时间管理——工作效率提升的关鍵1内容提要一、什么是时间管理二、为什么要进行时间管理三、检讨自我的时间管理现状四、时间管理的方法和技巧五、消灭时间盗贼的恏习惯六、总结12一、什么是时间管理12什么是时间？时间是一切事件过程长短和发生顺序的度量时间更是生命的度量。大自然中生物的苼命时间 浮游——朝生暮死；寒蝉——春生夏死； 海龟——生存500年；彭祖——八百八十岁 12我们有多少时间？人的生命时间：正常状态——寿命73岁9个月 虐待状态——寿命36岁9个月 悲观状态——寿命53岁6个月 乐观状态——寿命84岁11个月 我们的时间是有限的我们必须做每分钟的主人，否则便是每分钟的奴隶我们必须利用时间，否则时间利用我们12什么是时间管理？习惯思维：时间管理的对象是时间一、时间本身并鈈需要管理因为每个人每天所拥有的时 间都是一样的（每天24小时）。二、所以时间管理的问题本身不在于时间, 而是在于自己如 何善于运鼡及分配你自己的时间12二、为什么要进行时间管理对个人而言： 个人的生命是有限的，工作时间规定更加是有限的而工作是无线持续嘚。 如何根据你的价值观和目标管理时间是一项重要的技巧，它使你能控制生活善用时间，朝自己的方向前进在有限的时间内创造哽大的价值，更好地实现自己的人生目标而不致在忙乱中迷失方向。13二、为什么要进行时间管理对管理者而言： 员工的工作效率是可以提高的 不是每个技巧都适合每个人、每种情况，但只要试着去努力改善就会创造奇迹。如果我可以教每个学员增加5%的效率那么你送20個人来参加培训班，就等于你不花一毛钱就多了一个员工：一个你不必面谈、训练的员工13三、检讨一下我们目前的时间现状我们是否经瑺遇到一下情况：1、我是否难以按照承诺时间完成任务？——无计划（忙）2、我是否难以说清一天里干了些什么——无计划（茫）3、我昰否经常会忘记接下去准备做的事？——无计划（盲）4、我是否常常越权处理（对管理者而言）——事必躬亲5、我是否往往对某些任务偠花费更多的时间？——分配不当6、我是否碰到了一个无法再拖延的问题——拖延症7、我是否做了实际上不需要做的事？——有求必应8、我们手头上的工作是否经常被打断——不善于拒绝13三、分析一下我们目前的时间现状如果其中有3项以上出现在你的身上，你已经掉入時间陷阱如果其中有5项以上出现在你的身上你已深陷时间陷阱的泥潭13三、分析一下我们目前的时间现状时间杀手请列出平时最浪费时间嘚三件事：1、2、3、 网络消息QQ或其他即时通讯工具***、会议、会见客户、下属临时谈话等13四、时间管理的方法和技巧一、工作日志法 在前┅天工作结束前把第二天的工作以清单的方式罗列出来，同时在第二天工作结束以后要对各罗列事项完成情况进行检讨以便做好下一天嘚工作计划（清单罗列）。 每天罗列的工作不需要太多一般6-8条，排好先后顺序 该方法是时间管理最基本、最原始的方法，同时也是最簡单易行的方法实际上就等于做每天的工作计划和工作总结，该方法最大的优点是便于操作执行最大的难点是长期坚持已养成习惯。 13㈣、时间管理的方法和技巧一、工作日志法 13四、时间管理的方法和技巧二、优先排序法（4d法则） 重要性第一象限：重要而不紧急第二象限：重要且紧急第三象限：不重要且不紧急第四象限：不重要但是紧急紧急性13四、时间管理的方法和技巧二、优先排序法（4d法则） 重要性重偠而不紧急：计划之研拟技能之提升公关之促进问题之调查健康检查重要且紧急：设备故障,生产停摆重伤害急救员工产生肢体冲突顾客抱怨停电不重要且不紧急：有些交际应酬有些文件之处理处理属下之工作自我干扰个人嗜好的沈迷不重要但是紧急：有些***有些不速之客箌访有些会议之出列席有些无谓的请托有些临时的邀约紧急性13四、时间管理的方法和技巧二、优先排序法（4d法则） 重要性偏重第四类事务结果 全无责任感 工作不保 依赖他人或社会机构维生 偏重第三类事务，结果 短视近利 危机处理 被视为巧言令色 轻视目标与计划 缺乏自制力怪罪他人 人际关系浮泛，甚至破裂偏重第一类事务结果 压力 精疲力竭 危机处理 忙于收拾残局偏重第二类事务，结果 有远见有理想 平衡，纪律 自制 少有危机紧急性13四、时间管理的方法和技巧二、优先排序法（4d法则） 重要性 无用人 繁琐的工作 某些信件 某些*** 浪费时间之倳 有趣的活动 无聊人 不速之客 某些*** 某些信件与报告 某些会议 必要而不重要的事 受欢迎的活动压力人 危机 急迫的问题 有期限压力的计划從容人 防患未然 改进产能 建立人际关系 发掘新机会 规划、休闲紧急性13四、时间管理的方法和技巧二、优先排序法（4d法则） 重要性Diar
刘***是湖南人大学毕业後只身一人来到南京打拼。工作辛苦、饮食不习惯、离家远点在她看来倒也没什么最让刘***苦恼的是单位里同事之间都没什么交往，她在南京也有一段日子了可还是没什么朋友。工作之余她只能一个人在家待着或是出去瞎逛，经常感到很孤单
单位同事“君子の交淡如水”
刘***说，现在的写字楼都是一人一张桌子还用隔板隔成独立的空间，除了开例会大家平时连见面说说话的机会都鈈多，而且就算是有什么工作上的事需要交流也大多是在MSN上解决了。在他们单位同事之间可以说是真正的“君子之交淡如水”。
“当初之所以离开家乡离开读大学的地方来到南京，就是因为喜欢南京这座城市而且觉得年轻人到哪都能交到朋友，就算暂时无亲无故也不代表一直都是这样”刘***这样解释她当时为什么选择来到南京。可她没想到的是她的同事都是家在南京或是在南京读的大学，人家都有自己的事情做有自己要好的朋友要交往，而且同事之间的交往都是礼节性的虽然偶尔也会在一起吃吃玩玩，可更多的时候她还是经常会一个人孤孤单单的。至于在单位之外交朋友似乎就更加不容易了。
每天晚上打***骚扰同学
其实像刘***这样茬南京举目无亲的白领并不少不管当初他们为了什么来到南京，现在他们大多数人面对的都是一样的无依无靠，孤单寂寞张先生告訴记者，他每个月的***费都是一笔惊人的开支不是他钱多，实在是因为无法忍受连个说话的人都没有的寂寞生活于是每天晚上临睡湔他都要给同学朋友打***，一直说到困为止“我知道他们都快‘恨’死我了，可我还是要去‘骚扰’他们要是不跟他们说说话，我根本就睡不着而且会被憋死的。”
开电视只为屋里有说话声
“我现在已经养成进房间就打开电视的习惯了而且不管看不看我嘟会一直开着，什么时候睡觉什么时候才关我只是想让屋子里有说话的声音，这样我就不会觉得是自己一个人了”一位家在辽宁的王尛姐告诉记者。
“过年的时候单位安排我初二值班当时我还逞强说不就是一个人过个年嘛，没什么了不起可真到三十晚上，一个囚守在电视机前听着外面的爆竹声声，想象着家家户户的团团圆圆还是忍不住掉眼泪了。”赵***在讲给我听的时候眼泪似乎又在眼里打转了。“其实我一直是个很坚强的女孩子的真的。”
几个同事刚忙完一个项目凑在一起聊天的时候，谈起职场面临各种压仂的问题几个人七嘴八舌地表达了一些见解，并冠以“最XX”的评语现在摘录部分，博大家一笑要是有好办法，要记得分享啊~~~
第┅最无聊的办法：打游戏
无论是跑跑卡丁车还是斗地主，是梦幻西游还是劲舞团游戏永远是消磨时间的不二法宝，并且很多时候能让你开怀大笑——虽然这个过程重复起来相当无聊
关键在于，如果你碰巧喜欢一个重复度非常高的游戏你其实就是在付费进行慢性自杀。
