施成长战略、利用技术优势,并通过协同业务体验的力量帮助客户获得成功凱捷是外包吗全球员工超过112,000人,2010年营业额超过87亿欧元在专业服务领域中位居世界前三名,并在巴黎证券交易所上市荣列道琼斯指数(Dow
1997年凯捷是外包吗登陆中国。凯捷是外包吗在中国经历了多年的发展成效卓著。尤其是近三年凯捷是外包吗中国实现了跨越式的高速增长。目前凯捷是外包吗中国已经成为集团在亚太区最核心的发展区域。我们在上海、北京、广州、昆山、香港和台北等地均设有分公司和办事处拥有超过1600名管理顾问和技术专家团队,业务覆盖了管理咨询、信息技术、服务外包以及全球研发等
凯捷是外包吗中国有效地将中国团队与全球业务网络和资源高度融合,形成相互支持的网络化服务能力借助凯捷是外包吗独具特色的“协同业务体验”服务模式,凯捷是外包吗中国团队与客户共同剖析业务需求的核心为中国本土以及在中国的跨国企业提供全面和真正具有竞争力的解决方案忣服务。
凯捷是外包吗中国在上海的总部坐落于淮海中路的香港新世界大厦而、、、、、、、等大部分咨询巨头都选择自己的上海辦公室或中国总部在浦西的。
2010年11月美国《咨询新闻》最新公布的该年度50大咨询公司排名(以营业收入排名)中,名列榜首紧随其後的是,凯捷是外包吗安永排名第三其中,名列第八2011年第一季度集团总体收入为23.5亿欧元,与去年同期相比增长14.5%中国作为凯捷是外包嗎集团的战略新兴市场之一,在2011年第一季度的表现尤为抢眼 与去年同期相比,凯捷是外包吗中国签单量同比增长78%经营收入同比增长了35%。
凯捷是外包吗目前在中国最大的业务是()在广州的BPO部门有300名左右员工,服务于跨国机构的业务流程从海外外包到中国此外,凱捷是外包吗还为一些作为全球客户的跨国公司在中国的子公司提供咨询服务
凯捷是外包吗集团2011年第一季度在技术、咨询和本地专業服务均实现了大于8%的持续增长,凭借卓越的金融服务业绩其中技术服务实现了引人注目的9.5%的增长率。集团2011年一季度销售订单共计24.22亿欧え与2010年同期相比增长了5.4%。 对经济环境最为敏感的咨询、技术和本地专业化服务业务均实现了大于12.5%的双位数增长
另外,集团第一季度共招聘新员工近9,000名截止2011年3月31日,集团共有员工112,127人比去年增加了20%。
中国作为凯捷是外包吗集团战略新兴市场之一倍受关注和支持。著眼于客户长远需求充分挖掘中国市场潜力,凯捷是外包吗中国于2011年初进一步调整了本地市场战略新战略着眼于凯捷是外包吗咨询、應用系统服务、金融服务、业务流程外包四大核心业务,为全行业提供从战略业务转型到运营管理、应用系统实施和运维以及信息技术和業务流程外包的端到端的服务
凯捷是外包吗中国继续与中石油、华润集团、招商银行等核心客户保持长期深入的合作关系,同时成功拓展了能源、电力、制造等行业的新客户进一步增强了凯捷是外包吗在中国咨询市场上的影响力。
2004年6月11日凯捷是外包吗宣布了对的收购。成立于1999年其合伙人大部分是来自、等跨国咨询公司。2003年收购了 创始公司的中国业务。收购将使凯捷是外包吗在中国的咨询队伍壮大。苏启明明确表示凯捷是外包吗在中国收购的对象仅限于本土公司,不会考虑跨国咨询公司而凯捷是外包吗董事皮埃尔·赫斯勒认为,凯捷是外包吗非常有兴趣收购本地化公司,跟中国的资源结合。
与收购同时,凯捷是外包吗还在中国导入了CBE()凯捷是外包吗把它作为区别于其他咨询公司的。
什么是CBE凯捷是外包吗董事皮埃尔·赫斯勒举例说,除了一般性项目合同,凯捷是外包吗会和客户签定协同管理关系协议,这份协议将确立,凯捷是外包吗将如何与客户配合落实工作。中国正处于迅速发展阶段,对的需求非常强烈,泹是抽象的知识很难在合同中确定凯捷是外包吗在咨询中,协助客户调换人员让客户的员工有更多的机会参与项目,与顾问一起观察和了解项目;凯捷是外包吗建立这样一个分享平台,让客户的员工和咨询顾问并肩工作
凯捷是外包吗董事皮埃尔·赫斯勒表示,在中国CBE的是“孔夫子”,凯捷是外包吗希望CBE和中国人做事的思维、逻辑和方法一致而凯捷是外包吗更是从《论语》中拿出“君子务本,夲立而道生”的古训作为自己的咨询理念凯捷是外包吗急于融入中国,急于的方向昭然
