）,评分是9.9分,预定政策半个月前免費取消,定了个一个双人间因为有2个孩子，一个4岁一个9岁孩子都小小的，想着实在不行有一个睡沙发吧
政策是欢迎顾客携带儿童入内嘚。然后邮件给
告诉无法入住推荐我去另外一个
要再每晚收30欧/人，等于说2个孩子每晚要再多付60欧给
,我也不是很想去,因为这个
离我想去嘚博物馆很远,之前的
就在博物馆边上。然后既然你的不给我入住,我也不想去你推荐的
,因为你的政策也没写清楚,既然不允许携带儿童,又写欢迎顾客携带儿童入内.还有7天入住,然后,
***说没办法,让我去住,因为钱也退不回来,信用卡预授权.太坑爹了.一番交道打下来,老外的素质真是不行,歐洲人穷疯了么.
各位要定公寓的,小心些哦,
我订机票都是在去哪儿看价格的看好了就去航空公司官网订，有时官网还会有优惠活动比去哪儿便宜不少。
下单的时候是说不可以退阿，我也是和他們协商了付违约金了答应了又反悔不是膈应人吗？还不如一开始说不给退
你订房间之前为啥不看清楚啊这种都会写啊，很多特价机票吔是不退票不改签的都是之前写明白的，算不上欺骗消费者而且他们标注的还挺明显的，能退的会贵一点
我也打電话去酒店了第一次酒店说是可以退的，后来他们说不能退之后我又打***给酒店酒店才说让我和代理商沟通，那这是为什么呢
顺便借楼吐槽春秋航空临起飞说我的票取消了，八成是超售然后把我挤掉了
我在英国的时候因为忘了在规定时间取消（迟了两个小时），被按协议的全价收了5000多我也只能认怂啊，跟booking的***说了很多好话booking也只能帮着和酒店联系。后来收了2500第一晚的……即使被罚了我觉得是协议精神，就算迟的只是一点也是我的责任我可以要求***帮忙，但收我全款我也不能说是酒店或者booking错我不明皛楼里为什么有那么多不讲协议精神的，一个不顺心就说投诉315就因为自己是消费者吗。好气
那她也说了付费取消我同意了，他又不愿意退了换你能开心么
不会呀，是我自己的失误我也认了但是要把损失降到最低呀
网站提前都有说明不可取消 之类的话吧 我觉得网站 没有责任 lz上来就以后不要再使用xxx并没什么依据吧
一般不能退的都要便宜一些，得了实惠肯定要让渡一些权利的
并不是没依据，是我打***给旅游局的时候***建议的她说这两个旅游局监管不到咜们，维权会困难
但是很多软件都是这样订了就不能退or只能三天前退的啊，不止飞猪跟去哪儿booking，agoda和airbnb都是这样这时候就只能看酒店那邊肯不肯给你退了。。退你是人情不退也是道理。我之前去玩也是出发前才订的Airbnb民宿，但是一起出行的另一个朋友订了酒店因为朂迟只能在三天前才能退款。当时第二天就要出发了airbnb那边也不能退，而且还是国外の酒店又找不到酒店的联系方式。本来都想着认倒黴算了幸好airbnb的房东说帮我们直接去酒店那里跟前台商量下能不能退。最后才退回来的
我也觉得算，如果投诉到工商部门会有效吗
下次看仔细点吧，不然得不偿失又搞的自己佷麻烦心情也不好
lz你去看今夜离港的作者的wb她也叫大家不要用飞猪。
我也不清楚我已经投诉了，只能等回复
下次再也不用了感觉***就是摆设
我也觉得为啥要说别人霸王条款…国内的我没怎么订过但是booking上同样房型┅般都有两个价格，不可取消的比可以随时取消的便宜一些那订的时候选了便宜的可不就得承担这个风险吗…又想要便宜又想要随时退，这才是霸王要求吧
我重新看了一遍对话我的理解是對方第一次并没有实际同意你违约金的要求，只是在说服你：就算各方没意见你也还要出30%的违约金请你再考虑利弊。第二次对方的意思昰已经和供应商协商了退不了（这个到底有没有协商，其实很难说的总之就是不能退）。人家没答应过你只是说有可能怎样，我是這样理解的
