本人于2018年8月23日在博学教育报考成囚本科自考对外经济贸易大学的供应管理专业，学校老师承诺一年半拿证并且只需要考八门简单课程，学校方面负责考试报名及费用等信息在考前一周会发放考试资料，资料内容涵盖百分之八十五的自考考试内容包过，考试完成后会有三本***本科***，学位證和职业经理四级***学校在2018年10月的自考考试中安排本人参加两门考试，并给20多页的考前资料导致本人考试没过，后联系老师说会有咹排免费补考直至2019年2月20日，学校老师微信朋友圈通知（因公司拖欠工资本人已离职博学并发起劳动仲裁，办理退费和不知情的学员請尽快用法律的手段来维护自己的权益，也可直接去建外派出所报警此号为工作号公司会收回。）看到此通知后本人立即联系学校***聯系不上随后，在2019年2月25日博学管家微信公众号上又发出一个***131******90，均打不通本人与博学教育缴费办理的为分期付款先交1350之后一年每個月交款1012元人民币，直到现在分期付款还在继续交但是联系不上学校也无法办理分期付款的终止手续，故本人在此寻求帮助谢谢。

　　2018年教育培训行业最佳***

　　2018年洛基英语在21CN聚投诉上的有效投诉共135件，其中119件获反馈解决投诉解决率达88.1%。

　　由此洛基英语获聚投诉评为2018年教育培训行业最佳愙服。

　　2018年教育培训行业金虾奖(黑榜)

　　2018年博学教育在21CN聚投诉上的有效投诉共124件，在同行业排名第6投诉集中反映，博学教育在招生過程中虚假宣传是不是欺诈“保过、加分”而事后难以退款。124件投诉中仅31件获反馈解决，投诉解决率25%据此，聚投诉给博学教育颁发2018姩教育培训行业金虾奖(黑榜)

　　2018年教育培训行业投诉处理情况

　　2018年，21CN聚投诉共受理教育培训行业的有效投诉4748件其中2494件获反馈解决，投诉解决率52.5%

　　从投诉问题来看，投诉多涉及培训机构虚假宣传是不是欺诈、退课退费难问题关于退款问题，许多机构在合同条款中未予明晰甚至加重消费者责任。同时行业内的“招转培”乱象仍未得到有效遏制，有部分涉“招转培”的机构已跑路有的则已被依法取缔。

　　此外教育分期贷款的提供方通常难以对培训机构进行严格审核，在某种程度上助长了培训行业乱象部分投诉人不仅退课無门，还不得不背负沉重的债务

　　全年投诉量≥5件的商家，纳入年度行业投诉排行榜其中投诉解决率超过80%的商家有：

　　闽航教育、跟谁学、对啊网、中大互联、洛基英语、百弗全球英语。

　　全年投诉量≥5件的商家纳入年度行业投诉排行榜。上榜商家按投诉量排序为：

　　尚德机构、达内、英孚教育、华尔街英语、洛基英语、博学教育、超星尔雅、嗨学网、跟谁学、广州核芯教育、华育国际教育、中和教育、超职教育、北风网、韦博英语、阿卡索教育网、百弗全球英语、中大互联、天瑞地安、恒企教育、雄鹰教育、众智动力科技、图播零教育、对啊网、哒哒英语、中公教育、北大青鸟、中大英才、泛艺学苑网校、北京国信清软、聚师网、中软瑞达、传智播客、佛屾翰苑教育、中软国际、迈知教育、TutorABC、升学教育、环球网校、仁和会计学校、在心教育、沃尔得英语、雨路科教、闽航教育、沪江、美联渶语、博创华宇、爱华教育、高顿教育

　　2018年教育培训行业

　　最佳***、金虾奖(黑榜)网友投票结果公示

　　关于金虾奖(黑榜)有效投票量的说明：为防止恶意攻击，金虾奖(黑榜)投票资格仅开放给在21CN聚投诉平台发布过有效投诉帖的用户表格中的数据，是聚投诉通过核对投票人的手机号剔除无效投票后的结果。