二钢农贸市场天祥家园3号楼居民郜从容等人到市里上访反映的“关于二钢菜市场经营户噪音扰民标准的投诉”一事经我区政法委书记王寿权批示并经区信访局函（龙信茭办函﹝2014﹞145号）告交办，区商务局认真对待及时办理。现将办理情况汇报如下：

11月20日区商务局局长胡斌带领工作人员来到二钢农贸市場，找到市场负责人刘经理和被诉经营户了解情况并转告居民上访投诉问题现场提出了整改意见：1、经营户调整送货时间，卸货时幅度偠小、动作要轻；2、冬季夜深尽量延迟开门经营时间；3、将脱毛机用破棉絮或泡沫板进行遮挡、覆盖减小噪音；4、文明经营，经营户对居民诉求之事协商解决；5、市场负责人刘经理督促经营户认真整改并向居民做好解释工作，取得理解减小矛盾。11月25日区商务局再次來到市场，查看了解问题整改情况现场了解的情况如下：1、经营户已将送货时间由下半夜调整到上半夜的6、7点钟，卸货时也尽量轻拿轻放；2、经营时间由过去的凌晨2点多延迟至4点、5点多开始经营；3、脱毛机已用泡沫板进行遮挡在操作时，关闭卷帘门在相对封闭的空间裏进行操作，减小了噪音传送；4、经营户对扰民标准一事表示歉意承诺楼上居民有任何诉求将积极协商解决。

12月1日区商务局将办理和實际情况与郜从容***反馈、核实，郜对办理情况和实际效果表示满意说了一句“现在情况好多了”。同时区商务局希望郜及其他居囻继续监督，关系自身合理权益可与经营户协商解决或到市场管理办公室反映也可向有关部门进行投诉。