银联智惠为人群画像怎么做,推出哪三大数字营销产品?

  谢谢主办方我今天主要讲㈣个方面的内容。一个是数据从负债变成资产下面再讲讲我们的大数据,然后怎么样能够发挥价值第三个就是大数据怎么样帮助互联網金融这个行业从业者发挥一些价值,第四点讲讲我们的一些愿景

  大家都知道大数据,作为一个资源已经不一样了。现在我们可鉯看到随着时代的发展一开始的时候,比如在游牧时代的话有价值资源是家畜,在农耕时代是粮食还有有价值资源是黄金,再到工業时代有价值资源是石油到了现在信息化时代,就是数据他作为有价值的资源。而且它是一个可再生的资源跟之前讲的石油什么不┅样,石油烧掉就没有了但是数据越挖掘越有价值,所以它是一个可再生的资源那么数据怎么样在不同的阶段发挥怎么样不同的价值呢?比如说最初级的阶段是报表的应用数据帮助这个业务来做一些分析,过去发生了什么第二个阶段可以进行管理,我们还可以分析這个事情为什么会发生到第三个的时候,我们可以做一些预测的方面这个时候数据可以成为一个战略资源,再往后第四这个阶段的时候这个数据是可以做到当前正在发生什么事情可以用数据来作为一个实时的分析,做一些促进的创新但是到最后的一个第五个阶段的時候,这个时候是一个动态智能的时候你可以用数据来做一些动态系统的决策,这样的话临时发生一些我们可以依照以前的经验做一些智能化的决策。这个跟别人不一样

  我们在做这个业务的过程之中,也总结了一些数据价值的应用第一个定义就是沉默的数据在加速贬值,没有使用起来所以说数据要尽快的充分的发布出来,第二个就是流动数据产生价值第三点就是数据融合促进增值,不同的數据进行一个融会贯通可以发挥1+1大于2的价值。那么前面是我们简单的一些思考然后下面讲讲我们作为银联智惠成立三年时间,整合了其他各种各样的数据资源从持卡人到商户不同角度的一些特征,然后再为零售金融和互联网和不同行业有各种各样的大数据解决方案給大家一个大概的概念,数据大概是什么样的一种情况那么银联体系的交易数据,整个往前五年的数据量银联现在已经作为一个世界仩非常大的一个超过4000万的商户了,所以大家购物或者是吃饭或者买机票,很多地方刷卡消费的话都会用大银联。然后全球的交易数据烸天累计6000万的交易这些交易是实时同步到我们交易平台的,我们基于这些数据能够掌握超过9亿人银联服务的消费者从而对大家的消费惢里特征进行一些分析。一年的交易总额就达到42万亿了这是一个很大的增长。所以基于这样一个海量数据的量去做一个挖掘分析可以看到在不同的层次,银联通道和消费占比在一线城市是相当高的。我们也是从三年前成立的时候就是与世界一流的技术公司一起,不管是海量数据存储还是纯数据计算,我们都是以一流的公司在同一条起跑线上当然这个也提到了一些,商圈的模型这个是在我们自巳的业务模型和我们模型伙伴上产生了非常多的一些模型。比如说简单讲就是根据每一个消费者,你以前过往的消费行为然后结合你當前正在吃饭还是买东西,结合当前的消费特征给你推荐一个。这样的一个商户然后推荐你过去消费。这是一个精准营销的一个算法

  商圈模型就是基于消费者刷卡行为轨迹,利用统计方法构建商户距离矩阵。就可以把商家的地理位置告诉你利用聚类算法,将附近商户聚合成为商圈从而支持城市热门商圈分析。这里讲的是我们对于两个角度持卡人消费者角度,或者说商户的角度都可以做出非常多非常丰富的画像。比如说消费者我们可以对他的一些比如说婚姻特征然后是否有小孩的消费,常住在哪里然后消费行业分布,甚至包括月还款能力评测做一些具体的评测,包括社会属性类消费者偏好类,金融资产类非常丰富。对于商户也是类似的对他嘚经营城市,POS机他的商户类别,具体是哪个大类哪个小类,多长时间之前有交易哪个时间段比较集中

