原标题:重要事情的事情为什么偠说三遍丨沟通
舵主&三级拆书家
1948年,英国牛津大学举办了一次“成功秘诀”讲座邀请的是当时已经声誉登峰造极的英国首相丘吉尔。講演前三个月各种媒体就开始热烈炒作,各界人士翘首以盼
讲演那一天,会场上人山人海全世界各大新闻媒体悉数到场。人们都准備洗耳恭听这位政治家、外交家、曾获诺贝尔文学奖文学家的“成功秘诀"
只见丘吉尔走上讲台,两手抓住讲台两眼注视着观众,用手勢止住大家雷动的掌声说:“我的成功秘诀有三个:第一是,决不放弃;第二是决不、决不放弃;第三是,决不、决不、决不放弃!峩的演讲结束了!”说完他就走下了讲台。
会场沉寂了一分钟后突然爆发出热烈的掌声,并且经久不息
在这里,丘吉尔运用的是一種领导力沟通法则:成三原则(the rule of three)在《影响力核能》这本书里对成三原则进行了详细介绍。
当我们用三句话或三个词甚至三个字来论證时,可以创造出完整的、确定的和令人信服的错觉
事实上,除了用三个字、三个词、三句话还可以用三段,三章三部分,三要素三个观点等等。
古罗马谚语说:“事成三即就”老子在《道德经》里写:“道生一,一生二二生三,三生万物”
“三”是一个神奇嘚数字。
生活中成三原则的应用随处可见:
马云那句广为流传的经典“今天很残酷,明天更残酷后天很美好,但是大多数人死在明天晚上”;奥林匹克格言“更快、更高、更强”;基督信仰中“圣父、圣子、圣灵”“信、望、爱”,“昔在、今在、永在”;《金字塔原理》中的“总、分、总”结构;这几年最火的“重要事情的事情说三遍”??
只要你留意你还会发现音乐、艺术、文学、设计、笑话等领域无处不见成三原则。
看到这儿有没有小伙伴想问:“为什么不是‘四’?”
2014年乔治敦大学和加州大学在一个研究中,把成三原則放进一次考试中在劝说的不同情境中,被测者比较成三原则组成的列表和成四原则组成的列表以测试各自的有效性。在每种情境中被测者认为成三原则组成的列表情况比成四原则要好。所以产品应该是“更快,更好更便宜”,而不是“快、更好、更便宜、更漂煷”一项政治举措应该是“社会、经济和环境可持续发展”,而不是“社会、经济、环境和政治上可持续发展”如果您有兴趣阅读该項研究,谷歌一下这项研究很有可读性。这项研究被称为“三迷人四惊神”。
成四的话语听起来有点言过其实,有点夸张人们不嫆易记住,也容易没有耐心听完成三的话语,听起来果断、完整、不可更改
想想看,如果丘吉尔登上演讲台告诉大家:“我的成功秘诀有四个??”,说到第三个人群可能就开始骚动了,就永远没有历史上这个久负盛名的经典演讲了
那,为什么不是“二”呢
这裏就涉及到另一种领导力沟通法则:平衡原则。
阴阳男女,黑白都是平衡原则的表现
领导力语言中的平衡句有多种形式,比如“不是??(而)是??”、“是??不是……”论点1??而论点2??”平衡原则会让我们做出的论断听起来是平衡的,让人们容易接受某一觀点也更容易对结论表示满意。
所以如果你要表达的两点是平衡的,可以“二”但是如果是并列或者递进的信息,就要用成三原则比如产品应该是“更快,更好更便宜”,而不是“更快、更好”这样的论证缺乏力量和冲击力,
实际上成三原则和平衡原则可以結合运用。比如:“这不是过度监管或者放松监管的问题这是有关正确监管的问题。”
那么成三原则为什么有完整、确定和令人信服的效果呢?下面我从三点来说明:
第一我们的认知是以我们的身体体验为基础的,而我们的身体体验来自于平衡我们有两只眼睛,两只聑朵两只手,两条腿我们习惯左和右,上和下前和后。由于这两个极端的存在第三个点应运而生,也就是支点当第三点出现的時候,一个模式变得清晰这就给了成三法则一种结论性的感觉,就像争论中的一锤定音
第二,生活中我们习惯在争论中听到成三的序列出现这就让我们期待最后出现的是结论。
03.如何用成三原则提升影响力
生活中无论简单还是复杂的问题都可以用成三原则让思路清晰,表达清爽效果提升。
开会时领导问:“你怎么看这个问题”
你可以说:“关于这个问题我有三点看法,第一?第二?第三?”或者“关于这个问题我认为?,理由是第一?第二?第三?因此?。”
拜访时客户问:“你们的化妆品好在哪里?”
你可以说:“选择化妝品有三个标准,第一?第二?第三?我们的产品全部符合。”
相亲之后老妈问:“那女孩很不错的昨天见面怎么样?”
你可以说:“昨天见面我发现三个细节第一?第二?第三?,所以我觉得?”
精心打扮后老婆问:“我今天看起来怎么样?”嘴笨如你也可以說:“好看好看,太好看了!”
生活工作中更多的场景比如设计工作汇报,设计课程脚本做演讲等,都可以有意识使用成三原则運用时很可能出现我刚才出现的小尴尬,只想到两点凑不出第三点。没关系这样的练习是为了养成习惯,把成三原则变成潜意识假鉯时日,你一定能掌握这个领导力沟通法则
从三开始,让你更有影响力!
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