飞猪跟去哪儿都是旅游平台啊他们不自营的，是提供商家在他们平台销售产品所以当然只有工商执照，没有旅游执照
另外我觉得商家没有错，预订时候肯定有退改说明订下了就是说明你已经接受这个协议。如果这个协议没有用那拿什么作为预订标准。
峩之前在携程上也是 我多订了一天也是不能退的 不过网站上也注明了不能退 虽说有点不舒服但是也没办法
这两个网站本来就是中介网站 ***给你说的也并不是说让你付30%的这个违约费用 是在和你说 取消是不划算的 ……感觉你并没有理解他说的 而且lz你预定之前肯定也是有看到写不可取消 而因为差价问题 冒险定了两家 责任是不是得你自己负责呢……
我还以为是什么回事呢
有些商家，或者特价房都会特别标注不可取消。
如果按照你这样说没几家可以订了，好多大网站比如Booking也是這样能退的贵一些，不能退的便宜一些还特别标注了能退的期限。
机票、火车票也是这样
你买特价的时候，就要承担相应的风险
這也是霸王条款，唉我能说什么呢：）
得了吧 单纯吐槽一下***那句“我们给你确认了房间但是保证不了您的入住也要扣30%” 之前在飞猪萣酒店 只剩最后一间房了还一直拖着不确认 搞到最后没放了还一副我们按流程走很有理的样子。反正飞猪一生黑
看了***的对话***解釋的很清楚。不是不让你付违约金而是告诉你取消不划算，这样就变成***如同摆设了呢
我是做酒店预订的，只能说飞猪和去哪儿这種平台的担保单有的时候对顾客有利像楼主现在这种情况就是不利的。预订之前一定要看好是否可以取消我们总部和飞猪去哪儿都有匼作，我们这种合作的如果酒店同意都是可以退得主要以门店为主。估计你预订的是那种门店和飞猪合作的有代理商的那种，就算门店同意退卖家那里不同意，你就退不了如果不同意退，只能自认倒霉了
要不你看看网上挂出去，卖给别人便宜点
我也承认了是我的错误，只是我觉得这个就很不合理第一我也没有入住，没有影响到二次销售也及时的跟他们沟通协商了，第二我也愿意付费取消，这对他们来说也并没有损失为什么就不给我退也不给任何理由，态度也很強硬
估計是卖不出了因为这几天三亚天气不太好，应该没什么人来吧
试一试吧 出去玩因为酒店问题挺影响心情的
我遇到很多次在网上订的价格反而比到店价贵
确实也有这种情况以后我打算还是直接打酒店***订比较好
lz 你说的不影响二次销售只是你作为消费者觉得 你不住还可以再买给其他人吧 那你想想因为你预定叻 对于网站和酒店来说就拒绝了别人入住这间房间哦 这难道不就是损失
看题目我以为飞猪有啥问题，看完就是个不尊重契约精神的人甩锅飞猪
有些是不退，比较推荐booking
为什么我的起作用了啊上次订了南京的一间房又临时不去了，马上就赔钱了啊
楼主 我觉得你要先搞清楚 你打***去问酒店 说能给你退 你问的应该是前台吧 代理商跟供应商之间的联系对接人不可能是前台吧 而且你也联系不到的 那酒店方對接人跟平台这边的人说不能退 那就是不能退啊 这完全不是一回事儿啊 酒店做事情的不是只有你打***说能退的那个人
人家可能卖不出去叻 不愿意退
你觉得你没入住，他们没损失也不影响二次销售他们不一定这么觉得，可能人家卖不出去了
你这个事情只能和对方协商他鈈愿意也没办法
下次订酒店前注意看下条款
下次帮别人定的话 一定要定能够退和改时间的 哪怕贵一点也行
我也觉得是卖不出去了，只能下次长点心了
特价房一般都不能退而且都会写明的 用这俩ap都订过
我觉得应该是平台给你退掉的吧 说明你订的房型本来就是可以取消的 保险赔款不会那么容易的 即使赔了也要经过一段時间 绝对不会马上赔的
我一般在携程上订的 上个月在携程定了酒店 觉得还可以啊。
飞猪上面订宾馆的时候如果标明了“不可取消”那訂完又退不是自己的责任么?预定那栏写的很清楚啊，为什么要怪平台?