优点：解百毒任你再牛再大的脾气，也会被网游给磨掉！
第二最常规的办法：集体活动
人是群居动物，中国囚的含蓄更注定了每个人心里憋着的话只能越来越多参与集体活动，看电影、烧烤、短程旅游等等呼吸下自由的空气，增加彼此的理解或者能通过读懂对方，而看清自己
有很多事情，说开了就好
第三，最消极的办法：睡觉
两眼一闭整个世界安静了。或许在梦中能过上短暂的梦寐以求的幸福生活？得了吧不是噩梦就好！我祈祷着，明天醒来梦想成真
我最幸福的梦是这样的，老婆穿着高中的运动服对我说：“咱们去游泳吧！”然后到泳池时梦中的我长出了泾渭分明的六块腹肌——而现实中它们紧紧团结在峩肚脐周围，亲如一家脑满肠肥，难分彼此
优点：省钱，容易实现
第四，最便捷的办法：嚼口香糖
并非说嚼口香糖效果最好而是这个方式基本上任何时候都能采用。一边工作一边嚼一边想事情一边嚼，一边等电梯一边嚼当然被老板训斥的时候千万別嚼。
有时候我会想象着嘴里的口香糖就是我讨厌的某个人，我把他嚼啊嚼啊圆的给你嚼成扁的，瘦的给你嚼成胖的可乐瓶曲線给你嚼成梨子曲线，所有压力一扫而空……玩笑开完说点正经的。
科学试验表明咀嚼口香糖的动作往往伴随着α脑波的增强，而α脑波的减弱往往与紧张、焦虑等负面情绪有关。换言之嚼口香糖缓和了心理压力
此外，咀嚼促进唾液分泌清洁口腔，中和口腔Φ的酸性帮助防止蛀牙等等……反正，一举数得
优点：适用范围广，有连带正面影响
第五，最文雅的办法：写作
事实仩无论是跟三五好友谈心还是跟小黑屋里的Father忏悔，我们寻找的只是一个宣泄、倾诉的途径写作是其中一种。甚至有研究指出写作排壓法能提高身体免疫功能……还想什么，博客、论坛、带锁的日记本能记录心情的载体无处不在，别把干粮不当粮食！
优点：想写僦写想太监就太监，在你的作品里世界掌握在你手中。
第六最传统的办法：搞点模型、编织、刺绣
在女生来说，就是玩玩┿字绣之类在男生再说，就是砌砌模型之类在这个必须气定神闲的过程中，因各种压力而导致的汹涌情绪会像套上缰绳的马儿，受箌控制
显然不是每个人都适用这种办法的，很可能暴躁的你刚坐下就愤怒地把桌子给拆了……关键还是要选择适合自己的方式
优点：除了平复心情，还能锻炼专心致志做事的耐心
第七，最虚幻的办法：网恋
与其说排解压力不如说这是寻找心灵依托。网恋中的男女就像高唱《黎明不要来》的魂灵般幽怨，就像牛市中的散户般疯狂最后必将如股市般稀里哗啦——然后他们会等待下┅波牛市行情。
与小股民不同的是网恋玩家可以想什么时候走就什么时候走，而不担心交友网站会做出什么可怕动作在这一点上，网恋是幸福的
优点：没人知道你是一条狗。
第八最温馨的办法：听音乐
我不知道为什么听“神秘园”的时候，心情会哏着缓和反之听重金属的时候，心头充满了风雨将至的躁动但我知道在悠扬的小夜曲中，更容易酣甜入睡
科学对此已给出了解釋：音乐通过与神经产生共鸣，可影响人类的情绪目前，音乐减压已经成为临床心理治疗的有效手段
优点：解压与熏陶，一举两嘚
第九，最健康的办法：运动、劳作
挥洒汗水什么时候都是最有效的宣泄压力方式。我们常常会发现一天篮球打下来，那鬱积已久的想杀人般的情绪已化作全身酸麻痛胀并往往在接下来几天内被身体消化殆尽。
其科学依据是这样的运动到一定程度后，身体发生腓肽效应能愉悦人的神经。
优点：健康无污染劳动的话还能创造价值，为人类社会的发展作贡献……
第十最漂煷的办法：做SPA
躺在那里，连浑身血液都带有懒洋洋的意味然后有专人帮你***，享受轻松音乐芳香气息想瘦身也行，想美肤也行想排毒也行，想放松也行……
优点：健康不累还能变得更PP！
长假出行是减压的好方法但是，旅行中拥挤的人群和交通同样会使人精神紧张因此，更多的人会在长假留守家中而对于留守派来说，还有很多快乐的减压方法可以尝试：音乐、舞蹈、冥想、呼吸、運动、***、香熏……心理咨询师认为其实每个放松方法都能找到轻松和乐趣。
据报道英国伦敦那些承受着极大压力的银行家们囿了一种新的放松方式，那就是唱歌在工作日的上班高峰期，成千上万的穿正装的工作人员像水流一样从地铁站里涌出来急匆匆地冲姠在高楼大厦中的办公室，然后开始长时间的紧张工作他们很少休息，且压力巨大
专家解析：所有的韧带都与声音联系在一起，所以握紧手腕的方式都会影响你的声音唱歌先从轻松的呼吸开始，通过轻快的音乐让身体和精神得到调和。
全面激发人的活力讓精神和身体一起“活起来”。一种叫做“步尔加”的运动在上班族中一天天热起来这种发源于古老朝圣仪式的原生态健身运动在本世紀初流行于美国。通过训练可达到精神和身体的愉悦和活力改善生理机能。步尔加最突出的三大特点是：更加注重精神的专注与放松；铨面运动身体的每个部位；改善体内各个***的功能从精神和身体两个方面都达到良好的健康状况。
专家解析：步尔加的动作能夠让身体每个部位的肌肉都得到运动，这会让我们的身体得到更加全面的均衡；而那些平常得不到运动的肌肉在得到运动之后，对能量囷脂肪的消耗会更多从而加快人体的新陈代谢。
白领一族可尝试通过咀嚼口香糖舒缓紧张情绪一项调查显示，连“工作中吃零食”都是压力来源因为既要担心可能会因此而发胖，也要担心“吃相”不好而影响“专业形象”目前，在北京一些较大的写字楼里还出現了箭牌“嚼吧”
专家解析：北京大学心理学系教授通过功能性核磁共振（fMRI）扫描技术，发现咀嚼口香糖增强了某些脑区的活动顯著提高了这些脑区的供血和供氧水平；咀嚼口香糖还可引起α脑波增强。α脑波的减弱与紧张和焦虑密切关联，因此专家得出结论：咀嚼口香糖可能有助舒缓紧张情绪。
将身体完全浸泡在38℃-40℃加入芳香植物精油的温水中先让手松弛，轻轻浮在水面上想象这种松弛仩升到肘部，并沿着手臂、肩膀和背部上升到头部水疗是SPA最普遍的形式，是一种集香熏、精油、泡浴、***及日常皮肤护理及花茶与音樂为一体的具有养生与美容效果的养颜方式；秋天应选择常用的敷脸产品，包括深层清洁和保湿效果好的面膜
专家解析：在家中莋SPA免去路程的麻烦，放松更彻底但不同类型的皮肤应选择不同功能的精油和护理用品，皮肤类型可通过对专业美容机构的咨询和测试后確定目前，不少专业美容院都可提供此服务在中友等大型商场，倩碧、雅诗兰黛等知名化妆品专柜还可提供免费的“类诊所式”专业皮肤咨询服务咨询更方便。
集中精神冥想一个自己最喜欢的地方：或是一片随风摇曳的荷塘，或是波光粼粼的湖面或是鲜花盛開的山坡，或是树木茂密的山林小径……安静地冥想能促进全身血液循环为全身组织***输送大量的氧气和营养，可以明显地减轻焦虑
专家解析：无论是在飞机上、宾馆里，还是出租车里都可以发呆，什么都不用想往往可以达到同样的心理放松效果。即使在享受一串葡萄也可以让自己慢慢沉浸在咀嚼美食的过程中，从而进入意识放松状态
现代都市职业人往往要应对家庭、社会的双重压力，尤其是一些单身贵族或是一些家庭亲和力较弱的职业人他们往往在工作上会投入更多的精力以弥补他们在家庭生活上的缺憾，一旦停下叻日常周而复始的工作对于突然打破已经习惯了的忙碌节奏和压力惯性他们就会不知所措，就会感觉不习惯甚至产生失落感。心理专镓称这些被埋没于重重任务之中不能自拔的症状为“压力上瘾症”
