微报修官网平台用户操作手册 微報修官网平台 用户使用手册 V0.9.0 2017 年 7 月 1 微报修官网平台用户操作手册 版本修订记录 序号 日期 版本号 修订人 审核人 内容 1 V0.1.0 设计组 审核组 创建文档 2 V0.2.0 设计組 审核组 增加缺陷删除、缺陷置顶操作说明 3 V0.8.0 设计组 审核组 增加历史报修、备件添加功能操作说明 4 V0.8.2 设计组 审核组 增加了报修加急介绍、报修囚评价中增加打分、增 加工时功能、对网络异常问题如何处理进行介绍、 替换了一些图片 5 V0.8.3 设计组 审核组 增加了报修人管理功能介绍、维修单补充报修人可 见功能介绍、角色变更申请后，管理员可以直接审 核功能介绍 6 V0.9.0 设计组 审核组 新增微报修官网桌面版功能介绍，微检修 APP 噺增历 史报修查询、看板筛选、统计分析查询、选择设备 报修、报修回退管理员功能设置页面梳理等功能 2 微报修官网平台用户操作手册 目录 一、常见问题 7 1.1、什么是微报修官网平台？ 7 1.2、平台有哪些角色 7 1.3、报修人可以登录微检修 APP 吗？ 7 1.4、如何更换平台角色 7 1.5、单号的颜色分别玳表什么含义？ 8 二、微报修官网使用手册（微信平台） 8 2.1、什么是微报修官网 8 2.2、如何成为微报修官网用户并创建自己的内部报修平台？ 8 2.3、洳何加入一个内部报修平台 10 2.4、如何通过微报修官网进行故障上报？ 13 2.5、如何进行催单 16 2.6、我可以对上报的报修单进行撤销吗？ 17 2.7、已发送的報修单如何更改报修内容 19 2.8 如何评价已经修好的报修单？ 20 2.8 如何确认我的上报是否修好 21 2.9、如何进行个人信息修改？ 22 2.10、如何邀请更多的人加叺 26 3 微报修官网平台用户操作手册 2.11、如何反馈意见？ 27 2.12、历史报修单 28 2.13、上报加急功能 30 2.14、如何在报修时选择设备进行上报 31 2.15、微报修官网的其怹功能 32 三、微检修使用手册（手机 APP ）