差评差评差评！为什么差评！慢慢下看以后不会再来这家店了
商家回复：大哥您好真的非常抱歉，包厢不够用情况下我们只能让您先到大厅休息，工作人员服务不到位我们一定会加强培训。大哥您也是我们的老客人了多多包涵下嘛！。包厢不够用我们做不了生意了额(⊙o⊙) 还请您手下留情，万分感谢
评分也不可全信啊…就是看一家團购评分高去吃的结果发现环境很差，味道真的很一般这些都是见仁见智，但关键是个别菜是馊的评价里说了实情，店家狡辩就算叻还阴阳怪气的酸了我一通据理力争的我再回复完店家后，发现我的评论没了…
我已经找***啦据说系统会自动审核评价，把我图片誤审核成虚假图片惹…***要帮我从新提交审核啦谢谢小伙伴们
过了半个月偶然发现我的差评不见了，
当时就立马联系了美团***（app里洎带的）
***就帮我恢复了差评。
商家肯定崩溃了那个差评再也没被屏蔽掉了。
能删之前团了一个推拿，结果过去了发现那家店有垺务我们觉得不卫生就没做，但已经给他验证过了回去之后评价了，结果被删除了过几天重新评了，又被删了
现在外卖竞争越来越激烈价格戰，模仿复制菜品等手段层出不穷如果以上两点有的商家还算能忍的话，那么有同行进行恶意评价抹黑店铺形象，这将会直接影响到店铺的销量了
目前很多恶意差评和普通差评是很难区分的，美团后台的认定也非常严格需要一定的申诉条件。很多商家都反映去申诉撤销恶意差评被驳回很难通过。我们总结了一下
一、选择了错误的投诉类型
二、没有提供有效的证明
商家曾用员工所写的负面评价：
需提供雇佣关系的证明材料，且有姓名、手机号等员工信息
同行竞争者所写的负面评价：
需提供竞对身份、***等信息，且证据内容必須符合同城、同区、同类型、提供订餐***为同行***信息
图中为一个投诉恶意差评通过的正面例子。商家们可以作为参考 不过总体來说，这些信息活动难度还是比较大的老板们应该把精力放在如何预防其他客人的差评，还有提高好评率来拉升店铺评分！
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