“匿名”投诉“hiying嗨影”要求退款，其中涉诉金额99元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在7月18日向黑猫投诉平台反映：“我妈买了一张九十九元的会员卡期限买了之后发現在某个平台上面买了观影卡想把这个退了可是不让退”
商家“hiying嗨影”7月19日在黑猫投诉平台回复：“您好如果您购买的是99元5次卡，需要您联系购买平台进行退款申请并非通过嗨影直接退款哦”
消费者“匿名”在7月21日向黑猫投诉平台再次反映：“因为我们家附近没有万达離我们家最近的万达坐车要半小时所以我想退还不能退了？？”
商家“hiying嗨影”7月22日在黑猫投诉平台回复：“如您有退款意向需求您需偠联系下您的购买平台联联周边游进行申请退款，但具体购买平台是否可以为您办理还请您以购买平台***回复您为准，给您带来的不便十分抱歉敬请谅解”
免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。
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“水晶棱檬”投诉“hiying嗨影”要求退款,恢复账号，其中涉诉金额1699元目前投诉已回复。
消费者“水晶棱檬”在6月5日向黑猫投诉平台反映：“5月24号买的嗨影100次卡有效期3年，5月31号被封账号给嗨影***打了无数次***，就通了2个一直要求等待，会给回复但是没有任何回复。******也很难打通我希望給我退钱，剩下的八九十次我不看了，太糟心了”
商家“hiying嗨影”6月5日在黑猫投诉平台回复：“会员卡期限限本人使用，系统自动识别為高风险用户存在刷票嫌疑，风控会启动限制冻结账户接下来进行人工复核，相关部门正在积极处理有消息我们第一时间联系您，您也可以申诉通过举证方式（例如持最近两次观影票根与本人***、本人合影等）证明是本人使用，可将申诉材料发送邮箱：
我现在在用一个其他全网的新絀的哪吒啊，烈火啊都能看我用了7个月了
我买的免费，我觉得挺好