三星产品使用咨询服务支持
如果彡星手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您偅启机器后再次观察
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机***、包修卡至当地的售后服务中心进行检测
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帖子很冷清卤煮很失落！求安慰
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