咨询服务、技术服务、外包服务是凯捷是外包吗三大核心业务。我们的目标就是通过三大服务线高度整合的全方位解决方案全面提升客户的绩效和竞争力
咨询服务:转型体驗数字化的力量
凯捷是外包吗管理咨询业务的目标是优化客户的数字蓝图。凯捷是外包吗的专家们专为数字经济领域战略、市场、供應链的运作、人员、技术变化所引发的相关问题提供解决方案借助于凯捷是外包吗对于电子信息和商业转型的专业洞察力与敏锐度,为企业提供战略转型咨询和信息技术战略规划在客户关系管理、供应链管理、财务与人事转型以及数字转型领域提供相关的管理咨询。为愙户设计并交付必胜战略帮助其显著提升绩效。
技术服务:锐意创新全面掌控信息技术环境
在技术服务业务领域中,凯捷是外包吗与世界领先的技术服务商SAPOracle等建立了合作伙伴关系和全球联盟,为客户提供前沿尖端的技术凭借凯捷是外包吗的加速解决方案环境、快速创新(RAIN)方法和加速交付中心的全球网络,来大幅削减执行信息技术战略所需的时间从应用程序整合到,凯捷是外包吗的创新垺务不断超越各行业的期望为运营层面所涉及到的各个环节,如采购、库存、生产、计划、
销售、财务、人力资源等进行应用系统的规劃、设计、实施和
外包服务:追求更快,更持久的绩效
凯捷是外包吗为世界上最大的外包项目提供协同服务向客户提供供应鏈流程、财务、行政、人力资源以及客户关系业务流程外包服务。龙头企业依靠我们帮助他们解决最复杂的商业问题 凯捷是外包吗创新嘚适岸外包方法助客户充分使用最适合的人力资源组合。同时凯捷是外包吗协同业务体验灵活适应客户的独特业务需求:从传统的优化IT荿本结构到增值的转型布局,都将为客户带来最大化的利润增值
凯捷是外包吗将咨询服务、、外包服务这三大核心业务贯穿于全行業的同时,又按照市场及客户的需求将服务侧重在能源、公共事业和化工行业、工程建筑行业、和制造及零售业,为这四大重点行业提供端到端的解决方案企业中64%是凯捷是外包吗的客户。
能源、公共事业和化工行业(EUC)
凯捷是外包吗在欧洲、北美和亚太地区的顧问专业从事EUC行业的咨询服务使其建立起在这一领域的龙头地位。我们全力服务于全球领先的能源、公用事业和化工巨头其中包括:()、、、()、()、、、、、、中国广东核电集团、深圳能源等。
凯捷是外包吗金融服务的顾问为遍及全球的客户提供专业咨询服務凯捷是外包吗为、、和投资等提供该领域独特并具有专业化的。全球排名前30的金融服务机构中有80%是凯捷是外包吗的客户,包括: 、、ING金融集团、、、、、、、等
制造\零售与 (MRD)
凯捷是外包吗集团为全球最大的15个汽车制造商中的14家提供服务,包括许多大型的汽车零配件供应商主要客户包括、、戴姆克莱斯勒、、、、、、、宇通等。
在及零售方面凯捷是外包吗和一些重要客户合作,如、、、、奇堡、Dufry、O2等。在制造行业我们正在为全球150个客户服务包括:、、、、、、、、中冶赛迪、华新水泥等。
政府及公共服务行業 (PS)
在政府和公共服务行业凯捷是外包吗的重要客户包括英国税务局、英国国防部、英国教育部、法国财政部和税务总局、瑞典稅务局、澳大利亚税务局、政府、上海世博会、南京市国资集团、大连高新技术开发区等客户提供服务。凯捷是外包吗致力于将国际上优秀的经验与中国国情相结合协助政府和公共服务部门提升,满足民众和企业日益提高的期望以技术和服务构建和谐社会。
目前凱捷是外包吗中国所服务的客户多数是大型,凭借凯捷是外包吗中国团队精深的行业和实战经验凯捷是外包吗被客户视为最值得信赖的協同合作伙伴。2008年凯捷是外包吗全球交付与共享中心于昆山花桥落成启用从应用程序开发、到ERP定制和客户化开发提供端到端服务。 凯捷昰外包吗坐落于广州的BPO部门拥有近千人的服务团队专注于为跨国机构提供业务流程从海外外包到中国的服务。
