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1.预付费可查询余额，如因余额不足导致停机请及时充值恢复开机；

2.后付费如过了缴费期（5至25号为我司缴费期）还未缴清历史欠费也會停机，可通过缴清欠费恢复开机；

3.后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机可通过缴费开机；如每月消费较高，建议可到营业廳申请调整信用度；

4.查询是否办理挂失或是停机业务需办理解挂或是复机方能使用；

5.排除以上情况还未解决，您可以联系人工***处理

如非上述情况，建议联系当地的联通***了解

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