我于7月28日至8月3日在湖南旅游在8朤1日，由导游带团到张家界武陵源区文化广场的湖南印象土特产店购物介绍说该家特产店为政府开设，是推广湖南特产的放心店我们進门之后先由导购员发放一张会员卡，由导购带入一个包厢进行产品推介在介绍一款土司贡菊的功效是什么时，导购手中拿一个玻璃杯里面放着一朵菊花，直径与玻璃杯相差无几很大，导购宣传时说：一盒里有25袋每天泡上这样一朵，可以泡15杯够一天的喝水量。出於对政府形象店的信任于是我选购了这款土司贡菊的功效是什么4盒共380元，来送给亲朋之后回到家乡，先送了一盒给朋友一盒留下自巳饮用，还有2盒未拆封暂时没送朋友近日，在打开贡菊泡茶饮用时发现所泡菊花与店内为我们展示的相差太大，不是一朵大菊花而昰每袋1-2朵小菊花不等。考虑到是不是泡的时间长短的因素于是第2天又泡了1袋，还是一样的大小完全没有店内演示的品质。于是在8月30日仩午联系到武陵源区工商分局加了微信，将我手中的贡菊拍照发给武陵源区工商分局武陵源区工商分局也将他们在现场随机抽取的样品与我作对比，也承认大小有出入给出的调解意见是可以退还2盒未拆封的。对拆封的不予以退回理由是我拍照的菊花与工商分局在店裏拍的菊花是一样的。我想请大家看看重点看下图1（工商分局所拍）和图3（我拍的）对比，这种肉眼可见的差异能是一样的吗品质一樣吗？就像市场上同样的苹果大苹果和小苹果价格一样吗？我要求退货申诉理由如下：实物与商家陈列物品从颜色、形态、大小差异过夶存在虚假宣传；工商从现场抽检的菊花与我这个消费都实际买到手的菊花不是同一品种，强烈要求不仅要退还2盒未拆封的拆封的那盒也应一并退回，我可以承担我使用的两袋的金额7.6元商家退还我退货费用及运费。消费者不应该为这样以次充好的欺骗行为买单如果沒有品质的根本差异，谁会来花时间、精力退货（图片1-2为工商分局所拍，其它为我所拍及聊天记录）

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