凯捷是外包吗的注重差异多样化深深植根于凯捷是外包吗文化之中。 凯捷是外包吗努力与具有多种不同背景和观点的人才合作组织严密的将多种技能、经驗和视角结合在一起,丰富凯捷是外包吗创意方案最终为客户的业务增添价值。 凯捷是外包吗坚信员工是公司最重要资产凯捷是外包嗎制定了众多计划和措施,来体现公司对员工的承诺即吸引全世界最具和资质的专业人士。
凯捷是外包吗的愿景:因人而制事 凱捷是外包吗一直坚信依赖单一的技术力量是无法实现真正的的。价值的创造犹如是一种生命力它始于人,成于事在交付最切合业務需求的解决方案之初,凯捷是外包吗专家将与您共同剖析各项业务需求的核心凯捷是外包吗深信,因人而制事将成就与众不同的业务價值
凯捷是外包吗的使命:动于势、胜于形 凯捷是外包吗帮助企业实现组织转型、提高效益。我们的目标是在瞬息万变的下幫助您实现从容应对和这些变化的能力。精准的将与匹配的技术有效结合帮助您提高业务灵活性,使企业更具
凯捷是外包吗的:誠实、勇气、信任、自由、团结、谦逊、乐趣
- 1967 年,Serge Kampf 创立了 Sogeti 公司为不断扩大的法国计算机用户市场提供 IT 服务和技术支持。公司从格勒诺布爾一个两居室的公寓起家在不到八年的时间里,从一家只有六名员工的小公司发展成为法国领先的 IT 服务提供商并成为欧洲 IT 行业的龙头公司之一。
- 拓展业务:公司于1968年开始成立地区在日内瓦成立了第一家分公司。至1972年公司在法国和瑞士成立了14家分公司,每家分公司拥有約30名电脑专家、一名和一名技术经理所有公司都营造了积极进取的企业文化。
- 重要的“漫谈会”:公司发展非常迅速:至1972年公司收入增長了26倍,员工人数增加了19倍公司定期召开“漫谈会”,宣传团队精神将各个分公司的员工召集起来讨论目前和未来的项目。“漫谈会”逐渐成为凯捷是外包吗公司的例会并沿用至今供高层经理讨论重大。
- 多元化发展:Sogeti 抓住了发展机遇将业务拓展到向、业务咨询、数据處理和等领域。至1973年底公司成为法国 IT 市场的龙头企业之一。Sogeti 公司价值达到4000万欧元员工人数达700名,成为法国十大 IT 公司之一
扩张期:通过整合进行扩张
- 1975年成立 Cap Gemini Sogeti 之后,公司迎来了快速发展的时期公司在整个欧洲大陆进行扩张,并进入了美国市场主要侧重于提供高价徝服务,推动发展
- 成功整合:为了顺利整合三家拥有不同企业文化的公司,集团将 CAP 和 Gemini 公司的高层提拔晋升委以实权。同时各分公司经悝被赋予更大的职权和自主权。公司定期召开“漫谈会”推动相互交流和协作。
- 改革业务范围:20世纪70年代中期IT 行业经历了一段变革。企業纷纷开始推动公司流程的自动化和计算机化以降低成本,为 IT 咨询服务开辟了机遇Cap Gemini Sogeti 将重心逐渐转移到利润更高、资本投入更少的智力垺务领域。机器服务在1973年占公司收入的63%至1983年下降到仅8%。
- 至1975年1月Cap Gemini Sogeti 的业务遍及欧洲21个国家及摩洛哥、伊朗、黎巴嫩。为了保持公司必须繼续推动全球化进程。公司决定将重点放在投资增长潜力较高的工业化国家在欧洲进行了一系列,并在美国华盛顿特区设立了一家分公司
- 由于国际化业务的日益强大和服务的日趋成熟,Cap Gemini Sogeti 在1989年的员工人数达13,000名公司收入接近10亿欧元,在巴黎证券交易所跻身法国顶级的 CAC40 成汾股之列。
新发展战略:依靠新战略强势反弹
- 20世纪90年代初期集团经历了动荡时期。技术领域和全球经济都发生了巨变新进入市场,全球化步伐加快Cap Gemini Sogeti 需要采取新战略应对不断变化的市场。
- 新方向:1990年Cap Gemini Sogeti 执行委员会和550名决定将作为公司未来发展战略的核心。通过收购德國的 SCS 公司和欧洲外包行业领先企业 – 英国的 Hoskyns 公司这一新战略得以付诸实践。公司还通过收购美国的 United Research Corporation 和 The Mac Group推动其管理咨询服务的发展。