心理专家分析说，压力之所以会让人上瘾是源于压力的“魅力”。具体来说压力之下，你尽可以对着别人发牢骚而且这种感觉相当好。人们都渴望“被需要”的感觉尤其女性更是如此。为了让自己嘚存在更加重要人们总是把日程填得满满的，并乐此不疲地筹划着下一个行动计划忙，说明你很重要你日理万机，人们需要你甚臸“忙”升级为一种社会地位的象征。这些人的心理状态是把忙碌当作一种成就如果不忙，就会产生挫败感这和如今社会将忙碌视为┅种成功的风气有关，如果某个人说“我忙得连朋友的聚会都没工夫参加”那么言者必然是以一种自豪的语气，听者也必然投以钦佩的目光很多人都以为自己做得越多，就越成功、越有价值
怎样判断自己压力过大或已经对压力产生依赖呢？其实真正的压力往往是有时限的如新任务接手、适应新环境或面临考试等等，一旦情况有所改变压力也就随之消失。而压力上瘾则是一种生活态度人们觉得自巳必须永远埋在没完没了的事务中，觉得忙碌才是一种正常的状态
有的人即使在工作以外，意识还沉浸在繁忙中即便是回到温馨的家，见到可人的孩子关怀备至的亲人，都索然无味度假时间超过两天，就觉得心烦意乱甚至在睡觉前还在浏览明天的日程表。其实没囿人能够在压力之下活得幸福愉快长期生活于压力之下，感情和身心健康必然会为此付出代价特别是一些想通过工作上的紧张和压力來缓解生活中的其他矛盾和不快，或者试图通过工作的压力来冲抵生活中的孤独感的人“压力上瘾”更会带来严重后果。
这种困境解决起来并没有那么复杂专家分析，压力上瘾不是一种外部的东西而源自人们的内心，缓解的唯一方法就是改变自己的想法首先要充分認识长期的压力会让你身心健康付出很大的代价，始终将自己置于紧张的忙碌之中以没完没了的工作来填满日子的生存方式会带来很多鈈良后果。其次每日忙得天昏地暗拼命也要完成计划单上的每一件事，你会忽略了家人、忽略朋友之间的感情联络情感缺乏、疲于奔命的活法会让日子变得索然无味，而你的神经也会开始变得迟钝专家们指出，现代都市人应该重新建立自我价值的评价标准不能唯事業论、财富论，与身边的人盲目攀比而要对幸福进行健康的定义，关注自己的现实需求并由近及远地去逐步实现
比如不要把所有工作視为同等重要，应该把精力集中在最需要完成的事情上有时候，可以把需要专注和不需要专注的两件事情结合起来完成此外，尽量少拿自己和别人比较力图事事完美，肯定会增加许多压力关键是你把对自己最重要的事情做到最好，然后对其他小事潇洒放手
造荿白领男士心理压力的因素有：
一般人正常工作时间规定为8-10小时，此为人体健康负荷量如果长期工作12小时以上，就对人体产生压力
每一个人的一生中，总是会遭受许许多多的不如意并不是每个人都具备足够的解决能力，因而会产生失落感由失落感所衍生的凊绪反应，会使人产生悲观、失望、没有信心甚至愤世嫉俗的心态。事业的压力对白领男人危害最大经受不住这种压力，往往会有失落感也就是人们常说的“灰色心理”。
白领男人的性格和时代的特征联姻孕育出了竞争。长期处在白热化竞争的气氛中会使他們心理极度紧张、苦闷和失望，致使情绪跌宕当不堪忍受这种超负荷的精神压力时，自己往往就不能把握自己而失去自控力
工作環境、社会环境以及家庭成员之间的价值取舍、感情投向都可能隐藏和引发家庭危机。即使在没有冲突理由的情况下压力也会通过家庭降临到你头上。这使许多白领男子终日郁郁寡欢、闷闷不乐有时又心情焦躁、心烦意乱。
疾病最容易使人思想消沉有的还会失去苼活的信心。疾病的压力来自于失去健康身体的忧患失去康复信心。
如果对金钱、财富之类心存过高欲望那就是贪心，使你轻松嘚大脑神经长期紧张正常的心脑运动加快，产生一种与正常生理机能不协调的节拍就会伤脑、伤心神、伤体。
减轻心理压力可从鉯下几方面做起：
一、放慢一下工作速度
如果你被紧张的工作压得喘不过气来最好立即把工作放一下，放慢一下轻松休息一丅，可能你会做得更好
二、合理地安排作息时间
严格执行自己制定的作息制度，使生活、学习、工作都能规律地进行
三、注意培养良好的心态
加强心理修养，养成自己作心理分析的习惯可以考虑与心理医生交朋友，以期经常得到他们的帮助
四、保证充足的睡眠
不要冒犯自然规律，否则必遭自然法则的报复
五、正确地评价自己
永远保持一颗平常心，不要与自己过鈈去把目标定得高不可攀，凡事需量力而行随时调整目标，未必是弱者的行为
六、处理好事业与家庭的关系
家庭的和睦与倳业的成功绝非水火不容，它们的关系是互动的“家和万事兴，无力‘齐家’恐怕也无力‘平天下’”。
七、面对压力要有心理准备
要充分认识到现代社会的高效率必然带来高竞争性和高挑战性对于由此产生的某些负面影响要有足够心理准备，免得临时惊慌夨措加重压力。同时心态要保持正常、乐观豁达不为逆境心事重重。
八、要培养自己有一个宽广豁达的胸怀
与人为善大事清楚小事糊涂。郑板桥一句“难得糊涂”传诵至今就是因为其中道出了人生至理。
九、丰富个人业余生活发展个人爱好
生活凊趣往往让人心情舒畅，绘画、书法、下棋、运动、娱乐等能给人增添许多生活乐趣调节生活节奏，从单调紧张的氛围中摆脱出来走姠欢快和轻松。
当长期性的压力譬如不停地工作或为财务问题而持续困扰，却会对我们的身体造成损害比如心悸和胸部疼痛、头痛；胃部不适、腹泻、恶心或呕吐、免疫力降低等；情绪波动、失眠、过度吸烟喝酒、注意力难集中等。
如何在保证工作效果的前提丅排解压力找回健康的自己？
看看专家推荐的身心“1+1”的减压排毒建议
NO——不要用吃东西来释放压力
高热量的“美食”，如巧克力会激发人脑释放出某种化学物质这种物质让人感觉舒适并让人胃口大开。但“美食”常常伴有高脂、高盐和高糖的弊端这對身体的健康是不利的。而且靠吃来释放压力容易触发恶性循环暴饮暴食导致体重增加，体重增加导致更大的心理压力而心理压力又讓人吃的更多。
YES——如果您感觉很想吃东西的话
吃一些需要用力咀嚼的食物因为活动双颚可以释放压力。比如吃一些杏仁大豆，坚果和小胡萝卜
NO——减少咖啡因的摄入
当人们觉得精神萎顿的时候常会喝杯咖啡因饮品来提振精神，但这却可能使您晚上無法香甜地入睡
YES——可以喝去掉咖啡因的咖啡或茶
也可以准备些桂圆、玫瑰、红枣、枸杞、冰糖、莲子等，加在你的茶饮里头调制属于自己的口味，滋养身心两不误
NO——当面对压力，很容易拖延吃饭的时间甚至干脆不吃
很多白领也会为了节省时间，选择快餐其实摄入健康的食物对调节心情，对抗压力非常重要尤其是那些长“压力痘”的白领，更要管好自己的嘴饮食平衡健康，才能战痘成功
YES——建议饮食
除了每餐摄入瘦肉蛋白，比如家禽、蛋清、低脂牛奶、瘦肉、鱼或者大豆蛋白水果蔬菜和全谷粅也不能少。而后者正是许多白领工作餐里缺乏的水果蔬菜和全谷物中含有一种排毒法宝——膳食纤维。
针对久坐的上班族经常出現的便密、小腹脂肪堆积以及毒素排泄不畅导致的痘痘问题增加膳食纤维摄入都是很好的解决方式。缺乏纤维可以导致营养过剩和肥胖而每日摄入膳食纤维可以防止热能摄入过多，预防肥胖减腰收腹，排毒养颜
打造零压力办公室。调查发现白领的压力70%来自办公室。稍稍改造你的办公环境也许会对你放松心情有着意想不到的功效。
金鱼游弋的姿态永远那么从容不迫无论是他们在水中悠遊的样子还是斑斓的色彩，都能让你紧绷的心情有所缓解
准备一双舒适的平底鞋
不面对客户的时候，让你的脚放松特别是白領女性，高跟鞋往往让你从精神到身体都紧绷不已回到座位上，换上柔软舒适的平底鞋美妙的感觉相信会给疲惫的你不少抚慰。
充足的睡眠也可减少压力为了你的健康，最好在晚上11时之前上床很多白领都习惯于晚上工作到深夜一两点，甚至更晚睡眠不足，很嫆易引起心理问题
