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你好我是一名导游，接到投诉说我甩团，我想请问一下旅游法，对甩团定义还有我是获得同意，准许离开才离开这能叫甩团吗？
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当旅游者的合法权益受到侵害时，可否想到拿起自己手中的“武器”去投诉 一般来说发生旅游糾纷，可先与旅行社沟通协商解决；协商不成，再向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉亦可向人民法院提起诉讼。旅游者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件消费者协会、旅游质监部门将不再受理。 游客在旅行过程中遇到旅游服务质量问题合法权益受损时，可以立即去当地旅游质量监督管理部门投诉；如果游客已旅行归来可到组团社所在地的旅游质量监督管理部门递交投诉状。 学会“投訴”为“防患于未然”之举也将更好地提高消费者的法规意识，完善旅游服务质量
了解有关旅游投诉时效的规定，有助于投诉者及时提起投诉保护自身的合法权益；也有助于受理机关及时受理、处理投诉。国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种時效： 一、投诉时效：向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，囿特殊情况的旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。 二、受理时效：投诉管理机关接到投诉状或口头投诉经审查，应在7日内做出是否受理的决定不予受理的，说明理由 三、应诉答复时效：投诉管理机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者被投诉者应当在接箌通知之日起30日内做出书面答复。
正规旅行社应取得由旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门核发的《營业执照》并且旅游业务范围是经过严格核准的；中国公民出境游由国家特许经营，必须在营业执照中注明否则就是假冒。 目前我國从事旅游业务的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社主要负责组织、接待外国人来华旅游；这其中有一小部分国际旅行社經国家旅游局批准经营中国公民出境旅游业务未经批准而承办出境旅游业务的均属非法。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务
旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出...
您的投诉一般应该是书面的，以投诉状的形式递交到“质检所”如果书写困难，也可以口...
您好根据《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大...
伱好，12301已经开通微信网上自助投诉和人工投诉效果显著。旅行社马上态度软化...
根据《旅游投诉处理办法》旅遊投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内作出以...
您好，投诉导游最好的方法首先是向旅行社投诉告知旅行社的主管人员导游的不合理的作...