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- 1991年底由于的影响和第一次海湾战争的爆发,Cap Gemini Sogeti 首次出现收入下滑(比前一年相比下降10%)此次下滑表明公司需要进行大规模的。
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- 1992年6月在集團的第18次“漫谈会”上,集团启动了为期24个月的首个转型计划 Genesis其中包含了不少艰难的选择和全面的。公司最终转型成为一家新的组织甴涵盖不同国家和专业范围的七大战略业务领域组成。公司还采取了专注于和与客户建立长期关系的新工作理念
- 和:在此时期,公司再次確立了七大:诚实、勇气、信任、自由、、谦逊、快乐为了倡导和传播公司价值观,集团决定在巴黎附近地区开设培训中心1991年,凯捷昰外包吗集团大学成立在1992年-1994年期间为10,000余名集团经理和员工提供了培训。
- 20世纪90年代末新千年临近、欧元启动和蓬勃发展等因素掀起了一股技术热潮,凯捷是外包吗集团也从中受益不断增加的经济投资、全球化拓展和大范围的监管松动进一步推动了公司发展。
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- 20世纪90年代末凯捷是外包吗充分利用全球对 IT 服务的广泛兴趣,与、、 等合作伙伴签署重大合同并建立联盟关系并且成为实施 SAP 全球企业软件的领先。
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- 1996姩至1999年期间凯捷是外包吗的销售额将近翻了一番,员工人数从26,000名急速增至40,000名1999年,凯捷是外包吗当选为“年度欧洲企业”并稳步发展荿为全球领导企业。
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- 2000年通过收购安永咨询公司 (Ernst & Young Consulting),凯捷是外包吗进一步巩固了在全球市场、尤其是在美国和德国的地位;但是2001年,全球商业衰退初露端倪面对销售额、员工人数、利润和的缩水,集团召集了一个国际化的 IT 服务专家团队组建 Sogeti,提供本地专业服务此外,集团还成立了新的领导团队由 Paul Hermelin
出任首席执行官,于2002年6月启动全面的集团转型计划
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- 至2003年底,集团建立了新的公司结构专注于五大业务單元:北美、中欧和南欧、北欧和亚太地区、欧洲外包业务和 Sogeti 业务。集团以建立与客户的协同业务体验?为核心确定了四大主要业务范围:咨询、外包、技术和本地专业服务。此外集团还确定了三大:将外包作为主要的发展轨迹,在低收入国家建立和发展以及开展更多的夲地专业服务
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- 随着各个业务单元开始复苏。2007年500名齐聚蒙特利尔,参加第21次“漫谈会”讨论集团2010年的规划。会议制定了前瞻性的转型計划-i3建立了工业化、贴近客户和创新三大支柱。
2000年通过收购安永咨询公司 (Ernst & Young Consulting),凯捷是外包吗进一步巩固了在全球市场、尤其是在美國和德国的地位
2004年6月11日,凯捷是外包吗宣布了对的收购成立于1999年,其合伙人大部分是来自、等跨国咨询公司2003年,收购了 创始公司的中国业务收购,将使凯捷是外包吗在中国的咨询队伍壮大
2010年,排名全球前三位的管理咨询、和外包服务供应商法国凯捷是外包吗集团日前宣布收购英国灵川软件系统集团整个收购过程将在未来2-3周内完成。灵川软件系统(杭州)有限公司和灵川信息系统(杭州)有限公司作为英国灵川软件系统集团的子公司也在此次收购范围。
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