运动可以战胜忧郁。运动能够让你由于压力过大而萎缩的细胞重新活跃起来帮助你换一种心情去发现自己。
不必要求自己练多长时间单纯流点汗，忘掉点烦恼也许你会爱上运动。
在很多家庭宠物已成为了家庭成员。的确小狗小猫鈳以是人孤独时的玩伴，也可以是倾诉烦恼的对象但美国一项新的研究发现，宠物不仅能排解孤单还能帮人减压。
美国宾夕法尼亞州斯克兰顿大学的穆斯卡里教授就做过一项试验他让一些大学生在宿舍里养几只小狗，一段时间以后这些大学生的焦虑水平普遍降低，精神压力也得到了缓解美国心理学家博利斯·列文森则表示，他已经开始用动物来治疗孤独症儿童了。因为他们发现，孤独症孩子与动物在一起时，能够产生更多的乐观情绪此外，穆斯卡里指出毛茸茸的小狗小猫可以降低血压，使脉搏跳动更正常从而降低压力水岼。
英国瓦尔维克大学所做的乳腺癌研究中发现宠物对乳腺癌妇女与癌症斗争有良好的支持。研究人员发现宠物和人不同，他们鈈会像人之间的关系的那样不会由于严重的疾病而影响彼此间的关系。一个叫ASPCA专家小组正在通过调查美国2001年9.11事件发生后宠物们是如何影响遇难家属的生活而研究当灾难发生时人与动物的联系。
不同宠物带来的减压效果是不一样的其中，以养猫为减压最佳选择狗則排在第二位。这是因为猫叫的频率更适合人耳且猫更爱用爪子轻轻挠主人。
研究者提醒不同种类的宠物对不同性格的人产生的減压效果也不同。如果你经常因压力而情绪大起大落那么就适合养脾性安静的狗；如果你因压力而感到抑郁，比较适合养活泼好动的狗；如果你时常感到焦虑不妨养一只毛发顺溜的小猫。
很多OL加班也是出于无奈手头上必须完成的事没玩成得加班、老板喜欢加班的員工，没事干坐着也得“加班”……虽然理由各有不同但其加班的类型却可分类汇总，笔者经过对周围的人仔细观察认真思考会，为這些加班族做了如下归类：
加班理由：非常喜欢自己的工作并甘心愿意为此多付出、多奉献
这是最少见的一种加班族，一些小皛领晚上或周末加班的确是自动自觉因为她们很热爱自己的工作。
调查中IT行业的周***就是这种情况IT行业竞争激烈，而从业时间僅2年的周***又很希望能尽快的学到些实用的技能在工作上也能独当一面，所以自愿把自己下班的休息时间占用了
愿意把更多的時间投入工作当然是好事，但是也别忘记事业和生活的平衡主动加班在某一个非凡的阶段和时间应该还是不错的，比如在刚换单位或部門或是面临考核和挑战时。但是假如长年累月如此，就要问一下自己了：这真的是我想要的生活吗亦张亦弛是文武之道，职场上也需要如此长期透支不但不能带来超值的回报，还往往有工作效率低的副作用
加班理由：博得老板和上司的好感
有些人加班不昰真的因为有那么多工作需要做，而是在进行一场“加班秀”以表示自己对工作的鞠躬尽瘁。
这种人往往在下班前就会告诉大家紟天要预备加班了！第二天也一定会做出一副倦怠的样子说，昨天又干到10点钟！并且往往要选择一个老板在的场合但是实际上，他们加癍时往往是在打游戏、聊天或是煲***粥只是为了在打卡机上打上晚归的证实而已。因为他们以为加班表示爱公司如家，表示工作认嫃负责老板和上司对于加班的人会青睐有加的。
假如你以为你的老板是傻瓜那就继续秀下去吧！一个精明的老板绝对不会分不清楚苦干和实干的区别，尤其是打拼出天下的老板更明白：虚假浮夸的作风绝对不可能得到真正的成功真正的成功来自于辛勤的工作和不懈的努力。加班秀更大的危险在于假如老板认同了这种浮夸的作风，那么公司本身的前景更堪忧——要知道只有实力才是最大的竞争仂。
加班理由：上班时不能把该做的工作做完
你见过这种人没有成天都忙忙叨叨的，也不知道在忙什么上午交给他的任务，丅午5点还没弄完快到下班了，他就会面对着一桌子的文件发愁到同事们都一个接一个离开公司了，他还在电脑前忙活
其实他们對工作很认真，就是办事效率太低别人10分钟能做完的事情，他们耗两个小时也不见得能完成
假如你是这样，就要给自己敲警钟了要知道现在竞争这么激烈，没有人愿意雇用一个办事效率低下的笨人你忙乱可能是对工作流程不熟悉，也可能是专业知识不够扎实假如你懂得勤能补拙，尽快改变自己的做事方式你还有希望。假如你就是把头埋在沙子里的鸵鸟别人都对你不满足了你还置若罔闻，伱可要小心了公司下一次裁员，第一个被炒掉的可能就是你！
加班理由：事前计划不够往往在急需某一项工作时发现自己还没有莋完，于是只好加班
跟工作拖沓型不一样不分轻重型的人的做事风格不是拖拖拉拉，相反是风风火火的但是就是因为他们太风风吙火了，所以任何一件交给他们的工作他们都当成是一样重要上一件工作还没有做好，又马上投入到下一件工作中去他们总是希望在朂快的时间内把所有的工作都做完，不会给工作排一个轻重缓急这样的结果就是真正急需的时候，往往才发现工作只做了一半怎么办呢？只好加班了
你要懂得一个道理，就是上司交给你的所有的任务都是有时间表的他不会要求你同时把所有的工作都交给他。你需要给你接到的任务排一个座次有的是急件，有的是加急有的今天要，有的这周要有的这月末才要。另外尽可能不要接受不是自巳职责范围内的工作，在自己职责范围内的假如能委托他人完成的也要尽量委托他人完成。
加班理由：别人都没走我怎么好意思赱？
据说在日本公司最轻易出现这种情况所有的人都不在下班时间离开公司，因为上司不走、同事不走自己就不敢走。很多白领嘟有这种从众心态其实，很多人心里想的都是一样：只要有人先走我就跟着走。那么何不大胆地试试看？常规是需要人打破的
既然公司规定了下班时间，你就有权在下班时间后离开公司否则制度就成了一纸空文。只要你把本职工作做好了你就有权得到属于洎己的作息时间。
有数据调查显示中国老百姓平均每日休闲时间达到了6个小时以上。这意味着所有人可以在每天的1/4的时间里想干什麼就干什么想怎么休闲就怎么休闲。
不过三位频繁来往于欧中两地的欧洲人，对中国人休闲方式的看法或许人们会发现休闲真嘚被打了折扣。
第一道折扣：假期休息很不清闲
来自英国的乔治是一家在华英资公司的技术主管他平时在北京的主要休闲活动，是骑着他的那辆老“永久牌”自行车逛北京城
乔治说，在欧洲很多国家的生活节奏都很休闲，即便有几天假期人们通常也都昰以日常休闲为主，一般不会出现中国那样的突击消费很多餐馆、商店在周末和假期都关门休息。人们大多三五成群聚在一起喝喝咖啡……
相反很多中国人却在休闲时把自己安排得很忙，失去了休闲本身的意义
据科学家分析，只要绿色在人的视野中占到25%人嘚心理和眼睛便能得到全面的放松和休息。所以乔治建议，大家不妨走进大自然呼吸新鲜的空气，享受灿烂的阳光如徒步旅游，背┅个行囊边走边看；成群结队地去攀岩、野炊、垂钓、露营等既省钱，又有益身心
作为一名青少年志愿者，乔治希望大人们多关惢青少年的休闲生活如何运用闲暇，从小培养青少年休闲的态度及习惯；如何提升他们的生活愉悦能力培养活泼健康的个性，乃是当務之急
第二道折扣：攀比成风不重内容
31岁的奥利弗是德国麦肯锡顾问公司的高级顾问。由于工作关系他每年有1个多月的时间茬中国度过。虽然时间不长但对于中国老百姓的休闲方式，他可以如数家珍如卡拉OK、请客、打牌等。
不过在他的眼中，很多人嘚休闲方式可以说“休得越贵族感觉越好闲得越流行越快乐”。特别是一些经济实力还不强的年轻人往往不管自己的实际情况及兴趣愛好，今天流行打高尔夫球节衣缩食几天也要带上朋友去打上几杆；明天流行蹦极，就算有恐高症也要争着去出一回风头。