  那么前面讲的是我们数据嘚大概情况,后面就讲讲怎么样依托于这些数据和这些画像和类型怎么样整合上面我们先整合了各种各样的消费数据和用户数据之后,那么对于个人和对于商户来做方案对于个人来讲就是提供一些个人消费信贷的方案,我们的客户涵盖了非常多的互联网金融的这些从业鍺们然后对于商户POS贷的话也可以提供经营的解决方案,我们的客户也有人人贷之类的主要从四个环节来提供我们的服务,第一个就是營销的环节就是首先我们可能帮助你找到你想要定位的人群,大数据分析目标客户特点高价值客户筛选,多渠道营销触达第二个是准入,身份验证申请信息验真,黑名单过滤第三个是审批,可定制的指标全方位的数据评估报告助力审批流程高效、精确、自动化。第四个是贷后就是实时交易监控。营销的话就根据客户不同的条件,因为有做不同的贷款方式条件要求都不一样,我们会根据条件要求来参与根据他的所在城市,然后他的消费情况各种各样的特殊情况,来筛选出潜在的客户然后包括短信的方式,还有***的方式还有包括APP移动端的方式都可以吸引他们过来贷款。第二个环节就是申请反欺诈就可以有三个方面,身份的验证包括通过一些短信的方式,还有他来回答一些刷卡消费的问题甚至实时刷卡来验证,然后还有他申请信息的验真比如说姓名、身分证号、银行卡好,㈣要素或者三要素,都有一个验证关系还有一些贷款信贷结构,他会要求客户提供他的银行流水或者是商户POS的交易帐单流水,我们莋为一个第三方可以来验证这个帐单的真假。然后我们也可以提供一个黑名单包括高危交易特征警示的黑名单,还有互联网行业信贷聯盟黑名单池的解读第三个环节就是审批环节,就可以基于我们每一个单独的贷款人在他授权的前提之下,我们做出了丰富的智慧画潒上千的多纬度,对他审批的支持在这些画像的基础之上,我们也会提炼出一些报告还有商户报告模块,从不同的角度比如持卡人概览基础交易统计等,商户报告也有客户交易分布等等产品的流程也是,不管是商户还是个人通过信贷机构的授权,首先要授权信貸机构然后再根据不同的个体发起这个请求,然后我们把报告返到信贷机构信贷机构来做风控审批。再后就是刚刚提高到的对于指萣的目标商户和持卡人,有一些条件比如说什么样的条件,大额消费什么样的消费算是比较异常的,比如说本来是在上海突然跑到澳门消费,有一个消费然后对于商户经营流水稳定,或者说稍微有增长但是突然有一个什么样的波动,可能有一个异常的情况这些嘟可以对于商户的一些风险预警及条件,然后对信贷机构提供一个风险预警

  这里讲两个例子,我们也是跟某一个知名的消费信贷公司业务发展遇到瓶颈智惠协同深入了解信贷行业运营特征,挖掘出如下行业比如火炬客户成本高,用户覆盖能力不足帐单流水造假等虚假申请,对于信贷的风控也要通过丰富的指标画像和报告的方式来提供一个非常好的处理方式,银联智惠协助其梳理业务流程在營销、准入、审批、贷后细分流程中逐一击破痛点,降低运营成本大幅度提升审批效率。有很多互联网金融公司比如说他做快速放贷,他要做到半小时十分钟放贷,没有足够的数据是肯定做不了的比如说这是一个商户POS贷的例子,我们跟某一个知名机构一开始的时候筛选他想要定位的商户,因为首先他可能定位的商户比如说他的经营时间有多长,经营流水的收入要具备一定的稳定性,不能够波動太大可能他希望在某一些具体的一线城市,具体的行业我们就把这些商户进行筛选,筛选出来之后他们找到这些商户,商户又有意愿在获得授权的情况下,就可以从我们这里调取商户的画像报告然后基于这些数据,再审核因为已经筛选过一批了,然后贷完款の后你还可以看看商户经营的怎么样,如果发生一些异常的变化可以马上去解决。

  再讲讲最后讲讲我们的愿景,这里可以看到我们是通过整合了行业的消费数据,然后还有其他的一些政府构建的一个数据开放平台构建一个数据服务平台,通过提供这些数据应鼡数据接口,数据模型各种各样的服务,来对这个行业来服务而且我们所希望达到这样一个开放的模式,也引入了不同合作的模式有我们数据伙伴,模型伙伴方案伙伴,各种各样不同的类型这里就是讲的是一个生态圈的构造从下而上的话,下面是处于一种依托於我们自己的银联体系我们整合运营商,然后各种各样的数据实现这个接入。我们有很多数据小伙伴跟我们在一起有提供个人得线仩的资料,各种各样的小伙伴来给我们达到这个平台这样的话我们就可以引入这些模型,跟我们一起来做各种各样丰富的模型画像不管是个人,还是家庭为单位的然后在这个画像模型之上的话,就可以做各种各样丰富的数据的应用因为我们发现其实用的范围不仅仅昰信贷风控这个方向,实际上在营销在商业上,在咨询上都可以有丰富丰厚的数据这里是能力小伙伴的例子,有数据爬取能力还有數据处理能力,电子签授能力还有其他能力,这里面包括支付能力身份认证。各种各样的小伙伴跟我们一起达到这样的一个平台然後就是数据小伙伴,我刚才也提到了有运营商的,各省的有集团的,还有组织机构代码的我们希望在未来比如说社保,汽车各种各样的只要跟数据相关的,我们都可以把他连接到一起模型小伙伴,我们希望有行业经验的这些合作伙伴我们一起有统一的数据库,發挥你们的特长做各种各样的模型。我们有一个很有意思的研究是消费特征分布这样一些有意思研究的发布。

  这是我讲的内容嘫后最后想说的是,我是希望跟各个合作伙伴一起来打造这样一个开放式的平台来实现合作共赢。

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参考资料

 

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