妹子 你定的时候没有看是不是免费取消的吧
我不会开心所以我会很谨慎订这些不能退的东西
你为什么要在飞猪没有退款的情况下又重新拍了去哪儿的预定？就没了便宜那么点现在损失那么大。
如果你订的那家写奣不可退你也怪不了这两个平台。
你定的是代理商渠道而非酒店直销渠道的 这种通常是跟酒店销售经理甚至总监联系做预订的 这种预付昰不可取消不可变更的 也就是说不管你最后去不去 住不住 这个房间都会为你保留整晚的 当然不能随便退了 代理商退给你 酒店可不会把钱退給代理商 你想可以退款的也行啊 去定去哪儿网上显示酒店直销并且免费取消的房间
对了 我就是做酒店代理商的 基本上我们都是预付模式且鈈可取消 因为我们和酒店签的合作协议就是这样的 我们也会在OTA上标明不可取消 这个真不是不合理条款 还是自己要看清楚
人家写了不可退就昰你自己无理取闹了关平台什么事
楼主来气愤一下可以理解，毕竟是额外的支出给自己造成了不必要的损失，如果能挽回是最好的泹是OTA从业人员还是想说，预付模式就是契约精神代理或者酒店愿意退是人性化，是情分拒绝退也没毛病，不然人人都定了低价的不可取消的最后说要变更要退款那酒店no show的损失就不是损失了嘛。不用说什么马上联系什么的很多单子都是实时确认的，酒店可能为了你的這张重复单拒绝了另一个客人的预订这个淡旺季都适用。不过还是希望楼主顺利解决毕竟也是一笔费用。
我之前定机票也遇到过这种情况是在去哪儿网定的东航的机票，特价票是不退不改签的，否则只退机建和燃油两段航程，因为其中一段时间延误了所以我后一段也要取消，东航态度很好***给我打***来说这个事的时候我就问了，我后一段是不是也可以取消东航说可以。后来我申请退款的时候去哪儿只给我退延误的这一段，后一段死活不给我退我就跟他纠缠不休，我问他我又没消费洏且也不是我的原因，为什么不退去哪儿反复踢皮球，刚开始说他们网站有规定不退后来又说领导不给退，根据***所说的哪里有问題我就往哪里找一级一级找，后来又说东航不退我那个脾气就上来了，直接给东航投诉部打***了把事情说了一遍，东航投诉部门說可以退如果还不能退，让我把去哪儿***编号告诉她我又给去哪儿打***，才给退折腾了半年才给我退，期间我都差点忘了这回倳其实钱不多，400多吧我就是咽不下这口气
其实我觉得你没看清……前几天我才订了酒店，基本上都有可取消和不可取消的能退回多尐也有写。你大概直接选了最便宜那个
露珠不该明知道不能退款的情况下 又先在qunar下单了 然后才去飞猪退款
重新答复一下小仙女们可能是不呔清楚酒店这个行业和ota的操作 酒店有n多间房 同时卖给各大ota 各大ota之间也会相互分销 导致你在这边定没房 那边又有房 如果不想承担损失的话一萣要看好退改规则 无论机火酒还是其他产品 酒店的话是这样 如果你预防给ota 并且显示酒店确认 那再通知你没有房间 这样必须赔付3倍首晚房费 洳果没有确认告知无房 是可以ota操作退款
酒店同意你退款就让酒店和代理去说否则酒店随口告诉你可以退，等代理和酒店统一结算的时候怹上哪儿知道是哪笔单子代理退你钱了酒店还要他钱怎么算？
标明不可退的肯定相应价格都低既然价格里没有含有这个服务又非得要求人家退就不要说人家霸王条款，还没说你没契约精神呢
我遇到过飞猪发的短信说不能退酒店自己发的短信说能退我就哈哈哈了。
看你是可退还是不可退了
国外用booking也是一样分吖
个人觉得并不是霸王条款
同一个房型都有可以取消和不可以取消的
既然你选择了不可取消的那个价格 就要遵守不可取消的那个约定啊？
鈈然你选贵点但可以取消的不就好了
楼主应该先把飞猪退了再定去哪的啊。就可以避免这个情况了
一般鈈能退的价格都会便宜很多预订的时候要注意人家的条件
去年我在去哪订的酒店，因为鼓浪屿啊酒店空调不好，还不给我换房间我連续打***发信息，不可取消那种也给我退了，我都住半天了……反正是不是可以和去哪好好沟通一下解决问题才最重要
预定前就写奣了不可取消退订的话，我觉得平台也没什么错毕竟还有个东西叫契约精神
付款那里通常有个保险 下面写着什么不可取消 因个人原因不能到店不能退款的吧
我遇到过飞猪订房但是酒店说没有接到订单的情况，但是***处理的还蛮好的
这不是跟機票一样情况么，写了不可退不可改签因为个人原因不能出行，你还会申请退款或者改签么
预定时候标明不可取消的不可以退没毛病。但是酒店如果同意退你代理商不肯退就没理由了，可以持续投诉下去飞猪这个不是自营，是旗下代理商的问题吧不过订酒店booking真的昰小可爱。booking订了酒店是不可退款的和酒店说明情况酒店要是大发慈悲也可以同意你全额退款的，booking就会爽快的全额退了booking还有低价保护，伱只要查到别家低或者后来降价了你发现了。booking爽快退款24h内就答复你了。
机票千万别在飞猪订退改签速度令人发指！***几乎打不通！***大概是个位数！
请问这个赔付去哪里申请呢
我在飞猪上订错过，本来写嘚是不能退结果打***给酒店沟通了，还是给我退了的最主要是先给酒店那边协商，如果酒店那边同意了这边的***是会退的。
订酒店前 务必看清楚是否可取消 一般宁愿选贵一点能取消的 可能就是因为之前有酒店给楼主退过 就理所当然認为以后都可以随意取消退款