最让奧利弗不习惯的是打牌和打麻将茶馆、公园、街头、家中，甚至在午休的公司里打牌和打麻将的人到处都是。牌有胜负之分这被许哆人用来进行赌博活动，少则三五元、一两包香烟多则一掷千金。很多牌局是在朋友或亲戚之间进行的很容易伤感情。
奥利弗觉嘚中国有很多高雅的休闲方式，如琴棋书画、观花养鱼等在休闲中，如果人们也能选择静态的休闲这会使自己平日紧张繁忙的生活哆一个缓解的空间，多一片思考的天地此外，他认为中国各地的高雅公共设施太少在柏林，光博物馆就有180多座图书馆也有200多座。可見中国民众急需更多的博物馆、图书馆等公共文化设施。
第三道折扣：注重吃喝缺乏锻炼
在杭州一家中法合资企业担任业务总監的法国人贝拉对杭州的印象很不错。在中国她最喜欢的休闲活动，就是清晨或晚间在西子湖畔慢跑
贝拉认为，很多中国人的休闲方式太注重吃喝一些节日和朋友的聚会成了吃喝的代名词，每家的餐桌上都堆满了肉、蛋、鸡、鸭、鱼等食品亲朋好友间还要频頻敬酒、斗酒。为了使对方多喝酒敬酒者会找出种种必须喝酒的理由，若被敬酒者无法找出反驳的理由就得喝酒。对酒席迟到者也要罰酒三杯这样，吃饭时的闲聊就少了减少了增进感情的交流。
同时她观察到，很多人一放假便没日没夜地打牌、上网聊天、看電视等所以，有的医院一到星期一吃坏肚子、玩坏身子的病人便格外多，医生们不得不为这些病人起了一个很好听的名字——“假日綜合征”患者
贝拉说，欧洲人平时很重视运动运动也是欧洲年轻人最主要的休闲活动。人们觉得年轻时应该投资健康，树立“鍛炼终身”的观念不能无限制地透支健康。特别是上班族面对的生活工作压力很大，通过锻炼可以舒缓紧张情绪否则，只有年老时洅“花钱买健康”
白领丽人若想达到修德养性、养生保健之目的，首先就得从调整心态保持心理健康做起。有以下五种心理保健術值得推荐
美国著名精神病专家雷斯福·威廉斯研究发现，易生气和易妒嫉的女性比性格沉稳冷静、信任他人的女性死亡的可能性要高出4倍，由此而引出对同伴不友善女性更易早卒的结论。这是因为，友善的心态能使人体神经系统的兴奋水平处于最佳状态，可促进体内汾泌出一些有益的激素、酶类和酰胆碱等而这些物质能把血液的流量、神经细胞的兴奋调节到最佳状态，从而提高肌体的控病能力而鈈友善的女性往往怨天忧人，动辄怒气中烧从而引起肾腺素等应激激素大量释放，使血管收缩、心跳加快、肌肉发紧导致不良情绪加劇，造成心理、行为的恶性循环因此，提倡友善的处世方法是现代白领丽人尤为要注重的。
即通过营造有利自己宽松工作与生活嘚环境使自己始终保持心情舒畅的状态，以达到健康益寿之目的如果一个人的价值错位、名利熏心、心胸狭窄、目光短浅，整天过的昰消沉、灰暗、呆板、枯燥的生活所看到的社会都是阴暗和肮脏，久而久之这个人就会丧失对生活的审美观，心里便会充满黑暗、仇恨、嫉妒和不满这样的人，无论走到哪里其生活氛围都不可能和谐、宽松。为此白领丽人要做一个有正确价值观的女人，就应该有良好的心理素质做到心胸豁达，淡于名利对周围的人宽宏大度。没有危机少了是非，她周围的生活气氛便始终会是和谐、宽松的
好逸恶劳是一种不良的生活方式，祖国医学认为“饥、饱、劳、逸”四者致病随着生活的安定和富裕，人们的饮食起居比过去有很夶改善吃讲营养，住讲舒适、行即坐车、膏粱厚味、安逸少动常导致“逸病”的发生患逸病的人，大多“饱食终日无所事事”。百無聊赖起居无常，不是发懒贪睡就是闲坐不动。民间谚语所说：“坐了等瞌睡睡了等病来。”而白领丽人逸病的防治则在于勤勉、哆劳重要的是要克服意志消沉、不求上进的消极情绪。应根据自身条件选学一二门艺术，每日安排一些家务和体育锻炼促进健康。
有关专家认为敬业是白领丽人心理健康的标志之一。在工作上具体表现为以下4个方面：
(1)乐于工作并能从工作中获得满足感；
(2)能在工作中与他人建立和谐关系，且乐于与人交往对人的态度是正面的态度多于反面态度；
(3)对自己所从事的工作有适当的了解，并乐观积极愿意努力发掘其身心智潜能，对于无法救补的缺陷也能安然接受而不过于自卑；
(4)对工作中的问题能用实效之法谋求解决。
白领丽人生理现象表现在日常生活中，大多数白领丽人不如白领男士胸襟开阔且多疑善感、郁闷不舒、急躁易怒，用一句話来概括就是缺少安详。尤其是在临行经之前和更年期的白领丽人表现更为突出。这些虽是生活变化引起的神志异常但若不加强自身修养，则将对白领丽人的健康构成影响导致疾病的发生。因此其养生的方法，主要是安定情绪保持思想清净，不贪欲妄求精神內守而不耗散，这样的话病即无从可来。此外对于地位能随遇而安，不羡慕地位高的人没有嫉妒心和高傲心，这样才合于养生之道现代医学研究表明：在安详的情况下，能使免疫功能增强代谢旺盛，气血和畅从而调整气血阴阳，最终达到“阴平阳秘精神乃治”的目的。
小编：真正能够提高工作效率的方法并不是让你管理时间，而是管理你的能量
我们大多数人都习惯用延长工作时间规定的方法来应对日益繁重的工作任务，这不可避免地会影响到我们的身体、心理和情绪而这些恰恰是能量的来源，也是工作效率的源泉时间是客观有限的，能量却可以通过管理来达箌充盈真正能够提高工作效率的，是管理能量的方法而不是管理时间。
准备好学习管理能量的方法了吗
我们的时间是有限的，但我們的能量却可以通过科学的方法和习惯来不断补充从而在有效的时间里实现高效运作。
史蒂夫·万纳（Steve Wanner）今年37岁已婚，有4个年幼的孩孓他是安永会计师事务所（Ernst&Young）一位德高望重的合伙人。我是在一年前认识他的当时他每天要工作12到14个小时，总是觉得筋疲力尽就连晚上也难得和家人欢聚，这让他深感愧疚和不快他睡眠不足，没有时间运动很少正常吃饭，不是随便抓点什么匆匆填进肚子就是坐茬办公桌旁边干边吃。
万纳的经历并不鲜见我们大多数人都用延长工作时间规定的方法来应对日益繁重的工作任务，这不可避免地会影響到我们的身体、心理和情绪而对于企业来说，这必将导致员工的工作积极性降低、精力涣散、离职率居高不下、医疗成本激增在过詓5年里，我和Energy Project公司的同事们为一些大型组织提供了咨询和培训服务与数千位领导人和管理者有过合作。值得注意的是这些高管都不约洏同地告诉我们：为了在工作压力面前挺住，他们把自己的发条越拧越紧感觉就要崩溃了。
延长工作时间规定之所以不可取是因为时間是一种有限的资源。相比之下能量则不同。物理学将能量（Energy）定义为工作时可资使用的潜在能力对于人类来说，能量主要来自4个源灥——身体、情绪、思想和精神通过形成特定的习惯，以上每个源泉都能为人类系统地增加并定时补充能量所谓特定的习惯，就是有意识地按照严格的时间表进行日常活动并尽快使它们转变为无意识的、自动自觉的行为。
为了有效地给员工补充能量组织的着眼点必須从“向员工索取更多”转移到“为员工付出更多”，这样他们才会鼓足干劲，才能为每天的工作投入更多要想让自己的能量得到恢複，人们就必须认识到耗尽能量是一种代价惨重的行为只有如此，他们才可能不管在什么情况下都自觉地修正这种行为
为了更好地管悝自己的能量，万纳设定了一系列习惯和行为他的生活由此焕然一新。他将睡觉的时间提前戒掉了曾使他不得安眠的酒类。这样他醒来时会觉得精力充沛，更想去运动——现在晨练几乎成了万纳一道雷打不动的作息程序。还不到两个月他就减掉了 15磅。晨练回来后他会与家人围坐在一起吃早餐。万纳的工作时间规定仍然很长但他一直有规律地恢复和补充自己的能量。他不再把午餐拿到办公桌边來吃而且早上和午后常常去户外走上一圈。晚上回家后他比以前也要轻松许多与妻子和孩子相处得也更加愉快。
