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在消费金融里面目湔大家投诉比较多的点是暴力催收，砍头息怎么办高利贷等。

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初步观察目前聚投诉网站的投诉信息中借款人在申请借款的时候，绑定的保险有两种：一种是个人伤害意外保险另一种是人身意外险。

而无论借款期限是多久前者的承保期均为1个月，而后者的承保期均为6个月其中，投诉信息中绑定个人伤害意外险的占大多数

据不完全统计，与强制购买保险相关的投诉者被扣除的保险费用从800-3000元不等其中仅有少数与岼台和保险公司沟通后，退回了保险费用聚投诉统计的解决率数据显示，近七日及贷的解决率均在9%以下。

及贷***表示保险模式是指平台引入为用户增加风险抵抗力的商品，用户在风控评分不足时可通过购买保险来增加自己的风险抵抗力，从而提升放款审批的成功率

***还表示，如果觉得不需要可以在提现页面“不勾选”。但是据***提供的取消勾选保险的截图显示提现页面默认用户购买保險，而如果想取消保险需要展开“加入借款人保障计划”按钮才能取消。很多借款用户很难在提现页面发现保险选项。

来源：聚投诉P2P情报局

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