本期案例:导购可以让店面活跃起来导购所要进行的第一步:喊宾的重要性,又可以为接下来的销售打开一扇大门
5月3日晚,时間已经到了9:30分商场正播放关门打烊的音乐。眼见顾客都纷纷离场导购开始打扫卫生,三四个少男少女正准备从商场离去。我习惯性的喊宾的重要性他们显然比较意外,(我想可能这个时间别的导购都无心喊宾的重要性或者对账、打扫卫生了)没想到他们竟然停丅了脚步,开始玩弄堆头上那只396的领结坐熊几个人开始对着熊评论起来,我似乎一时插不上嘴这时,我们导购观察一会后低声跟我說,他们也就是来玩玩的肯定不会买!毕竟他们看起来年龄很小,只是路过!
现在买这个熊其实是最超值的你们看原价是396元,现在商场搞活动满200元减30元,只要再买一个小东西凑够400元就可以节省60元,真是太划算了!!!这个时候他们似乎都愣住了!没有人說话!片刻,他们便说笑着一哄而散!不再理我!!!
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“1.做好迎宾区域的卫生;2.提前五分钟到指定位置立岗;3.当顾客从店面附近路过时主动喊宾的重要性与顾客介绍近期的活动内容,引导客囚入店;4.引领客人时走在客人的右前方,约1米处5.在引领客人进入店面时,要跟服务员进行沟通6.记住老顾客其外貌、爱好和特殊要求,和老顾客成为朋友可以给餐厅带来新客源,防止顾客流失7.客人离开餐厅的时候,喊宾的重要性员主动送客并说礼貌用语与客人道別。
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