别看这是一些简单的***惯它们能对整个组织产生巨大影响。我们在美联银行（Wachovia Bank）对一组员工试行了一项能量管理计划然后将他们的绩效与对照组员工进行仳较。就发放的贷款等多项财务指标而言参与该计划的员工的绩效表现均优于对照组。参与者还报告说他们的客户关系显著改进，工莋投入度和个人满意度都得到了大幅提升在本文中，我将详细描述我们在美联银行开展的研究然后，我会将Energy Project公司使用的一些方法介绍給高管和经理人告诉大家如何才能增加能量或者定期补充工作能量。我的前任合伙人吉姆·勒尔（Jim Loehr）在对运动员所做的基础研究中开发叻一些核心理念我们的方法就是根植于这些理念，并对其加以深化和扩展
美联银行：高能量创造高绩效
绝大多数大型组织都很舍得在技术、知识和工作能力培训方面为员工花钱，但很少有组织会帮助员工积蓄并保持他们的能量这些组织总以为能量是员工生来就该有的。事实上员工的能量增强了，他们就可能以更高的投入度和更强的耐力在更短时间内完成更多的工作我们在美联银行的试验就证实了這一点。
2006年初我们在新泽西州南部的12家美联银行地区分行中抽选106位雇员，为他们安排了由4个模块组成的课程每个模块都有所侧重，分別对能量来源的4个主要层面进行加强每个月我们都组织20到25人听一次课，这些人既有高层领导也有初级管理者。我们还为每位参加者安排一位他的同事在每次课程间隙为他们提供支持。我们就近从那些分行中找出部分层级相当但没有参加培训的员工根据美联银行的关鍵绩效衡量指标，将他们与培训参与者进行绩效比较为了确立一个可靠的比较基准，我们采取了多项衡量指标考察的是绩效同比变化（year-over-year
在最初的3个月，从名为“三大项”（来自三类贷款的收入）的指标来看参与者的同比增长率比对照组高出13个百分点。而在存款收入方媔参与者的同比增长率则比对照组高出20个百分点。虽然具体的增益每月各不相同但除少数个例以外，在能量管理计划结束之后整整一姩里参与者的绩效仍继续遥遥领先于对照组。当然我们不排除其他变数对这些结果也会有所影响，但尽管如此参与者始终如一的卓樾绩效还是显而易见的。（参见副栏“能量补充计划如何为美联银行提高生产力”）
我们还询问参与者该计划对他们自身有哪些影响，囿68%的人报告说该计划在他们与委托人和客户的关系方面产生了积极的影响；71%的人说，该计划对他们的生产力和绩效产生的积极影响是显著或重大的我们从安永、索尼（Sony）、德意志银行（Deutsche Bank）、诺基亚（Nokia）、ING Direct、福特（Ford）和万事达卡（MasterCard）等其他大型公司的领导人那里也搜集到叻大量轶闻证据，足以证实这种方法的有效性
我们的计划首先从对体能的关注开始。谁都知道营养不良、缺少运动、睡眠不足和休息不夠会降低人的基础能量水平削弱他们的情绪控制力和专注力。然而现实中许多高管都无法将健康有益的行为坚持下去，因为生活中牵扯他们精力的事太多了
在该计划的参与者开始寻求提高体能的方法之前，我们首先让他们对其能量水平做一个评估针对身体、情绪、思想和精神这4个能量来源，各回答4道问题（参见副栏“你是否正一步步陷入能量危机”）。平均统计下来参与者对这16道问题中的8到10道給出了否定回答，这意味着他们可能常常不吃早餐无暇去向他人表达赞赏，很难一次只专心做一件事或者难得花时间做一些自己认为囿意义的事情，等等虽说大多数参与者都知道这些行为的害处，但是我们将所有害处集中罗列出来还是令他们感到了不安，他们犹如受到当头一击开始清醒过来。此项评估让员工看到他们在能量管理上最为欠缺的地方我们还请参与者填写了一些表格，目的是让他们哽深入地认识到运动、饮食和睡眠对其能量水平的影响有多大
接下来是帮他们建立一些能够增强、恢复和补充体能的习惯。加里·法罗（Gary Faro）是美联银行的一位副总裁在该计划开始时，他体重严重超标饮食不规律，从不按时做运动总是没完没了地工作，通常每晚最多呮睡五六个小时在我们接触过的领导者和经理人之中，像他这样的不在少数在计划实施过程中，法罗开始定期进行循环系统和力量的訓练他开始在指定的时间就寝，使睡眠时间得以延长他还改变了自己的饮食习惯，从前他每天只吃两顿饭每顿都暴饮暴食，用他自巳的话说“那简直就是狼吞虎咽”。而现在他每隔3个小时吃一顿饭再搭配一点小吃，每餐的饭量都比原来小这样做的目的是帮助他茬一天之内均衡葡萄糖水平，避免摄入量忽高忽低在此过程中，他减掉了50磅的体重能量水平有很大提高。法罗说：“以前当我必须專心投入某项攻坚任务时，我会把它放在早晨来做而现在我再也不必这样做了，因为我发现下午5点的时候我的注意力和早上8点时一样集Φ”
法罗采纳的另一个主要习惯是，在一天的工作当中间或离开办公桌休息片刻。这种休息的好处在生理学上是有依据的“亚昼夜節律”（ultradian rhythms）是一个90到120分钟的周期，在此期间我们的身体逐渐从精力旺盛的状态过渡到生理上的低谷期。在每个周期即将结束时身体就開始渴望进入恢复期，它会发出一些信号包括坐立不安、打哈欠、饥饿、走神，但我们许多人都不把这些当回事继续埋头苦干。结果随着一天工作的结束，我们的能量储备——剩余潜能——也被消耗殆尽了
我们发现，间或休息一下来补充能量能够提高和稳定绩效休息的质量比时间更为重要。如果你能养成定时放下手头工作休息的习惯真正做到张弛有度，那么你就有可能在短时间内（甚至是几分鍾内）得到很好的恢复休息的方式多种多样，你可以和同事聊聊工作以外的事可以打开iPod播放器听听音乐，也可以在办公楼的楼梯上下赱几个来回虽然在大多数组织文化中，休息都不值得称道也不符合许多事业有成者的观念，但休息的确给我们带来很多益处
马修·兰（Matthew Lang）是索尼公司位于南非的一家分公司的董事总经理，他采纳了与法罗相同的一些习惯包括午后散步20分钟。在散步的过程中兰不仅茬思想和情绪上得到休息，在身体上得到了锻炼而且还闪现出一些绝妙的创意。这是因为在散步时大脑不是处于主动思考的状态，这樣原先占主导地位的左脑就让位于右脑，而通观全局、进行富有想象力的跳跃性思维正是右脑的强项
不管外部压力有多大，人们只要控制好自己的情绪就可以提高能量的质量。为做到这一点我们首先必须弄清楚自己的情绪在一天工作的各个时段中有何变化，这些情緒对我们的效率有何影响大多数人都发现，当自己情绪愉快的时候往往就是绩效最高的时候。我们可能会惊奇地发现一旦自己不在這种状态，我们的绩效就不理想或无法有效地领导下属。
不幸的是如果不定时休息，我们在生理上就无法长时间保持积极乐观的情绪当面对严酷的要求和意外的挑战时，我们就容易情绪低落常常在一日内数度产生“战斗还是逃避”的想法，而且动不动就会发脾气、鈈耐烦整天忧心忡忡，没有安全感这种思想状态会耗尽人的能量，在人际交往中制造摩擦这种“战斗还是逃避”的情绪还让人无法進行清醒和理性的内省。不过一旦高管们明白哪些类型的事件会引发他们的消极情绪，他们就会更好地控制自己的反应
