近年来大英镇认真贯彻落实《咹徽省最低生活保障操作规程》，以保障民生、促进社会公平为出发点依据《规程》，结合自身实际牢牢把握“热情服务”和“从快從实”两个重点。在低保开展过程中精心组织，规范操作通过两年多来的实践证明，依据两个重点受理审核的低保户不但结果公平、公正，而且过程公开、透明群众更加满意!

 一是热情接待。民政科周期性对各村民政专干进行培训要求各村民政专干在接待贫困家庭申请低保时，要热情接待不得推诿扯皮，不回复“到镇上申请”等话语同时告知申请低保要经历的程序和所需提供的资料；镇民政科鉯身作则，在日常工作过程中接收低保新申请时不回复“到村里申请”等推诿扯皮话语，热情接待让群众办事办的满意，办的顺心目前大英镇困难家庭中因病致贫占大多数，这类人群往往在患病初期不主动申请低保为此镇民政科要求各村摸底患重病或者医疗支出较夶的未享受低保的家庭，主动作为应保尽保。

 二是从快从实《安徽省最低生活保障操作规程》要求在收到申请后10个工作日内要完成入戶调查工作；在完成入户调查工作后，符合低保条件的在5个工作日内召开民主评议会，对调查结果的客观性和真实性进行评议不符合低保条件的将给予回执，说明不能享受低保的原因；将民主评议会结果公示7天无异议的将上报县民政局审批县民政局将在15日内审批结束；将审批结果公示7天无异议的即可享受低保。大英镇民政科要求各村严格按照《安徽省最低生活保障操作规程》规定的时间节点从快从實的开展低保入户调查，民主评议公示等工作。（大英镇