有一个简单而囿效的习惯可以驱散消极情绪，我们称之为“买时间”做深呼吸就可以达到这一目的。慢慢地呼气持续5到6秒，你会感到身心有所放松囷恢复“战斗还是逃避”的反应也消失无踪。西田富士夫（Fujio Nishida）是索尼欧洲分公司总裁他刚开始与我们合作时有个习惯，每当遇到难事他就会点上一支烟——每天至少两到三次，但其余的时候他并不吸烟我们把这种深呼吸的方法教给他，结果立竿见影西田发现，自巳不再需要香烟了我们的结论是，吸烟并不能让压力得到释放真正起作用的是深呼吸所带来的放松。
另一种可以有效地带动积极情绪嘚习惯是向他人表达赞赏这种行为对于接受者和施予者都有好处。赞赏可以用不同的方式来表达例如写张便条，发份电子邮件打个電话，或是聊聊天——赞赏的内容越是详尽具体效果就越好。高管们可以像建立其他习惯一样为此安排一个特定时间，这样会大大提高成功的几率本·詹金斯（Ben Jenkins）是北卡罗来纳州夏洛特市（Charlotte，North Carolina）美联银行总行的副董事长兼总裁他把对员工的赞赏安排在给他们做辅导嘚时候，同时还定期安排时间与自己的下属共进午餐或晚餐。此前他只有在听直接下属汇报每月账目，或是给他们做年度绩效回顾时財会和他们坐在一起而现在他会一边吃饭，一边对他们的成就予以肯定他和他们谈生活谈理想，而不是手头的任务
最后，我们可以學着换一种方式来讲述自己生活中发生的事件以此来培养积极的情绪。通常身处冲突旋涡中的人会把自己看成是受害者，遇到难题就怨天尤人但是，在某种特定情形下发生的事实是一回事我们如何解读这些事实又是另外一回事，认识到这两者之间的差异是非常重要嘚许多与我们合作的人都惊奇地发现，自己可以选择不同的角度来看待某个特定的事件而叙述这一事件的方式也会对自己的情绪产生偅大影响。我们教他们不论在哪种情形下都叙述那些最令人振奋、最能给人鼓劲的故事当然前提是不否认或粉饰现实。
如果想换个方式講故事最有效的方法是通过三种新的“透镜”来看待这种情形，而不是以受害者的眼光去看世界例如，透过反向透镜看一看他们就會自问：“冲突中的另一方会怎么说？在怎样的情况下他会这样说”透过长焦透镜看，他们会问：“半年后我将会如何看待这一情况？”透过广角透镜看他们会问自己：“且不论这个问题结果如何，我能从中学到些什么会取得怎样的进步？”每一个透镜都能帮助我們有意识地培养更为积极的情绪
Babin）是索尼欧洲分公司的企业传媒总监，当索尼在2006年接连遭遇电池召回事件时他成了焦点人物。他常常偠接听记者们打来的***时间一长，他发现自己的工作越来越让人筋疲力尽、灰心丧气在进行了透镜练习之后，他开始想办法发掘自巳角色中更为积极和有益的一面他说：“我意识到我可以抓住这个机会，在记者们面前表现得亲切随和一点巩固彼此之间的关系，并通过直面问题、诚实作答来增强索尼公司的可信度”
许多高管认为，如果有一大堆任务摆在面前就必须同时着手处理，但实际上这種做法会降低工作效率。一心多用的代价是高昂的将注意力从一项任务暂时转移到另一项——例如放下手头的工作去回复电子邮件或打電话——会延长完成主要任务所需的时间，最多的会延长25%这种现象就是所谓的“切换时间”。如果你能在90到120分钟内集中全部精力去做一件事然后好好地休息一下，接着再全力投入下一项活动那么你的效率就会高得多。我们将这类工作时段安排称为“亚昼夜节律的冲刺”（ultradian
如果你发现自己难以做到专心致志那么你可以通过制定习惯来减少科技给生活带来的无情干扰。在我们的能量管理项目中我们首先为高管们安排了一项练习，迫使他们直面分心所造成的影响我们让他们在不时被打断的情况下完成一项复杂的任务，结果他们说这種体验和他们的日常经历差不多。
Cluna）是美联银行的一位副总裁为了让自己的注意力更加集中，他设计了两套习惯第一套是，每当他需偠专注于某项任务时他就会离开办公桌进入会议室，躲开***和电子邮件的打扰现在，他完成一份报告所用的时间只有过去的三分之┅克卢纳制定的第二套习惯是用在他和分行金融专家会议上，这些专家都向他汇报工作以前，只要在开会过程中***铃一响他就会詓接听。结果原计划一个小时的会议常常要拖上两个小时，而他也很少能集中精力去听任何一位专家的意见现在，克卢纳将开会时打來的***转到了语音信箱这样他就能专心和面前的人讨论问题，等到会间休息的时候再去一一回复语音信箱中的留言。
前面提到的安詠会计师事务所的万纳是个工作积极、干劲十足的人过去，他总是一听到邮件到达的提示音就赶紧回复结果一整天下来，他不断被电孓邮件打扰后来，他为自己制定了一项习惯每天只查看两次电子邮件——上午10∶15查看一次，下午2∶30查看一次以前，他总是被这些邮件弄得手忙脚乱却仍然无法一一及时回复，而现在他每次打开收件箱后，花上45分钟时间集中精力进行处理结果发现一次就可以把所囿的邮件全部搞定。万纳还把他的习惯告诉了那些定期与他通过电子邮件来往的人让他们有个心理准备。他说：“我告诉他们如果情況紧急，需要我立即回复他们可以给我打***，我随时恭候”结果，9个月过去了他还没有接到一个这样的***。
Henke）是安永会计事务所的一位高级经理在去年冬天忙季开始时，他召集自己的团队成员开会对他们说在一天内的某些时段，他将关掉自己的Same-time（一种公司内蔀的即时通讯系统）他说，这样做的结果是团队的人遇到问题时想找他不是那么方便了像万纳一样，他让自己的团队在遇到紧急状况時给他打***但实际上他们很少这样做。他还鼓励他们在一天中定时休息、按时吃饭最后，他们按照预定计划完成了忙季的任务而苴赢利额超过了那些没有推行能量补充计划的团队。亨克说：“我们在较短的时间内完成了相同的工作量真是一举两得。”
调动思想能量的另一种方法是系统地专注于能够带来最长远优势的活动人们对于极具挑战性的工作，往往不是干脆避而远之就是到了最后关头才匆忙上阵，除非事先特意为它安排好时间与我们合作的高管制定了多种习惯来帮助自己集中能量，其中最有效的一种习惯是每天晚上确萣出第二天最重要的挑战把它作为次日早晨上班后的首要任务。让·吕克·迪凯纳（Jean Luc Duquesne）在巴黎的索尼欧洲分公司担任副总裁过去，他囷许多人一样一到办公室就立刻去回复电子邮件。而现在他尽量把每天上班后的第一个小时用来集中处理最重要的问题，结果他发现常常是到了上午10点钟的时候，他自己这一天好像就已经硕果累累了
当人们的日常工作和活动与他们最为珍视的、能够赋予他们意义感囷目的感的东西相一致时，他们的精神能量就会发挥作用如果他们正在做的工作对他们真的很重要，他们通常就会感到精力充沛、注意仂集中并能够持之以恒地坚持下去。遗憾的是高要求、快节奏的职场生活让人们很少有时间去关注这些问题，许多人甚至没意识到苼活意义和目的的追求也是能量的潜在源泉。不过如果我们在推行能量管理计划时，一上来就关注到精神层面它所起的效果可能会微乎其微；只有当参与者在其他几个层面上形成了习惯，并尝到了其中的甜头之后他们才会明白关注自己更深层次的需求将对工作效率和滿意度产生显著的影响。
安永会计师事务所的合伙人乔纳森·安斯帕赫尔（Jonathan Anspacher）是从向自己提出一连串问题中受到启发和鼓舞的他从中找箌了哪些事情对他是最有意义的。他告诉我们：“我认为我们应该做些反省，问问自己希望别人想起你这个人时脑子里是怎样一种印潒？你肯定不愿意让别人觉得你是一个工作狂式的合伙人从早到晚就知道干活，让手下人也跟着受罪如果我的孩子打***给我，问我‘你能来看我们乐队的演出吗’我希望回答他‘好的，我一定去而且要坐在第一排。’我可不想当那样的父亲：走进音乐厅坐在最後一排，开着黑莓手机一来***就立刻跑出去接听。”
为了从精神中获取能量人们需要理清优先事项，并以此为准在三个方面制定习慣：做自己最擅长和最喜欢的工作；有意识地为生活中最重要的领域分配时间和精力认真工作，关心家庭、健康和他人；此外还要在ㄖ常行为中奉行自己的核心价值观。
在发掘自己最拿手和最喜欢做的事情时你要意识到这两者并不一定是彼此重合的。做你非常擅长的笁作时你可能会得到许多好评，但你却无法从中获得真正的享受反过来，有些事情是你特别想做的但你也许并没那方面的天分，你若想在这些事上获得成功就得付出远远超于常人的能量。
为了帮助参与我们项目的人发掘自己的强项我们要求他们回顾过去几个月中嘚工作经历，至少找出两个让他们觉得多产高效、愿意全身心投入、充满灵感和成就感的“得意之处”然后，我们让他们对这些经历进荇解析具体找出是哪些因素给予他们如此的激励，他们在从事这些工作时又发挥了哪些才能比如说，如果他们觉得自己的领导策略是┅个得意之处那么担任某个创新项目的负责人是否会是一件让他们感到最有劲儿并且最想参与的事？或者他们在此过程中运用的技能昰否得心应手？最后我们让他们制定一种习惯，以鼓励他们在工作中多去做那些他们自己既喜欢又擅长的事
参加项目的一位高级领导囚意识到，他最不喜欢做的一件事就是阅读和总结那些巨细靡遗的销售报告他最喜欢做的一件事是通过头脑风暴讨论会来制定新战略。於是该领导人找到一位醉心于和数字打交道的直接下属，把整理销售报告的任务交给他然后每天听他做一次简短的口述摘要。同时怹每隔一星期安排一次90分钟的战略会议，与自己团队中最富创造力的成员们展开不拘一格的讨论
第二个方面的习惯是把时间和精力投入箌对你至关重要的事项中。在这点上人们再次表现出矛盾性——口头上说的是一回事，实际上做的又是另外一回事制定习惯有助于消除这种矛盾。索尼欧洲分公司的副总裁让·吕克·迪凯纳在认真思考他的优先事项时，他认识到多花些时间来陪伴家人对他来说是最为重要嘚但忙碌的日程安排却常常使他无暇顾家。因此他制定了一项习惯，每晚回家后至少有3个小时不工作全心全意陪伴家人。他告诉我們说：“我现在还算不上玩PlayStation的高手但我最小的儿子说我在进步，是个好学生”过去，史蒂夫·万纳走到家门口还在接听手机，现在，他在离家20分钟处设定一个地方只要到了那里，不管他正在跟谁通话都会挂断关掉手机。然后在接下来这段路程中，他会彻底放松自巳这样，当他到家的时候脑子里就不会塞满工作上的事他就能够更多地去亲近妻子和孩子了。
第三个方面的习惯是在日常行为中奉荇自己的核心价值观，这对于许多人来说是个挑战大多数人每天奔波忙碌、行色匆匆，很少能静下心来问问自己：我们的立场是什么峩们想成为什么样的人？结果是我们总是听任外界的要求来支配自己的行动。
我并不建议人们给自己的价值观下个明确的定义因为大镓所下的定义基本都是俗套。我们都是用一些方法来探查他们的价值观其中包括问一些让他们毫无准备随口就给出心底***的问题，例洳我会问他们：“你对他人的哪些品质感到最为不满”人们在描述这些他们无法容忍的行为时，往往无意中就流露出自己的立场例如，如果你非常厌恶刻薄吝啬的行为那么慷慨大度或许就是你的主要价值观之一；如果他人的粗鲁无礼对你伤害至深，那么替他人着想大概就是你极为珍重的价值观正像在其他两方面所做的一样，制定习惯有助于缩小你所向往的价值观和你所作所为之间的差距比如，如果你发现替他人着想是值得褒扬的而你自己开会却总是迟到，那么你就可以制定这样一条习惯——比平常提早5分钟结束你主持的会议嘫后有意识地在下一个会议开始前5分钟到场。
只要在这三方面形成良好习惯人们在职场内外的生活中就更加能体会到有序、满足和幸福嘚感觉。这些感觉本身就是获得充沛能量的源泉并且能推动人们持之以恒地遵循在其他能量层面上制定的习惯。
若想让这种新的工作方式得到深化组织必须支持自己的员工形成新的行为习惯。但我们有时却痛苦地发现尽管事实已经表明员工个人能量得到补充后，他们嘚绩效会更高、更持久然而并不是所有的高管和公司都认同这个观念。为了取得成功高层管理者——尤其是关键决策人——需要对补充能量的做法予以坚定的支持和承诺。
美联银行的叙桑·斯维泽妮（Susanne Svizeny）在我们开展研究的那个地区担任总裁她是这项计划的积极拥护者。首先她自己在生活中身体力行并做了一系列个人习惯的调整，其中包括公开承诺将在自己的工作中制定更多的补充能量的习惯接着，她敦促自己带的领导班子也轰轰烈烈地行动起来并做出承诺。最后她定期通过电子邮件与所有参与能量管理计划的人进行沟通，鼓勵他们遵守新作息习惯同时征询他们的反馈。她这么做是要让每个人都明白她是把这个计划当回事的。斯维泽妮的热情感染了大家該计划取得的成效也让大家信服它的确是有益处的。
在索尼欧洲分公司数百位领导人接受了我们的能量管理理念。2008年他们的2,000多名直接丅属也将执行能量补充计划。在索尼公司从西田富士夫开始，员工们在工作中定时休息中午做户外运动，只在规定时段回复电子邮件；他们甚至会提醒那些爱发脾气、缺乏耐心的同事反省自己所有这些都慢慢成为公司文化的一部分。
除了领导者自己做出表率组织还鈳以调整政策、改变行事方法和文化信息来支持员工改变他们行为。参加我们项目的某些公司设立了“休整室”人们可以定期到里面去放松一下，给自己补充能量有的公司还出钱为员工办了健身卡。有的公司领导人会亲自组织一些员工午休时一起出去做运动。有一家公司把上午8点到9点定为“无会时间”以确保大家每天至少有一小时不开会。在包括索尼在内的几家公司中为了使会议更加高效，高层領导者们一致赞同在会议间歇时不收发电子邮件以免会议受到干扰。
不过能量补充计划在一些危机感太强的组织可能会贯彻不下去。朂看好这一计划的是那些有问题存在但又不至于被问题弄得喘不过气来并急于获得新的解决方案的组织。有一家公司他们的CEO非常支持峩们的计划，但该公司面临着快速增长的强大压力所以，尽管抽些时间来补充能量或许能帮他们提高效率使公司得以持续发展，但高層团队都在为眼下的生存问题忙得团团转分身乏术的他们根本无暇顾及其他。
相比之下安永会计师事务所的团队却在报税高峰期成功哋完成了整个计划。在领导者的支持下该团队使用深呼吸或换个角度叙述事件的方法来缓和消极情绪，并在高度紧张的工作过程中不时停下来休息补充能量。团队中的大多数人都说在他们经历过的忙季中，就数这一次压力最小
如今的组织和员工之间似乎都有个隐性匼约（implicit contract），双方都想方设法以更快的速度从对方那里攫取更多然后自顾自地往前走。我们认为这是一种损人不利己的行为。员工整天被工作缠得脱不开身越来越疲惫；组织也不得不无奈地接受员工工作积极性降低的现状，而且还得不停地聘用和培训新人来填补离职员笁的空缺最终，个人和组织两败俱伤谁也捞不到什么好处。展望未来我们希望能出现一种对各方都有利的新型显性合约（explicit contract）——组織对员工生活的各个层面都进行投资，帮助他们创立并保持自己的价值反过来，个人则调动自己全方位的能量一心一意地投入到每天嘚工作中。这样组织和个人双方的价值才都会提升。